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執(zhí)行力的三個基本要素

時間:2022-08-01 09:40:05 動力培訓(xùn) 我要投稿
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執(zhí)行力的三個基本要素

  執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。下面是小編為大家整理的執(zhí)行力的三個基本要素,希望對大家有所幫助。

  我們可以明確地看到構(gòu)成卓越執(zhí)行力的三個基本要素:執(zhí)行動力、執(zhí)行能力和執(zhí)行保障。管理的實質(zhì)就是人性的管理,只有充分地理解人性,科學(xué)地引導(dǎo)人性,就能達到科學(xué)的管理。

  一、執(zhí)行的動力

  我們在海洋館觀看海豚表演時,訓(xùn)獸員不時給海豚喂一些魚蝦類的食物,就是要海豚執(zhí)行訓(xùn)獸員的指令表演各種各樣的觀眾喜愛的節(jié)目。試想一下,如果訓(xùn)獸員不給海豚喂食物,會有什么樣的結(jié)果呢?當(dāng)然,人類與動物相比,屬于更高級的動物,人類除了有基本的生理需求外,還有安全、社交、尊重和實現(xiàn)自身價值的需求,這一切都是人類活動的原動力。

  時下我們的一些企業(yè)總是哀嘆執(zhí)行力低下,企業(yè)缺乏凝聚力。企業(yè)的一些方針政策上面叫得震天響,落實到基層的卻不到30%。老板怨中層干部領(lǐng)導(dǎo)不力,中層怨基層不出力。我們在怪這怪那時,是否考慮到企業(yè)缺乏執(zhí)行力的動力呢?執(zhí)行的動力源自于企業(yè)的文化,試想一個缺乏以人為本企業(yè)文化的企業(yè),能夠建立起卓越執(zhí)行力的企業(yè)文化嗎?

  在企業(yè)咨詢的案例中,我們遇到這樣的一家企業(yè)。這家企業(yè)的老板由于具有敏銳的市場眼光,企業(yè)剛創(chuàng)辦立刻就取得紅紅火火的業(yè)績,老板一直陶醉在自我感覺良好的狀態(tài)中。在企業(yè)里,老板一直提倡員工要具備感恩思想,把員工作為自己賺錢的工具。員工一提到應(yīng)該建立起一套激勵機制,老板就會就會有一股無名的怒火涌上心頭,久而久之就沒有人再提激勵機制的事了。這家企業(yè)員工流失率高達90%,企業(yè)里各路神仙各顯神通,挖墻腳的、吃回扣的,阿諛奉承的、把企業(yè)當(dāng)成培訓(xùn)中心的無所不有,企業(yè)的方針政策沒有一項落到實處。幾年后老板回首一看,原來過去自己的員工或?qū)W生都紛紛創(chuàng)業(yè)或跳槽,并都超過了自己。

  這個案例明確地向我們展示了這樣一個真理,沒有動力就沒有執(zhí)行力。

  二、執(zhí)行的能力

  那么是不是有了動力就一定有好的執(zhí)行力呢?回答是否定的。中國有一句古話說:“心有余而力不足”,如果光有強勁的動力而不具備行動的能力,也只能是“望洋興嘆”了。這方面的問題在企業(yè)表現(xiàn)得十分突出。一方面企業(yè)強調(diào)任人唯賢,一方面卻在大量使用老鄉(xiāng)、親屬;一方面強調(diào)提升工作和產(chǎn)品質(zhì)量,一方面卻舍不得花錢對員工進行培訓(xùn)。這樣一來干部隊伍和員工隊伍得素質(zhì)一直處于低下得水平,這樣得一支團隊怎么會有卓越的執(zhí)行力呢?

  執(zhí)行能力在管理學(xué)中一般定義為:心態(tài)能力和技能能力兩種。兩種能力偏廢任何一方就可能造成執(zhí)行力的喪失。為了說明心態(tài)與技能的關(guān)系,我們列出一個心態(tài)、技能矩陣,從這個矩陣中我們可以看到只有心態(tài)好能力強的員工才是卓越執(zhí)行力的員工,是企業(yè)的寶貴財富。對于任何一個企業(yè)來說,要找到心態(tài)又好,能力又強的員工那是可遇而不可求的。企業(yè)面對的大部分員工都是處于心態(tài)好能力差或心態(tài)差能力強這二個象限的員工。面對這種狀況,任何才能不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力呢?無外乎是二種辦法:一是把握招聘關(guān)和用人關(guān),二是加強企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)。

