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建設(shè)企業(yè)文化增強(qiáng)持續(xù)動力
與認(rèn)識和操作過程中產(chǎn)生的誤區(qū)相對應(yīng)，我把對企業(yè)文化的認(rèn)識概括為以下“十個不”，以從不側(cè)面闡述什么是企業(yè)文化，以及如何建設(shè)企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化不簡單
關(guān)于企業(yè)文化的認(rèn)識誤區(qū)之一是把企業(yè)文化簡單化。有人一提企業(yè)文化，就說：“簡單!花點(diǎn)錢，搞點(diǎn)標(biāo)識，統(tǒng)一一下外觀，不就行了嗎!”有人附和說，對，就是搞一下視覺識別的策劃!這種認(rèn)識導(dǎo)致的結(jié)果是把企業(yè)文化搞成了企業(yè)的“形象工程”，只是臉面上下功夫擦胭脂抹粉，不下內(nèi)功，結(jié)果引起職工的反感。
當(dāng)然企業(yè)的形象文化也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要的組成部分，但只是其一，不是全部。集團(tuán)公司概括的企業(yè)文化“12345”工程如此描述企業(yè)文化的三個重要特性：企業(yè)文化是一種新的管理思想、管理理念，屬于企業(yè)經(jīng)營管理的范疇;是共性與個性相結(jié)合共有價值觀;是企業(yè)經(jīng)營管理者的理念、倡導(dǎo)精神與企業(yè)每一個員工認(rèn)同的價值觀的結(jié)合。強(qiáng)調(diào)指出企業(yè)文化是一種新的管理體系，是一種價值體系，是企業(yè)經(jīng)營管理的哲學(xué)，是內(nèi)核，是根本。所以說建設(shè)企業(yè)文化是一個系統(tǒng)工程，不能將之簡單化。
2、企業(yè)文化不高深
有人一聽，企業(yè)文化是哲學(xué)，是價值觀，頭就蒙了，說，我們是搞建筑施工的，整天在山溝里和鋼筋水泥打交道，這太高深的東西咱弄不懂，玩不了，也沒必要，我們這么多年不是也過來了嗎?
其實(shí)，從普遍意義上說，文化廣義的文化就是人化，有人的地方就有文化，如仰韶文化。一個企業(yè)，首先是以人為要素的經(jīng)濟(jì)組織，無論其規(guī)模大小，歷史長短，從它建立的那一天開始，就有了文化。拿我們水電系統(tǒng)來說，大家來自全國各地，又在四面八方搞工程，語言就自然統(tǒng)一為國家倡導(dǎo)的普通話;長年與大江大河、深山峽谷相伴，職工隊(duì)伍就形成了不畏艱苦、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng);長期以來作為國家水電建設(shè)的主力軍，我們產(chǎn)生了正規(guī)軍、國家隊(duì)的意識……等等，這一切，都是我們已有的文化。所以說企業(yè)文化并不高深。
有人又會說，既然已經(jīng)有了，為什么還要建設(shè)呢?因?yàn)闊o意識所產(chǎn)生的文化是分散的、良莠并存的。企業(yè)文化作為意識形態(tài)，根據(jù)馬克思主義基本原理，對企業(yè)的經(jīng)營管理、改革發(fā)展必然發(fā)揮促進(jìn)或阻礙的反作用。當(dāng)前的市場競爭，有人說是技術(shù)的競爭，有人說是人才的競爭，有人說是品牌的競爭，其實(shí)更深入一步，背后是觀念和文化的競爭。我們搞企業(yè)文化建設(shè)，就是要有意識地系統(tǒng)地去偽存真，整合我們現(xiàn)有的文化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場競爭的規(guī)律來提升和改造我們的文化，從而形成有利于企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的良好的企業(yè)文化，塑造企業(yè)的發(fā)展之魂。這就是建設(shè)企業(yè)文化的目的所在。
3、企業(yè)文化不狹窄
有些人的思想停留得更遠(yuǎn)。他們說，我們一直在搞企業(yè)文化呀，逢年過節(jié)，我們總是在搞文體娛樂活動呀!這些人把搞企業(yè)文化等同于唱歌、跳舞、搞球類、棋類賽等純粹的文化現(xiàn)象，從本質(zhì)意義上窄化了企業(yè)文化。雖說唱歌跳舞等文化活動，是企業(yè)文化的組成部分和具體表現(xiàn)形式之一，但它不成系統(tǒng)，沒有規(guī)律，并不以直接提高企業(yè)管理水平為終極目的，因此它只是一種文化現(xiàn)象，并不等同于企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化不僅是一種文化現(xiàn)象，更是一種管理思想和管理革命，也是直接為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的。
4、企業(yè)文化不空洞
有人說，企業(yè)文化喊幾句漂亮的華而不實(shí)的口號罷了，就象電視臺上的廣告詞，工作還不是得實(shí)實(shí)在在地做嗎。這是又一個誤區(qū)，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成企業(yè)精神文化的建設(shè)，或者干脆等同為企業(yè)核心理念的概括。
