2024年管理咨詢師預測模擬試題

　　無論是在學校還是在社會中，我們都要用到試題，試題是參考者回顧所學知識和技能的重要參考資料。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編收集整理的2024年管理咨詢師預測模擬試題，歡迎閱讀與收藏。

　　管理咨詢師預測模擬試題 1

　　一、單項選擇題

　　1.以下各項中，( )的定義為產(chǎn)品進入市場初始階段以較低價格、薄利多銷迅速打開局面，占領擴大市場。

　　A 高價回收策略

　　B 低價滲透策略

　　C 滿意價格策略

　　D 不滿意價格策略

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　低價滲透策略是指產(chǎn)品進入市場初始階段以較低價格、薄利多銷迅速打開局面，占領擴大市場，因此B為正確選項。

　　2.營銷控制的種類不包括( )。

　　A 年度計劃控制

　　B 季度控制計劃

　　C 盈利能力控制

　　D 效率控制

　　E 戰(zhàn)略控制

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　營銷控制的種類包括：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制。

　　3.市場細分是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進行的市場細分，其中有效的是( )。

　　(1) 某食品企業(yè)將全國市場根據(jù)消費者年齡分為青少年市場、中老年市場

　　(2) 某童鞋企業(yè)將全國市場根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運動鞋、皮鞋、特種鞋市場

　　(3) 某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場

　　A 沒有一項

　　B 有一項

　　C 有兩項

　　D 有三項

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　題目(1)體現(xiàn)按人口因素細分市場;題目(2)體現(xiàn)根據(jù)行為因素細分市場;題目(3)體現(xiàn)根據(jù)地理因素細分市場。因此(1)(2)(3)三項均有效，D為正確選項。

　　4.營銷審計的特征不包括( )。

　　A 長期性

　　B 全面性

　　C 系統(tǒng)性

　　D 客觀性

　　E 定期性

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　營銷審計的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。

　　5.市場細分是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進行的市場細分，其中有效的是( )。

　　(1) 某食品企業(yè)將全國市場根據(jù)消費者年齡分為青少年市場、中老年市場

　　(2) 某童鞋企業(yè)將全國市場根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運動鞋、皮鞋、特種鞋市場

　　(3) 某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場

　　A 沒有一項

　　B 有一項

　　C 有兩項

　　D 有三項

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　題目(1)體現(xiàn)按人口因素細分市場;題目(2)體現(xiàn)根據(jù)行為因素細分市場;題目(3)體現(xiàn)根據(jù)地理因素細分市場。因此(1)(2)(3)三項均有效，D為正確選項。

　　6.營銷審計的特征不包括( )。

　　A 長期性

　　B 全面性

　　C 系統(tǒng)性

　　D 客觀性

　　E 定期性

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　營銷審計的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。

　　7.以下各項中，( )是指借助一些初步數(shù)據(jù)資料，更好地闡明某個營銷問題的性質(zhì)和可能提出的問題。

　　A 測試性分析

　　B 描述性分析

　　C 因果性分析

　　D 預測性分析

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　測試性分析是指借助一些初步數(shù)據(jù)資料，更好地闡明某個營銷問題的性質(zhì)和可能提出的問題，因此A為正確選項。

　　8.甲企業(yè)在選擇目標市場時決定，將其手中的P1產(chǎn)品投人到M1市場，集中力量為之服務，這種做法體現(xiàn)了( )。

　　A 市場集中化

　　B 產(chǎn)品專門化

　　C 市場專門化

　　D 選擇專門化

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　市場集中化是企業(yè)選擇一個細分市場，集中力量為之服務，題中所述正體現(xiàn)了這一點，因此A項說法正確，為正確選項。

　　9.以下關于市場營銷地位的說法中，不是從微觀角度考慮的是( )。

　　A 連接企業(yè)與市場的橋梁與紐帶

　　B 求得生產(chǎn)消費在時間、地區(qū)的平衡

　　C 引導企業(yè)以市場為導向開展經(jīng)營活動

　　D 發(fā)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營有影響的各種變數(shù)

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　ACD三項均屬于從微觀角度談市場營銷的'地位;B選項是從宏觀角度出發(fā)。因此B項不合題意，為正確答案。

