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公司內(nèi)部溝通制度范例
公司內(nèi)部溝通制度是為提高工作效率。小編整理了公司內(nèi)部溝通制度范例,歡迎欣賞與借鑒。
一、溝通形式
。ㄒ唬┲軈R報(bào)溝通:公司建立內(nèi)部周匯報(bào)制度。
1、逐級匯報(bào)
部門:部門職員、向主管(經(jīng)理)匯報(bào)。
公司:各部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、各自逐級匯報(bào)。
2、匯報(bào)內(nèi)容:本周從事和組織完成的具體工作、下周工作計(jì)劃,提出工作中存在的問題及建議及下周對本周未完成工作的落實(shí)情況說明等。要求工作匯報(bào)內(nèi)容具體,語言簡潔,對工作的安排有具體的時間節(jié)點(diǎn)。
3、匯報(bào)時間:各部門匯報(bào)在每周日15:00前報(bào)至總經(jīng)辦(節(jié)假日除外)。
4、匯報(bào)形式及要求:
。1)各部門內(nèi)部匯報(bào)均采用內(nèi)部口頭匯報(bào);
。2)各部門向公司匯報(bào)均采用“周工作計(jì)劃表”。如有特殊原因不能及時匯報(bào),需提前向總經(jīng)辦說明原因,以其它方式匯報(bào)(例如委托他人上報(bào)等),不得漏報(bào)。如顆在外執(zhí)行任務(wù)不能及時上報(bào),應(yīng)在執(zhí)行任務(wù)結(jié)束后,次日補(bǔ)報(bào)。
。ǘ┰/季工作計(jì)劃及工作總結(jié)報(bào)送
1、上報(bào)對象:各部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)。
2、上報(bào)內(nèi)容:工作計(jì)劃及工作總結(jié)分為月度和季度(其中包括年度)。
月度:下月度工作計(jì)劃及本月度工作總結(jié);
季度:下季度工作計(jì)劃及本季度工作總結(jié);
年度:半年(或全年)工作總結(jié)和下半年(或下一年度)工作計(jì)劃。
3、上報(bào)時間:每月末的30日前;當(dāng)月度與季度或年度總結(jié)和計(jì)劃出現(xiàn)重合時,上報(bào)季度/年度總結(jié)和計(jì)劃。
4、上報(bào)內(nèi)容:總結(jié)上月(年)工作情況,包括重要項(xiàng)目進(jìn)展情況,存在的問題,安排下月(年)工作計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體措施。
5、上報(bào)形式:報(bào)送到總經(jīng)辦包括(紙質(zhì)文件和電子版)。
(三)信息溝通:通過公司內(nèi)部文件的分發(fā)和公司黑板報(bào)上傳遞達(dá)到溝通。各部門要加強(qiáng)內(nèi)部隨機(jī)溝通,充分利用黑板報(bào)的溝通平臺。
1、主要功能:黑板報(bào)是重要的溝通方式,主要發(fā)布公司重要事件、存在問題、項(xiàng)目重大事項(xiàng)及形象進(jìn)度的及時報(bào)道等,為中高層人員提供各類信息參考。為便于各部門工作聯(lián)絡(luò),公司郵箱以供為各部門發(fā)布信息使用。
2、黑板報(bào)內(nèi)容:
、俟靖鞑块T要踴躍供稿,公司將對部門提供的稿件,仔細(xì)認(rèn)真閱讀,對表現(xiàn)突出的員工;將以不同形式進(jìn)行通報(bào)表彰。
、谥卮蠡顒、決定、決議、公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神進(jìn)行及時報(bào)道。
、劭偨(jīng)辦負(fù)責(zé)公司郵箱日常管理和收集及公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文的文件上傳。
、芟冗M(jìn)部門和優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎勵。
、萜渌匾畔。
3、上報(bào)方式:各部門信息要求由部門負(fù)責(zé)人報(bào)送,將信息發(fā)送到總經(jīng)辦郵箱內(nèi),由公司統(tǒng)一進(jìn)行編發(fā)。
4、發(fā)布方式:總經(jīng)辦將根據(jù)信息內(nèi)容和發(fā)送對象,選擇在“公司動態(tài)”、黑板報(bào)上發(fā)布。
(四)會議溝通
1、見公司有關(guān)會議制度方面要求。
2、會議紀(jì)要均以林宏佳負(fù)責(zé)記錄。
二、行文要求
。ㄒ唬(biāo)題格式
各類工作總結(jié)及計(jì)劃、匯報(bào)材料,標(biāo)題一律采用“部門名稱+月份(年度)工作總結(jié)(或月份(年度)工作計(jì)劃)”的形式。
。ǘ┞淇罡袷
在各類工作總結(jié)及計(jì)劃、匯報(bào)中均應(yīng)有落款注明,落款注明包括部門(人)的名稱和行文日期。
。ㄈ┚幪柛袷剑阂姽居嘘P(guān)方面要求。
三、文件報(bào)送及建議(意見)回復(fù)時限要求
1、公司下發(fā)到各部門的文件,需要報(bào)相關(guān)材料的,以要求報(bào)送的日期為準(zhǔn),截止日期前沒有報(bào)送的,不再以任何形式進(jìn)行通知,并且對相關(guān)部門給予通報(bào)批評及處罰。對于各類建議、意見,接收人應(yīng)在兩日內(nèi)向提出人予以明確答復(fù);對未采納內(nèi)容要闡述原由。
2、要求報(bào)送的相關(guān)材料均應(yīng)附上電子版,并發(fā)送至總經(jīng)辦郵箱。
3、公司內(nèi)部公文的格式嚴(yán)格按照公文模板書寫。
四、制度的監(jiān)督執(zhí)行
總經(jīng)辦負(fù)責(zé)每月對公司匯報(bào)、工作總結(jié)與計(jì)劃上報(bào)和信息采用情況統(tǒng)計(jì),對未提前說明原因又未按要求執(zhí)行上報(bào)的人員,在“黑板報(bào)”中予以通報(bào),并按相關(guān)制度扣罰。
五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
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