電子商務(wù)師試題
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們都經(jīng)�？吹皆囶}的身影，通過試題可以檢測參試者所掌握的知識和技能。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試題吧？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)師試題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)師試題 1
01.IP地址是由一組()的二進(jìn)投制數(shù)字組成。(1分)
A.32位
B.64位
C.4位
D.8位
02.智能卡的結(jié)構(gòu)不包括:(1分)
A.處理智能卡操作系統(tǒng)的代理
B.處理支付網(wǎng)關(guān)的協(xié)議
C.作為智能卡應(yīng)用程序接口的代理
C.建立智能卡的程序編制器
03.在電子商務(wù)中，所有的買方和賣方都在虛擬市場上運作，其信用依靠________(1分)
A.現(xiàn)貨付款
B.密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證
C.雙方訂立書面合同
D.雙方的互相信任
04.以下是采用電子商務(wù)進(jìn)行的交易過程:(1分)
(1)買賣雙方利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，辦理完各種所需手續(xù);
(2)買賣雙方對交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，以電子文件形式簽定貿(mào)易合同;
(3)買賣雙方通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行等部門處理品雙方收付款，進(jìn)行結(jié)算，出具銀行單據(jù);
(4)買方根據(jù)自己需求制訂購貨計劃，利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家.
賣方利用Internet等媒介發(fā)布商品廣告尋找貿(mào)易伙伴;
(5)買方收到自己所購商品;
(6)賣方備貨，組貨，進(jìn)行報關(guān)，保險，信用等后，將所購商品交付給運輸公司發(fā)貨.
A.(4)--(2)--(6)--(3)--(1)--(5)
B.(2)--(4)--(1)--(3)--(6)—(5)
C.(4)--(2)--(1)--(6)--(3)—(5)
D.(4)--(1)--(2)--(6)--(3)—(5)
05.非對稱數(shù)字用戶專線是指:(1分)
A.ADSL
B.CABLE
C.ISDN
D.DDN
06.電子商務(wù)的兩種基本流轉(zhuǎn)程式是：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式和網(wǎng)絡(luò)商品非直銷的流轉(zhuǎn)程式
B.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式
C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式
D.無認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷和認(rèn)證中心存在的網(wǎng)絡(luò)商品直銷
07.哪個不是CA證書按應(yīng)用對象分類的類型:(1分)
A.個人用戶證書
B.A類證書
C.企業(yè)用戶證書
D.支付網(wǎng)關(guān)證書
08.目前我們所選內(nèi)存容量通常為128~256()(1分)
A.GB
B.TB
C.MB
D.KB
09.作為一個合格的電子工業(yè)商務(wù)師，我們應(yīng)該遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，遵循職業(yè)道德，尤其是要嚴(yán)格保密制度(1分)
A.對
B.錯
10.網(wǎng)絡(luò)信息中介商為消費者提供的服務(wù)不包括：(1分)
A.各種數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)
B.過濾器服務(wù)
C.購物者的身份證鑒別
D.代理服務(wù)及有針對性的營銷服務(wù)
11.單行文本框常用于輸入一些注冊，登錄等文本或數(shù)字.(1分)
A.對
B.錯
12.Windows98屬于( )(1分)
A.系統(tǒng)軟件
B.應(yīng)用軟件
C.字處理軟件
D.CPU的操作軟件
13.下列說法哪些是正確的?(2分)
A.要控制和預(yù)防軟硬件的故障和病毒威脅，以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時刻，確定的地點是可呈現(xiàn)的，
還要保證這些信息是可接受的，即信息的有效性受到法律或社團(tuán)或行業(yè)等組織的保護(hù);
B.信息的保密性是指要保密交易中的商務(wù)信息，尤其是涉及到一些商業(yè)機(jī)密及有關(guān)支付等的敏感信
息，不能隨便被他人獲取
C.信息的完整性包括信息不被除篡改，不被遺漏
D.信息的不可抵賴性發(fā)生在發(fā)送一方，是指一適條信息被發(fā)送后，應(yīng)該通過一定的方式，防止信息的
發(fā)送方對其所發(fā)送的信息進(jìn)行不承認(rèn)的行為
14.()不是影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價的主要因素.(1分)
A.成本因素
B.環(huán)境因素
C.競爭因素
D.供求因素
15.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告宣傳的成敗關(guān)鍵在于:(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)普及程度
B.是否被用戶注意并留下印象
C.廣告費
D.制作水平
16.提高檢索水平的具體做法不包括:(1分)
A.不斷更新硬件配置
B.使用布爾操作符，引號，通配符改善檢索過程
C.充分利用索引引擎
D.明確檢索目標(biāo)
17.HTML標(biāo)記中，Noresize(1分)
A.阻止訪問者調(diào)整框架的大小
B.阻止訪問者分隔框架的多少
C.其它三個答案都不對
D.阻止訪問者調(diào)整瀏覽器窗口的大小
18.下列不正確的URL是(1分)
A.gopher://gopher.tC.umn.eduBftp://ftp.microsolf.com.cn
C.http://www.gztrade.com.cnD.teach@163.net
19.下面說法哪一個是不準(zhǔn)確的:(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中”拿錢不給貨”和”拿貨不給錢”的問題
B.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易方式不屬于B2B電子商務(wù)形式
C.在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算方式，即在指定銀行開設(shè)結(jié)算帳戶，
對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管理
D.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心匯集了各種供求信息，是一個虛擬的交易市場
20.關(guān)于ASP的說法，哪一個是不正確的:(1分)
A.ASP的特點是使用現(xiàn)有的Internet作為其服務(wù)載體提供服務(wù)
B.ASP的服務(wù)內(nèi)容包括:電子商務(wù)軟件應(yīng)用，ERP軟件應(yīng)用，SCM軟件應(yīng)用，CRM軟件應(yīng)用等
C.ASP是一種服務(wù)，是ApplicationServiceProvider的簡稱，即應(yīng)用軟件服務(wù)商
D.ASP就是為各種各樣的商務(wù)客戶和事務(wù)客戶制作網(wǎng)站
21.網(wǎng)絡(luò)交易中的信用風(fēng)險主要來自:(2分)
A.買賣雙方都存在抵賴情況
B.買方信用卡惡意透支后偽造
C.信息在傳送過程中丟失
D.賣方不按時，按質(zhì)送貨或履行合同
22.公鑰密碼體系中加密和解密使用______的密鑰(1分)
A.相同
B.公開
C.私人
D.不同
23.POP3是外發(fā)郵件服務(wù)器，所以O(shè)utlookExpress在發(fā)送郵件前，首先必須與它建立連接(1分)
A.對
B.錯
24.下述哪個不屬于表單元素:(1分)
A.圖片
B.隱藏域
C.單選按鈕
D.復(fù)選框
25.目標(biāo)市場是企業(yè)要進(jìn)入的某個市場部分，也是企業(yè)準(zhǔn)備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的顧客群.(1分)
A.對
B.錯
26.()不是網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點:(1分)
A.交叉性B.層次性C.差異性D.統(tǒng)一性
27.HTML提供了6種標(biāo)題字體，其中()字體最大(1分)
A.H6
B.H1
C.H5
D.H0
28.電子支付的特點包括:(2分)
A.電子支付是采用先進(jìn)的`技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)�，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的
方式進(jìn)行款項支付的
B.電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺即Internet