其實(shí)即使企業(yè)核心理念也應(yīng)來自企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程和廣大職工的實(shí)踐，何況企業(yè)文化建設(shè)有很多實(shí)體的內(nèi)容。集團(tuán)公司概括企業(yè)文化有四個實(shí)體要素：一是觀念文化，包括經(jīng)營理念、企業(yè)精神，是企業(yè)在長期實(shí)踐中總結(jié)出來的共同價值觀，是企業(yè)的靈魂。二是制度文化，反映企業(yè)觀念的一系列制度，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、人才制度、有關(guān)管理制度。三是行為文化，企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，反映企業(yè)文化的典型人物的事跡。四是形象文化，包括局徽、局歌、形象策劃、文體活動等。所以說企業(yè)文化建設(shè)是虛實(shí)結(jié)合，虛也是實(shí)，決不是空洞的口號。
5、企業(yè)文化不單一
有的行政領(lǐng)導(dǎo)嘴上不說，但心底里認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是意識形態(tài)，屬于精神文明建設(shè)的范疇，所以由黨組織書記領(lǐng)導(dǎo)、黨群系統(tǒng)來做就行了，不是行政領(lǐng)導(dǎo)和行政部門的事情。事實(shí)是，企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持兩個文明一起抓的原則，創(chuàng)建企業(yè)文化要滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，進(jìn)而推動生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理和改革發(fā)展，應(yīng)當(dāng)是兩個文明有機(jī)結(jié)合的過程。單靠黨群系統(tǒng)來做，行政領(lǐng)導(dǎo)簡單應(yīng)付，企業(yè)文化不僅做不好，更做不成。比如確定企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、用人理念，對制度文化進(jìn)行全面建設(shè)等等，靠政工系統(tǒng)一面熱地去做，顯然是不可能的。因?yàn)槠髽I(yè)文化是綜合的系統(tǒng)工程，而不是單一的精神文明建設(shè)。退一步說，精神文明建設(shè)也是需要黨政共同參與的。十一局近年來的企業(yè)文化建設(shè)，形成了局長掛帥、黨委組織實(shí)施、黨政工團(tuán)共同參與、廣大職工積極實(shí)踐的良好局面，取得了一定的進(jìn)展。
6、企業(yè)文化建設(shè)不能“拿來主義”
有人說，建設(shè)企業(yè)文化沒有經(jīng)驗(yàn)，把先進(jìn)企業(yè)的東西拿來就行了吧。但深入之后，就會發(fā)現(xiàn)，別人的東西再管用，別說拿不來，就是拿來了，如果只照搬，食而不化，學(xué)不來本質(zhì)和內(nèi)核，也發(fā)揮不了真正的作用。
建設(shè)企業(yè)文化必須對企業(yè)固有的歷史傳統(tǒng)進(jìn)行發(fā)掘和揚(yáng)棄，對企業(yè)中已有的文化雛形進(jìn)行有意識的整合和提升，形成獨(dú)特的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才有生命力和親和力。
認(rèn)清自己企業(yè)獨(dú)特的歷史方位、社會坐標(biāo)和發(fā)展的方向。這是建立有企業(yè)文化的大前提。要考慮的因素包括企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)方位、地區(qū)特點(diǎn)、所有制特點(diǎn)、歷史特點(diǎn)、基礎(chǔ)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)、目標(biāo)取向特點(diǎn)等等�？紤]這些問題的過程就是個恰當(dāng)定位、認(rèn)清自我的過程，要搞清“我從哪里來”、“我在哪里”、“我要到何處去”幾個問題。
與此同時，必須挖掘企業(yè)獨(dú)特的精神資源。從企業(yè)獨(dú)特的精神資源出發(fā)，這是建立企業(yè)文化的小前提。一個企業(yè)的獨(dú)特的精神資源包括企業(yè)的歷史傳統(tǒng)、名稱品牌、企業(yè)家的精神元素、員工的精神素材等，把這些資源和社會的良性文化、民族的文化精華、國際上的先進(jìn)企業(yè)理念相結(jié)合，才能開發(fā)出符合時代要求的個性與共性結(jié)合的獨(dú)特的企業(yè)價值理念，成為企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力。這樣的過程也是對自身精神文化的一個審計(jì)盤點(diǎn)的過程，要搞清“我擁有多少獨(dú)特的精神資源”、“這些精神資源中哪些符合時代潮流順應(yīng)企業(yè)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大”、“哪些
已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的阻力，應(yīng)當(dāng)果斷拋棄”這樣幾個問題。
遠(yuǎn)古時代的大禹以治水而聞名，中國水電十一局有限公司是新中國成立以來組建的第一支大型水利水電施工隊(duì)伍;大禹斧劈三門，疏導(dǎo)黃河，十一局人在三門峽興建萬里黃河第一壩，改造黃河，其在追求上和大禹有一脈相承之處。當(dāng)時國家副主席董必武為三門峽工程建設(shè)者題詞：“功邁大禹”，這就是十一局獨(dú)特的歷史和地域的文化資源，十一局在迎接市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中不僅要繼承這種精神，而且要不斷弘揚(yáng)光大這種精神，創(chuàng)造新的業(yè)績和輝煌，所以十一局將企業(yè)精神凝煉為“傳承大禹，奮進(jìn)不息”。企業(yè)核心理念的概括只有做到了歷史與時代的結(jié)合，個性與共性的結(jié)合，才會得到廣大干部職工的認(rèn)同，才能使企業(yè)文化真正進(jìn)發(fā)出精神力量，繼而煥發(fā)出物質(zhì)能量。
