班級(jí)管理溝通案例

　　引導(dǎo)語(yǔ)：溝通是拉近人與人關(guān)系的紐帶，增進(jìn)彼此的了解，融洽關(guān)系，建立友誼，解決問(wèn)題，同時(shí)也可以說(shuō)是管理的一項(xiàng)重要職能，溝通有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高工作效率，因此進(jìn)行有效的溝通顯得尤為重要。

　　我是如何處理班級(jí)沖突的？

　　教學(xué)故事：

　　我曾經(jīng)管理過(guò)一個(gè)亂班，具體表現(xiàn)有：

　　1、男同學(xué)們逃課在宿舍里打麻將，屢屢被宿管科的老師投訴；

　　2、一個(gè)女生宿舍深夜打群架，宿舍里亂做一團(tuán)；

　　3、上課缺勤率高，學(xué)生考試成績(jī)差。

　　后來(lái)本班級(jí)變成年級(jí)組內(nèi)最優(yōu)秀的畢業(yè)班，班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)包括：

　　1、老師請(qǐng)班級(jí)帶頭搓麻將同學(xué)商量如何杜絕此現(xiàn)象，同學(xué)經(jīng)過(guò)啟發(fā)自愿在班級(jí)成立相關(guān)班規(guī)，從此本不良現(xiàn)象消失；

　　2、請(qǐng)任課老師針對(duì)本班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)興趣和特點(diǎn)，改善教學(xué)方法；

　　3、幫助同學(xué)宿舍制定“寢室公約”；

　　4、干部每學(xué)期改選；

　　5、多組織同學(xué)搞活動(dòng)。

　　評(píng)價(jià)：

　　班主任老師要先做成學(xué)生的好朋友，同學(xué)就愿意幫助老師來(lái)一起管理班級(jí)。

　　案例2：如何通過(guò)理解小學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，跟學(xué)生有效溝通？

　　教學(xué)故事：

　　兩個(gè)一年級(jí)的小學(xué)生讀一寫(xiě)作文有畏難情緒，課后輔導(dǎo)作文寫(xiě)作的技巧

　　1、首先要輕松、幽默地告訴學(xué)生寫(xiě)作文的一個(gè)奧秘是“天下文章一大抄”，會(huì)抄別人好句子和好段落的同學(xué)，寫(xiě)起作文來(lái)既輕松又容易被老師夸獎(jiǎng)；

　　2、然后準(zhǔn)備一些可以供學(xué)生參考的美文和書(shū)籍；

　　3、鼓勵(lì)學(xué)生將美文中的好句子組合成自己的句子；

　　4、老師在班級(jí)非常欣賞該同學(xué)的作文構(gòu)思和段落描述；

　　5、該同學(xué)后面因?yàn)槌删透�，非常�?ài)寫(xiě)作文。

　　評(píng)價(jià)：

　　要理解和感受低年級(jí)學(xué)生寫(xiě)作文的畏難情緒，然后幫助學(xué)生情緒愉快起來(lái)，作文自然就寫(xiě)得好。

　　案例3：如何處理班級(jí)師生沖突？

　　我所帶的委培班畢業(yè)時(shí)出了狀況：

　　溫州教委在這些委培生參加華東師大小學(xué)教育大專班的時(shí)候，跟他們簽署了一份協(xié)議：他們大學(xué)三年完成學(xué)業(yè)，可以把他們的農(nóng)村戶口轉(zhuǎn)為城市戶口。當(dāng)他們這些學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，溫州教委因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)換屆，新的領(lǐng)導(dǎo)上來(lái)后不執(zhí)行原來(lái)跟畢業(yè)生簽署的合同。

　　畢業(yè)生覺(jué)得受到了極大的欺騙，四個(gè)畢業(yè)班拒絕辦理離開(kāi)華東師大的畢業(yè)手續(xù)，逼迫華東師大校長(zhǎng)與溫州教委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，要求他們履行原來(lái)的合同，否則還要去北京到教育部門(mén)口靜坐。但華東師大無(wú)法跟溫州教委溝通學(xué)生們戶口更改的行政事項(xiàng)，因此學(xué)生們?cè)趯W(xué)校情緒非常激烈，給學(xué)校造成非常大的困擾。

　　我作為其中一個(gè)班級(jí)的班主任，率先跟我們班級(jí)的學(xué)生溝通好，讓他們順利離開(kāi)學(xué)校，對(duì)后面三個(gè)班級(jí)的順利畢業(yè)也會(huì)帶來(lái)良好促進(jìn)。

　　我的溝通方法是：

　　1、找平時(shí)關(guān)系比較好的學(xué)生談話，讓他們配合分配；同時(shí)也向?qū)W生表示，本人一定會(huì)配合學(xué)校來(lái)幫助大家溝通；

　　2、真誠(chéng)地跟全班同學(xué)溝通：你們就是到北京去靜坐，也無(wú)法改變戶口的事情，關(guān)鍵的溝通的方法是取得當(dāng)?shù)亟虒?dǎo)的同情和理解，讓他們有動(dòng)力來(lái)配合解決問(wèn)題；

　　3、真誠(chéng)地跟同學(xué)保證：如果大家配合分配，大家會(huì)得到比較好的工作機(jī)會(huì)和重視。在這些溝通的基礎(chǔ)上，我們班級(jí)順利地畢業(yè)，也率先離開(kāi)學(xué)校，使得后面的學(xué)生的情況無(wú)法深入，讀一學(xué)校的工作也很有幫助。

