2016電子商務師《電子商務師》知識點整理

　　2016電子商務師考試就快到了，梳理好知識點才能更好地應付考試，下面是小編幫大家整理的幾個《電子商務師》的知識點，希望對大家的復習有幫助。

　　一、B2C后臺操作流程

　　學員通過模擬商戶進駐電子商城，建立網上商店，為消費者提供網上購物服務，并進行網上商城后臺進銷存管理，學習申請B2C特約商戶、網上商城入駐、初始化網上商店、銷售管理、采購管理、庫存管理等操作。

　　重點掌握建立網上商店、采購管理、期初數(shù)據(jù)。

　　采購管理的流程：B2C商戶在缺貨的情況下，進行采購，先進入采購訂單模塊下訂單，再對下的訂單進行入庫處理，然后對訂單進行結算，完成整個采購流程。

　　C2C拍賣操作流程

　　學員通過在實驗室注冊會員，既扮演賣方又扮演買方進行拍賣操作，學習整個網上拍賣流程。

　　可以把C2C操作理解為淘寶拍賣。

　　這塊內容在注冊時需要分清買家和賣家，以免出現(xiàn)登陸錯誤，導致無法拍賣。

　　注意：不論雙方交易過多少次，每位用戶只能為另一用戶進行一次信譽評比。

　　B2B交易流程操作

　　重點掌握電子合同、網絡采購

　　二、企業(yè)電子商務系統(tǒng)的結構

　　電子商務系統(tǒng)是由許多系統(tǒng)角色構成的一個大系統(tǒng)。由于電子商務條件下的各方是通過網絡進行信息溝通和業(yè)務合作的，因此需要一些傳統(tǒng)商務活動中沒有或者參與程度不深的一些角色，如用于網上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務相關服務的電子商務服務商等。即使是傳統(tǒng)商務中的角色，在電子商務系統(tǒng)中其功能和定位上也發(fā)生了巨大的變化，如銀行的網上支付服務的提供等。

　　電子商務系統(tǒng)的主要角色有采購者、供應者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務服務商等。

　　(1) 采購者：這里的采購者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務系統(tǒng)購買商品(包括有形、無形商品和服務)，就是電子商務系統(tǒng)中的采購者。

　　(2) 供應者：與采購者類似，這里的供應者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務系統(tǒng)出售商品(包括有形、無形商品和服務)，就是電子商務系統(tǒng)中的供應者。

　　(3) 支付中心：支付中心的功能是為電子商務系統(tǒng)中采購者、供應者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務。此角色一般由網上銀行承擔，提供網上支付服務，并保證支付的安全性。

　　(4) 認證中心：認證中心(CA)是一些不直接從電子商務交易中獲利的第三方機構，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網上交易的各方能夠相互確認身份。

　　(5) 物流中心：主要是接受供應者的送貨要求，組織將無法從網上直接得到的商品送達采購者，并能跟蹤商品動態(tài)流向。

　　(6) 電子商務服務商：這里專指提供網絡接入服務、信息服務以及應用服務的IT廠商。

　　三、快速原型法概述

　　1.快速原型法的提出 快速原型法(rapid prototyping或quick prototyping,也稱early prototyping,簡稱prototyping)的基本思路是,通過在軟件生產中引進其它工業(yè)在生產新產品之前先試制樣品的方法,解決需求規(guī)格確立的難題。由于軟件是無形的"軟"產品這一特征,從修改樣品到生產成品比其它工業(yè)產品相對容易許多,所以M.Zelkowitz在提出軟件原型法時,并沒有照搬硬件工業(yè)產品的原型法———在設計階段與生產階段之間增加一個樣品試生產階段,但這同時也就限定了軟件原型法必須有快速這個特征。

　　2.快速原型法條件 開發(fā)軟件原型必須滿足下列條件:①原型必須可執(zhí)行;②原型的開發(fā)周期應短,開發(fā)成本應低(如周期和成本約為生產正式產品的1/10);③對原型進行評價應很容易;④原型應易于修改。