　　10.企業(yè)在產(chǎn)品或服務等方面具有獨特性或差異性，以差異優(yōu)勢產(chǎn)生競爭力，體現(xiàn)的是( )市場競爭策略。

　　A 總成本領先

　　B 差別化

　　C 專一化

　　D 專門化

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　題中所述為差別化策略定義，差別化策略的優(yōu)點是增加消費者對本企業(yè)和產(chǎn)品的關注，有效增加銷售量;避免和其他競爭者產(chǎn)生直接沖突;有助于消除本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品價格可比性，因此B項為正確答案。

　　11.( )地位的定義是行業(yè)中僅次于市場領導者的一些企業(yè)，這些企業(yè)實力較強但市場份額較少，有能力向市場領導者挑戰(zhàn)。

　　A 市場領導者

　　B 市場挑戰(zhàn)者

　　C 市場跟隨者

　　D 市場補缺者

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　市場挑戰(zhàn)者是行業(yè)中僅次于市場領導者的一些企業(yè)，這些企業(yè)實力較強但市場份額較少，有能力向市場領導者挑戰(zhàn)，因此B項為正確答案。

　　12.水平式分銷渠道主要特點是( )。

　　A 具有很大的靈活性

　　B 按照社會分工原則，由商品流通涉及到的各類企業(yè)所組成

　　C 成員企業(yè)之間可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以便更快更經(jīng)濟地實現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售

　　D 同一種產(chǎn)品既賣給消費者又賣給產(chǎn)業(yè)用戶用于生產(chǎn)消費

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　水平式分銷渠道的主要特點是成員企業(yè)之間可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以便更快更經(jīng)濟地實現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售。

　　13.以下各項中，屬于個別品牌策略的缺點的是( )。

　　A 如某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題，易給整個品牌帶來負面影響

　　B 企業(yè)廣告、促銷費用開支較大

　　C 某一類產(chǎn)品市場失敗會影響同一品牌其他產(chǎn)品

　　D 延展不當或過分延展，易導致品牌淡化，形象受損

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　個別品牌策略的缺點是企業(yè)廣告、促銷費用開支較大，因此B項為正確答案。

　　14.以下各項中，是衰退期的銷售目標的是( )。

　　A 開拓市場，創(chuàng)造產(chǎn)品知名度，提高使用率

　　B 市場份額最大

　　C 保持市場份額，爭取利益最大化

　　D 消減開支，榨取品牌價值

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　衰退期的銷售目標的是消減開支，榨取品牌價值，因此D項為正確答案。

　　15.以下各項中，屬于成長期產(chǎn)品策略的是( )。

　　A 提供基本產(chǎn)品

　　B 提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線

　　C 改進品牌使品牌和式樣多樣化

　　D 逐步淘汰軟項目

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　成長期的產(chǎn)品策略是提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線，因此B項為正確答案。

　　16.TCL的營銷動態(tài)組合是( )。

　　A 以產(chǎn)品為核心

　　B 以價格為核心

　　C 以渠道為核心

　　D 以促銷為核心

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　以渠道為核心戰(zhàn)略的重點是讓經(jīng)銷商主推公司商品，并把規(guī)模做大，其代表企業(yè)為創(chuàng)維、TCL，因此C項為正確答案。

　　17.以下定價方法中，( )是指把產(chǎn)品成本分為固定成本和變動成本，只是以變動成本加預期邊際貢獻。

　　A 總成本加成法

　　B 邊際成本法

　　C 競爭導向定價法

　　D 需求導向定價法

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　邊際成本法是指把產(chǎn)品成本分為固定成本和變動成本，只是以變動成本加預期邊際貢獻，因此B項為正確答案。

　　18.全球化營銷的特征，不包括( )。

　　A 全球化運作

　　B 全球化協(xié)調(diào)

　　C 全球化管理

　　D 全球化營銷

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　ABD三項均屬于全球化營銷的特征，C項不屬于，因此C為正確答案。

　　19.以下各項中，屬于成長期渠道策略的是( )。

　　A 選擇分銷

　　B 進入新細分市場且密集分銷，進入新渠道，擴大覆蓋面

　　C 建立更密集分銷，從廣度和深度上擴展市場

　　D 選擇分銷，逐步淘汰無利潤分銷網(wǎng)點

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　成長期的渠道策略是進入新細分市場且密集分銷，進入新渠道，擴大覆蓋面，因此B項為正確答案。

