房產(chǎn)經(jīng)紀人如何提高個人房源銷售能力
每一位房產(chǎn)經(jīng)紀人手中房源肯定不會少，而且都會準備充份，并且對每一套都非常的了解。那么怎么才能留住自己的客戶，盡快出單呢？
1.把握客戶心理之動態(tài)歷程,因勢利導(dǎo)
人們買房時的心理動態(tài)大體經(jīng)歷以下八個階段:注目、興趣、聯(lián)想、欲望、檢討、信賴、行動、滿足。中介人應(yīng)針對每個人不同階段施以相應(yīng)對策和行動 如包形圖片引發(fā)興趣.動聽描述激發(fā)聯(lián)想,服務(wù)部位令客戶感到l滿足等等。
2.店面待機方法
我們�？吹街薪楣纠镏刃蚓�,神情肅穆,一付工作的緊張氣氛,-旦客人進入.中介人員爭相反應(yīng).各種笑容綻放,這樣會讓一個客戶,感覺場面尷尬,極不自然-顯然這不是親切的店面服務(wù)。正確的方法應(yīng)是按順序接待，或者哪個目前有空，前去詢問并接待，甚至可以走出店面�？蛻暨M入后更不能七嘴八舌。
3.留住客戶，適時招呼
客戶進入公司的,或直截了當發(fā)閱,或?qū)徱暩鞣N資訊。中介入員此時大可不必強勢推銷,簡單的套話之后,應(yīng)注意觀察客戶的神態(tài)，選擇適當?shù)臅r機或客戶抬頭出聲時再作招呼,否則會把客戶逼走。
4.推薦物業(yè)應(yīng)從低檔的開始
不知道顧客購買預(yù)算時,此種方法較易獲得顧客反饋。給顧客做足面子,顧客感覺好,會道出真實意圖，相反之則容易傷害顧客的自尊,以一句"太貴了"結(jié)束訪問。
5.掌握顧客需求
接連不斷地單方面詢問甚至質(zhì)問會使顧客反感而不肯說實話。詢問應(yīng)與推薦物業(yè)及介紹房地產(chǎn)知識交互進行循序漸進地探尋顧客需求,并試圖逐漸集中到顧客買樓或賣樓的.焦點上。
6.增長見識的方法
房地產(chǎn)中介人員苦于無法進修或缺少指導(dǎo)書,這是因為房地產(chǎn)中介行業(yè)還不發(fā)達的緣故。我們可以注意尋找相關(guān)圖書,走出店面去各售樓處、展銷會去體驗,
7.推薦時的用語
配合客戶的需求及時說出合適的參考意見往往收到較好的效果,如:兩居室小單位非常好賣,今年流行這種復(fù)式結(jié)構(gòu),框架結(jié)構(gòu)可以改動,這種弧形陽臺您孩子一定喜歡物業(yè)管理真讓人省心,小區(qū)幼兒園的老師特別認真，要說得自信、夠?qū)I(yè)、有水平.設(shè)身處地從客戶的角度思考問題。
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