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企業(yè)聲譽是提高GDP的驅(qū)動力
從根本上提升投資者信心、吸引國內(nèi)及國際投資、支撐穩(wěn)固經(jīng)濟增長的是上市公司、證券交易所甚至是國家經(jīng)濟的總體聲譽。 yjbys小編下面為你整理了關(guān)于企業(yè)聲譽是提高GDP的驅(qū)動力，希望對你有所幫助。
不負責(zé)任的商業(yè)經(jīng)營給國家經(jīng)濟帶來負面影響
中國社會非常值得尊敬的一個良好傳統(tǒng)是珍視誠信、重視聲譽。然而現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中，人們并沒有完全意識到，這樣的良好傳統(tǒng)，即誠信和聲譽是構(gòu)成經(jīng)濟強勢、持續(xù)增長的重要元素。
強健的聲譽是強健經(jīng)濟表現(xiàn)的伙伴，中國公司最終會普遍被迫承認這樣一個重要的理念――認識并控制與治理環(huán)境、社會和工作場所管理問題有關(guān)的風(fēng)險，并將它們歸為影響財務(wù)表現(xiàn)的因素。雖然這些因素往往被認為是無形的，卻在總體上與公司能否經(jīng)營成功有很強的關(guān)聯(lián)。這也影響到中國的財經(jīng)系統(tǒng)及國家本身在世界舞臺上的廣泛聲譽。
中國經(jīng)濟的快速擴張和增長無疑是過去十年中最顯著的發(fā)展。中國的發(fā)展目前已經(jīng)創(chuàng)造出了世界上最具活力、生氣勃勃的經(jīng)濟力量之一。再過幾個十年，中國將成為全球經(jīng)濟第二大國。
雖然如此，中國經(jīng)濟目前仍處在轉(zhuǎn)型期中：除非認真考慮不負責(zé)任的商業(yè)經(jīng)營給國家經(jīng)濟帶來的負面財政和社會影響，以上宏偉目標很難實現(xiàn)。
和所有新興經(jīng)濟一樣，能力的構(gòu)筑仍需繼續(xù)被優(yōu)先考慮。雖然中國的商業(yè)實體可以在已有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上發(fā)展，但仍需在對環(huán)境、社會、工作和治理方面的風(fēng)險進行了解、建立培訓(xùn)體系及增加知識共享等方面多做工作。
去年的松花江污染事件及時地敲響了警鐘：當(dāng)商業(yè)實體不把環(huán)境和工作場所安全作為商業(yè)風(fēng)險的核心元素來管理時，可以產(chǎn)生多么嚴重的后果。如果細細計算這個事件給政府和肇事單位帶來的財政損失，是個不小的數(shù)字。而且，這樣的災(zāi)難如若繼續(xù)發(fā)生，將會給中國的國家聲譽帶來消極的影響。
衡量風(fēng)險由獨立的第三方進行
要應(yīng)對這樣嚴峻的形勢，商業(yè)實體急需采用有效的系統(tǒng)來衡量與聲譽相關(guān)的所有風(fēng)險。越來越多的中國公司開始以負責(zé)任的商業(yè)行為建立起內(nèi)部風(fēng)險管理機制。不過，還需要有獨立的體系來衡量、量化相關(guān)表現(xiàn)。評估如果不是由獨立的第三方進行，評估結(jié)果的可信度會立即減弱，并且經(jīng)常會被質(zhì)疑――實際上，很多關(guān)鍵的問題往往都沒能通過內(nèi)部評估暴露出來。
當(dāng)然，有些公司刻意隱瞞問題，但更多情況是因為公司缺乏專門專業(yè)的能力來評估與公司所承受的廣泛風(fēng)險相關(guān)的商業(yè)行為。在早期沒能識別這些風(fēng)險往往招致嚴重的財務(wù)后果，玷污了公司的聲譽。2001年美國安然公司(Enron)的轟然破產(chǎn)已給全球的商業(yè)領(lǐng)袖們上了警世一課。近年來，世界主要跨國公司日益重視使用可信的第三方來評估公司的聲譽表現(xiàn)。
