電子商務(wù)師市場(chǎng)營銷真題

　　市場(chǎng)營銷是電子商務(wù)師考試的一個(gè)重要部分，下面是YJBYS小編為考生整理的電子商務(wù)師市場(chǎng)營銷真題，供大家參考學(xué)習(xí)!

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共28小題，每小題1分，共28分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.由企業(yè)的營銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門等組成的系統(tǒng)是( )

　　A.核心市場(chǎng)營銷系統(tǒng) B.市場(chǎng)營銷策略系統(tǒng)

　　C.企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng) D.市場(chǎng)營銷環(huán)境系統(tǒng)

　　2.在整個(gè)策劃中起著核心作用的是( )

　　A.目標(biāo) B.創(chuàng)意

　　C.信息 D.點(diǎn)子

　　3.企業(yè)的營銷中介不包括( )

　　A.中間商 B.供應(yīng)商

　　C.實(shí)體分配機(jī)構(gòu) D.營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　4.按照客戶的規(guī)定和要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的營銷稱為( )

　　A.定制營銷 B.客戶營銷

　　C.個(gè)別營銷 D.服務(wù)營銷

　　5.企業(yè)利用原有的市場(chǎng)，通過從不同的角度開發(fā)新產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，穩(wěn)固占有市場(chǎng)的目的，這種增長策略是( )

　　A.同心多樣化 B.水平多角化

　　C.集團(tuán)多樣化 D.水平一體化

　　6.高增長率和高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于( )

　　A.明星類 B.問題類

　　C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類

　　7.企業(yè)將幾種有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品放在同一包裝內(nèi)的策略是( )

　　A.配套包裝策略 B.類似包裝策略

　　C.等級(jí)包裝策略 D.再使用包裝策略

　　8.企業(yè)的幾大類產(chǎn)品使用同一品牌，這種決策是( )

　　A.統(tǒng)一的個(gè)別品牌 B.個(gè)別品牌

　　C.統(tǒng)一品牌 D.個(gè)別的統(tǒng)一品牌

　　9.如果用銷量增長率來判斷某產(chǎn)品的生命周期，當(dāng)增長率在0.1%～10%之間，該產(chǎn)品可能處于生命周期的( )

　　A.引入期 B.成長期

　　C.成熟期 D.引入期或成熟期

　　10.對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、外觀、款式、包裝加以全面或局部改良之后生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是( )

　　A.換代新產(chǎn)品 B.重新定位產(chǎn)品

　　C.全新產(chǎn)品 D.改良產(chǎn)品

　　11.企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，這種價(jià)格策略是( )

　　A.質(zhì)量差價(jià)策略 B.時(shí)間差價(jià)策略

　　C.用途差價(jià)策略 D.地理差價(jià)策略

　　12.某電腦制造商把其市場(chǎng)分為6個(gè)地區(qū)，并在每一個(gè)地區(qū)選擇一個(gè)中間商來經(jīng)銷該產(chǎn)品，該電腦制造商的分銷渠道策略最可能是( )

　　A.獨(dú)家分銷 B.選擇性分銷

　　C.廣泛分銷 D.密集性分銷

　　13.企業(yè)按照顧客的類別結(jié)構(gòu)來組織推銷人員隊(duì)伍，這種組織結(jié)構(gòu)是( )

　　A.顧客型 B.產(chǎn)品型

　　C.地區(qū)型 D. 復(fù)合型

　　14.推銷員直接利用所推銷品引起顧客的注意和興趣，這種接觸顧客的方法是( )

　　A.介紹接觸法 B.產(chǎn)品接觸法

　　C.利益接觸法 D.好奇接觸法

　　15.某國外大公司生產(chǎn)的高品質(zhì)移動(dòng)電話定位于成功人士和有品位人士使用的產(chǎn)品，該定位策略是( )