C.電子支付具有方便，快捷高效，經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢
D.電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段(如INTER。EXTRANCT)，對軟，硬件設(shè)施的要求很高。
29.使用dns服務(wù)器時，工作站應(yīng)該如果配置(1分)
A.不能使用靜態(tài)的ip地址
B.可以同過dhcp服務(wù)器自動獲得dns的ip地址
C.不能通過dhcp服務(wù)器自動獲得dns的ip地址
D.至少要配置一個dns服務(wù)器的ip地址
30.在OUTLOOKEXPRESS發(fā)送新郵件時使用密件抄送或使用抄送，二者有什么區(qū)別(1)
A.“抄送”--欄的郵件地址用“：”分隔開來，而密件抄送用“，”分隔開來
B.收件人可以看到抄送欄的郵件地址，而看不到密件抄送欄的郵箱地址。
C.“密件抄送”一欄可以寫如多個郵件地址，而抄送不行
D.“抄送”一欄可以寫入多個郵件地址，而密件抄送不行。
31.打開瀏覽器顯示的第一個網(wǎng)頁，叫做( )(1分)
A.域名
B.默認(rèn)站點
C.主頁
D.站點
32.在計算機(jī)硬件的系統(tǒng)中，cahe是( )(1分)
A.可編程只讀存儲器
B.可檫除只讀存儲器
C.高速緩存存儲器
D.只讀存儲器
33.買賣雙方在交易過程中由于違約所進(jìn)行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務(wù)的交易過程(1分)
A.對
B.錯
34.電子錢包網(wǎng)上的購物的步驟：(1分)
A.上網(wǎng)查詢--選定好商品---用電子錢包支付--下訂單--清算
B.選定好商品--上網(wǎng)查詢--下訂單--用電子錢包支付--清算
C.上網(wǎng)查詢--選定好商品--下訂單--用電子錢包支付--清算
D.上網(wǎng)查詢--下訂單--選定好商品--用電子錢包支付--清算
35.對于脫機(jī)瀏覽工作方式的說法，錯誤的是(2分)
A.脫機(jī)瀏覽可以改進(jìn)網(wǎng)頁中的圖象質(zhì)量
B.當(dāng)計算機(jī)沒有連接上網(wǎng)時，瀏覽器會自動使用脫機(jī)方式瀏覽
C.脫機(jī)瀏覽是在離線情況下訪問某個網(wǎng)站中的網(wǎng)頁
D.脫機(jī)瀏覽可以加快瀏覽速度
36.在表單中必須有一按鈕，用于控制將表單內(nèi)容發(fā)送給服務(wù)器，不然無法向服務(wù)器發(fā)送消息，該按鈕是(1分)
A.單選按鈕
B.圖片按鈕
C.重置按鈕
D.多選按鈕
37.下列那些說法是合適的：(2分)
A.客戶服務(wù)不受時間，空間的限制，從而實現(xiàn)周全的服務(wù)內(nèi)容和良好的服務(wù)質(zhì)量是電子商務(wù)服務(wù)性的特點
B.電子商務(wù)安全性是要求系統(tǒng)提供一種端到端的安全解決方案，以防止修改，病毒，入侵等不安全行為
C.電子商務(wù)的可擴(kuò)展性是指電子商務(wù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大
D.電子商務(wù)的集成行是指整個交易過程的集中性
38.在OUTLOOKEXPRESS中，“已發(fā)送郵件”文件夾保存的電子郵件是(1分)
A.等待發(fā)送的郵件
B.發(fā)送出去被退回來的郵件
C.已經(jīng)發(fā)送出去的郵件
D.發(fā)送不出去的郵件
39.PONTPAGE編輯區(qū)中哪個選項卡是用來進(jìn)行圖片編輯(1分)
A.編輯
B.普通
C.預(yù)覽
D.HTML
40.HTML中，標(biāo)簽
。文本。
表示(1分)
A.在段落間加黑輸出
B.在段落中間斷開行
C.指定中間文本字體有下劃線
D.指定中間字體是黑體
41.下列關(guān)于域名注冊的說法，哪個是錯誤的?(1分)
A.申請含“CHINESE”，“CHANA”，“CN”，“NATIONAL”等字樣的域名，必須經(jīng)過國家有關(guān)部門的批準(zhǔn)
B.任何單位和個人都可以向CNNIC申請域名
C.在國內(nèi)已注冊的域名可以變更或撤消，但不可以買賣和轉(zhuǎn)讓
D.域名申請如果預(yù)注冊成功，必須在規(guī)定的時間內(nèi)提交所需的紙面文件，否則注冊的域名無效
42.SSL安全協(xié)議的主要功能不包括：(1分)
A.維護(hù)數(shù)據(jù)的完整行，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被更改
B.能絕對安全地傳遞數(shù)據(jù)
C.加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳遞的數(shù)據(jù)
D.認(rèn)證用戶和服務(wù)器
43.以下哪幾項不是恰當(dāng)?shù)倪x擇：網(wǎng)絡(luò)間接銷售是通過( )實現(xiàn)的(2分)
A.零售商
B.網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)
C.國際經(jīng)濟(jì)組織
D.批發(fā)商
44.下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)的描述，哪一鐘說法最不正確：(1分)
A.電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)的物流配送方式有所不同
B.電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)的廣告模式不同之處在于：電子商務(wù)可以根據(jù)更準(zhǔn)確的個性差別將客戶進(jìn)行
分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息
C.電子商務(wù)活動可以不受時間，空間的限制，而傳統(tǒng)的商務(wù)做不到這一點
D.用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)，采用計算機(jī)技術(shù)用戶無法收到其購買的產(chǎn)品
45.在INTERNETEXPLORER中，“后退”按鈕指的是返回上次查看過的WEB頁(1分)
A.對
B.錯
46.在HTML中是標(biāo)記什么(1分)
A.換行
B.標(biāo)題
C.空格
D.水平標(biāo)尺
47.網(wǎng)上銀行的基本特點包括：(2分)
A.風(fēng)險最低
B.服務(wù)方便快捷高效可靠
C.經(jīng)營成本低廉
D.全面實現(xiàn)服務(wù)無紙華交易
48.電子支票在信用過程中，需要通過----鑒定電子支票的真?zhèn)?1分)
A.商家
B.銀行
C.驗正中心
D.密押
49.在下列INTERNET傳輸協(xié)議中，用于遠(yuǎn)程登陸協(xié)議的是(1分)
A.HTTP
B.TELNET
C.FTP
D.SMTP
50.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別不在于：(1分)
A.促銷人員的變化
B.消費群體和消費行為的變化
C.信息溝通方式的變化
D.時空觀念的變化
51.以下哪一項是INTERNET的特點?(1分)
A.信息容量大，但不便于檢索
B.永遠(yuǎn)提供最新的信息內(nèi)容
C.信息可以在全球范圍內(nèi)傳播
D.不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機(jī)之間都可以進(jìn)行通信
52.用_______表示電子合同生效(1分)
A.數(shù)字簽名
B.廠商確認(rèn)
C.銀行確認(rèn)
D.數(shù)字證書
53.用戶的電子郵件地址必須包括下列那些內(nèi)容才算完整(1分)
A.，口令，入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名
B.用戶名，入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名
C.用戶名，口令，入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名
D.用戶名，口令
54.“Chat”是互聯(lián)網(wǎng)上常用的一種服務(wù)，它是指(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)電話
B.軟件下載
C.信息發(fā)布
D.網(wǎng)上聊天
55.上網(wǎng)用戶的個人情況分析不包括上網(wǎng)用戶的()(1分)
A.收入
B.性別
C.地位
D.年齡
56.數(shù)字簽名可用于解決()問題(1分)
A.數(shù)據(jù)抵賴
B.數(shù)據(jù)沖突
C.數(shù)據(jù)泄密
D.數(shù)據(jù)誤發(fā)
57、在internetexplorer中，“歷史記錄”會占用內(nèi)存空間(1分)
A.對
B.錯
58、電子交易流程一般包括以下幾個步驟：(1分)
1商戶把消費者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往商戶收單行;
2銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的結(jié)算;
3消費者向商戶發(fā)送購物請求;
4商戶取得授權(quán)后、向消費者發(fā)送購物回應(yīng)信息;
5如果支付獲取與支付授權(quán)并非同時完成，商戶還要通過支付網(wǎng)關(guān)向收單行發(fā)送支付獲取請求，以便
把該年交易的金額轉(zhuǎn)到商戶賬戶中;
6收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行(消費者開戶行)取得授權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商戶.