一個企業(yè)的聲譽不是建立在它對本身的看法上，而是建立在企業(yè)外部――也就是一般意義上的“利益相關(guān)者(stakeholders)”對企業(yè)的看法上。從定義上講，企業(yè)聲譽指的是企業(yè)在何種程度上能滿足它無法直接控制的利益相關(guān)者的期望。
通常，一個公司的利益相關(guān)者包括以下群體：合資方、投資者、供應(yīng)鏈伙伴、政府部門代表、顧客、潛在員工以及國內(nèi)、國際社會團體。多數(shù)公司都有對公司有特別意義的一些利益相關(guān)者，它們能對公司聲譽產(chǎn)生正面或負面的影響。
一個公司監(jiān)控、管理與各類利益相關(guān)者有關(guān)風(fēng)險的能力會不斷鞏固公司控制自身聲譽的程度。不久前，有關(guān)富士康公司的系列“紛擾”，其實始源于公司對工作場所的風(fēng)險缺乏管理。公司聲譽因此所受侵害恐怕是它始料不及的，財政損失更不在話下。
從更廣泛的意義上講，采用國際承認的聲譽標準為包括政府在內(nèi)的眾多利益相關(guān)者提供了一個受保證的機制，使它們在評價企業(yè)聲譽時有了客觀可靠的參考指向。目前，在中央政府日益制裁破壞環(huán)境或不遵守商業(yè)道德企業(yè)的情況下，這方面的意義尤為重要。
同樣地，其他類型的利益相關(guān)者在審視采用了聲譽標準的企業(yè)時，可以提煉出它們感興趣的相關(guān)信息。投資者會將正面的評估結(jié)果解讀成是企業(yè)贏利和創(chuàng)造積極財務(wù)回報能力的保證;潛在的優(yōu)質(zhì)雇員可以根據(jù)企業(yè)出色的聲譽而做出為其效勞的就業(yè)選擇;顧客們則將優(yōu)秀的聲譽級別看成對可靠的產(chǎn)品及服務(wù)的認可。如此，那些來自利益相關(guān)者的積極反應(yīng)還能從根本上直接鞏固企業(yè)管理風(fēng)險、產(chǎn)生財務(wù)收益的能力。
企業(yè)聲譽應(yīng)進行公開報告
在中國以外的國際市場，就企業(yè)聲譽進行公開報告是極其關(guān)鍵的。市場越是成熟，對此需要越是強烈。
事實上，作為謀求公開披露有關(guān)聲譽信息的一個重要手段，多數(shù)主要跨國公司已經(jīng)發(fā)布了企業(yè)社會責(zé)任報告。令人鼓舞的是在中國，一些表現(xiàn)出眾的公司(如上海浦東發(fā)展銀行和國家電力)已經(jīng)率先發(fā)布了各自的企業(yè)社會責(zé)任報告。作為對企業(yè)本身突出聲譽表現(xiàn)的認可，像這樣的公司已經(jīng)具有條件來使用國際承認的第三方認可標準，并向國際市場展示企業(yè)在國際基準下管理、控制與聲譽相關(guān)風(fēng)險的能力。
最近，在與上海政協(xié)下屬的科技成果轉(zhuǎn)化促進會的合作下，中國企業(yè)代表、資深學(xué)者、政府官員及業(yè)內(nèi)專家一起討論，分享他們對于中國當(dāng)前企業(yè)聲譽發(fā)展的心得。會上達成的主要共識是.公司若要在日益全球化的競爭中生存發(fā)展，一定需要好的聲譽;而這必然會提升中國公司在世界舞臺上的總體聲譽;但只有通過“強硬”的方式，即對聲譽進行測量和評估，才能真正建立、維系起一個穩(wěn)固可靠的聲譽。
研討會上公司代表們做出了令人印象深刻的報告。很明顯，一些中國公司正在集中注意力進行這項在它們的經(jīng)營活動中很重要的工作。
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