電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理
電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達成,使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競爭力的培養(yǎng),并與其他它企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體,從而達到全面提高企業(yè)競爭力的目的。下面yjbys小編為大家準備了電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理影響的文章，歡迎閱讀。
一、供應(yīng)鏈管理的概念與實質(zhì)
1.供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈就是指由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理(supply chain management，簡稱SCM)，就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法和管理策略。
2.供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)
供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是在高客戶服務(wù)水平與系統(tǒng)成本之間謀求平衡。其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性,使所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,并提高組織效率和效益。供應(yīng)鏈管理是基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的各組織或部門具有一個共同的戰(zhàn)略目標基礎(chǔ)上的管理,它將整個供應(yīng)鏈看成一個有機整體,體現(xiàn)了系統(tǒng)管理的思想。
二、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響
供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的計劃、采購、生產(chǎn)、分銷的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的各種業(yè)務(wù)看作一個整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)的供應(yīng)鏈有機地集成，以適應(yīng)新競爭環(huán)境下市場對企業(yè)生產(chǎn)和管理運作提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。電子商務(wù)的興起是一場由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商品運作模式的革命，它改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的生存基礎(chǔ)、運作方式和管理機制，因而對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠的影響。
1.電子商務(wù)為供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)提供了機遇
供應(yīng)鏈管理要通過聯(lián)合預(yù)測與規(guī)劃來實現(xiàn)協(xié)調(diào),前提是要在供應(yīng)鏈內(nèi)建立協(xié)調(diào)合作關(guān)系，必須要實現(xiàn)信息共享,減少供應(yīng)鏈上的波動,保證各階段決策的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如銷售量、需求量和庫存量等的一致性。事實上供應(yīng)鏈的協(xié)同管理一直面臨挑戰(zhàn)。電子商務(wù)可以有效地實現(xiàn)供應(yīng)鏈上各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息孤島的連接，使業(yè)務(wù)和信息實現(xiàn)有效的集成和共享。同時，電子商務(wù)應(yīng)用將改變供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和影響范圍，改變傳統(tǒng)的`供應(yīng)鏈上信息逐級傳遞的方式，為企業(yè)創(chuàng)建廣泛可靠的上游供應(yīng)網(wǎng)、大幅降低采購成本提供基礎(chǔ)，使許多企業(yè)能以較低的成本加入到供應(yīng)鏈聯(lián)盟中。
2.電子商務(wù)使供應(yīng)鏈模式由推式轉(zhuǎn)變?yōu)槔?/p>
在電子商務(wù)時代，消費者可以對所需要的商品提出個性化、差異化的設(shè)計要求，生產(chǎn)商和相應(yīng)供應(yīng)商組成的虛擬聯(lián)合體會依據(jù)消費者的要求，共同完全產(chǎn)品的設(shè)計，然后組織生產(chǎn)，以最大限度地滿足消費者的需求;實時的網(wǎng)上新產(chǎn)品信息發(fā)布機制，以更低廉的方式吸引顧客，提高消費效率。此時，銷售模式由生產(chǎn)者推動型轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者拉動型，供應(yīng)鏈模式也由推式轉(zhuǎn)變?yōu)槔健?/p>
3.電子商務(wù)消除了供應(yīng)鏈上不必要的中間環(huán)節(jié)
電子商務(wù)是在由計算機、軟件和通信系統(tǒng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的。通過Internet，生產(chǎn)商可以不經(jīng)由分銷商或零售商直接將產(chǎn)品賣給消費者，消除了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了運輸和銷售費用等。此外，利用Internet進行零部件和產(chǎn)品的訂貨、發(fā)貨，能夠合理安排庫存，提高信息的及時性和準確性，降低庫存和營業(yè)費用。
4.電子商務(wù)技術(shù)對供應(yīng)鏈管理提供了有效的支持
電子商務(wù)的要求首先就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部建立起Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))和在企業(yè)之間建立外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)，使內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈連成一個整體,這樣,供應(yīng)鏈上的信息才能得到共享。此外，條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術(shù)的應(yīng)用也可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。
三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合,使得供應(yīng)鏈的運作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流進行優(yōu)化和整合, 提高了供應(yīng)鏈運營的效率，使得供應(yīng)鏈具有更高的適應(yīng)性。
四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢
1.有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系
電子商務(wù)競爭是從企業(yè)間的競爭逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競爭。為吸引、保留現(xiàn)有客戶，要為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運作模式，保持與發(fā)展和客戶達成的密切關(guān)系，使供應(yīng)鏈提供新的業(yè)務(wù)增值，提升客戶的滿意度、忠誠度，保留現(xiàn)有客戶。而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系，并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保住現(xiàn)有客戶。
2.有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長
通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理。同時，供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，可減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，供應(yīng)鏈管理達到更高的水平，促進各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.有利于開拓新的客戶核心業(yè)務(wù)
實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，不僅可以提高整個供應(yīng)鏈效率，保留現(xiàn)有客戶，而且由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù)，必然吸引新的客戶加入供應(yīng)鏈，同時也帶來新的業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講，通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，降低成本，實現(xiàn)“雙贏” 目標。
4.有利于提高營運績效
實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，不僅能使供應(yīng)鏈各個企業(yè)降低生產(chǎn)成本，縮短需求響應(yīng)時間和市場變化時間，還能為客戶提供全面服務(wù)，使客戶能夠獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時實現(xiàn)最大增值，能為供應(yīng)鏈中各個企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù)，實現(xiàn)全球市場和企業(yè)資源共享，不斷降低運營和采購成本，提高運營績效。
5.有利于分享需要的信息
基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈交易設(shè)計信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨整個供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況，同時也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。
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