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2017年新政策醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理模式
通過提供一種共管服務(wù)，與醫(yī)院共同優(yōu)化改善醫(yī)院管理環(huán)境和流程，在降低醫(yī)院人力成本的前提下進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，樹立醫(yī)院供應(yīng)鏈管理品牌，最終提升醫(yī)院知名度和業(yè)務(wù)量，實(shí)現(xiàn)共贏。那么，下面是小編為大家整理的新政策醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理模式，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、醫(yī)院面臨的壓力和挑戰(zhàn)
療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》(國務(wù)院令第650號(hào))、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》(國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第7號(hào))、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第8號(hào))、《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》(國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第18號(hào))等法律法規(guī)陸續(xù)頒發(fā)，將醫(yī)療器械的生產(chǎn)、流通、使用全過程納入了監(jiān)管范圍。對(duì)于醫(yī)療器械安全管理，國家監(jiān)管力度空前。對(duì)于醫(yī)療器械管理人員而言，如何適應(yīng)新政策、排除隱患、妥善解決歷史遺留問題是迫在眉睫的考驗(yàn)。探究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)醫(yī)院醫(yī)療器械管理問題主要在安全監(jiān)管、效率、成本三方面。
醫(yī)院醫(yī)療器械管理的首要問題便是流通監(jiān)管難。當(dāng)前，盡管國家政策監(jiān)管力度提升，但醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械的流通仍缺乏有效監(jiān)管，面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)加大、醫(yī)患關(guān)系緊張的局面。此前轟動(dòng)全國的疫苗事件正是因?yàn)榱魍ūO(jiān)管不力，造成惡劣社會(huì)影響。如何加強(qiáng)醫(yī)療器械流通管理，成為醫(yī)院管理者亟待解決的重中之重。
除監(jiān)管問題外，由于醫(yī)療的特殊性，醫(yī)院在醫(yī)用物資的準(zhǔn)入方面進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，但因資質(zhì)證件種類繁多、情況復(fù)雜，導(dǎo)致供應(yīng)商資證管理粗放。醫(yī)用器械、耗材的管理關(guān)乎臨床醫(yī)療安全，但占比絕大多數(shù)的醫(yī)用耗材卻普遍效期較短，是監(jiān)管的重點(diǎn)及難點(diǎn)�？陀^上傳統(tǒng)紙質(zhì)化的辦公也難以實(shí)現(xiàn)其對(duì)為數(shù)眾多的供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)、有效的管理，造成供應(yīng)商資質(zhì)管理存在安全隱患。
此外，醫(yī)院在采購核對(duì)、出入庫管理、結(jié)算時(shí)經(jīng)常遇到產(chǎn)品計(jì)費(fèi)與使用信息不一致。大量實(shí)踐證明，標(biāo)準(zhǔn)缺失、信息錄入不規(guī)范是造成臨床科室與采購部門、財(cái)務(wù)部門、醫(yī)院與供應(yīng)商之間信息不對(duì)稱的主要原因。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是信息化監(jiān)管的基礎(chǔ)，當(dāng)前醫(yī)療器械命名仍較混亂，難監(jiān)管。
而在業(yè)務(wù)對(duì)接方面，設(shè)備采購科室不僅要面對(duì)全院各科室計(jì)劃內(nèi)采購、臨時(shí)采購的請求及變更，還要對(duì)接數(shù)百上千家不同的供應(yīng)商及物流配送商，單個(gè)科室多頭對(duì)接，加之信息化程度低、溝通成本高，使得業(yè)務(wù)處理極易陷入瓶頸，造成醫(yī)院運(yùn)營管理成本居高不下。
對(duì)醫(yī)院來說，國家一方面縮減了補(bǔ)貼，實(shí)施零加成;另一方面隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)院管理提出了更加嚴(yán)格和明確的要求。結(jié)合兩票制，國家期望通過政策，逐步完善醫(yī)院管理，整合醫(yī)藥流通市場，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家。
而傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈已經(jīng)嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力處理上述問題。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的發(fā)展，以及國家醫(yī)療政策的進(jìn)一步改革，這種消耗時(shí)間、浪費(fèi)成本且存在監(jiān)管漏洞的傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈，已經(jīng)不能適應(yīng)新的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們需要一種全新的醫(yī)療供應(yīng)鏈管理模式。
二、SPD管理模式
SPD管理是采用與醫(yī)院設(shè)備科共管模式，服務(wù)方承擔(dān)服務(wù)過程中涉及的信息系統(tǒng)、信息設(shè)備、物流及庫房設(shè)施設(shè)備，提供專業(yè)的服務(wù)人員、管理人員，同時(shí)承擔(dān)相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)維，在為院內(nèi)物流提供安全和高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，確保符合兩票制以及醫(yī)院復(fù)雜的財(cái)務(wù)、追溯等各種要求。