  在很多企業(yè)中,我們經(jīng)常可以看到這樣的現(xiàn)象。企業(yè)非常重視員工的技能培訓(xùn),而忽略員工的心態(tài)培訓(xùn)。這樣一來企業(yè)就成了其他企業(yè)的培訓(xùn)基地,員工的心態(tài)不好技能越強,員工的流失率就越高。所以在抓住員工的技能培訓(xùn)的同時,加強員工的心態(tài)培訓(xùn),塑造以人為本的企業(yè)執(zhí)行力文化,就能不斷地提高員工的執(zhí)行能力。

  企業(yè)的執(zhí)行能力不僅僅體現(xiàn)在普通的員工身上,它始終貫穿在高層、中層和基層的三個層面上。很多企業(yè)一談到執(zhí)行力疲軟就把責(zé)任推到中層或基層員工的身上,這是十分錯誤的認識,也是導(dǎo)致執(zhí)行力低下的根本原因。為了充分說明這個道理,我們建立一個執(zhí)行力的工作框架圖。

  從這個圖中,我們可以清晰的看出,一個企業(yè)正常運轉(zhuǎn)情形。高、中、基層的工作職責(zé)是十分明確的,高層的工作職責(zé)是決策和規(guī)劃。重點工作是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略,確定企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,設(shè)計運營的流程和制度,制度人力資源戰(zhàn)略,把握市場定位。但是,在現(xiàn)實中我們經(jīng)?梢钥吹,一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)沒有做好自己分內(nèi)的工作,而是干了大量本應(yīng)由中層甚至基層做的事情。企業(yè)迷失了正確的方向,整個企業(yè)管理處于一種混亂之中,談執(zhí)行力只是一種奢望。

  為了解決這一問題,必須對中高層干部進行管理能力的培訓(xùn)。使其明確自己的工作職責(zé),學(xué)習(xí)正確行使職責(zé)所必須具備的管理知識。對于基層重點要抓好企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化和心態(tài)的培訓(xùn),極大增強基層員工的凝聚力是提升基層執(zhí)行力的重要途經(jīng)。

  三、執(zhí)行的保障

  執(zhí)行動力、執(zhí)行能力加上執(zhí)行保障構(gòu)成了卓越執(zhí)行力的金字塔。執(zhí)行保障主要是戰(zhàn)略保障、流程保障和制度保障。

  一提到戰(zhàn)略,很多企業(yè)可能認為這太高深。其實不然,任何企業(yè)不管你是否認真制定過企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略都是存在的,哪怕你是憑一時沖動創(chuàng)建的企業(yè),都有企業(yè)戰(zhàn)略的存在。企業(yè)戰(zhàn)略就是實現(xiàn)企業(yè)愿景的一種策略和方法。企業(yè)戰(zhàn)略沒有說明好與壞,關(guān)鍵是企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的各種資源是否匹配。如果企業(yè)的戰(zhàn)略超越了企業(yè)的資源能力,它將嚴(yán)重阻礙企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。同樣,企業(yè)戰(zhàn)略落后于企業(yè)的資源,也會影響企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。

  戰(zhàn)略保障的另一個重點就是將企業(yè)戰(zhàn)略分解為具體的行動目標(biāo),就是我們常說的繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖的出發(fā)點是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在構(gòu)建戰(zhàn)略地圖時應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略選擇出發(fā),反向沿著上述因果鏈制定遵循平衡記分卡的原理,從財務(wù)角度、內(nèi)部流程角度、客戶角度的目標(biāo)直到學(xué)習(xí)與成長角度的目標(biāo)。