　　A.使用者類型定位 B.產(chǎn)品特色定位

　　C.產(chǎn)品類別定位 D.競爭定位

　　16.電視廣告是廣告媒體中最重要的一種，但其不足是( )

　　A.傳遞的信息有限 B.表現(xiàn)能力有限

　　C.傳播范圍較小 D.費(fèi)用昂貴，時(shí)效短

　　17.企業(yè)與國外某家生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，規(guī)定對(duì)方按照本企業(yè)的要求生產(chǎn)，然后由本企業(yè)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的銷售，這種國外生產(chǎn)的方式是( )

　　A.許可貿(mào)易 B.合同制造

　　C.國外組裝業(yè)務(wù) D.國外合營企業(yè)

　　18.企業(yè)的銷售額占行業(yè)銷售額的百分比這個(gè)指標(biāo)是( )

　　A.全部市場(chǎng)占有率 B.目標(biāo)市場(chǎng)占有率

　　C.相對(duì)市場(chǎng)占有率 D.行業(yè)市場(chǎng)銷售率

　　19.市場(chǎng)跟隨者在某些方面模仿競爭者，在某些方面獨(dú)自行動(dòng)，這種策略是( )

　　A.緊密跟隨 B.有距離跟隨

　　C.有選擇地跟隨 D.名牌貨的模仿者

　　20.企業(yè)用收入和職業(yè)作為細(xì)分變量來細(xì)分某一市場(chǎng)，這種細(xì)分的方式屬于( )

　　A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分

　　C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分

　　21.在波士頓矩陣中，最適合問題類的戰(zhàn)略是( )

　　A.發(fā)展 B. 放棄

　　C.維持 D.收割

　　22.對(duì)消費(fèi)者能產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激、能獲得消費(fèi)者快速反應(yīng)的促銷工具是

　　A.人員推銷 B.營業(yè)推廣

　　C.廣告 D.公共關(guān)系

　　23.經(jīng)營一類或少數(shù)幾類產(chǎn)品，經(jīng)營范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)齊全，這種零售商的形式是( )

　　A.百貨公司 B.便利店

　　C.超級(jí)市場(chǎng) D.專賣店

　　24.采用理解定價(jià)法給產(chǎn)品定價(jià)，其關(guān)鍵是確定( )

　　A.產(chǎn)品成本 B.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解

　　C.市場(chǎng)需求 D.目標(biāo)利潤

　　25.競爭者只對(duì)企業(yè)某些類型的攻擊作出反應(yīng)，而對(duì)其他攻擊不作出反應(yīng)，競爭者的這種反應(yīng)模式是( )

　　A.從容不迫型 B.選擇型

　　C.強(qiáng)烈型 D.隨機(jī)型

　　26.按企業(yè)財(cái)務(wù)可能提供的廣告支出來決定廣告的預(yù)算，這種確定廣告預(yù)算的方法是( )

　　A.目標(biāo)任務(wù) B.競爭對(duì)抗法

　　C.隨意法 D.支出可能法

　　27.企業(yè)所面臨的環(huán)境的情況是高機(jī)會(huì)和低威脅，那么企業(yè)的業(yè)務(wù)類型是( )

　　A.理想型業(yè)務(wù)單位 B.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位

　　C.困難型業(yè)務(wù)單位 D.成熟型業(yè)務(wù)單位

　　28.不屬于宏觀環(huán)境的因素是( )

　　A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.競爭 D.技術(shù)環(huán)境

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　29.市場(chǎng)營銷策劃的特點(diǎn)是( )

　　A.目的性 B.戰(zhàn)略性

　　C.先進(jìn)性 D.動(dòng)態(tài)性

　　E.操作性

　　30.企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有( )

　　A.密集式增長 B.一體化增長

　　C. 風(fēng)險(xiǎn)性增長 D.多角化增長

　　E.全方位增長

　　31.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)要考慮的基本條件是( )