　　20.以下各項中，屬于成長期的廣告策略的是( )。

　　A 在早期使用者和經(jīng)銷商中建立知名度

　　B 產(chǎn)品利益訴求廣告，激發(fā)興趣，建立知名度且樹立品牌形象

　　C 強調(diào)品牌利益和差異性

　　D 減少到維持絕對忠誠度需求的水平

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　成長期的廣告策略是產(chǎn)品利益訴求廣告，激發(fā)興趣，建立知名度且樹立品牌形象，因此B項為正確答案。

　　管理咨詢師預測模擬試題 2

　　1、 運用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛

　　C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利

　　標準答案： b

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標知名度較高的消費品;

　　(2)利用傳播力強的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛;

　　(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。

　　2、 推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產(chǎn)品分工

　　D. 按顧客分工

　　標準答案： b

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

　　3、 POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　標準答案： b

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。

　　4、促銷組合應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

　　A. 導入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　標準答案： b

　　解析：促銷組合還應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

　　5、 在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　標準答案： c

　　解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的'企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　6、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織.

　　C. 產(chǎn)品型營銷組織

　　D. 市場型營銷組織

　　標準答案： a

　　解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。

　　2.地區(qū)型營銷組織.

　　3.產(chǎn)品型營銷組織

　　4.市場型營銷組織

　　5.產(chǎn)品一市場型營銷組織

　　7、 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。

　　A. 內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)

　　B. 外部信息收集系統(tǒng)

　　C. 營銷信息處理系統(tǒng)

　　D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　標準答案： a

　　解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。

　　1.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。

　　2.外部信息收集系統(tǒng)

　　3.營銷信息處理系統(tǒng)

　　4.營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　8、 生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。

　　A. 大量生產(chǎn)

　　B. 批量生產(chǎn)

　　C. 適量生產(chǎn)

　　D. 單件生產(chǎn)

　　標準答案：C

　　解析：生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。

　　9、 對客戶戰(zhàn)略制定過程進行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。

　　A.綜合診斷

　　B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷

　　C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷

　　D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷

　　標準答案： d

　　10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。

　　A. 產(chǎn)品開發(fā)

　　B. 市場細分

　　C. 市場滲透

　　D. 多角化經(jīng)營

　　標準答案： b

　　解析：市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。

　　管理咨詢師預測模擬試題 3

　　1.人力資源管理在一段時間內(nèi)是用之不盡.可充分開發(fā)的資源。這是指人力資源的【 】

　　A.能動性特征

　　B.時代性特征

　　C.增值性特征

　　D.再生性特征

　　2.形成于20世紀60—70年代的人力資源管理模式是【 】

　　A.產(chǎn)業(yè)模式

　　B.參與模式

　　C.投資模式

　　D.高靈活性模式

　　3.用短期的觀點來看待人力資源管理，較少提供培訓的人力資源戰(zhàn)略被稱為【 】

　　A.協(xié)助型戰(zhàn)略

　　B.效用型戰(zhàn)略

　　C.累積型戰(zhàn)略

　　D.標準型戰(zhàn)略

　　4.請按照下列各項內(nèi)容之間的關系，選出下列正確的排列方式【 】

　　A.要素∈職責∈任務∈職位∈職務∈職業(yè)

　　B.要素∈任務∈職責∈職務∈職位∈職業(yè)

　　C.要素∈任務∈職位∈職責∈職務∈職業(yè)

　　D.要素∈任務∈職責∈職位∈職務∈職業(yè)

　　5.工作日志法適合于【 】

　　A.高水平、復雜的工作

　　B.低水平、簡單的工作

　　C.標準化、周期短的工作

　　D.需要進行定量分析的工作

　　6.功能性工作分析法以【 】

　　A.職位分析問卷法為基礎

　　B.管理人員分析法為基礎

　　C.美國勞工部工作分析程序為基礎

　　D.工作日志法為基礎

　　7.強調(diào)管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規(guī)劃是在【 】

　　A.20世紀30年代

　　B.20世紀60年代

　　C.20世紀80年代

　　D.20世紀90年代

　　8.在進行人力資源預測時，要充分考慮各項因素，準確、客觀地預測組織對人力資源的需求，為其他人力資源管理活動提供基礎。這體現(xiàn)了在制定人力資源規(guī)劃時應遵循【 】