SPD服務(wù)模式，在采購、供應(yīng)、倉儲(chǔ)、質(zhì)控、消耗、結(jié)算、信息方面都有別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈，具體體現(xiàn)在：
1. 在采購方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈因醫(yī)院單獨(dú)采購管理而衍生出的量小價(jià)高、議價(jià)能力較弱、信息不對(duì)稱等問題，SPD管理服務(wù)通過多家醫(yī)院大規(guī)模集中采購管理模式，壓縮中間供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，直接對(duì)接生產(chǎn)廠家或一級(jí)供應(yīng)商談判議價(jià)，建立長期合作關(guān)系，議價(jià)能力較強(qiáng)，降低采購成本，同時(shí)間接降低醫(yī)院的采購成本;
2. 在供應(yīng)方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈下一家醫(yī)院對(duì)應(yīng)幾百個(gè)家供應(yīng)商的供應(yīng)關(guān)系管理，SPD管理服務(wù)是采用集中托管中心倉庫、科室倉庫，整合上游供應(yīng)商并直接對(duì)應(yīng)生產(chǎn)廠家采購，SPD院外倉和中心庫房相結(jié)合的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，可向醫(yī)院提供更高效的服務(wù);
3. 在倉儲(chǔ)方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈的醫(yī)院簡單倉庫管理模式，SPD管理是利用智能信息設(shè)備和系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)用耗材進(jìn)行運(yùn)輸、倉儲(chǔ)的嚴(yán)格管控，如：利用標(biāo)簽管理，實(shí)現(xiàn)貨物各業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和跟蹤;利用科室設(shè)置的產(chǎn)品庫存上下限或者基數(shù)庫存，系統(tǒng)根據(jù)科室消耗自動(dòng)生成補(bǔ)貨訂單，主動(dòng)配送;針對(duì)植入性以及高值耗材，科室通過智能耗材柜，醫(yī)務(wù)人員可方便取用和使用，同時(shí)便捷的綁定到患者實(shí)現(xiàn)追溯;
4. 在質(zhì)控方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈條件下醫(yī)院靠手工、紙質(zhì)文件管理企業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品有效期方式，SPD管理服務(wù)利用物流管理系統(tǒng)的企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品效期設(shè)置提前預(yù)警時(shí)間的管理方式，智能化的進(jìn)行提前預(yù)警和提醒信息，以便盡快協(xié)調(diào)相關(guān)人員處理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全;
5. 在消耗方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈條件下醫(yī)療耗材送達(dá)醫(yī)院庫房入庫后即作為結(jié)算消耗時(shí)點(diǎn)的管理模式，利用科室智能耗材柜和信息系統(tǒng)的管理，以科室的消耗作為結(jié)算點(diǎn)，真正意義做到相關(guān)科室零庫存管理模式;
6. 在結(jié)算方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈下一家醫(yī)院對(duì)于幾百個(gè)供應(yīng)商的對(duì)賬和結(jié)算復(fù)雜管理方式，醫(yī)院采用全托管醫(yī)用耗材的服務(wù)，大大簡化了對(duì)賬時(shí)間和結(jié)算復(fù)雜性;
7. 在信息方面：區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈的醫(yī)院落后信息化管理，SPD院內(nèi)物流管理系統(tǒng)、科室智能耗材設(shè)備和信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院實(shí)際物流管理中，打通了科室物流管理最后一公里的服務(wù)，直接服務(wù)于臨床科室的物流管理，更直接、更高效、更快捷的服務(wù)于臨床科室。
三、SPD服務(wù)特色
傳統(tǒng)醫(yī)療供應(yīng)鏈與醫(yī)院之間是單純的產(chǎn)品買賣關(guān)系，基本不存在附加服務(wù)，一般模式為：供應(yīng)商將醫(yī)用耗材配送至醫(yī)院中心庫房，然后結(jié)算收款。由于醫(yī)用耗材配送至醫(yī)院中心庫房即完成了產(chǎn)品銷售，供應(yīng)商對(duì)于產(chǎn)品缺乏全流程監(jiān)管和服務(wù)，無法做到主動(dòng)監(jiān)控醫(yī)療耗材質(zhì)量并提供增值服務(wù)。
而SPD并不是簡單的一套軟件系統(tǒng)，在消耗結(jié)算模式下，我們會(huì)充分調(diào)研醫(yī)院現(xiàn)狀，并以整合供應(yīng)鏈服務(wù)為基礎(chǔ)，以減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)為目的，將醫(yī)院面臨的供貨渠道繁雜等問題一起打包，簡化醫(yī)院外部醫(yī)用耗材供應(yīng)流程，解放醫(yī)院人力資源，降低醫(yī)院的經(jīng)營成本，確保在醫(yī)院充分監(jiān)管的前提下，高效、精確完成院內(nèi)物流管理。
我們的團(tuán)隊(duì)除了軟件開發(fā)和實(shí)施人員，還有相關(guān)咨詢專家，擁有專業(yè)物流團(tuán)隊(duì)。我們熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)，熟悉醫(yī)藥公司W(wǎng)MS，ERP，了解醫(yī)藥流通行業(yè)，懂管理、懂運(yùn)營，我們通過提供的是一種共管服務(wù)，與醫(yī)院共同優(yōu)化改善醫(yī)院管理環(huán)境和流程，在降低醫(yī)院人力成本的前提下進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，樹立醫(yī)院供應(yīng)鏈管理品牌，最終提升醫(yī)院知名度和業(yè)務(wù)量，實(shí)現(xiàn)共贏。
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