正確步聚是：(1分)
A.3->4->5->1->2->6
B.3->1->6->4->5->2
C.3->1->5->2->6->4
D.3->1->4->5->6->2
59、當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一在于：(1分)
A.支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題
B.經(jīng)濟(jì)問題
C.貨幣兌換問題
D.跨國交易中的關(guān)稅問題
60、虛似社會的消費者需求不具有以下那些新特點：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有滲透性
B.網(wǎng)絡(luò)消費者具有層次性
C.網(wǎng)絡(luò)消需求的超前性和可誘導(dǎo)性
D.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有明顯的差異性
61、下列那些屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式;(1分)
A.電腦打印的合同
B.電話
C.Email
D.數(shù)字簽名
62、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的主要形式不包括：(1分)
A.網(wǎng)頁嵌入式
B.企業(yè)黃頁式
C.街區(qū)式
D.主頁式
63、企業(yè)要上Internet，又要提高企業(yè)的Internet安全性的手段中不正確的是(1分)
A.使用IPX協(xié)議
B.協(xié)議級上與Internet斷開
C.物理上與Internet斷開
D.使用防火墻
64、企業(yè)要上Internet網(wǎng)絡(luò)，在第三方提供的軟件實現(xiàn)安全保護(hù)，不包括(1分)
A.使用路由器
B.防火墻
C.包過濾
D.使用代理
65、網(wǎng)絡(luò)購物屬于電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中的那一層?(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)平臺
B.電子商務(wù)應(yīng)用
C.網(wǎng)絡(luò)銀行
D.電子商務(wù)平臺
66、電腦工作不正常，可能的原因是：(2分)
A.系統(tǒng)硬件有問題
B.磁盤碎片太多并可能有錯誤
C.有病毒存在
D.系統(tǒng)軟件沖突
67、目前業(yè)務(wù)上通常采用( )來達(dá)到信息的安全認(rèn)證.(1分)
A.分開密鑰加密系統(tǒng)
B.兩個都不要
C.秘密密鑰加密系統(tǒng)
D.秘密密鑰加密系統(tǒng)和公開密鑰加密系統(tǒng)相結(jié)合
68、用匿名FTP登陸時，口令一定要使用用戶的E-mail地址.(1分)
A.對
B.錯
69、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為是影響網(wǎng)絡(luò)營銷的重要因素，是生產(chǎn)廠家和網(wǎng)絡(luò)營銷中介商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷
決策的科學(xué)依據(jù).(1分)
A.對
B.錯
70、建立一個新的數(shù)據(jù)表，可以采用以下那個命令(1分)
A.CREATE
B.ALERT
C.INSERT
D.DROP
71、下面是有關(guān)計算機(jī)病毒的說法，正確的是(1分)
A.只存在軟盤中B.對人體有害C.是一個自復(fù)制程序D.不會影響計算機(jī)工作
72、下面關(guān)于EDI的說法，那一種最準(zhǔn)確?(1分)
A.其說法都不對
B.EDI是一種采用計算機(jī)通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)將標(biāo)準(zhǔn)化文件，在通信雙方之間進(jìn)行自動交換和處理的工作方式
C.EDI和EMAIL都是通信雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳遞方法，所以二者的本質(zhì)是相同的
D.EDI就是無紙貿(mào)易
73、智能卡(IC)是的價值由---保護(hù)，只有用戶能訪問它.(1分)
A.個人密碼(PIN)
B.數(shù)字摘要
C.數(shù)字信封
D.數(shù)字簽名
74、以下那一個是為了擴(kuò)充NetseapeNavigator瀏覽器而開發(fā)的?(1分)
A.HTML
B.VBscript
C.Java
D.javascript
75、對網(wǎng)頁標(biāo)題的描述，下述那個是正確的(1分)
A.之間的內(nèi)容為網(wǎng)頁標(biāo)題
B....之間的內(nèi)容為網(wǎng)頁標(biāo)題
C.網(wǎng)頁標(biāo)題一定要有，否則網(wǎng)頁顯示不出來
D.網(wǎng)頁標(biāo)題內(nèi)容會在網(wǎng)頁左下角以滾動形式顯示出來
76、網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品策略的內(nèi)容不包括( ).(1分)
A.信息服務(wù)策略
B.產(chǎn)品選擇策略
C.產(chǎn)品研發(fā)策略
D.銷售服務(wù)策略
77、下述對虛擬主機(jī)描述那個正確(1分)
A.每臺虛擬主機(jī)都有獨立或共享的域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址
B.每臺虛擬主機(jī)都只有共享域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址
C.每臺虛擬主機(jī)都有獨立域名，但只有共享的IP地址
D.每臺虛擬主機(jī)都有獨立域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址
78、BTOB是通過( )進(jìn)行的電子商務(wù)活動：(2分)
A.Intranet
B.專用網(wǎng)絡(luò)
C.Internat
D.Intermet
79、下列那些說法是正確的：(1分)
A.SET安全協(xié)議解決了電子支付中參與者的角色問題
B.SET安全協(xié)議解決了身份認(rèn)證和不可抵賴性
C.SET安全協(xié)議解決了交易制服的完整性
D.SET安全協(xié)議解決了購物和支付信息的保密性
80、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點有( ).(1分)
A.檢索難度小
B.時數(shù)性強
C.不便于存儲
D.準(zhǔn)確性低
81、帶寬的英語寫法是：(1分)
A.Bandbone
B.Bitnet
C.Bandwidth
D.NetBand
82、網(wǎng)絡(luò)站點促銷對出色網(wǎng)絡(luò)站點的基本要求不包括：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)要有良好的辦公環(huán)境
B.產(chǎn)品、服務(wù)、信息的數(shù)量與質(zhì)量
C.技術(shù)融合量
D.用戶頁面的質(zhì)量、方便靈活的導(dǎo)航和在線交易系統(tǒng)
83、客戶認(rèn)證包括身份認(rèn)證和( ).(1分)
A.信息認(rèn)證
B.賬戶認(rèn)證
C.授權(quán)認(rèn)證
D.加密認(rèn)證
84、關(guān)于一個網(wǎng)頁中圖形的ALT屬性的說法，以下那一個是正砍的?(1分)
A.用瀏覽器瀏覽時首先顯示該圖形，然后顯示它所包含的文字
B.其它三個答案都不對
C.用瀏覽器瀏覽時首先顯示它所包含的文字，當(dāng)圖形顯示出來以后，不能以任何方式顯示其文字內(nèi)容.
D.用瀏覽器瀏覽時首先顯示它所包含的文字，當(dāng)圖形顯示出來以后，能以某種方式顯示其文字內(nèi)容.