　　A.市場(chǎng)有一定數(shù)量的潛在需求 B.市場(chǎng)有一定的購買力

　　C.企業(yè)有很強(qiáng)的競爭實(shí)力 D.符合企業(yè)的目標(biāo)和能力

　　E.有很少的競爭者

　　32.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可供選擇的策略有( )

　　A.提高競爭能力 B.擴(kuò)大市場(chǎng)需求量

　　C.開發(fā)新產(chǎn)品 D.保護(hù)市場(chǎng)占有率

　　E.提高市場(chǎng)占有率

　　33.廣告設(shè)計(jì)的原則是

　　A.主題性原則 B.真實(shí)性原則

　　C.藝術(shù)性原則 D.創(chuàng)新性原則

　　E.簡明性原則

　　34.需求導(dǎo)向的定價(jià)方法主要有

　　A.習(xí)慣定價(jià)法 B.通行價(jià)格定價(jià)法

　　C.理解定價(jià)法 D.差異定價(jià)法

　　E.可銷價(jià)格倒推法

　　三、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　35.如何劃分企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?

　　36.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪幾大類?

　　37.企業(yè)控制渠道的方法有哪些?

　　38.建立市場(chǎng)營銷組織的原則是什么?

　　39.廣告效果的分類有哪幾種類型?

　　四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題6分，共12分)

　　40.下圖是某企業(yè)的產(chǎn)品組合圖，試計(jì)算該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度、產(chǎn)品組合的長度和產(chǎn)品線的平均長度。

　　產(chǎn)品線 產(chǎn)品項(xiàng)目

　　產(chǎn)品線A產(chǎn)品線B產(chǎn)品線C產(chǎn)品線D產(chǎn)品線E A1 A2 A3 A4 A5B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9C1 C2 C3 C4 C5 B6 B7D1 D2 D3E1 E2 E3 E4 E5 E6

　　41.某企業(yè)為參加一個(gè)工程項(xiàng)目的競標(biāo)，準(zhǔn)備了兩套競標(biāo)方案。方案一的報(bào)價(jià)為125萬元，直接成本120萬元，中標(biāo)概率估計(jì)為95%，失標(biāo)損失為5萬元;方案二的報(bào)價(jià)為140萬元，中標(biāo)概率估計(jì)為60%，直接成本和失標(biāo)損失與方案一相同。試求：①兩種方案的預(yù)期收益;②企業(yè)要想中標(biāo)應(yīng)采用哪種方案，為什么?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

　　42.論述產(chǎn)品處于引入期的市場(chǎng)營銷策略。

　　43.論述在廣告策劃中，確定廣告目標(biāo)的要求。

　　六、案例分析題(本大題共1小題，12分)

　　44.資料：

　　2002年12月25日，天津一汽2003年全新主推產(chǎn)品——威姿在天津一汽的生產(chǎn)車間正式下線。隨后，全國各大媒體都刊登了這個(gè)號(hào)稱完美婚姻后出生的“完美小子”橫空出世的消息。到1月中旬，天津一汽宣布，上市僅半個(gè)月的威姿，已經(jīng)在許多地區(qū)出現(xiàn)了定購一空的局面。

　　威姿的熱銷，消除了人們先前對(duì)這個(gè)“完美小子”市場(chǎng)表現(xiàn)能否出色的懷疑。自威姿上市以來，關(guān)于她的各種聲音不斷，主要集中于以下幾點(diǎn)：

　　一問：威姿來得晚嗎?

　　有人說，威姿是豐田1999年的車型，此時(shí)登陸中國，已來得太晚。但是，威姿遲到了嗎?

