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代理商是企業(yè)發(fā)展的動力

時間:2023-07-07 09:10:55 興亮 動力培訓 我要投稿
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代理商是企業(yè)發(fā)展的動力

  在日常的學習、工作、生活中,許多人都聽過代理商吧,以下是小編為大家整理的代理商是企業(yè)發(fā)展的動力,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  代理商是企業(yè)發(fā)展的動力 1

  權責明確銷售得以成功的基石

  一些企業(yè)錯誤地認為,經銷商的價值就是銷售產品,為企業(yè)的業(yè)績添磚加瓦。這是非常片面的。廠家和商家,應該權責分明。從企業(yè)角度來說,企業(yè)是負責生產,另外就是技術創(chuàng)新。比克一直將技術創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的最強動力,而經銷商作為一個紐帶,將我們的理念傳遞給消費者。比克的經銷商在銷售過程中,不斷地向經銷商傳遞“大流量、高品質生活”的理念。這也一直鞭策著企業(yè)去追求更高更前衛(wèi)的理念和技術。所以,代理商的價值不僅僅是銷售價值,更給了企業(yè)一種發(fā)展的動力。

  而從另外一個角度來看,經銷商參與銷售和傳播,也是對企業(yè)的有效補充。但是傳播還是要以企業(yè)為主體,經銷商作一個深度的輔助。我們組建了一個非常有生命力的營銷團隊,主要是導購員的技術培訓,告訴他們我們產品的技術、賣點、品牌理念和品牌文化等。同時也會對經銷商進行直接的技術培訓,告知他們整個產業(yè)的發(fā)展動向,我們產品的特性特點,以及如果遇到銷售問題的解決方案。這些我們都會做出細致的培訓,確保萬無一失。

  言而總之,權責明確,是傳播和銷售得以成功的基石。我們的營銷團隊也非常注重和經銷商的溝通,了解他們的需求,了解他們對新產品的看法,同時也可以對企業(yè)后期的技術開發(fā)提供寶貴的經驗。

  政策科學方能保證雙贏格局

  很多企業(yè)在實操市場的過程中,本身產品沒有問題,但是由于跟經銷商在利益分配上的分歧,造成最終的營銷失敗。經銷商會有經銷商的算盤,企業(yè)也會有企業(yè)的考慮。

  如今的家電行業(yè),尤其是熱水器行業(yè),廠家辛苦,經銷商也不好做。作為廠家,要學會去理解經銷商的苦衷,幫助他們解決現(xiàn)實困難。為了培育市場,比克制定了一系列市場策略,為代理商的銷售助力。比如一般經銷商,如果和廠家在理念上達到共識,他們只需要具備一定的渠道銷售能力,投入10~20萬,我們就可以幫助他們把區(qū)域市場做起來。

  此外,有時候政策的不斷變化,也會對產品的銷售和品牌傳播帶來危害。所以,政策的制定,少不了經銷商的參謀,更不是企業(yè)的一言堂。企業(yè)制定銷售政策,必須結合考慮廠家、經銷商、甚至消費者的綜合利益。雖然我們沒有直接接觸消費者,但是通過經銷商同樣能了解到消費者的需求,否則做出來的營銷政策肯定是搖擺不定的,最終也會讓經銷商失去信任,讓消費者感到彷徨。

  良性互動構建廠商戰(zhàn)略同盟

  良性的廠商互動體系,對企業(yè)來說非常重要。為此,比克構建了廠商戰(zhàn)略同盟,最大限度給經銷商和消費者自由,讓他們能夠全面了解比克的拳頭產品(大流量節(jié)能即熱式電熱水器)以及新產品(洗手寶)的優(yōu)勢,同時契合他們自身的傳播優(yōu)勢,直接接軌消費者的高端需求。

  構建戰(zhàn)略同盟,可以最大限度地減少廠商矛盾。我們的市場部和營銷團隊都是以此為工作重心,和經銷商保持流暢溝通,一旦經銷商有問題,立刻就能反饋到企業(yè)內部。而我們也會在最快時間內考慮出應對方案。綜合下來,這樣無縫銜接的模式,就是最大限度減少廠商矛盾,保證產品能夠順暢的銷售出去。經銷商能因此長久有效的獲利,并提升他們對我們的認可,最終保持雙贏的格局。

  我們去年的重點市場,包括華東、華南甚至東北等,能夠成功都是因為我們擁有這樣的戰(zhàn)略同盟,我們也因此結識了各地的實力經銷商,比如蘇州的賴清斌先生等,他們非常認同這種發(fā)展模式。