85、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括：(2分)
A.網(wǎng)絡(luò)促銷將企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場
B.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的
C.網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的
D.網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進(jìn)行的
86、數(shù)字簽名的作用是----.(1分)
A.確保加密的密文還原為明文
B.個人簽名
C.相當(dāng)于數(shù)字指紋
D.確認(rèn)簽發(fā)者身分，保證信息的完整性、防抵賴
87、商務(wù)人員在對市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過對第一手和第二手資料進(jìn)行研究和分析，
以期發(fā)現(xiàn)寶貴的營銷機(jī)會.(1分)
A.對
B.錯
88、關(guān)于使用ISDN和MODEM上網(wǎng)的說法，那一條是不正確的：(1分)
A.MODEM在兩側(cè)終端需增加A/D，D/A轉(zhuǎn)換，而ISDN提供端的數(shù)字連接
B.MODEM需長時間占用電話線，IDSN則可以通話、上網(wǎng)同時進(jìn)行
C.3種說法都不正確。
D.ISDN傳輸速度高于MODEM
89、電子商務(wù)結(jié)構(gòu)由底層到高層，大概排序為：(1分)
A.網(wǎng)絡(luò)平臺，電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)應(yīng)用
B.網(wǎng)絡(luò)平臺，電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)平臺
C.電子商務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)平臺，電子商務(wù)平臺
D.電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)平臺
90、旗幟的特點不包括( )(1分)
A.時效性和主動性
B.通俗性和引人注目
C.廣泛性和交互性
D.經(jīng)濟(jì)性和易縮張性
電子商務(wù)師試題 2
1、 編寫網(wǎng)頁所用的語言是 (1分)
A、 CASL語言
B、英語
C、C語言
D、超文本標(biāo)識語言
2、 網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，它是用___編寫的。 (1分)
A、 Java語言
B、 HTML語言
C、 Fortran語言
D、 C語言
3、 下述哪個不是網(wǎng)頁制作的原則？ (1分)
A、 盡量使用絕對路徑超級鏈接
B、 注意網(wǎng)站內(nèi)容的搭配
B、
C、 網(wǎng)站命名要簡潔
D、 網(wǎng)頁下載時間不宜過長
4、 主機(jī)域名public.tpt.tj.cn由4個子域組成，其中哪個子域代表一級域名？ (1分)
A、 tj
B、 cn
C、 public
D、 tpt
5、 由于傳統(tǒng)的頂級域名資源有限，ICANN推出了一系列新的頂級域名，其中.pro主要是用于： (1分)
A、 用來替代.com的頂級域，適用于商業(yè)公司
B、 專用于專業(yè)人員的頂級域
C、 專用于農(nóng)業(yè)的頂級域
D、 用于商業(yè)合作社的頂級域
6、 關(guān)于域名與IP地址的關(guān)系，哪些說法是錯誤的？ (2分)
A、 一個IP地址只可以對應(yīng)一個域名；
B、 一個IP地址可以對應(yīng)多個域名；
C、 多個IP地址只可以對應(yīng)一個域名；
D、 只有頂級域名才可以配IP地址
7、 INTERNET是一個（ ）。 (1分)
A、 大型機(jī)器組合
B、 電腦軟件
C、 國際性組織
D、 網(wǎng)絡(luò)的集合
8、 集成電路（IC）計算機(jī)時代是在（ ）階段。 (1分)
A、 1980年至今
B、 1965年-1970年
C、 1958年-1965年
D、 1946年-1957年
9、 下列說法正確的是 (1分)
A、 Intel8008是16位微處理器
B、 MC68000是8位微處理器
C、 Z80是8位微處理器
D、 Intel Pentium是16位微處理器
10、 COBOL語言在（ ）開發(fā)出來并被廣泛使用。 (1分)
A、 晶體管計算機(jī)時代
B、 大規(guī)模集成電路計算機(jī)時代
C、 集成電路（IC）計算機(jī)時代
D、 電子管計算機(jī)時代
11、 所謂電子支付，指的是消費者和商家之間使用安全電子支付手段通過銀行進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 (1分)
A、 對
B、 錯
12、 （ ）不是當(dāng)前電子支付中存在的主要問題。 (1分)
A、 經(jīng)濟(jì)問題
B、 安全問題
C、 支付方式的統(tǒng)一問題
D、 法律問題
13、 公共政策、法律法規(guī)是屬于電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的 (1分)
A、 信息發(fā)布平臺
B、 社會環(huán)境
C、 電子商務(wù)平臺
D、 網(wǎng)絡(luò)平臺
14、 安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP、HTTPS）的作用是 (1分)
A、 保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全
B、 保障Web網(wǎng)站之間的通信信道的安全
C、 保障電子郵件的安全傳輸
D、 保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全
15、 電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段，“交易雙方采用現(xiàn)代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統(tǒng)（BBS）、網(wǎng)絡(luò)新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進(jìn)行洽談、磋商和談判，進(jìn)一步比較選擇，做出購買決策，進(jìn)而商定電子貿(mào)易合同的條款”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。 (1分)
A、 對
B、 錯
16、 以下不屬于按電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)類型分類的是 (2分)
A、 B2B
B、 B2C
C、 Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務(wù)
D、 Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務(wù)
17、 下列說法錯誤的是 (1分)
A、 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行商品交易。這是BtoB電子商務(wù)中一種更為完善、更為安全的流轉(zhuǎn)程序。
B、 電子合同只能采用電子郵件方式簽定。
C、 在存在認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷中，為保證交易過程的安全，首先需要對參與交易的主要當(dāng)事方，即客戶和商家的真實身份進(jìn)行認(rèn)證。
D、 電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，只是實體商品的配送和部分的售后服務(wù)例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。
18、 利用網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流轉(zhuǎn)程式，允許 (2分)
A、 采取分散的結(jié)算模式
B、 所有的商業(yè)文件的傳送采用安全保密文件傳送方式
C、 使用電子支付方式
D、 參與方在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的網(wǎng)站、網(wǎng)址和電子郵箱
19、 防火墻的類型包括： (1分)
A、 代理服務(wù)型、監(jiān)視安全型
B、 監(jiān)視安全型、限制訪問型
C、 包過濾型、代理服務(wù)型
D、 包過濾型、限制訪問型
20、 黑客主要是利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞，缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進(jìn)行不法行為。 (1分)
A、 對
B、 錯
21、 下列哪一個是基于有線電視的寬帶技術(shù)？ (1分)
A、 DirectPC技術(shù) B 、 CableModem技術(shù)
C、 ADSL技術(shù)
D、 Ethernet技術(shù) 22、 下述哪個不是ADSL上網(wǎng)需要配備的？ (1分)
A、 自適應(yīng)網(wǎng)卡
B、 NT1+ C、 信號分離器
D、 ADSL調(diào)制解調(diào)器
22、 下述哪個不是電子郵件系統(tǒng)的特點？ (1分)
A、 廉價
B、 清晰度低
C、 快捷
D、 方便
23、 利用Outlook Express發(fā)郵件，以下哪些說法是正確的？ (2分)
A、 “抄送”時收件人可以看到除自己之外其他收件人的電子郵件地址。
B、 在“收件人”或“抄送”框中，鍵入每位收件人的電子郵件地址，分別用英文逗號或冒號隔開。
C、“密件抄送”時收件人可以看到除自己之外其他收件人的電子郵件地址。
D、 在“收件人”或“抄送”框中，鍵入每位收件人的電子郵件地址，分別用英文逗號或分號隔開。
25、 “將商業(yè)或行政事務(wù)處理（Transaction）按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文（Message）數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸方法”，這是聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化組織對（ ）給出一種權(quán)威的規(guī)范化的定義。 (1分)
A、 電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
B、 電子貿(mào)易
C、 電子翻譯
D、電子標(biāo)準(zhǔn)
26、 以下關(guān)于EDI的說法錯誤的是 (1分)
A、 標(biāo)準(zhǔn)化的EDI格式轉(zhuǎn)換保證了不同國家、不同地區(qū)、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件（如，單證、回執(zhí)、載貨清單、驗收通知、出口許可證、原產(chǎn)地證等）得以交換
B、 EDI標(biāo)準(zhǔn)化也保證了網(wǎng)絡(luò)傳輸全程實現(xiàn)審計跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性
C、 EDI難以做到貿(mào)易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務(wù)的各個單位都共享一次性輸入的數(shù)據(jù)
D、 EDI標(biāo)準(zhǔn)化保證了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動傳送和計算機(jī)自動處理文件及數(shù)據(jù)得以實現(xiàn)
27、 下列（ ）不是系統(tǒng)軟件。 (1分)
A、 匯編語言程序
B、 服務(wù)程序
C、 辦公自動化系統(tǒng)
D、 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
28、 下列有關(guān)Unix操作系統(tǒng)的說法正確的是 (2分)
A、 Unix成為工程工作站的首選和主要的操作系統(tǒng)及開發(fā)環(huán)境
B、Unix系統(tǒng)是世界上唯一能在筆記本電腦、PC、工作站、直至巨型機(jī)上運行的操作系統(tǒng)
C、 Unix的開放性較差
D、 Unix具有強大的數(shù)據(jù)庫支持能力
29、 在Windows資源管理器中，選定文件后，打開文件屬性對話框的操作是 (1分) A、 單擊“文件”→“屬性”
B、 單擊“編輯”→“屬性”
C、 單擊“工具”→“屬性”
D、 單擊“查看”→“屬性”
30、 在Word編輯狀態(tài)下，若光標(biāo)位于表格外右側(cè)的行尾處，按Enter（回車）鍵，結(jié)果 (1分)
A、 在本單元格內(nèi)換行，表格行數(shù)不變
B、 光標(biāo)移到下一列
C、 插入一行，表格行數(shù)改變
D、 光標(biāo)移到下一行，表格行數(shù)不變
31、 在Excel中，關(guān)于“刪除”和“清除”的正確敘述是 (1分)
A、 刪除和清除均不移動單元格本身，但刪除操作將原單元格清空；而清除操作將原單元格中內(nèi)容變?yōu)?
