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電子商務(wù)概論試題

時(shí)間:2024-10-12 20:52:30 電子商務(wù)師 我要投稿

電子商務(wù)概論試題2016

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電子商務(wù)概論試題2016

  一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)

  在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

  1.RSS技術(shù)是一種( )

  A.異步通信技術(shù)

  B.同步通信技術(shù)

  C.信息聚合技術(shù)

  D.信息分類技術(shù)

  2.“網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方”是( )

  A.達(dá)維多定律

  B.梅特卡夫定律

  C.邊際收益遞增規(guī)律

  D.摩爾定律

  3.聯(lián)合國牽頭制定的EDI標(biāo)準(zhǔn)是( )

  A.ANSIX.12

  B.MHX(X.400)

  C.ISO/IEC

  D.UN/EDIFACT

  4.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是( )

  A.Intranet

  B.Internet

  C.Extranet

  D.Net

  5.法律咨詢網(wǎng)站提供的電子商務(wù)產(chǎn)品屬于( )

  A.有形產(chǎn)品

  B.無形產(chǎn)品

  C.數(shù)字產(chǎn)品

  D.電子產(chǎn)品

  6.下列不屬于安全認(rèn)證技術(shù)的是( )

  A.數(shù)字簽名

  B.智能卡

  C.數(shù)字信封

  D.電子錢夾

  7.起始價(jià)格高,競(jìng)價(jià)過程中價(jià)格不斷向下調(diào)整,直到有競(jìng)標(biāo)者愿意購買,這樣的拍賣被稱為( )

  A.荷蘭式拍賣

  B.英式拍賣

  C.反拍賣

  D.第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)

  8.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以吸引顧客購買和使用的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)稱為( )

  A.利潤源

  B.利潤杠桿

  C.利潤對(duì)象

  D.利潤點(diǎn)

  9.下列不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)中介組織的是( )

  A.支付中心

  B.認(rèn)證中心

  C.客戶中心

  D.物流中心

  10.按照實(shí)施主體劃分的企業(yè)電子商務(wù)采購模式是( )

  A.進(jìn)貨型、單獨(dú)業(yè)務(wù)型和定制采購模式

  B.戰(zhàn)略支援型、部門統(tǒng)合型采購模式

  C.電子郵件招標(biāo)和網(wǎng)上拍賣采購模式

  D.賣方、買方和第三方采購模式

  11.企業(yè)流程重組的英文縮寫是( )

  A.ERP

  B.BPR

  C.ICP

  D.ICC

  12.聚合眾多個(gè)體消費(fèi)者形成相對(duì)較大的采購訂單獲得更大的優(yōu)惠空間,這種電子商務(wù)模式屬于( )

  A.B2C

  B.C2C

  C.B2B

  D.C2B

  13.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響是( )

  A.趨于層次化

  B.趨于扁平化

  C.趨于垂直化

  D.趨同化

  14.PEST分析是( )

  A.銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率分析方法

  B.五力分析

  C.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)分析方法

  D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析

  15.下列選項(xiàng)中,屬于電子商務(wù)時(shí)代生產(chǎn)模式的特點(diǎn)是( )

  A.服務(wù)業(yè)以更快的速度增長(zhǎng)

  B.大規(guī)模生產(chǎn)

  C.動(dòng)態(tài)貿(mào)易的出現(xiàn)

  D.個(gè)性化服務(wù)

  16.企業(yè)繞過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)力范圍,面向較易進(jìn)入的市場(chǎng)發(fā)起攻擊,拓展自己的市場(chǎng)范圍,這種進(jìn)攻戰(zhàn)略稱為( )

  A.迂回進(jìn)攻

  B.側(cè)面進(jìn)攻

  C.正面進(jìn)攻

  D.包圍進(jìn)攻

  17.下述關(guān)于電子商務(wù)采購的敘述中,正確的是( )

  A.電子商務(wù)采購從商業(yè)模式上來講,以企業(yè)間采購和政府采購為主

  B.不同企業(yè)的電子商務(wù)采購活動(dòng)采取的步驟完全相同

  C.電子商務(wù)采購系統(tǒng)功能并不復(fù)雜

  D.電子商務(wù)采購都是基于EDI的

  18.下列選項(xiàng)中,不屬于市場(chǎng)合作戰(zhàn)略的是( )

  A.與傳統(tǒng)企業(yè)合作

  B.與相關(guān)行業(yè)合作

  C.職能拓展戰(zhàn)略

  D.集中化戰(zhàn)略

  19.常用的非對(duì)稱加密算法是( )

  A.POS

  B.DES

  C.RSA

  D.DTS

  20.VAN的中文含義是( )

  A.互聯(lián)網(wǎng)

  B.增值網(wǎng)

  C.內(nèi)部網(wǎng)

  D.外部網(wǎng)