  我們以一家高速成長的企業(yè)為例來說明如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖。為了維護企業(yè)的高速成長,企業(yè)需要以最少的開支獲取最大的收益,所以從財務(wù)角度企業(yè)制定了財務(wù)目標(biāo)——最大限度的利用現(xiàn)有資產(chǎn),降低總的產(chǎn)品和服務(wù)成本,提高企業(yè)的利潤率。從客戶角度,企業(yè)制定了與財務(wù)目標(biāo)相對應(yīng)的客戶方面的主要目標(biāo)——在價格低廉、質(zhì)量可靠、購買方便等方面提高目標(biāo)客戶的滿意度。從內(nèi)部流程角度,企業(yè)制定了與客戶目標(biāo)相對應(yīng)的內(nèi)部運作目標(biāo):運營方面,追求批量,減少種類,大規(guī)模生產(chǎn);研發(fā)方面,側(cè)重于提高生產(chǎn)效率和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進;營銷方面,低成本,向目標(biāo)客戶群體傳達企業(yè)的“客戶價值訴求”。最后,從學(xué)習(xí)與成長角度,企業(yè)可以制定與內(nèi)部流程相對應(yīng)的目標(biāo):員工方面,強調(diào)團隊的作用,結(jié)構(gòu)化薪酬體系,注重員工反饋,制定個人平衡計分卡;文化方面,注重持續(xù)改進的精神氛圍。這樣下來,企業(yè)最終就繪制了一幅戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖是企業(yè)各項工作總的指導(dǎo),是執(zhí)行力的最大保障。

  拓展:

  如何實行執(zhí)行力

  1、目標(biāo)明確

  對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實,是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。

  2、方法可行

  岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。

  制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。

  首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;

  任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。

  3、流程合理

  在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對等。

  4、激勵到位

  所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

  激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

  激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。

  兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。

  5、考核有效

  考核有效要做到三點:一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

  如何踐行團隊執(zhí)行力

  1、用績效考核約束員工

  “要對現(xiàn)有團隊成員進行績效訪談,了解目前員工倦怠、團隊松散的原因,要為團隊制定整體目標(biāo),繼而制定每個人的分解目標(biāo),對于完成時間、完成進度、最后要達成的結(jié)果要做到提前與員工達成共識。同時要考慮團隊中小團體的問題,是老人帶新人,還是給新人鍛煉機會,要看團隊內(nèi)部氛圍,具體情況具體分析!边@是一位有5年工作經(jīng)驗的人力資源主管田女士的回答。

  2、從團隊整體氛圍進行調(diào)整

  “當(dāng)團隊缺乏完善的制度、效率低下時,團隊的整體氛圍就會松散、懈怠、充滿負能量,在這個調(diào)整團隊氛圍的過程中,要做到關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)控與及時指導(dǎo)。如果是外部原因,就從公司整體入手分析,是否公司上下都是這樣的情況。如果是內(nèi)部原因,就要系統(tǒng)的了解員工的具體情況!庇21年工作經(jīng)驗的總經(jīng)理劉女士分析道。

  3、利用新人的鯰魚效應(yīng)

  有19年從業(yè)經(jīng)驗的總經(jīng)理胥先生認為,當(dāng)團隊整體都散漫、倦怠時,為了工作效率和成績,管理者可以考慮慢慢的招進一些新人來,利用新人新鮮、好學(xué)、向上的鯰魚效應(yīng),刺激團隊整體的士氣,這無疑是一種最有效也能使管理者受益最多的方法。

  4、統(tǒng)一執(zhí)行力很重要

  盡量把事情理清楚,如果你們?nèi)硕嘁纸M執(zhí)行,負責(zé)人每組要有一個,這一個人能力一定要強思維一定要縝密,創(chuàng)始人只要負責(zé)好每組的責(zé)任人就好,大方向做好調(diào)整定期向團隊召開會議,聽取意見找解決方案,充分授權(quán)。

  在一個執(zhí)行的團隊當(dāng)中一定要有一個人是置身事外的(我這里說的置身事外不是讓你完全不管,而是讓你站在一個督導(dǎo)的角度和一個運動教練的角度),這樣他才可以看到這個團隊在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)的各種問題,俗話說你身在深山你永遠不知道你所處的環(huán)境是多美的美麗,或者是有哪些不足,只有當(dāng)你站遠了以后,置身事外才方能體會這種感覺。

  5、沒有沒用的人,只有沒用好的人

  執(zhí)行力不夠都是管理問題。錯的都是老板,對的都是員工,沒有沒用的人,只有沒用好的人,這樣才能搞好管理。

  6、用人要用獵犬,有執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力

  沒有執(zhí)行力的團隊,不如解散了,時間可以摧垮一切,你不要覺得兄弟一場或者姐妹情深,因為那些東西都沒有用的,過了一段時間,公司啥都沒有出來,最后就全都散架了。

  一個一個大的目標(biāo)一定是一個一個劃分出小的任務(wù)去做的,每做成一個就前進一小步,大家也更有信心,更有執(zhí)行的動力。不干貨,能力再強直接裁。

