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職場(chǎng)白領(lǐng)必看的溝通技巧
現(xiàn)在的職場(chǎng)女人如何學(xué)會(huì)一些必備的溝通技巧呢？這是很多職場(chǎng)OL關(guān)注的技巧問(wèn)題。下面一起來(lái)看看！
職場(chǎng)白領(lǐng)必看四大溝通技巧
溝通技巧一、聽(tīng)從上司的指令
這是一個(gè)十分重要的職場(chǎng)技巧，只有時(shí)刻聽(tīng)從當(dāng)上司的指令才可以獲取老板的青睞。當(dāng)然，這是很關(guān)鍵的一招。當(dāng)上司有什么吩咐時(shí)，能夠冷靜、迅速的做出服從的回答，相信你的上司一定會(huì)覺(jué)得你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬。
溝通技巧二、委婉傳遞壞消息
女性要學(xué)會(huì)委婉說(shuō)話，這是有一定有好處的，當(dāng)傳來(lái)壞消息的時(shí)候，從容鎮(zhèn)定，以不帶情緒起伏的聲調(diào)向上司匯報(bào)。不可慌慌張張，也忌諱使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類(lèi)的字眼，要讓上司覺(jué)得事情容易解決，經(jīng)常用“我們”能獲得對(duì)話者的好感。
溝通技巧三、談吐有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
談吐有技巧，一定要在適合的時(shí)候說(shuō)出適合的話語(yǔ)。對(duì)于同事獻(xiàn)上的絕妙好計(jì)，應(yīng)當(dāng)趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)你十分看重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而對(duì)你另眼看待。
溝通技巧四、面對(duì)批評(píng)要冷靜
女人在在職場(chǎng)上，需要冷靜，這是職場(chǎng)需要的必備法寶，這個(gè)女性不可少呢。我們女性想要成功就一定得有一顆冷靜坦然的心。面對(duì)批評(píng)時(shí)，不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
掌握三原則 提高溝通技巧
第一、溝通時(shí)舍棄你的自尊心
無(wú)謂的自尊和自傲只會(huì)成為溝通的絆腳石，因此，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心。不要說(shuō)出“我的自尊心不允許我……”這樣的話，這只會(huì)讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。
第二、溝通時(shí)放低姿態(tài)
“我說(shuō)的才是對(duì)的”，這種態(tài)度只會(huì)導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時(shí)候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對(duì)方意見(jiàn)的同時(shí)，適當(dāng)不過(guò)激地表達(dá)自己的意見(jiàn)和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說(shuō)法沒(méi)有錯(cuò)或者對(duì)方的意見(jiàn)存在問(wèn)題，也應(yīng)當(dāng)首先聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，不同的人有不同的想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對(duì)方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽(tīng)。
第三、不要感情用事
溝通的時(shí)候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無(wú)法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過(guò)程中因?yàn)楦星橛檬露械礁裢鉄┰�、不安�?dǎo)致注意力無(wú)法集中，那么就不得不停止溝通，過(guò)一段時(shí)間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實(shí)際上會(huì)讓溝通的各方都不愉快。
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