  代理商是企業(yè)發(fā)展的動力 2

  代理商是服務商

  代理商對上服務于品牌商的市場戰(zhàn)略,對下服務于客戶們的市場需求。

  需求是商業(yè)發(fā)展的源動力,我們所有的商業(yè)行為都圍繞需求展開。代理商之所以存在,是因為品牌商要按自己對市場需求的理解,配套了包括產品在內的服務方案,需要找到合適的組織觸達客戶;而客戶看到了商機,認為可以獲取利益時,需要有強有力的工具設備完成服務。對于工具設備本身及其背后的配套服務,最能響應自己的需求,也同樣需要合適的組織來提供支撐。

  于是,代理商應運而生了。代理商的銷售行為只是為了將客戶需求和品牌商戰(zhàn)略匹配的一環(huán)。大家看中的是彼此所需的落地者和支持者。所以,銷售只是服務的一個環(huán)節(jié),且僅僅是開始,而后市場也始終是代理商的一盤菜,不存在再上桌的問題。

  因此,我們才看到為什么品牌商會在制式合同中,除了銷售之外還要對代理商提出其他軟硬件投資的要求;而客戶在購買時,也更為關心代理商銷售后的后續(xù)服務能力。

  代理商是信用商

  代理商對上管理著品牌商的授信額度,對下管理著客戶們的商業(yè)信用。

  客單價高,決定了全款支付存在難度;競爭度高,決定了信用銷售存在的必要。甚至粗放的信用銷售政策,還成為了各家競爭力的構成之一。行業(yè)中,代理商本質上就是將品牌商對自己的授信額度,釋放給自己認可的客戶,進而在信用如期兌付的情況下獲取收益。因此,如何管理好信用,就是代理商的看家本領。

  品牌商的授信額度表現(xiàn)為整機額度、存放周期和應收賬款額度,這些額度就是代理商用來尋求訂單并獲得競爭力的尚方寶劍。如何用足、用好,就是代理商必須練就的看家本領。

  同時,代理商雖然是為客戶提供服務,但是基于大多數(shù)客戶并非全款交易,這就決定了在付清款項前,需要始終掌握客戶的支付能力和商業(yè)信用,因為他的商業(yè)信用直接決定了代理商對品牌商信用的兌付問題。所以,如何選擇商業(yè)信用較好的客戶,并對客戶的信用有持續(xù)的監(jiān)管,就得靠代理商賴以生存的火眼金睛了。

  代理商是品牌商

  代理商需要打造自己的品牌,特別是服務品牌。對上以自有品牌為品牌商加持,對下用自有信譽讓客戶們安心。

  不可否認,品牌商通過產品以及長期打造的品牌形象為代理商賦能。但是,在同質化競爭日趨嚴重的今天,客戶往往更多看重和自己朝夕相處的代理商信譽,是沖著人才購買某個品牌的產品。代理商所展現(xiàn)出來的品牌價值又會被客戶視為所代理品牌商的價值。因此,代理商與品牌商之間形成了相互加分的伙伴關系。

  任何組織都需要依靠人力執(zhí)行,任何價值也需要借助活生生的人去傳達。正如營銷專家華杉和華楠先生所云,“要想讓客戶進入購買階段,必須通過信息傳遞和不斷的重復!币龅竭@一點,就得借助當?shù)卮砩虂硗瓿伞白詈笠还铩钡姆⻊。在這個信息傳遞和不斷重復的過程中,對于代理商也同樣是建立自身品牌的過程。

  任何商業(yè)案例的成功都離不開復購率或傳播率,這就要求代理商要提供很好的使用體驗。如果代理商注重自身的品牌形象,必然會加大服務力度,這樣一個過程實際上就是一個不斷提高客戶安心度和滿意度的過程,也是一個不斷強化代理商在客戶心中品牌厚度的過程。

  因此,建議代理商注意以下問題:

  1.關系維度層面:制造商通過產品和品牌為代理商賦能,而代理商則通過信用銷售能力(占有率)、債權管理能力(回款率)、產品服務能力(滿意率)刷出了存在感,也打造了自己的競爭力,但是與此相關的風險也隱含在內。

  代理商對廠家而言,除了做好以上三個工作外,需要有必要的獨立性和自我保護意識,在商務政策和支持政策的獲取上一定要拿到手,落到地,不要為廠家的試錯買單,不要為廠家的部分領導個人業(yè)績買單。對客戶而言,要守住門檻,同時管好員工,做好必要的合同管理和合規(guī)機制,避免因為信用銷售而頻繁發(fā)生債權風險、用工風險和稅務風險。

  2.核心競爭力:信用銷售模式下守得住、賣得出、管得住和收得回,且成為一個有回報率和產業(yè)價值鏈貢獻的企業(yè)。這個層面的關鍵在于企業(yè)的運營管理能力的精細化,和債權管理能力的技術化和信息化。

  由此可見,代理商生來苦逼,因為他要完成以上三大宿命!但正是這三大宿命,鑄就了代理商的生來無敵!因為,在實現(xiàn)這三大宿命的過程中,代理商的核心競爭力也隨之不斷的迭代。

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