  二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

  在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

  21.電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括( )

  A.消息加密協(xié)議

  B.信用卡協(xié)議

  C.安全電子交易協(xié)議

  D.握手協(xié)議

  E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

  22.劃分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括( )

  A.企業(yè)的產(chǎn)品種類

  B.企業(yè)控制價(jià)格的能力

  C.企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度

  D.企業(yè)聚合能力

  E.企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度

  23.移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)有( )

  A.銀行業(yè)務(wù)

  B.訂票

  C.交易

  D.物流

  E.娛樂

  24.傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有( )

  A.流程分工過細(xì)

  B.組織結(jié)構(gòu)過于柔性化

  C.不利于資源重組

  D.分工導(dǎo)致企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)臃腫

  E.分工導(dǎo)致企業(yè)員工技能單一

  25.訂貨子系統(tǒng)和供貨子系統(tǒng)包括的模塊有( )

  A.信息管理模塊

  B.電子采購模塊

  C.訂單生成模塊

  D.報(bào)表打印模塊

  E.電子支付模塊

  三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)

  26.簡(jiǎn)述長(zhǎng)尾理論的基本原理。

  27.簡(jiǎn)述電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。

  28.簡(jiǎn)述在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)電子商務(wù)流程重組的內(nèi)容。

  29.簡(jiǎn)述政府在電子商務(wù)中的角色定位。

  30.簡(jiǎn)述電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要類型。

  四、論述題(本大題共2小題,每小題12分,共24分)

  31.ML是一家生產(chǎn)男式襯衫并在網(wǎng)上直銷的公司,所銷產(chǎn)品占同類市場(chǎng)的28.4%。目前,ML的產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)絕大部分委托第三方物流公司,只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請(qǐng)回答:

  (1)ME實(shí)施第三方物流可能帶來的益處。

  (2)ML實(shí)施第三方物流可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

  32.在全球倡導(dǎo)“低碳經(jīng)濟(jì)”的環(huán)境下,BYD公司計(jì)劃在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)推出高效混合動(dòng)力型轎車,消費(fèi)人群定位為青年人。由于對(duì)新開發(fā)的轎車外觀、價(jià)位和性能還不能確定,該公司決定對(duì)原有產(chǎn)品的使用和改進(jìn)意見進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研。假如你是該網(wǎng)上調(diào)研活動(dòng)的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)回答下列問題:

  (1)網(wǎng)上調(diào)研的一般步驟有哪些

  (2)選用兩種網(wǎng)上直接調(diào)研方法,并簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)。

  五、材料題(本題16分)

  33.美國AEI公司材料

  美國AEI公司是全球最大的旅行社集團(tuán)之一,以“提供綜合性旅行服務(wù)、幫助客戶

  控制商務(wù)旅行支出”為主營業(yè)務(wù)。1997年,鑒于商業(yè)機(jī)構(gòu)和普通客戶使用因特網(wǎng)的數(shù)量

  不斷增多,旅行社咨詢?nèi)藛T短缺,傳統(tǒng)經(jīng)營模式成本增加等原因,公司著手開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

  1998年,AEI公司與微軟公司合作,開發(fā)了AEI網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)。同時(shí),AEI公司大力宣傳旅行電子商務(wù)理念及其便利特性,培養(yǎng)客戶使用網(wǎng)上預(yù)訂。公司增加了網(wǎng)站自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng),解答客戶的疑問。

  AEI公司注重為有價(jià)值潛力的客戶服務(wù)。在公司原有的2000多個(gè)忠誠客戶中,AEI公司將對(duì)那些對(duì)因特網(wǎng)熟悉和使用程度較高的電子科技公司進(jìn)行重點(diǎn)聯(lián)系。1999年,AEI公司網(wǎng)上贏利主要依賴于這類客戶中的300多個(gè)企業(yè)客戶。

  AEI公司還致力于了解客戶的不同需求,設(shè)計(jì)量體裁衣的旅行方案。例如,AEI公司幫助大公司旅行部經(jīng)理快速高效完成旅行安排,讓他們按照電腦屏幕上詳細(xì)的優(yōu)惠項(xiàng)目來調(diào)整旅行計(jì)劃,可節(jié)省20%左右的旅行費(fèi)用。

  AEI公司運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)跟蹤技術(shù)記錄每一個(gè)客戶信息,包括飛行路線、餐飲和座位偏好等,形成動(dòng)態(tài)的客戶檔案。為了讓客戶放心,AEI公司還采用先進(jìn)的安全系統(tǒng)保證網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的安全和客戶檔案的安全。

  根據(jù)上述材料,回答下列問題:

  (1)什么原因促使AEI公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

  (2)具體分析AEI公司客戶關(guān)系管理的要素。

  (3)什么是二八法則案例中誰是AEI公司有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)客戶

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