怎樣有效溝通
每個(gè)人都會(huì)以某種型式進(jìn)行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能�，F(xiàn)在，學(xué)習(xí)溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。更多信息敬請(qǐng)關(guān)注相關(guān)欄目。
1. 鼓勵(lì)公司改善各種類型的溝通。
2. 好的溝通會(huì)成就更好的管理者。
3. 在克服人際障礙時(shí)，千萬(wàn)不要涉及批判。
4. 小心運(yùn)用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。
5. 可能的話，在溝通時(shí)運(yùn)用視覺(jué)輔助。
6. 和別人站z著溝通時(shí)，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。
7. 緊張時(shí)，慢慢地深呼吸以放松自己。
8. 如果你不清楚當(dāng)?shù)氐男袨榕e止習(xí)慣，可問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)厝恕?/p>
9. 確定自己無(wú)意中沒(méi)有穿敵對(duì)的外衣。
10. 在鏡子前練習(xí)，找出最自然的表情和姿勢(shì)。
11. 知道該問(wèn)甚么問(wèn)題，以獲得最好的答案
12. 自信地運(yùn)用沈默作為鼓勵(lì)說(shuō)話者的工具。
13. 思考你所聽(tīng)到的話，而不是說(shuō)話的人。
14. 對(duì)于別人所說(shuō)的話，保持開(kāi)放的心態(tài)。
15. 盡速將許諾形諸文字以避免誤解。
16. 如果你想得到一個(gè)特定的答案，提出一個(gè)特定的問(wèn)題吧。
17. 以開(kāi)放式問(wèn)題了解他人的個(gè)性并獲取響應(yīng)。
18. 會(huì)議之前先列出問(wèn)題。
19. 在想起下一個(gè)問(wèn)題之前，不要害怕停頓。
20. 盡可能以自然的語(yǔ)調(diào)創(chuàng)造溫暖的氣氛。
21. 運(yùn)用相關(guān)物──特別是顯著的物品──加強(qiáng)記憶力。
22. 確認(rèn)閱讀環(huán)境合適，例如燈光。
23. 趁記憶猶新時(shí)閱讀筆記。
24. 在書(shū)中做標(biāo)記，之后再做筆記。
25. 運(yùn)用顏色及圖例創(chuàng)造一幅心靈地圖。
26. 使用螢光筆強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
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