　　一、溝通促進(jìn)師生之間相互了解

　　溝通增強(qiáng)師生之間相互了解。這就需要我們教師運(yùn)用一切方式與學(xué)生溝通，增進(jìn)師生之間的相互了解，使班主任工作更有針對(duì)性，這是做好班主任工作的前提和基礎(chǔ)。例如，學(xué)生很不喜歡科學(xué)老師，舞蹈老師與學(xué)生之間產(chǎn)生許多矛盾�？茖W(xué)老師說(shuō)，學(xué)生思想混亂，沒(méi)有核心，缺乏凝聚力，不僅學(xué)習(xí)困難，習(xí)慣也相當(dāng)不好，而且紀(jì)律渙散、自制力差、意志薄弱，水平差。學(xué)生說(shuō)科學(xué)老師刻薄、嚴(yán)厲。通過(guò)介紹科任教師的教學(xué)特點(diǎn)，邀請(qǐng)科任教師參加班級(jí)文體活動(dòng)等各個(gè)層面的溝通交流。增進(jìn)了學(xué)生對(duì)舞蹈老師了解，解除了誤會(huì)，達(dá)成了共識(shí)，學(xué)生對(duì)舞蹈學(xué)習(xí)發(fā)生了巨大的變化。再如我班的石微，上課無(wú)精打采，時(shí)常趴在課桌上睡覺(jué)，上課經(jīng)常遲到，批評(píng)她不但不聽(tīng)，反而時(shí)常頂撞，并多次用“惡作劇” 取樂(lè)于同學(xué)。在一次與家長(zhǎng)溝通后，我對(duì)她的行為有了深刻的理解，原來(lái)父母正鬧離婚，她不知如何面對(duì)這場(chǎng)家庭劇變，所以舉止才會(huì)如此反常，對(duì)老師和同學(xué)的批評(píng)教育如此反感，沒(méi)有一個(gè)人真正關(guān)心她。我改變了對(duì)她的態(tài)度，多次與她談話交流，并從心理上對(duì)他加以正確引導(dǎo)，使她擺脫了家庭生活給他帶來(lái)的陰影，積極投入到學(xué)習(xí)生活中。

　　二、溝通加深師生間的感情

　　班主任和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系是取得有效教育果效的關(guān)鍵，最重要的是要和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。要加強(qiáng)師生的良性溝通，一定要與學(xué)生進(jìn)行內(nèi)心的交流，了解學(xué)生的所想、所思，讓學(xué)生能真正感受到你的關(guān)懷、體貼和愛(ài)護(hù)，這樣，無(wú)論你采取何種方法教育學(xué)生，學(xué)生都不會(huì)反感和抵觸，從而達(dá)到良好的教育效果。這點(diǎn)說(shuō)來(lái)非常容易，但做起來(lái)卻非常困難。在多年的班主任工作，使我有最大感受的就是：作為一個(gè)好的班主任，與學(xué)生交流、溝通時(shí)，一定要做到以真心換真心。美國(guó)著名作家愛(ài)默生說(shuō)過(guò)“教育成功的秘訣是尊重學(xué)生�！敝挥凶鹬貙W(xué)生的人格，平等對(duì)待學(xué)生，注意發(fā)揮情感教育的魅力，用愛(ài)心和關(guān)懷去感動(dòng)學(xué)生，用他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝、希望有人欣賞的特點(diǎn)，發(fā)揮他們的才干，留意他們的“閃光點(diǎn)”，尊重他們?nèi)烁�，耐心傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的成長(zhǎng)背景，關(guān)注他們一舉一動(dòng)，以愛(ài)心為前提，以理解做杠桿，以欣賞做動(dòng)力，做學(xué)生的朋友，成為學(xué)生的良師益友。

　　三、溝通有利于學(xué)生心理健康

　　小學(xué)生是一個(gè)人的心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等形成的關(guān)鍵時(shí)期，教師要積極營(yíng)造良好的師生關(guān)系，從而對(duì)學(xué)生個(gè)性心理的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，表現(xiàn)為：良好的師生關(guān)系中，師生相互接納，真誠(chéng)相處，平等交流，使學(xué)生感受到人與人之間的信賴，并且加上教師自身的人格魅力的展示，讓學(xué)生明白了誠(chéng)信的道理;當(dāng)教師給予學(xué)生愛(ài)心和溫暖，使學(xué)生享受到人世間真情的存在，潛移默化中使學(xué)生就懂得了奉獻(xiàn)與關(guān)愛(ài);良好的師生關(guān)系中，學(xué)生能夠得到教師的支持、鼓勵(lì)，感受到友誼的力量，從而自信而堅(jiān)強(qiáng)，這樣的學(xué)生就會(huì)不怕困難積極上進(jìn);當(dāng)師生之間不再有隔膜，學(xué)生可以敞開(kāi)心扉向教師傾訴，教師可以與學(xué)生自由交談;良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛(ài)和歸屬的需要和尊重的需要等提供了滿足，學(xué)生就形成了一些優(yōu)秀的品質(zhì)，如誠(chéng)信、寬容、善良、同情、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、尊重他人、自尊、自信等。

　　總之，師生之間的真誠(chéng)溝通是雙向互動(dòng)的，一切良好的溝通都源于班主任對(duì)學(xué)生的真誠(chéng)的愛(ài)，只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠(chéng)換真心，那么你的一切溝通行為都會(huì)收到事半功倍的效果

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