B、 DEL鍵的功能相當(dāng)于刪除命令
C、 刪除的內(nèi)容不可以恢復(fù)，清除的內(nèi)容可以恢復(fù)
D、 刪除指定區(qū)域是將該區(qū)域中的數(shù)據(jù)連同單元格一起從工作表中刪除；清除指定區(qū)域僅清除該區(qū)域中的數(shù)據(jù)而單元格本身仍保留
32、 下列說法錯誤的是？ (1分)
A、 IE6是免費軟件
B、 WinZip是Nico Mak Computing公司開發(fā)的
C、 NetAnts是自由軟件
D、 Foxmail是中國人編寫的軟件
33、 HTML文檔特點“平臺無關(guān)性”是指： (1分)
A、 可以在不同的編輯器進(jìn)行編輯
B、 可以在各種不同的操作系統(tǒng)上使用
C、 可以在各種不同版本的IE上使用
D、 可以在不同的計算機(jī)里查看
34、 請指出下面錯誤的說法 (1分)
A、 HTML語言不能進(jìn)行編程
B、 HTML文檔是不加密的
C、 把HTML文檔從UNIX系統(tǒng)復(fù)制到WINDOWS98系統(tǒng)上使用需要改為WINDOWS系統(tǒng)的標(biāo)簽
D、 HTML語言能夠規(guī)定顯示信息的格式和結(jié)構(gòu)
35、 關(guān)于標(biāo)簽，下面說法正確的是 (1分)
A、 〈title〉〈/title〉這對標(biāo)簽是放在文件體里的
B、 標(biāo)簽的屬性必須加在起始標(biāo)簽里
C、 〈 img〉這個標(biāo)簽是個正確的標(biāo)簽
D、 標(biāo)簽必須有起始標(biāo)簽和結(jié)束標(biāo)簽
36、 物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者到需求者的物理性運動。 (1分)
A、 對
B、 錯
37、 下述哪個不是物流的'基本職能活動： (1分)
A、 運輸
B、 保管
C、 訂貨
D、 包裝
38、 電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成，包括有 (1分)
A、 物流管理系統(tǒng)
B、 物流生產(chǎn)系統(tǒng)
C、 物流供應(yīng)系統(tǒng)
D、 物流作業(yè)系統(tǒng)
39、 現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢，其中不正確的是 (1分)
A、 現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢
B、 物流與商流、信息流一體化趨勢
C、 倉儲、運輸專業(yè)化趨勢
D、 現(xiàn)代化物流的信息化趨勢
40、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？ (1分)
A、 利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低運作成本。
B、 利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低促銷成本。
C、 利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少市場壁壘。
D、 利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。 41、 現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，其中對企業(yè)更具有戰(zhàn)略意義的是（ ）。 (1分)
A、 交換功能
B、 便利功能
C、 示向功能
D、 物流功能
42、 市場營銷組合又稱4Ps組合，不包括： (1分)
A、 渠道策略
B、 促銷策略
C、 價格策略
D、 商品策略
43、 網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷哪個特點的表述？ (1分) A、 整合性
B、 高效性 C、 交互式
D、 個性化
44、 我國《合同法》第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。 (1分)
A、 對
B、 錯
45、 電子商務(wù)交易中賣方的義務(wù)主要包括 (2分)
A、 對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
B、 對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
C、 承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)
D、 按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)
46、 下述哪個不是網(wǎng)站維護(hù)的方法？ (1分)
A、 堅持經(jīng)常更新
B、 發(fā)布更新消息
C、 組織網(wǎng)站用戶進(jìn)行咨詢
D、 迅速對反饋作出反應(yīng)
47、 “訂貨與接貨”是配送中心的配送流程中的第幾步？ (1分)
A、 一
B、 三
C、 四
D、 二
48、 下列不屬于物流配送方案設(shè)計的原則的是 (1分)
A、 短路化原則
B、 自動化原則
C、 適用性原則
D、 網(wǎng)絡(luò)化原則
49、 物流配送對電子商務(wù)可起到的作用，下列不正確的是 (1分)
A、 集成電子商務(wù)商家和用戶
B、 協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)
C. 擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍 D. 提高電子商務(wù)的效率和效益
50、 由于訪問流量有限，在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺上發(fā)布商務(wù)信息的作用不大。 (1分)
A、 錯
B、 對
51、 若要在郵件列表中發(fā)送信息，要求只有通過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)表，應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中選擇： (1分)
A、 封閉
B、 管制
C、 公開
D、 審核
52、 個人密碼至少要6個字符。密碼字符數(shù)越多，就越難被破譯。 (1分)
A、 對
B、 錯
53、 在互聯(lián)網(wǎng)上，不單純使用對稱密鑰加密技術(shù)對信息進(jìn)行加密是因為（ ）。 (1分) A、 密鑰難以安全交換和管理
B、 對稱加密技術(shù)落后
C、 加密技術(shù)不成熟
D、 人們不了解
54、 非對稱加密體制又稱為（ ）。 (1分)
A、 公鑰加密體制
B、 單一加密體制
C、 互補加密體制
D、 DES加密體制
55、 瀏覽器是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具，無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問哪個國家的網(wǎng)站，都可以借助瀏覽器完成。 (1分)
A、 對
B、 錯
56、 以下哪個統(tǒng)一資源定位器的寫法是完全正確的？ (1分)
A、 http//www.teach.com/que/que.html
B、 http://www.teach.comqueque.html
C、 http//www.teach.comqueque.html
D、 http://www.teach.com/que/que.html
57、 瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的若干Web站點及其它Internet文件的列表叫做： (1分) A、 收藏夾
B、 地址簿
C、 其他三個都不對
D、 歷史記錄
58、 計算機(jī)的五大部件之間的聯(lián)系是通過控制流和（ ）來實現(xiàn)的。 (1分)
A、 輸入輸出流
B、 數(shù)據(jù)流
C、 存儲流
D、 運算流
59、 不屬于微型計算機(jī)主要性能指標(biāo)的是( )。 (1分)
A、 體積重量
B、 運算速度
C、 存儲容量
D、 可維護(hù)性
60、 現(xiàn)時哪種接口的顯示卡尚未淘汰？ (1分)
A、 EISA
B、 VESA
C、 AGP
D、 ISA
61、 多媒體計算機(jī)多采用CD-ROM作為外存儲器，下面有關(guān)CD-ROM的說法，哪一項是正確的？ (1分)
A、 CD-ROM盤中的信息可以刪除
B、 一般一張CD-ROM盤可存放4.7GB的數(shù)據(jù)
C、 CD-ROM光盤可以格式化
D、 CD-ROM就是只讀光盤
62、 下面關(guān)于鍵盤鼠標(biāo)的維護(hù)，哪一點是正確的？ (1分)
A、 鍵盤不怕灰塵
B、 光電鼠標(biāo)要定期清理軌跡球
C、 盡量避免液體滲入鍵盤
D、 鼠標(biāo)不怕潮氣
63、 表單的按鈕類型中不包括（ ）。 (1分)
A、 提交按鈕
B、 重置按鈕
C、 普通按鈕
D、 下拉按鈕
64、 普通信息交流類表單用于（ ）。 (1分)
A、 買賣雙方在網(wǎng)上交流有關(guān)交易的信息
B、 網(wǎng)站確認(rèn)用戶身份
C、 提供給用戶發(fā)布信息的工具
D、 收集客戶反饋信息
65、 Certificates are （ ）documents attesting to the binding of a public key to an individual or other entity. (1分)
A、 structured
B、 data
C、 text
D、 digital
66、 A （ ） copies a photograph, drawing or page of text into the computer. (1分)
A、 scanner
B、 printer
C、 keyboard
D、 display
67、 W32.Sircam是一種首發(fā)于__的惡性郵件病毒，主要通過電子郵件附件進(jìn)行傳播，用戶打開帶有病毒的附件，病毒就會自動發(fā)作。 (1分)
A、 美國
B、 英國
C、 中國
D、 加拿大
68、 衡量一段程序是否為病毒的首要條件是下述哪一項？ (1分)
A、 隱藏性
B、 破壞性
C、 針對性
D、 傳染性
69、 下述哪項不是選擇防毒軟件應(yīng)考慮的要素? (1分)
A、 技術(shù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性
B、 病毒的響應(yīng)速度
C、 技術(shù)支持程度
D、 防病毒軟件使用使用界面是否漂亮
70、 關(guān)于信息的儲存，下列哪種說法是不正確的？ (1分)
A、 信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。
B、 信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋�，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識和利用這些信息打下基礎(chǔ)。
