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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速成交客戶七步法
經(jīng)紀(jì)人為了能將客戶成交往往下很多心思,有時(shí)雖然做的很多,但是結(jié)果會(huì)不盡如意,那么怎樣能夠快速成交客戶呢?小編為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)了快速成交客戶的七步法。
1.要找準(zhǔn)幾個(gè)有需求的潛在客戶
做房產(chǎn)中介我不推薦遍地撒網(wǎng),這樣找不到精準(zhǔn)的客戶,以至于所有的努力都付之東流,我會(huì)在我接到的很多客戶里挑個(gè)兩三個(gè)認(rèn)真去跟,直到做成為止,不要既想顧那頭又想顧這頭的,到頭來(lái)都沒(méi)有跟成。
2.怎樣留住客戶
談單其實(shí)是從客戶進(jìn)門(mén)開(kāi)始的,這也是成交的第一步,該怎樣留住客戶呢,首先要了解客戶的需求幫助客戶匹配房源,幫他找到最合適的房源,可以先讓他在我們拍攝的易房全景圖片里看房源,這樣既避免無(wú)效帶看,又可以找到他滿意的房源的特點(diǎn),趁機(jī)留住客戶。
3.談單要注意氣氛
其實(shí)在跟客戶談單過(guò)程中重要的不是談什么而是怎么談,你可以不要把客戶當(dāng)客戶,把他當(dāng)成你的朋友,自然談話的過(guò)程和氣氛都會(huì)不一樣,話題自然也會(huì)有,聊天的過(guò)程也會(huì)很愉快很融洽,客戶也是這樣他需要你不要只把他當(dāng)成客戶,這樣你說(shuō)的所有對(duì)他好的話他都能夠聽(tīng)下去。在看了房,談了價(jià)格,以朋友相處了,單也就順其自然的成了。
4.要學(xué)會(huì)催單
找到客戶了,客戶也滿意這套房,等到客戶回去考慮就沒(méi)有下文了,往往這種客戶都在等你給他聯(lián)系,記得以前有個(gè)這樣的客戶,他什么都滿意了,然而業(yè)務(wù)員以為他沒(méi)有滿意,也沒(méi)有催單,最后客戶跟另一個(gè)公司的業(yè)務(wù)員成交了,成交的同樣也是這套房子,所以只要客戶有意愿就一定不要輕易放棄要不斷進(jìn)行催單,你那個(gè)房子怎么樣啊,什么時(shí)候買(mǎi)啊,不斷的問(wèn)他,知道有結(jié)果為止,其實(shí),客戶就是等我們問(wèn)他呢!
5.不要太注重面子
不是讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不要面子,是讓經(jīng)紀(jì)人不要過(guò)度注重這個(gè),俗話說(shuō):死要面子,活受罪。在給夠客戶面子的同時(shí),不要把自己的利益牽扯進(jìn)去,不要以為跟客戶的關(guān)系拉近了,為了給朋友面子,犧牲掉自己的傭金,那是自己的勞動(dòng)果實(shí),不要太顧及面子犧牲所得。
6.做業(yè)務(wù)要細(xì)心
在跟客戶談單前要先了解客戶的要求,把客戶的生活習(xí)慣搞清楚這樣比較方便給客戶提供滿意的房源,要把客戶有可能問(wèn)的問(wèn)題列個(gè)清單,找出最滿意的回答,免得客戶問(wèn)到不能做出滿意的回答,以此而丟了這一單就得不償失了。
7.帶客戶要真誠(chéng)
房產(chǎn)中介的產(chǎn)生就是要為客戶提供最滿意的服務(wù),住上最適合自己的家,房產(chǎn)中介就是幫助客戶安置好家的,這本是非常好的工作,為什么一直會(huì)被罵,就是一些黑中介,為了傭金什么都不顧,導(dǎo)致現(xiàn)在人們對(duì)中介沒(méi)有好印象,所以經(jīng)紀(jì)人更要一切為了客戶而出發(fā),多為客戶的考慮,有的中介公司把兇宅介紹給客戶而不事先說(shuō)明,就是欺騙客戶,這樣讓客戶怎么去相信你。
相信每個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都有自己獨(dú)特的一種方法,這些方法只是做一個(gè)參考,要不斷完善你所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),能夠更快更順利的去完成自己的業(yè)績(jī),成就你的夢(mèng)想。
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