　　A.合法性原則

　　B.實效性原則

　　C.兼顧性原則

　　D.發(fā)展性原則

　　9.影響人力資源需求最重要的因素是【 】

　　A.組織外部環(huán)境

　　B.社會經(jīng)濟發(fā)展狀況

　　C.組織現(xiàn)有人員的狀況

　　D.組織戰(zhàn)略目標規(guī)劃

　　10.管理者繼任模型是一種用于【 】

　　A.人力資源需求預測的方法

　　B.組織外部人力資源供給預測的方法

　　C.組織內(nèi)部人力資源供給預測的方法

　　D.人力資源供需平衡的方法

　　11.可以用來幫助企業(yè)確定其需要吸引多少人來申請工作的方式叫做【 】

　　A.招募篩選金字塔

　　B.獵頭公司

　　C.遮蔽廣告

　　D.工作分析

　　12.下列選項中，比較適合針對特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是【 】

　　A.在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章

　　B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息

　　C.在報紙上刊登招募簡章

　　D.舉行新聞發(fā)布會發(fā)布招募信息

　　13.根據(jù)用人條件和用人標準對應聘者進行審查和篩選的過程被稱為【 】

　　A.人員甄選

　　B.人員配置

　　C.人員招募

　　D.人員錄用

　　14.世界上第一份職業(yè)興趣測驗量表的編制者是【 】

　　A.比奈

　　B.卡特爾

　　C.斯特朗

　　D.詹姆斯·沃克

　　15.以考核與驗證任職者或求職者是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度為目的的測評是【 】

　　A.選拔性測評

　　B.配置性測評

　　C.鑒定性測評

　　D.開發(fā)性測評

　　16.筆試不具備的優(yōu)點是【 】

　　A.可以大規(guī)模進行評價

　　B.成績評定較為客觀

　　C.評價成本較低

　　D.適用各類能力的評價

　　17.在進行人員素質(zhì)測評時，羅夏墨跡測驗屬于【 】

　　A.公文處理測驗

　　B.標準化測驗

　　C.情景模擬測驗

　　D.投射測驗

　　18.上司考核后，再由上司的上司進行復核，這叫【 】

　　A.越級級評估

　　B.小組評估

　　C.二級評估

　　D.全方位評估

　　19.薪酬不能搞平均主義，要適當拉大差距，真正體現(xiàn)按貢獻分配。這體現(xiàn)了薪酬管理的【 】

　　A.公平性原則

　　B.競爭性原則

　　C.激勵性原則

　　D.從實際出發(fā)的原則

　　20.薪酬中與員工將來業(yè)績掛鉤的`部分被稱為【 】

　　A.基本工資

　　B.激勵工資

　　C.績效工資

　　D.福利

　　21.在確定薪酬等級時，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級【 】

　　A.越少

　　B.越多

　　C.不變

　　D.可能越少，也可能越多

　　22.在一個企業(yè)中，如果知識型人才居多的話，則這個企業(yè)適合采用的薪酬模式是【 】

　　A.職位工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.計時工資制

　　23.史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學會了許多東西。這種認為通過上述途徑進行學習的觀點在理論上屬于【 】