  馬云說了,小白兔不能用,啥也不會老好人。大灰狼不能用,有能力亂咬人,不聽指揮,我們要獵犬,有執(zhí)行,也有一定的戰(zhàn)斗力。

  如何增強執(zhí)行力

  領(lǐng)悟能力

  做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎么做,然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向,不能一知半解就開始埋頭苦干,到頭來力沒少出、活沒少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。

  悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。

  計劃能力

  執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃,把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔(dān),自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃上。

  在計劃的實施及檢討時,要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

  指揮能力

  指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標(biāo)不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。

  指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。

  控制能力

  控制就是追蹤考核,確保目標(biāo)達到、計劃落實,控制若是操之過急或是控制力度不夠,都會產(chǎn)生反作用:控制過嚴(yán)使部屬口服心不服,控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。

  最理想的控制,就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實現(xiàn)自我控制。

  協(xié)調(diào)能力

  任何工作,如能照上述所說的要求,制定完善的計劃、再下達適當(dāng)?shù)拿、采取必要的控制,工作理?yīng)順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、供應(yīng)商之間的利益協(xié)調(diào),任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃的完成。

  最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共蠃。

  授權(quán)能力

  任何人的能力都是有限的,作為主管不能象部屬那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)部屬共同成長,給自己機會,更要為部屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人成就不了事業(yè)。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予部屬責(zé)、權(quán)、利,部屬才會有做事的責(zé)任感和成就感,一個部門的人考慮問題,肯定勝過自己一個腦袋考慮問題,這樣部屬得到了激勵,自己又可以放開手腳做重要的事。

  成就部屬,就是成就自己。

  判斷能力

  判斷對于部門來說非常重要,企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機,最后變成良機。

  創(chuàng)新能力

  創(chuàng)新是衡量一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志,要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)那種單純以掌握知識為主的學(xué)習(xí)不一祥,它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。

  如何理解執(zhí)行力

  在日常工作中,我們經(jīng)常會接觸到“執(zhí)行力”這么一個詞,也會聽到過“失敗并非能力不足,而是執(zhí)行力不到位”這么一種說法。那究竟如何理解“執(zhí)行力”,它又包含哪些要素呢?

  “執(zhí)行力”可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標(biāo)的能力;或是企業(yè)貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵!

  對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),其表象在于完成任務(wù)的及時性和質(zhì)量,但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。

  執(zhí)行力有這么多層含義,每一層也有其深化的注解,要逐層理解并非一時半會兒就能實現(xiàn),那要真正落實到,更不是像說的那么簡單,而是一個長期習(xí)慣的培養(yǎng)與調(diào)整過程。這次我們就先探討其中的一部分——個人執(zhí)行力層面,以點帶面,和大家一同認識執(zhí)行力的重要性。

  那我們應(yīng)該如何來做到執(zhí)行力呢?

  首先,是要工作有計劃。每天我們都會接受公司、領(lǐng)導(dǎo)的很多工作安排,有時又會有同事的工作需要協(xié)助或配合。這些工作有的是需要馬上執(zhí)行的,有的是需要短時間內(nèi)執(zhí)行或反饋的,有的是中長期的安排。面對如此繁雜的工作任務(wù),我們第一步不是去執(zhí)行,而是去梳理,將每天的工作任務(wù)記錄下來,然后根據(jù)其重要性和緊迫性進行歸類,最后根據(jù)其完成時間進行排序,從而做出一份工作計劃。

  或許有的人會嫌這樣的行為很浪費時間,但是俗語有道“磨刀不誤砍柴工”,只有把計劃梳理清晰了,才能有條不紊地開展工作,也是具備執(zhí)行力的前提條件。

  然而,有時候,我們會遇到這么一個難題:領(lǐng)導(dǎo)安排一項工作量比較大或周期比較長的任務(wù),并且中間不需要過多的反饋或匯報,只需要最后的結(jié)果。面對這樣的任務(wù),如果只是簡單地按照工作重要性和緊迫性進行先后排序,往往不能如期完成,而且在執(zhí)行過程中也會很辛苦。那我們應(yīng)該怎樣處理呢?