7、企業(yè)文化建設(shè)不能“葉公好龍”
企業(yè)核心價值觀的確立似乎并不是難事，但其倡導(dǎo)的能否得到體現(xiàn)、實(shí)施和激勵，反對的能否得到禁止，要靠一整套制度來保證和監(jiān)督，以確保其在生產(chǎn)經(jīng)營和隊(duì)伍建設(shè)中真正落到實(shí)處。如果只說不做，或者說的是一套，實(shí)際做的又是一套，比如講以人為本，實(shí)際中職工的合法權(quán)益還得不到保障等等，這種企業(yè)文化建設(shè)只說不練，無疑于“葉公好龍”。
十一局在企業(yè)文化建設(shè)的過程中注重實(shí)踐。借企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)遇，運(yùn)用系統(tǒng)思考，對自己的組織管理模式、管理制度進(jìn)行了盤點(diǎn)和審計(jì)。如提出了“扁平化”的管理理念和貼近“兩個市場”的觀念，并以此為指導(dǎo)對管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行面向市場的深化改革;發(fā)現(xiàn)了過去管理制度中的一些不足和漏洞，大力健全和完善激勵與約束制度，體現(xiàn)和強(qiáng)化了核心理念。
8、企業(yè)文化建設(shè)不能一蹴而就
在企業(yè)文化建設(shè)的操作過程中，我們必須尊重企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性。簡單地認(rèn)為企業(yè)文化搞上一年半載就可以萬事大吉，把企業(yè)文化建設(shè)作為一個階段性的工作，成立臨時的機(jī)構(gòu)，幾個人想幾句華麗的詞句;或是把企業(yè)文化建設(shè)完全等同于企業(yè)對外形象的塑造，只做些表面文章，不做深層的努力，想畢其功于一役。這樣必然造成企業(yè)文化建設(shè)的不確定性和間斷性，也缺乏企業(yè)文化產(chǎn)生效應(yīng)的群眾基礎(chǔ)，在實(shí)踐中是非常有害的。
文化在中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上理解，文化應(yīng)是一個動詞，無論是“化成”還是“教化”都體現(xiàn)了一個行為過程。“文”是說以什么來“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、理念。企業(yè)文化建設(shè)是一個全面的系統(tǒng)的工程，是一個不斷建設(shè)、不斷完善的過程。就是說，對企業(yè)來講“化”才是最重要的，要達(dá)到企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化有一個進(jìn)化的循序漸進(jìn)的過程。近兩年十一局制定了企業(yè)文化建設(shè)的五年規(guī)劃，做了大量的宣傳教育工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓住一切機(jī)會講解企業(yè)文化、闡述經(jīng)營管理與隊(duì)伍建設(shè)的思路與觀念，正是一個持之以恒的“化”的過程。
9、企業(yè)文化建設(shè)不能一成不變
講企業(yè)文化不能一蹴而就，還在于所有的企業(yè)文化都是具體的和歷史的，是適應(yīng)某種環(huán)境、某個階段的。有人在企業(yè)文化模式中苦苦尋找有最優(yōu)秀的模式，想一勞永逸，而忽視了企業(yè)文化是隨著企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展而不斷變化的。海爾在1984年痛砸電冰箱中不會提出“國門之內(nèi)無名牌”。所以建設(shè)企業(yè)文化要在站上歷史和戰(zhàn)略的高度，既要發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段所最急需的文化，又要避免僵化，有前瞻性，建立一種開放的、發(fā)展的、創(chuàng)新的觀念。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)洞察變化的趨勢，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，著力引導(dǎo)企業(yè)形成加強(qiáng)企業(yè)文化改革的風(fēng)氣，不斷喚醒全體員工新的危機(jī)感、使命感，以變應(yīng)變。
10、企業(yè)文化建設(shè)不能“削足適履”
對于大型建筑施工企業(yè)，由于隊(duì)伍龐大、施工地域廣闊、涉及不同的建筑行業(yè)，甚至有許多輔助的或者多種經(jīng)營的行業(yè)，面對著不同的對象，同時加上內(nèi)部經(jīng)營管理體制的因素，產(chǎn)生了不同的利益，企業(yè)文化在推行過程中必然會遇到內(nèi)部文化建設(shè)的>中突問題。解決這些問題，就是解決統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)的兼容性問題，也要在戰(zhàn)略上、大局上考慮，容許和尊重個性與特殊性的存在。但如何把握“度”的問題，需要進(jìn)一步的研究和探索。
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