　　A.經(jīng)典條件反射理論

　　B.操作條件反射理論

　　C.社會學習理論

　　D.認知發(fā)展理論

　　24.企業(yè)對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是【 】

　　A.任務分析

　　B.績效分析

　　C.前瞻性培訓需求分析

　　D.問卷調(diào)查

　　25.小張參加了單位的計算機基礎知識培訓后，感到這樣低水平的培訓對自己完全沒有必要。這屬于培訓效果評估指標中的【 】

　　A.學習

　　B.反應

　　C.行為

　　D.成果

　　26.表示一個人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征的是職業(yè)活動中的各種【 】

　　A.價值觀念及工作態(tài)度

　　B.工作行為

　　C.獎勵報酬

　　D.頭銜職稱

　　27.員工福利的發(fā)展經(jīng)過了不同的發(fā)展階段，成熟發(fā)展階段是指【 】

　　A.社會保障協(xié)調(diào)發(fā)展時期

　　B.企業(yè)自我管理時期

　　C.政府介入時期

　　D.市場經(jīng)營管理時期

　　28.我國相關法律規(guī)定，女工人可享受退休待遇的年齡是【 】

　　A.45周歲

　　B.50周歲

　　C.55周歲

　　D.60周歲

　　29.企業(yè)之間、員工之間、企業(yè)成員與客戶之間關系的行為規(guī)范的總和是指。【 】

　　A.企業(yè)文化

　　B.企業(yè)風貌

　　C.企業(yè)道德

　　D.企業(yè)形象

　　30.在人力資源成本的計量方法中，歷史成本法更易于【 】

　　A.理解和接受

　　B.衡量人力資源可能的發(fā)展

　　C.加強人力資源流失的管理

　　D.核算員工培訓的成本

　　管理咨詢師預測模擬試題 4

　　一、單項選擇題（每題 2 分，共 30 分）

　　1. 管理咨詢的核心價值在于（ ）。

　　A. 提供專業(yè)的建議 B. 解決實際問題 C. 提升企業(yè)績效 D. 優(yōu)化管理流程

　　2. 以下哪個階段是管理咨詢項目的關鍵環(huán)節(jié)？（ ）

　　A. 問題診斷 B. 方案設計 C. 實施輔導 D. 項目評估

　　3. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT 分析主要用于（ ）。

　　A. 確定企業(yè)目標 B. 評估企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、外部機會與威脅

　　C. 制定戰(zhàn)略方案 D. 監(jiān)控戰(zhàn)略實施

　　4. 組織架構設計應遵循的原則不包括（ ）。

　　A. 精簡高效 B. 職責明確 C. 層級過多 D. 靈活適應

　　5. 績效管理的核心目的是（ ）。

　　A. 分配獎金 B. 提升員工績效 C. 評估員工表現(xiàn) D. 確定員工晉升

　　二、多項選擇題（每題 4 分，共 20 分）

　　1. 管理咨詢的方法包括（ ）。

　　A. 問卷調(diào)查 B. 訪談 C. 案例分析 D. 標桿對比

　　2. 企業(yè)流程再造的基本原則有（ ）。

　　A. 以客戶為中心 B. 以流程為導向 C. 團隊合作 D. 持續(xù)改進

　　3. 企業(yè)文化的功能包括（ ）。

　　A. 導向功能 B. 凝聚功能 C. 激勵功能 D. 約束功能

　　4. 以下哪些是企業(yè)風險管理的主要內(nèi)容？（ ）

　　A. 風險識別 B. 風險評估 C. 風險應對 D. 風險監(jiān)控

　　5. 人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容包括（ ）。

　　A. 崗位分析與評價 B. 招聘與選拔 C. 培訓與開發(fā) D. 薪酬與福利設計

　　三、簡答題（每題 10 分，共 30 分）

　　1. 簡述管理咨詢的基本流程。

　　2. 企業(yè)為什么需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃？

　　3. 談談績效管理中常見的問題及解決方法。

　　四、案例分析題（20 分）

　　某制造企業(yè)近年來市場份額逐漸下降，利潤微薄。企業(yè)管理層決定聘請管理咨詢公司進行診斷和改進。咨詢團隊經(jīng)過深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在以下問題：生產(chǎn)流程不合理，導致成本高；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶投訴多；銷售渠道單一，市場開拓不足；員工積極性不高，流失率較大。