　　3.原型的目的、環(huán)境和生存期形態(tài) 原型可在與產品相同的運行環(huán)境上開發(fā),也可不同。如果原型是用來確認對需求的理解是否正確、或解決設計方案的選擇問題,即用戶側的需求(問題)是明確的,開發(fā)側的理解需求或實現(xiàn)需求的設計方案(解法)不明確,要證實解法是否正確時,應在與實際產品環(huán)境相近的環(huán)境上開發(fā)原型。這種原型稱為試驗品原型或試驗性原型。還有些原型,主要用來幫助用戶在試用中使自己模糊的需求明確起來,稱為試用品原型或試用性原型,可在與實際產品環(huán)境完全無關的環(huán)境上開發(fā)、運行。 原型有不同的原型生存期形態(tài),其主要區(qū)別在于原型目的達到后的不同作用和意義。原型運行目的達到后,有的不再有意義,被拋棄,稱為拋棄式原型(throw away prototype);有的直接轉為產品的一部分,稱為演化式原型(evolutionary prototype);還有的原型隨著需求一步步明確,所模擬的需求功能也逐漸增加,稱為遞增式原型(incremental prototype)。也有稱演化式原型為骨格型原型、演進式原型,稱遞增式原型為增殖式、漸增式原型的。遞增式原型可以是拋棄式的,也可以是演化式的。試驗品原型往往不只開發(fā)一個,其中大多數(shù)是拋棄式原型。試用品有拋棄式的,也有演化式的。演化式原型開發(fā)環(huán)境應與產品環(huán)境相同或相近。 選擇什么原型生存期后期形態(tài),是在原型目的與原型開發(fā)成本之間尋找平衡點的技術。拋棄式原型應開發(fā)周期更快、成本更低,所以比其它形態(tài)更需要采用快速原型法CASE工具,以盡可能實現(xiàn)自動化。直接轉為產品一部分的演化式、遞增式原型,由于需要與產品相同或相似的運行環(huán)境,在可能的前提下應以選用自動化開發(fā)CASE為主、快速原型法工具為輔。

　　四、電子錢包

　　什么是電子錢包?

　　電子錢包(E-wallet)是一個可以由持卡人用來進行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件，就象生活中隨身攜帶的錢包一樣。電子錢包在具有中文環(huán)境的Windows 95 或 Windows NT操作系統(tǒng)上運行。

　　電子錢包具有如下功能：

　　一、電子安全證書的管理：包括電子安全證書的申請、存儲、刪除等;

　　二、安全電子交易：進行SET交易時辨認用戶的身份并發(fā)送交易信息;

　　三、交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以備日后查詢;

　　持卡人在使用長城卡進行網上購物時，卡戶信息(如帳號和到期日期)及支付指令可以通過電子錢包軟件進行加密傳送和有效性驗證。電子錢包能夠在Microsoft、Netscape等公司的瀏覽器軟件上運行。

　　持卡人要在Internet上進行符合SET標準的安全電子交易，必須安裝符合SET標準的電子錢包。

　　五、電子貨幣

　　電子貨幣是就現(xiàn)階段而言，大多數(shù)電子貨幣是以即有的實體貨幣(現(xiàn)金或存款)為基礎存在的具備“價值尺度”和“價值保存”職能，且電子貨幣與實體貨幣之間能以1 ：1比率交換這一前提條件而成立的。

　　而作為支付手段，大多數(shù)電子貨幣又不能脫離現(xiàn)金或存款，是用電子化方法傳遞、轉移，以清償債權債務實現(xiàn)結算。因此，現(xiàn)階段電子貨幣的職能及其影響，實質是電子貨幣與現(xiàn)金和存款之間的關系。

　　目前，我國流行的電子貨幣主要有4種類型。

　　1、儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或IC卡形式出現(xiàn)，其發(fā)行主體除了商業(yè)銀行之外，還有電信部門(普通電話卡、IC電話卡)、IC企業(yè)(上網卡)、商業(yè)零售企業(yè)(各類消費卡)、政府機關(內部消費IC卡)和學校(校園IC卡)等。發(fā)行主體在預收客戶資金后，發(fā)行等值儲值卡，使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款帳戶”。同時，儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用，也就相當于存款帳戶支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列，因此，儲值卡可使現(xiàn)金和活期儲蓄需求減少。

　　2、信用卡應用型電子貨幣。指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體發(fā)行的貸記卡或準貸記卡�？稍诎l(fā)行主體規(guī)定的信用額度內貸款消費，之后于規(guī)定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。

　　3、存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現(xiàn)金、轉帳結算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，致使現(xiàn)金需求余額減少，并可加快貨幣的流通速度。

　　4、現(xiàn)金模擬型電子貨幣。主要有兩種：一種是基于Internet網絡環(huán)境使用的且將代表貨幣價值的二進制數(shù)據(jù)保管在微機終端硬盤內的電子現(xiàn)金;一種是將貨幣價值保存在IC卡內并可脫離銀行支付系統(tǒng)流通的電子錢包。該類電子貨幣具備現(xiàn)金的匿名性，可用于個人間支付、并可多次轉手等特性，是以代替實體現(xiàn)金為目的而開發(fā)的。該類電子貨幣的擴大使用，能影響到通貨的發(fā)行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產負債規(guī)模等。

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