　　有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，威姿來的時(shí)間頗耐人尋味，原因有二：其一，國內(nèi)兩廂車市場(chǎng)真正啟動(dòng)是2002年。威姿2003年1月上市，正好為中國的兩廂車潮流推波助瀾。其二，威姿的中國版，已經(jīng)不是1999年的日本品牌Vitz，而是經(jīng)過重新設(shè)計(jì)后的Vitz二代，較第一代產(chǎn)品成熟了許多;同時(shí)，中國版還根據(jù)中國的實(shí)際道路情況和用戶需求進(jìn)行了諸多改進(jìn)。威姿在兩廂車漸火的時(shí)機(jī)入市，可以說是天津一汽的一種策略，頗有市場(chǎng)眼光。

　　二問：誰在搶購?fù)��?

　　三口之家的都市家庭，被認(rèn)為是威姿最主要的目標(biāo)消費(fèi)者。而事實(shí)上，從上市后購買威姿的人群來看，都市家庭，包括三口之家和兩口之家雖是主流，但同時(shí)她還是時(shí)尚單身男女的最愛。

　　車市分析家認(rèn)為：購買威姿的用戶，絕大多數(shù)人都是第一次買車，因此非�？粗剀嚨男詢r(jià)比，且非常強(qiáng)調(diào)它的品味和實(shí)用性。威姿的綜合表現(xiàn)正好能夠滿足消費(fèi)者這樣的心理需求。雖然威姿用的是一汽標(biāo)志，但正如其廣告語所說“豐田技術(shù)，一汽呵成”，純正的日本血統(tǒng)是她吸引獨(dú)具慧眼的消費(fèi)者的重要內(nèi)在品質(zhì)。

　　同時(shí)，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商在對(duì)購買者進(jìn)行綜合分析之后，得出：“實(shí)用與時(shí)尚的兼顧”成為消費(fèi)者最終決定購買威姿的重要因素。從深圳、廣州、浙江等經(jīng)銷店的銷售情況看，消費(fèi)者在訂購?fù)�姿時(shí)，著重考慮以下幾方面的因素：設(shè)計(jì)、性能、安全、價(jià)格、環(huán)保等，而消費(fèi)者通常是在對(duì)比了幾款同檔次車型、權(quán)衡了以上幾方面因素后才做出的購買決策。從這方面的統(tǒng)計(jì)看，在比較后，選擇購買威姿的消費(fèi)者占到了將近一半比例�？梢�，在逐漸成熟的汽車消費(fèi)環(huán)境里，只在某個(gè)方面出眾的產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)需要，綜合優(yōu)勢(shì)才是最終贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　三問：威姿能以小搏大嗎?

　　兩廂車一向在中國被認(rèn)為空間小、形象不體面，因此大眾波羅后來的成功，曾讓人大跌眼鏡。而在這一點(diǎn)上，威姿可以說有異曲同工之妙，而且在空間上，威姿是目前國內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的兩廂車中擁有最大空間的車型。

　　蓋洛普咨詢有限公司(Gallup)在中國轎車消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“三廂”早已不再是中國消費(fèi)者眼中理想轎車的必備條件。中國消費(fèi)者對(duì)轎車外形喜好的多樣性，已成為中國轎車市場(chǎng)細(xì)分的重要指標(biāo)。蓋洛普1999年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國潛在的轎車消費(fèi)者傾向于“兩廂”轎車的比例為37.2%，這個(gè)比例在中國南北地區(qū)之間沒有明顯差異。2000年，蓋洛普在上海地區(qū)的一項(xiàng)調(diào)查也得出相同結(jié)論，轎車潛在消費(fèi)者對(duì)“兩廂”車的意向選擇比例正在逐漸提高。

　　放眼國際市場(chǎng)，兩廂車發(fā)展走向更為鮮明。在當(dāng)前世界能源危機(jī)加劇、燃油價(jià)格上升的情況下，兩廂車因?yàn)樵煨托�、重量輕、相對(duì)耗油少而更受青睞。在日益擁擠的城市道路上，體積小的兩廂車靈活方便，道路占用率少，停車便利。

　　而威姿堪稱兩廂車中的佼佼者。在新一代人機(jī)工程學(xué)設(shè)計(jì)原理下，長達(dá)2370毫米的軸距使這款車的內(nèi)部空間達(dá)到了中級(jí)轎車的水平。1520mm的身高，讓威姿擁有了其他緊湊型車所沒有的寬敞空間，坐進(jìn)駕駛艙，感覺有點(diǎn)像MPV的設(shè)計(jì)，視野十分開闊。光這兩點(diǎn)，就令這個(gè)“小高個(gè)子”可以與同級(jí)別車型或更高級(jí)別車型相媲美。

　　四問：威姿是真正超越期待的經(jīng)典嗎?