　　請你根據(jù)上述問題，提出相應的.解決方案。

　　答案：

　　一、單項選擇題

　　1. B

　　2. A（問題診斷是后續(xù)方案設計和實施的基礎，是關鍵環(huán)節(jié)）

　　3. B

　　4. C（組織架構應盡量精簡，層級過多會導致效率低下）

　　5. B

　　二、多項選擇題

　　1. ABCD

　　2. ABCD

　　3. ABCD

　　4. ABCD

　　5. ABCD

　　三、簡答題

　　1. 管理咨詢的基本流程包括：

　　項目啟動：與客戶溝通，明確項目目標、范圍和需求。

　　問題診斷：通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀，找出存在的問題。

　　方案設計：根據(jù)問題診斷結(jié)果，制定針對性的解決方案。

　　實施輔導：協(xié)助客戶實施解決方案，提供培訓和指導。

　　項目評估：對項目效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

　　2. 企業(yè)需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃的原因：

　　明確企業(yè)發(fā)展方向：幫助企業(yè)確定長期目標和發(fā)展路徑，避免盲目發(fā)展。

　　適應市場變化：及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，應對市場競爭和環(huán)境變化。

　　優(yōu)化資源配置：合理分配企業(yè)資源，提高資源利用效率。

　　提升企業(yè)競爭力：通過制定差異化戰(zhàn)略，提升企業(yè)在市場中的競爭力。

　　3. 績效管理中常見的問題及解決方法：

　　問題：績效指標不合理。解決方法：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和崗位職責，科學設定績效指標，確保指標可衡量、可實現(xiàn)。

　　問題：考核過程不公正。解決方法：建立規(guī)范的考核流程，加強考核者培訓，確�？己丝陀^公正。

　　問題：員工對績效結(jié)果不認可。解決方法：加強溝通，讓員工充分了解績效指標和考核標準，及時反饋績效結(jié)果，聽取員工意見。

　　問題：績效結(jié)果應用單一。解決方法：將績效結(jié)果與薪酬、晉升、培訓等掛鉤，充分發(fā)揮績效結(jié)果的激勵作用。

　　四、案例分析題

　　解決方案：

　　生產(chǎn)流程方面：對生產(chǎn)流程進行全面優(yōu)化，消除浪費，降低成本。可以采用精益生產(chǎn)等方法，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

　　產(chǎn)品質(zhì)量方面：建立完善的質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量控制。從原材料采購、生產(chǎn)過程到成品檢驗，嚴格把關，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

　　銷售渠道方面：拓展銷售渠道，除了傳統(tǒng)渠道外，可以考慮開拓電商平臺、拓展海外市場等。加強市場調(diào)研，了解客戶需求，針對性地進行產(chǎn)品推廣。

　　員工激勵方面：建立合理的薪酬體系和激勵機制，提高員工的積極性和滿意度。可以采用績效獎金、股權激勵等方式。同時，加強員工培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供成長空間。

　　管理咨詢師預測模擬試題 5

　　一、單項選擇題（每題 2 分，共 30 分）

　　1. 管理咨詢的服務對象主要是（ ）。

　　A. 個人 B. 政府機構 C. 企業(yè) D. 非營利組織

　　2. 以下哪種咨詢方法側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的分析？（ ）

　　A. 標桿對比法 B. 案例分析法 C. 數(shù)據(jù)分析法 D. 頭腦風暴法

　　3. 企業(yè)核心競爭力的特征不包括（ ）。

　　A. 價值性 B. 獨特性 C. 可替代性 D. 難以模仿性

　　4. 組織變革的阻力主要來自于（ ）。

　　A. 高層管理者 B. 中層管理者 C. 基層員工 D. 外部環(huán)境

　　5. 領導力發(fā)展的關鍵在于（ ）。

　　A. 提升領導技能 B. 培養(yǎng)領導品德 C. 建立領導風格 D. 增強領導影響力

　　二、多項選擇題（每題 4 分，共 20 分）

　　1. 企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（ ）。

　　A. 公司戰(zhàn)略 B. 業(yè)務戰(zhàn)略 C. 職能戰(zhàn)略 D. 競爭戰(zhàn)略

　　2. 團隊建設的關鍵要素包括（ ）。

　　A. 明確的目標 B. 合適的成員 C. 有效的溝通 D. 合理的.激勵機制

　　3. 市場營銷咨詢的主要內(nèi)容包括（ ）。

　　A. 市場定位 B. 產(chǎn)品策略 C. 價格策略 D. 渠道策略

　　4. 以下哪些是企業(yè)創(chuàng)新的主要方式？（ ）

　　A. 技術創(chuàng)新 B. 管理創(chuàng)新 C. 產(chǎn)品創(chuàng)新 D. 服務創(chuàng)新

　　5. 企業(yè)文化建設的步驟包括（ ）。

　　A. 文化診斷 B. 文化設計 C. 文化落地 D. 文化評估

　　三、簡答題（每題 10 分，共 30 分）

　　1. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

　　2. 團隊建設中如何提高團隊的凝聚力？

　　3. 談談企業(yè)創(chuàng)新的重要性及實現(xiàn)途徑。

　　四、案例分析題（20 分）

　　一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速發(fā)展過程中，面臨著一系列管理問題。員工流動率高，團隊協(xié)作不暢，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，市場競爭壓力大。請你為該企業(yè)提出管理咨詢建議。