  這里給到一個小建議:將工作任務(wù)進行分解,就像我們搭乘公交車一樣,從“起點”到“終點”,中間會經(jīng)過很多的站點,我們要將工作周期、工作量按照個人的需要設(shè)定每個階段的截點,這個截點包括時間截點和任務(wù)截點。時間截點,就到達工作周期的某一個時間點(比如:接受任務(wù)幾天后,任務(wù)周期的一半時間),這個時間截點必須相對明確,作為自己檢驗工作的標(biāo)志;任務(wù)截點,就是任務(wù)的完成程度(比如:到達時間截點時,完成了工作量的60%,或者完成工作的第一個階段,或者達成結(jié)果實現(xiàn)的哪些要素等)。設(shè)定好兩個截點,并在時間截點時實現(xiàn)任務(wù)截點,這樣,就可以將工作量大、周期長的任務(wù)細化分解,并列入每天的工作日程中,逐步完成。

  如果這里是面對一個涉及面廣、任務(wù)分工明確、階段分明的項目,可以建議采用項目推進表的方式,將內(nèi)容細化,從而清晰階段工作內(nèi)容,實現(xiàn)工作的高效執(zhí)行。

  有了計劃,接下來當(dāng)然就是執(zhí)行計劃咯,磨好了刀當(dāng)然就開始砍柴了,那這也就是執(zhí)行力最直接的體現(xiàn)。日常工作的執(zhí)行,我們需要嚴(yán)格要求,根據(jù)設(shè)定的計劃,盡可能實現(xiàn)無偏差的執(zhí)行,這就是高效執(zhí)行力。就像我們平常常說的“今日事今日畢”,計劃的事項落實到位,并且按時按質(zhì)完成,從而實現(xiàn)任務(wù)的保質(zhì)保量達成。

  在工作執(zhí)行中,不可忽視的一點就是監(jiān)督檢查。如果工作任務(wù)只是一味地執(zhí)行,而忽視“回頭”,有時候可能會因為前面的工作執(zhí)行出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致后面的工作成為無用功,所以及時監(jiān)督檢查之前的工作,合理檢驗,這也是保證任務(wù)能順利達成結(jié)果的必要途徑。

  在很多情況下,在領(lǐng)導(dǎo)或同事眼中,一個人的執(zhí)行力會約等于結(jié)果的完成效率跟完成質(zhì)量,所以通過計劃梳理任務(wù),合理安排工作,然后嚴(yán)格高效執(zhí)行任務(wù),并在執(zhí)行過程中及時檢查,進行檢討及修正,做到工作任務(wù)的保質(zhì)保量完成,從而實現(xiàn)個人高效執(zhí)行力的表現(xiàn)。

  工作的執(zhí)行,從小事做起,從細節(jié)抓起,只有做到以上的基礎(chǔ)行為,才可算是具備個人的高效執(zhí)行力,也是具備良好個人職業(yè)素養(yǎng)不可或缺的一項能力。

  如何打造執(zhí)行力

  一、眼勤

  1、眼里要有目標(biāo)

  我們必須清楚這個崗位最終要達成的目標(biāo)是什么,我們所要完成的工作最終要達成的使命是什么。當(dāng)目標(biāo)不清楚時,我們需要為自己設(shè)定一個明確的目標(biāo),拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標(biāo),有了明確的目標(biāo)才能知道自己要做什么、什么時候做、該如何做。將今年要實現(xiàn)的目標(biāo)不論大小寫下來,等到明年看看,即使沒有全部實現(xiàn),也肯定實現(xiàn)了一部分,離你的目標(biāo)進了一步。有目標(biāo)總有一天能實現(xiàn)。

  2、審視自己的工作

  不斷的審視自己所做的事情,我們的工作任務(wù)有沒有做好,有沒有符合標(biāo)準(zhǔn),我們所做對達到預(yù)期的目標(biāo)有沒有幫助。哪些工作是可以再改進的,可以提高效率的,哪怕是一些看起來的小事;

  審視就是自我檢查。所有的運動員在上場比賽前,教練們都會告訴他們動作一定要到位,動作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了,才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率,否則,很可能即使執(zhí)行力,但是離要求卻差的很遠,導(dǎo)致需要花更多的力氣彌補或者重頭再來。

  對管理人員來說,不但要審視自己的工作,還要審視下屬的工作,有沒有符合要求,有沒有按照制度流程的執(zhí)行;我們安排下屬的工作,下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么,我們采用的方式能不能被下屬清楚了解,執(zhí)行這項工作的難度下屬是不是能夠克服。