C、 信息的儲存越多，提取和整理就越方便快捷。
D、 通常信息庫的容量越大，信息儲存越多，對決策越有幫助。
71、 學(xué)生小王放暑假后想去旅游，但還不確定到底是去倫敦還是巴黎，她先在網(wǎng)絡(luò)上搜索當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔�，下面哪個查詢條件最恰當(dāng)？ (1分)
A、 (倫敦 AND 巴黎) OR 旅游
B、 倫敦 OR 巴黎 AND 旅游
C、 (倫敦 AND 巴黎) AND 旅游
D、 (倫敦 OR 巴黎) AND 旅游
72、 關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？ (1分)
A、 目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。
B、 目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時。
C、 目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高。
D、 目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。
73、 INTERNET成功地解決了（ ）之間的兼容性問題。正確的答案中不應(yīng)當(dāng)包括以下哪一項？ (1分)
A、 不同操作系統(tǒng)
B、 不同網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
C、 不同硬件平臺
D、 不同調(diào)制解調(diào)器
74、 C類地址的缺省子網(wǎng)掩碼為： (1分)
A、 255.0.0.0
B、 255.255.255.0
C、 255.255.0.0
D、 255.255.255.255
75、 在B類網(wǎng)絡(luò)中，（ ）。 (1分)
A、 頭兩段號碼為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號，后兩個為本地標(biāo)識號
B、 頭一段號碼為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號，后三個為本地標(biāo)識號
C、 四段號碼均為主機(jī)標(biāo)識號，沒有網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號
D、 頭三段號碼為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號，后一個為本地標(biāo)識號
76、 下列哪種廣告不是常見的網(wǎng)絡(luò)廣告？ (1分)
A、 文字廣告
B、 彈出窗口廣告
C、 路牌廣告
D、 擎天柱廣告
77、 選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮以下哪些因素？ (2分)
A、 服務(wù)商的通信出口速率
B、 服務(wù)商的組織背景
C、 服務(wù)商的知名度和服務(wù)支持
D、 服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備
78、 電子現(xiàn)金的支付過程是（ ）。 (1分)
A、 開戶--訂貨--購買電子現(xiàn)金證書--取款--付款-清算
B、 開戶--購買電子現(xiàn)金證書--取款--訂貨--付款-清算
C、 購買電子現(xiàn)金證書--取款--開戶--訂貨--付款-清算
D、 購買電子現(xiàn)金證書--開戶--取款--訂貨--付款-清算
79、 智能卡大致分接觸式、非接觸式2種。它們又分別有（ ）、（ ）兩種。 (2分)
A、 存儲式
B、 嵌入式
C、 分離式
D、 帶CPU式
80、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區(qū)別在于（ ）。 (1分)
A、 它們的來源不同
B、 它們的內(nèi)容不同
C、 它們的傳遞途徑不同
D、 它們的作用不同
81、 目前通常以其本身所具有的總體價格水平為標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為（ ）個等級。 (1分)
A、 三
B、 二
C、 四
D、 一
82、 收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求不包括（ ）。 (1分)
A、 準(zhǔn)確
B、 及時
C、 盡量
D、 經(jīng)濟(jì)
83、 電子商務(wù)師的職業(yè)道德修養(yǎng)，主要是指職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感以及職業(yè)能力的修養(yǎng)。 (1分)
A 錯 B 對
84、 下面哪些不是電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范？ (2分)
A、 實事求是，工作認(rèn)真
B、 兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞
C、 團(tuán)結(jié)友愛，尊老愛幼
D、 恪守機(jī)密，嚴(yán)守信用
85、 關(guān)于遵紀(jì)守法，廉潔奉公的職業(yè)道德規(guī)范，下面哪些說法是正確的？ (2分)
A、 廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)。
B、 廉潔奉公是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。 C、 要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風(fēng)。
D、 遵紀(jì)守法，廉潔奉公是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常運作的重要保證。
86、 間接電子商務(wù)包括向客戶提供的實體商品及有關(guān)服務(wù)。 (1分)
A、 對
B、 錯
87、 下列那個表述是對電子商務(wù)的廣義定義？ (1分)
A、 電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化
B、 采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易
C、 電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式
D、 電子商務(wù)就是在Internet上從事的商務(wù)活動
88、 下列關(guān)于電子商務(wù)的描述，哪一種說法不是電子商務(wù)的優(yōu)勢？ (1分)
A、 用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)，采用計算機(jī)技術(shù)用戶無法收到其購買的產(chǎn)品
B、 覆蓋面廣，擁有全球市場
C、 全天時營業(yè)
D、 減少運營成本，顯著降低收費
89、 企業(yè)對消費者的電子商務(wù)簡稱為 (1分)
A、 B2C
B、 C2C
C、 B2B
D、 B2G
電子商務(wù)師試題 3
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對稱加密
B.非對稱加密
C.對稱加密和非對稱加密
D.數(shù)字簽名
2、 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要是：_D_____。
A.版權(quán)問題
B.域名問題
C.商標(biāo)權(quán)問題
D.以上都是
3、 國內(nèi)各級政府的網(wǎng)站在注冊域名時，應(yīng)該注冊CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，它是用什么語言編寫(A )
A.HTML語言
B.C語言
C.FORTRAN語言
D.JAVA語言
5、對電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個方面考慮：( B )
A.計算機(jī)技術(shù)和商務(wù)
B.現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)
C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)
D.通信技術(shù)和商務(wù)
6、網(wǎng)絡(luò)直銷商品是指( A )
A.消費者直接下定單給廠家
B.消費者直接下定單給商店
C.消費者直接下定單給信用卡公司
D.消費者直接下定單給銀行
7、計算機(jī)安全問題可以分為哪些類型?( B )
A.實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B.實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C.實體的可靠性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D.實體的安全性、運行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務(wù)條件下，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括( A )
A.對買方身份的'認(rèn)定
B.按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)
C.對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
D.對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
電子商務(wù)師試題 4
單選題
1、CA認(rèn)證中心一般須承擔(dān)的義務(wù)不包括： 答案
A 信息披露與通知義務(wù)
B 安全義務(wù)
C 擔(dān)保義務(wù)
D 保密義務(wù)
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識》P122~P124
CA中心——承擔(dān)的義務(wù)：
信息披露與通知義務(wù);安全義務(wù);保密義務(wù);其他義務(wù)，如舉證義務(wù)等。
2、網(wǎng)上商店的單證是： 答案
A 增值稅發(fā)票的網(wǎng)絡(luò)版
B 網(wǎng)上商店合法經(jīng)營的憑證
C 商家與用戶之間交易的憑證
D 商家給消費者的在網(wǎng)上購物的收據(jù)
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識》P36
所謂網(wǎng)上單證，就是在電子交易中使用的表格和單證。
3、調(diào)查問卷的一般格式一定要有： 答案