　　答案：

　　一、單項選擇題

　　1. C

　　2. C

　　3. C（核心競爭力應具有難以替代性）

　　4. C（基層員工往往因為習慣、利益等原因?qū)�組織變革產(chǎn)生阻力）

　　5. A（提升領導技能是領導力發(fā)展的基礎和關鍵）

　　二、多項選擇題

　　1. ABC（企業(yè)戰(zhàn)略一般分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次）

　　2. ABCD

　　3. ABCD

　　4. ABCD

　　5. ABCD

　　三、簡答題

　　1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括：

　　戰(zhàn)略分析：對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源進行分析，評估企業(yè)面臨的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢。

　　戰(zhàn)略制定：根據(jù)戰(zhàn)略分析結(jié)果，制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方案。

　　戰(zhàn)略實施：將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，組織實施。

　　戰(zhàn)略監(jiān)控與評估：對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控，評估戰(zhàn)略實施效果，及時調(diào)整戰(zhàn)略。

　　2. 團隊建設中提高團隊凝聚力的方法：

　　建立共同的目標：讓團隊成員明確團隊的目標和使命，形成共同的奮斗方向。

　　加強溝通與協(xié)作：建立良好的溝通機制，促進團隊成員之間的交流與合作。

　　培養(yǎng)團隊精神：通過團隊活動、培訓等方式，培養(yǎng)團隊成員的團隊精神和合作意識。

　　合理的激勵機制：建立公平、合理的激勵機制，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。

　　3. 企業(yè)創(chuàng)新的重要性及實現(xiàn)途徑：

　　重要性：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，能夠提高企業(yè)的競爭力，滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　實現(xiàn)途徑：

　　技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，引進先進技術，提高產(chǎn)品和服務的技術含量。

　　管理創(chuàng)新：優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)的管理效率。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新：根據(jù)市場需求，不斷推出新產(chǎn)品，滿足客戶的個性化需求。

　　服務創(chuàng)新：提升服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務方式，提高客戶滿意度。

　　四、案例分析題

　　管理咨詢建議：

　　人力資源方面：完善招聘體系，提高招聘質(zhì)量；建立合理的薪酬福利體系，增強員工的穩(wěn)定性；加強員工培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升員工的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

　　團隊建設方面：明確團隊目標和分工，加強團隊溝通與協(xié)作；開展團隊建設活動，增強團隊凝聚力。

　　創(chuàng)新管理方面：建立創(chuàng)新激勵機制，鼓勵員工提出創(chuàng)新想法；加強與外部機構的合作，引進先進技術和理念；優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)流程，提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率。

　　市場營銷方面：加強市場調(diào)研，了解客戶需求和競爭對手情況；優(yōu)化產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色；拓展營銷渠道，提高市場占有率。