  二、口勤

  1、溝通和反饋

  口勤就是積極的溝通,當(dāng)目標(biāo)不清楚時要進行溝通;當(dāng)需要他人配合時要溝通;對流程不清、結(jié)果有異議時要進行溝通,對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通,溝通之后需要及時的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個人可以完成的,需要多個人或者多個部門的配合,如果溝通反饋沒有做好,很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題,出現(xiàn)了什么問題,導(dǎo)致了事情的延誤甚至造成不好的后果。

  2、對下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)

  對管理人員來說,口勤還包括對下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)就是培養(yǎng)下屬的動手能力和思考能力,糾正下屬的行為偏差,培訓(xùn)方式不僅僅是授課培訓(xùn),更重要的是隨時隨地的培訓(xùn)。培訓(xùn)下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一,不能培訓(xùn)下屬,不是合格的管理者,下屬做事的能力直接影響整個部門的效率。

  三、手勤

  手勤就是動手去做,主動去做,養(yǎng)成動手的習(xí)慣,而不是等待命令或者監(jiān)督,尤其是本分內(nèi)的事務(wù)。

  “易棄之物,隨手收拾;易忘之事,隨筆記載”,落實到行動才是關(guān)鍵,事情不做很難知道行還是不行,在成交率20%的情況下,見100個客戶只能成交20個,可是問題是,你不找這100個客戶,你永遠不知道你成功率有多少,能不能成功。不要因為小事而不做,當(dāng)有好的想法,就該去做,一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響,我們很難提前知道,但是一件小事很可能會給我們帶來契機,這卻是被無數(shù)次證實過。

  四、身勤

  身勤就是“挺身入局”,將自己置身其中,全心身的投入,投入你的感情、勞動、時間和精力,把事情當(dāng)做是你應(yīng)為的,必須要做好的,投入了才不會感覺到疲憊。

  認真是身勤的要求之一,世上無難事,就怕“認真”二字,認真給客戶打50個電話比為了完成任務(wù)打50個電話的效果不知道好多少倍。認真就是要嚴(yán)肅對待,有態(tài)度、有計劃、有方法。

  身勤的第二個要求就是要有投入,將自己置身其中,投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會在我們遇到困難時發(fā)揮巨大的力量,幫助我們客服困難。我們見證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨,客戶被我們的精神所感動;我們的售后在半夜冒著大雨外出施救,為客戶更換輪胎,客戶因此而感動。

  身勤的第三個要求就是堅持不懈。很多時候,成功不是因為方法對不對,而是我們投入的量有沒達到。我們做一件事情,每個人都會碰到枯燥、無助、孤獨、困難、挫折,能做成的人選擇了堅持下去。聽說過這樣一件事情,一個外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員決定堅持每天發(fā)60封郵件給客戶(外貿(mào)主要靠郵件談單),在堅持了近兩個月后,她超過了公司原來的業(yè)績冠軍,成為了第一,也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。

  五、心勤

  1、勤于思考

  “積苦思”就是反復(fù)思考、思索,當(dāng)我們在面對工作任務(wù)的時候,應(yīng)當(dāng)先多思考,這個工作的最終目的是什么,為什么要做,應(yīng)該用什么樣的方法去達成,找出解決問題的辦法,我們的做法是否可行。要達到的目標(biāo)決定我們要采取的方法,目標(biāo)不對方法也就不對,方法不對就無法實現(xiàn)目標(biāo)。因此,勤思考是要我們多收集信息,不能停留在表面。在與客戶交談時,客戶說錢不夠,可是背后不一定是錢的問題;一個員工經(jīng)常遲到,不一定是他喜歡遲到,也可能是有對公司或者工作的不滿。

  2、多學(xué)習(xí)

  學(xué)習(xí)是讓我們掌握更多的方法、知識,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不能只是被動的學(xué)習(xí),不能只是等待別人來教,應(yīng)當(dāng)要自己主動去學(xué)習(xí),這樣才能快速提高。我們每天會遇到不同的問題,更復(fù)雜的問題,不去學(xué)習(xí)新的東西,總是以固有的思維、方法去應(yīng)對,最終會出現(xiàn)無法應(yīng)對的情形,學(xué)習(xí)是讓我們保持競爭力唯一的辦法。總結(jié)分析、看書、看視頻學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗都是學(xué)習(xí)的方法,一個新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍,學(xué)習(xí)就是最主要的因素之一。

  真正的執(zhí)行力其實是一種習(xí)慣、一種修養(yǎng),有了這種習(xí)慣,即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強大的執(zhí)行力,而這是讓我們變得強大的最重要的條件。

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