　　對(duì)緊湊型車，人們通常的期待是：空間夠用、設(shè)計(jì)合理、工藝符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)良好、售價(jià)優(yōu)惠等等。那么，威姿在以上方面表現(xiàn)如何呢?

　　國際權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D.Power公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，“威姿(Vitz)”日本原型車上市當(dāng)年，就榮獲了該年日本年度車和歐洲年度車獎(jiǎng)項(xiàng);之后在全球144款城市車中脫穎而出，獲得了所有項(xiàng)目用戶滿意度的總冠軍。短時(shí)間內(nèi)，其在歐日各大城市，靚麗的身影處處可見，是市場(chǎng)最受歡迎的車型之一�？梢�，在來之前，威姿已經(jīng)名聲在外，身價(jià)可觀了。

　　中國版威姿，在成熟車型Vitz二代基礎(chǔ)上，針對(duì)中國的市場(chǎng)和道路狀況又進(jìn)行了多項(xiàng)適應(yīng)性調(diào)整，設(shè)計(jì)理念更新，外觀精巧時(shí)尚、車內(nèi)布局人性化、空間安排巧妙、安全性能極高……同時(shí)，它還十分注重駕駛體驗(yàn)和燃油使用的經(jīng)濟(jì)性，被汽車業(yè)界公認(rèn)為是當(dāng)之無愧的汽車工業(yè)杰作。

　　中控儀表盤采用世界最流行的真空熒光顯示，能以數(shù)字光學(xué)投影的形式將車的各種狀態(tài)參數(shù)顯示在儀表盤上，實(shí)屬同級(jí)車中少有;輕量化車身、高性能發(fā)動(dòng)機(jī)和0.3的空氣阻力系數(shù)，使“威姿(Vizi)”實(shí)現(xiàn)了低油耗和卓越駕駛性能的和諧統(tǒng)一。豐田安全技術(shù)專利—GOA車身、預(yù)緊限力式安全帶和安全氣囊共同作用，為駕駛員和乘員提供了可靠的保護(hù);如此細(xì)致的關(guān)心，也為國內(nèi)同級(jí)車所不多見�？梢姡瑥母鞣矫鎭碚f，對(duì)精打細(xì)算的中國城市家庭和追求時(shí)尚與實(shí)用的單身貴族來說，威姿絕對(duì)是既買得起，又用得起的好車。難怪一位消費(fèi)者在試駕威姿后這樣評(píng)價(jià)：“我試過了幾部同級(jí)別車，沒想到威姿竟然在很多方面都讓人出乎意料!看來，沒有白等”。

　　縱觀WTO之后的中國汽車市場(chǎng)，隨著汽車進(jìn)入中國家庭的加速，用戶汽車消費(fèi)習(xí)慣的成熟，“買適合自己的車”的實(shí)用主義觀念正在深入人心。2003年，隨著威姿、FIT、嘉年華等車型的接踵推出，兩廂車市場(chǎng)將是群雄逐鹿，誰將贏得消費(fèi)者的歡心，也許只有時(shí)間才能給出答案……

　　根據(jù)以上資料回答下列問題：

　�、偻�姿汽乍的目標(biāo)市場(chǎng)以及消費(fèi)者的主要特征?

　�、谕�姿汽車的綜合優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪些方面?

　�、塾绊懴�費(fèi)者購買汽車的主要因素有哪些?

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