　　管理咨詢師預測模擬試題 6

　　一、單項選擇題（每題 2 分，共 30 分）

　　1. 管理咨詢的首要任務是（ ）。

　　A. 發(fā)現(xiàn)問題 B. 分析問題 C. 提出解決方案 D. 實施解決方案

　　2. 以下哪個不是企業(yè)流程優(yōu)化的目標？（ ）

　　A. 提高效率 B. 降低成本 C. 增加復雜性 D. 提升客戶滿意度

　　3. 企業(yè)價值觀的作用主要體現(xiàn)在（ ）。

　　A. 規(guī)范員工行為 B. 指導企業(yè)戰(zhàn)略 C. 提升企業(yè)形象 D. 以上都是

　　4. 項目管理中，關鍵路徑的確定主要依據(jù)（ ）。

　　A. 活動時間最長的路徑 B. 活動時間最短的路徑

　　C. 資源消耗最多的路徑 D. 風險最大的路徑

　　5. 企業(yè)風險管理的第一步是（ ）。

　　A. 風險識別 B. 風險評估 C. 風險應對 D. 風險監(jiān)控

　　二、多項選擇題（每題 4 分，共 20 分）

　　1. 管理咨詢的職業(yè)道德規(guī)范包括（ ）。

　　A. 保密 B. 客觀公正 C. 專業(yè)勝任 D. 誠實守信

　　2. 企業(yè)組織架構的類型有（ ）。

　　A. 直線型 B. 職能型 C. 矩陣型 D. 事業(yè)部型

　　3. 企業(yè)財務管理咨詢的主要內(nèi)容包括（ ）。

　　A. 財務戰(zhàn)略規(guī)劃 B. 成本管理 C. 預算管理 D. 財務分析

　　4. 以下哪些是企業(yè)變革的推動因素？（ ）

　　A. 技術進步 B. 市場競爭 C. 法律法規(guī)變化 D. 企業(yè)內(nèi)部矛盾

　　5. 企業(yè)知識管理的主要環(huán)節(jié)包括（ ）。

　　A. 知識獲取 B. 知識存儲 C. 知識共享 D. 知識應用

　　三、簡答題（每題 10 分，共 30 分）

　　1. 簡述管理咨詢項目的風險管理方法。

　　2. 企業(yè)如何進行有效的知識管理？

　　3. 談談企業(yè)組織架構設計應考慮的因素。

　　四、案例分析題（20 分）

　　某零售企業(yè)近年來業(yè)績下滑，面臨著市場競爭激烈、成本上升、客戶流失等問題。請你為該企業(yè)提供管理咨詢建議，幫助其提升競爭力。

　　答案：

　　一、單項選擇題

　　1. A（管理咨詢首先要發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題）

　　2. C（流程優(yōu)化的.目標是提高效率、降低成本、提升客戶滿意度，而不是增加復雜性）

　　3. D

　　4. A（關鍵路徑是項目中所有路徑中活動時間最長的路徑）

　　5. A（風險管理的第一步是風險識別）

　　二、多項選擇題

　　1. ABCD

　　2. ABCD

　　3. ABCD

　　4. ABC（技術進步、市場競爭、法律法規(guī)變化等都是企業(yè)變革的推動因素，企業(yè)內(nèi)部矛盾也可能促使企業(yè)進行變革）

　　5. ABCD

　　三、簡答題

　　1. 管理咨詢項目的風險管理方法：

　　風險識別：通過對項目的各個環(huán)節(jié)進行分析，識別可能出現(xiàn)的風險因素。

　　風險評估：對識別出的風險進行評估，確定風險的可能性和影響程度。

　　風險應對：根據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應的風險應對策略，如風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移和風險接受等。

　　風險監(jiān)控：在項目實施過程中，對風險進行持續(xù)監(jiān)控，及時調(diào)整風險應對策略。

　　2. 企業(yè)進行有效的知識管理的方法：

　　知識獲取：通過內(nèi)部研發(fā)、外部引進、員工經(jīng)驗分享等方式獲取知識。

　　知識存儲：建立知識庫，采用合適的技術手段對知識進行存儲和分類。

　　知識共享：建立知識共享平臺，鼓勵員工之間的知識交流與共享。

　　知識應用：將知識應用于企業(yè)的決策、創(chuàng)新和日常運營中，實現(xiàn)知識的價值。

　　3. 企業(yè)組織架構設計應考慮的因素：

　　企業(yè)戰(zhàn)略：組織架構應與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

　　業(yè)務特點：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務類型、規(guī)模和復雜程度設計組織架構。

　　外部環(huán)境：考慮市場競爭、法律法規(guī)、技術發(fā)展等外部環(huán)境因素。

　　人力資源：結(jié)合企業(yè)的人力資源狀況，確保組織架構能夠充分發(fā)揮員工的能力。

　　管理效率：追求精簡高效的組織架構，提高管理效率。

　　四、案例分析題

　　管理咨詢建議：

　　市場營銷方面：進行市場調(diào)研，了解客戶需求和競爭對手情況，優(yōu)化產(chǎn)品組合和定價策略；拓展營銷渠道，加強線上線下融合；提升客戶服務質(zhì)量，增加客戶忠誠度。

　　成本管理方面：優(yōu)化供應鏈管理，降低采購成本；加強庫存管理，減少庫存積壓；提高運營效率，降低運營成本。

　　人力資源方面：加強員工培訓，提高員工素質(zhì)和服務水平；建立合理的績效考核和激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，提升企業(yè)的運營管理水平和決策能力；發(fā)展電子商務，拓展銷售渠道。

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