如何與員工溝通
卡耐基曾經(jīng)說過,一個(gè)人的成功,約有 15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通。那么大家知道如何與員工溝通呢?下面一起來看看!
如何與員工溝通:溝通時(shí)請(qǐng)確保你的注意力在他身上
如果HR在和員工談話時(shí),還一遍看電腦、手機(jī)或者在做其他瑣事,那么在員工看來,你是不重視他的。
如何與員工溝通:第一時(shí)間清除謠言
這在企業(yè)營運(yùn)情況不佳時(shí)尤為重要,要知道,如果員工無法從權(quán)威部門得到任何消息,他們會(huì)以自己的想象來揣度真實(shí)情況。通常這種揣想會(huì)丑化現(xiàn)實(shí),嚴(yán)重影響公司形象,動(dòng)搖軍心。因此,HR應(yīng)該在出現(xiàn)某種謠言前,第一時(shí)間把問題攤開說明,告知員工公司目前現(xiàn)狀以及正在采取的解決辦法,號(hào)召員工團(tuán)結(jié)起來,盡早擺脫困境。
如何與員工溝通:表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神
小明想出了一條絕妙好計(jì),雖然你心里暗自嫉妒,但預(yù)期暗自不爽,不如表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神“小明的主意真不錯(cuò)!”在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里,一個(gè)不妒嫉同事的部屬,會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神,員工也會(huì)另眼看待。
如何與員工溝通:這個(gè)報(bào)告沒有你不行
有件棘手的.工作,你無法獨(dú)力完成,如何開口才能讓別人心甘情愿幫你呢?“這個(gè)報(bào)告沒有你不行”突出他的重要性,同時(shí)確保不占用對(duì)方其他工作時(shí)間,那么他肯定是樂意的。
如何與員工溝通:如何智退騷擾
辦公室各種段子不斷,“這些話可不適合在這里講哦”可以讓他們閉嘴,如果他還沒有閉嘴的意思,可向上級(jí)舉報(bào)。
如何與員工溝通:恰如其分的討好
HR每天要交涉的人非常多,從底層員工到高層,你常常不得不說一些話去討好,“很想聽一下您對(duì)這件事的看法”不僅能讓對(duì)方侃侃而談,你也會(huì)受益良多。
如何與員工溝通:冷靜面對(duì)同事的指責(zé)和批評(píng)
自己良苦用心卻遭他人非議,的確很讓人煩惱。與其把不快寫在臉上,不如冷靜面對(duì),你不卑不亢的表現(xiàn)會(huì)令你看起來更有自信、更值得人敬重。
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