A 問候語
B 卷首說明
C 調(diào)查發(fā)起者免責(zé)聲明
D 被調(diào)查對象簽名
答案：B 參考課件《3 網(wǎng)絡(luò)營銷》P132
調(diào)研問卷的一般格式
卷首說明：包括稱呼、調(diào)研目的、填寫者受益情況、主辦單位、感謝語、隱私保護(hù)說明等;
調(diào)研內(nèi)容：問卷的主體，一般不超過20個問題;
結(jié)束語：一般再次向填寫者表示感謝或致意。此外，注明公司的標(biāo)志性信息，借此機(jī)會進(jìn)行宣傳。
4、當(dāng)代職業(yè)道德的核心理念是 答案
A 全局意識
B 時間意識
C 創(chuàng)新意識
D 服務(wù)意識
答案：D 參考《08年職業(yè)道德復(fù)習(xí)資料 -.txt》
5、正確的關(guān)鍵字可以使推廣網(wǎng)站獲得良好的搜索排名。下面選擇關(guān)鍵字的策略中錯誤的是()。 答案
A 避免關(guān)鍵字的重復(fù)
B 不斷的尋找關(guān)鍵字
C 使用更長的關(guān)鍵字
D 對關(guān)鍵字重新組合
答案：A
6、電子合同是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以()的方式生成、存儲或傳遞的合同。 答案
A CA認(rèn)證中心
B 多媒體網(wǎng)頁
C 數(shù)字電文
D 二進(jìn)制代碼
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識》P35
電子合同，是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。
7、所謂腳本語言，就是一種介于()語言、C++語言和Visual Basic、Java等高級語言之間的語言 答案
A ASP
B PHP
C HTML
D ASP.net
答案：C 參考課件《1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識》P20
腳本語言是一種介于HTML語言和Visual Basic、Java等高級語言之間的語言。
8、在internet中，可信站點的安全級別是 答案
A 高級
B 中級
C 低級
D 自定義
答案：C
9、關(guān)于CA認(rèn)證中心的說法錯誤的是 答案
A CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰
B CA機(jī)構(gòu)的'數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書
C 在SET交易中，CA對持卡人、商戶發(fā)放證書，不能對獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書
D 作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任
答案：C 參考課件《2 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識》P120
CA機(jī)構(gòu)作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任，它負(fù)責(zé)產(chǎn)生、分配并管理所有參與電子交易的個體所需的數(shù)字證書，因此是安全電子交易的核心環(huán)節(jié)，CA運行的好壞直接影響到電子商務(wù)發(fā)展的成敗。
10、根據(jù)各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶所產(chǎn)生的使用效用，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息大致可分為四級，其中占比重最大的是( ) 答案
A 第一級免費信息
B 第二級低收費信息
C 第三級標(biāo)準(zhǔn)收費信息
D 第四級優(yōu)質(zhì)信息
答案：A
11、網(wǎng)絡(luò)商情信息發(fā)布的體系不包括( ) 答案
A 供求信息平臺
B 網(wǎng)絡(luò)營銷社區(qū)
C 在線黃頁服務(wù)
D 以上全錯
答案：D
12、在JavaScript中定義了如下4個變量，請問哪個變量是合法的變量( ) 答案
A sqrt
B 123java
C value1
D value-2
答案：C
sqrt：JavaScript保留的關(guān)鍵字，開根算術(shù)的方法名;
123java：變量名不允許以數(shù)字開頭;
value-2：不允許出現(xiàn)-、!、.、?等特殊符號。
13、企業(yè)某種物資的訂購批量3000個，平均提前時間為10天，平均每日正常需用量為50個，預(yù)計日最大耗用量為80個，則該物資的訂購點量是( )個 答案
A 300
B 500
C 800
D 950
答案：C
訂購點量=訂購時間*平均每日正常耗用量+安全庫存
安全庫存=(預(yù)計日最大耗用量 -- 每天正常耗用量)*訂購提前期日數(shù)
=(80 -- 50)*10 =300
訂購點量=10*50 + 300 = 800
14、以下說法錯誤的是( ) 答案
A GIF格式的圖像采用無損壓縮算法進(jìn)行圖像壓縮
B 只有GIF圖像才能使用透明色
C GIF格式支持動畫
D GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色
答案：B
15、下列選項中( )不屬于表單域 答案
A 單選按鈕
B 對話框
C 復(fù)選框
D 下拉列表框
答案：B
16、ODBC是指 答案
A 客戶機(jī)服務(wù)器之間的接口標(biāo)準(zhǔn)
B 數(shù)據(jù)庫查詢語言標(biāo)準(zhǔn)
C 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)工具標(biāo)準(zhǔn)
D 數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)
答案：C
開放數(shù)據(jù)庫互連(Open Database Connectivity，ODBC)是微軟公司開放服務(wù)結(jié)構(gòu)(WOSA，Windows Open Services Architecture)中有關(guān)數(shù)據(jù)庫的一個組成部分，它建立了一組規(guī)范，并提供了一組對數(shù)據(jù)庫訪問的標(biāo)準(zhǔn)API(應(yīng)用程序編程接口)。
17、關(guān)于匿名FTP服務(wù)器的說法正確的是 答案
A 匿名FTP服務(wù)器通常不允許用戶上傳文件
B 匿名FTP是最受歡迎的Internet服務(wù)之一
C 匿名FTP用戶登錄FTP服務(wù)器時可以不提供口令
D 以上都對
答案：D 參考課件《網(wǎng)絡(luò)部分-3-因特網(wǎng).ppt》P44
匿名FTP服務(wù)的實質(zhì)是：提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)在它的FTP服務(wù)器上建立一個公開賬戶(一般為anonymous)，并賦予該賬戶訪問公共目錄的權(quán)限，以便提供免費服務(wù);
如果要訪問提供匿名服務(wù)的FTP服務(wù)器，一般不需輸入用戶名與密碼。如果需要，可以使用“anonymous”作為用戶名，可以不提供口令;
大多數(shù)FTP服務(wù)都是匿名服務(wù);
為了保證FTP服務(wù)器的安全，幾乎所有匿名FTP服務(wù)器都只允許用戶下載文件，而不允許用戶上載文件。
18、建立BBS論壇必須具有的是 答案
A 發(fā)帖權(quán)限
B 板塊管理員權(quán)限
C ICP備案
D 公網(wǎng)IP地址
答案：D
19、下列關(guān)于郵件群發(fā)的說法錯誤的是 答案
A 被群發(fā)的郵件不一定必須先經(jīng)過接收方的許可才能送抵
B 郵件群發(fā)系統(tǒng)支持Web與E-mail客戶端
C 郵件群發(fā)系統(tǒng)必須依靠具有郵件合并功能的軟件才能實現(xiàn)
D 郵件群發(fā)使得互聯(lián)網(wǎng)充滿了垃圾郵件
答案：C
20、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的價值與其時效性的關(guān)系是 答案
A 成正比例
B 成反比例
C 馬太效應(yīng)
D 帕金森定律
答案：A
電子商務(wù)師試題 5
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.下列SQL語句中，屬于數(shù)據(jù)控制的語句是（ ）
A.CREATE、DROP、DELETE、ALTER
B.GRANT、REVOKE
C.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERT
D.CREATE、DROP、ALTER
2.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，規(guī)范化理論的引入是為了（ ）
A.解決插入、刪除、更新異常和數(shù)據(jù)冗余
B.提高查詢速度
C.減少數(shù)據(jù)操作的復(fù)雜性
D.保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性
3.JDBC包含多個類，其中Java.sq1.DriverManager類屬于（ ）
A.Java JDBC異常類
B.Java JDBC接口類
C.Java JDBC類 D.Java JDBC控制類
4.設(shè)有關(guān)系W(工號，姓名，工種，定額)，將其規(guī)范化到第三范式，則下列選項中正確的是（ ）
A.W1(工號，姓名)，W2(工種，定額)
B.W1(工號，定額)，W2(姓名，工種)
C.W1(工號，工種，定額)，W2(工號，姓名)
D.W1(工號，姓名，工種)，W2(工種，定額)
5.下列關(guān)于ASP的描述中，正確的是（ ）
A.ASP是一種動態(tài)網(wǎng)頁編程語言
B.ASP是服務(wù)器端腳本環(huán)境
C.ASP是跨平臺的
D.ASP的源程序會傳遞到客戶端執(zhí)行
6.能真正實現(xiàn)平臺無關(guān)性的Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)是（ ）
A.ADO
B.DAO
C.ODBC
D.JDBC
7.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，數(shù)據(jù)流圖表達(dá)的是（ ）
A.數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系
B.數(shù)據(jù)和算法的關(guān)系
C.數(shù)據(jù)和處理過程的關(guān)系
D.數(shù)據(jù)和通信的關(guān)系
8.在CGI程序中，若使用POST方法，則用來確定參數(shù)長度的環(huán)境變量是（ ）
A.CONTENT-LENGTH
B.CONDITION-STRING
C.QUERY-LENGTH
D.ENV-STRING
9.構(gòu)成Web超鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)文件主要是（ ）
A.以INDEX編碼的二進(jìn)制程序文檔
B.以INDEX編碼的HTML文本文檔
C.以HTML編碼的ASCI II文本文檔
D.以HTML編碼的二進(jìn)制程序文檔
10.面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的基本思想是（ ）
A.屏蔽和可重用性
B.封裝和可擴(kuò)展性
C.封裝和模塊化特性
D.屏蔽和過程劃分特性
11.下列關(guān)于關(guān)系數(shù)據(jù)庫中型和值的敘述中，正確的.是（ ）
A.關(guān)系模式是值，關(guān)系是型
B.關(guān)系模式是型，關(guān)系的邏輯表達(dá)式是值
C.關(guān)系模式是型，關(guān)系是值
D.關(guān)系模式的邏輯表達(dá)式是型，關(guān)系是值
12.OLAP的體系結(jié)構(gòu)是（ ）
A.兩層B／S結(jié)構(gòu)
B.兩層C／S結(jié)構(gòu)
C.三層B／S結(jié)構(gòu)
D.三層C／S結(jié)構(gòu)
13.下列對DDBMS的分類中，錯誤的是（ ）
A.全局控制集中的DDBMS
B.全局控制部分分散的DDBMS
C.全局控制分散的DDBMS
D.局部控制分散的DDBMS
14.下列不屬于Sybase開發(fā)工具的是（ ）
A.Developer2000
B.Power++
C.PowerBuilder
D.Power Designer
15.若事務(wù)T對數(shù)據(jù)R已加X鎖，則其他事務(wù)對數(shù)據(jù)R（ ）
A.只能加X鎖
B.不能加任何鎖
C.只能加S鎖
D.能加任何鎖
電子商務(wù)師試題 6
一、單項選擇題
(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.在傳遞信息時，從理解到接受階段，可能發(fā)生的障礙是（ ）
A.知識背景差異
B.接收者帶有偏見
C.噪音干擾
D.本人信心不足
2.下列屬于規(guī)模較小的群體具有的特征是（ ）
A.群體可能對小問題的敏感度降低
B.完成任務(wù)花費的時間減少
C.對指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少
D.領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)活動
3.能夠表示廣博的知識，有助于加強信任的演講結(jié)束方法是（ ）
A.提要
B.引證
c.選擇
D.藝術(shù)性
4.人們在使用語言進(jìn)行交流的同時，不可避免地伴隨著其他形式的交流，所有語言之外的交流被稱為（ ）
A.附加交流
B.言外之意
C.身體語言
D.隱秘議程
5.群體交流時，屬于可控變量的是（ ）
A.任務(wù)的性質(zhì)
B.群體規(guī)模
C.成員的個人及心理特點
D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.面談這種交流方式比較適用于（ ）
A.長距離交流
B.小組討論、介紹情況
C.個人之間交流、訪問客戶
D.需要即時討論或解決問題
7.下列屬于語音信箱的優(yōu)點的是（ ）
A.留下了很長的留言
B.只有經(jīng)常打開信箱，此系統(tǒng)才會起作用
c.成本低，保留了電話錄音
D.組織中的大多數(shù)成員都需要在此系統(tǒng)上
8.當(dāng)語言交流與非語言交流發(fā)生矛盾時，我們更應(yīng)相信（ ）
A.語言交流
B.非語言交流
C.自我感覺
D.傾聽
9.有效口頭表達(dá)是綜合作用的結(jié)果，其個人素質(zhì)包括很多方面，但不包括（ ）
A.語音語速
B.目光接觸
C.移情作用
D.清晰、準(zhǔn)確
10.通常在做新產(chǎn)品演示時更可取的做法是（ ）
A.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容和方式
B.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容
C.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講方式
D.只要第一次演講成功，以后就采用同樣方式
11.在計劃一次交流時需要考慮的問題是（ ）
A.交流目的、對象、時間、地點、方式、主題
B.交流目的、語言、對象、時間、方式、主題
C.交流對象、時間、地點、方式、主題、環(huán)境
D.交流時間、地點、目的'、對象、環(huán)境、方式
12.假設(shè)你要傳遞一條信息，從傳遞到接收階段可能發(fā)生的障礙是（ ）
A.知識背景差異
B.被打斷
C.本人準(zhǔn)備不足
D.信息的說服力和依據(jù)不足
13.針對“說服或激勵”這一演講目標(biāo)應(yīng)采用的演講方式是（ ）
A.必須深刻地感染聽眾，通過引證聽眾的利益和事實支持自己的觀點
B.關(guān)鍵在于講話的藝術(shù)性，做到簡短、幽默，適合聽眾特點
C.根據(jù)聽眾的具體情況使用適當(dāng)語言；生動、準(zhǔn)確地說明或形容事物
D.集中精力于顯示；采用推論、時間或空間順序解釋事情如何進(jìn)行
14.能夠同時比較同一項目／地區(qū)的不同數(shù)據(jù)的圖表類型是（ ）
A.單式條形圖
B.復(fù)式條形圖
C.簡單曲線圖
D.流程圖
15.使用投影輔助演講的優(yōu)點是（ ）
A.具有記錄性
B.可移動、吸引人
C.清楚、靈活
D.真實、娛樂性
16.分配演講的開場白、正文和結(jié)束語所占時間比率的一般原則是（ ）
A.10%、60%、30%
B.10%、80%、10%
C.20%、60%、20%
D.30%、60%、10%
17.統(tǒng)計資料的功能是（ ）
A.歷史性、比較性、現(xiàn)實性
B.歷史性、現(xiàn)實性、相關(guān)性
C.歷史性、現(xiàn)實性、預(yù)測性
D.歷史性、比較性、預(yù)測性
18.下列選項中，適于演示非連續(xù)性信息的視圖工具的是（ ）
A.簡單曲線和分割曲線
B.直方圖和復(fù)合曲線
C.分割曲線和離散曲線
D.條形圖和餅形圖
19.報告一般分為兩大類，分別是（ ）
A.正式報告和非正式報告
B.計劃報告和特別報告
C.定期性報告和一次性報告
D.調(diào)研報告和評估報告
20.有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）
A.民主的風(fēng)格
B.獨裁的風(fēng)格
C.自由放任的風(fēng)格
D.靈活的風(fēng)格
二、簡答題（本大題共6小題，共30分）
21.（3分）簡述優(yōu)秀演說者的重要特征。
22.（4分）簡述口頭表達(dá)的基本技能。
23.（5分）簡述認(rèn)真傾聽的重要性。
24.（5分）簡要說明群體決策的優(yōu)點與不足。
25.（5分）簡要說明備忘錄的基本結(jié)構(gòu)。
26.（8分）簡述有效的會議參與者的特征。
三、案例題(本大題共1小題，共20分)
27.豐田銷售公司的兩則刊登在《汽車之友》2003年第12期的廣告：一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前，一只石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅子向下俯首，背景為高樓大廈，配圖廣告語為“霸道，你不得不尊敬”；同時，“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國產(chǎn)大卡車，拍攝地址在可可西里。很多讀者看到這兩則廣告后，心情都不太愉快。其中，王先生給雜志社的編輯寫了一封信，表示了疑義和憤怒。他認(rèn)為，石獅在我國有著極其重要的象征意義，代表權(quán)利和尊嚴(yán)，豐田廣告用石獅向霸道車敬禮、作揖，極不嚴(yán)肅。而且，“霸道，你不得不尊敬”的廣告語太過霸氣，有商業(yè)征服之嫌，損傷了中華民族的感情。針對王先生的來信，以及其他讀者對該廣告的反感情緒，雜志社決定立即撤回廣告，并向廣大讀者表示歉意。
(1)(8分)假設(shè)你是該雜志的主編，代表雜志社寫一封信回復(fù)王先生。
(2)(7分)商務(wù)書信的寫作風(fēng)格很重要，列舉其主要技巧。
(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回復(fù)，簡要說明設(shè)計E-mail信息時應(yīng)考慮的問題。
四、綜合題(本大題共1小題，共20分)
28.你作為某著名商業(yè)網(wǎng)站的CEO，受邀參加于2011年4月在北京舉行的中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年會。與會者為中國信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)產(chǎn)業(yè)同行。在為期3天的會議里，你將要就中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博等的發(fā)展情況向與會者們發(fā)表演講，主要目的是讓他們進(jìn)一步了解中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展機(jī)遇。
(1)(7分)請為本次演講擬出一份演講計劃。
(2)(8分)列出適用于演示信息的四種圖表類型，并解釋其特點。
(3)(5分)作為一名優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備哪些聲音素質(zhì)
五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)
29.中國互聯(lián)網(wǎng)近年用戶數(shù)量統(tǒng)計信息如下表所示，請根據(jù)下表的數(shù)據(jù)繪制簡單曲線圖。
30.ABN公司人力資源管理建設(shè)工作分為四個階段，根據(jù)以下信息繪制人力資源管理建設(shè)工作流程圖，并表示出步驟的四個階段。
第一階段：3月15日——3月27日
(1)確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架。(3月27日前完成)
(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)
第二階段：3月27日——4月15日
根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置，編制各崗位的職務(wù)說明書。
第三階段：4月15日——5月5日
(1)編制公司薪資方案。(4月20日完成)
(2)編制績效考核方案。(5月5日完成)
第四階段：5月5日——6月30日
建立和完善公司的人力資源規(guī)劃及其相關(guān)制度
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