2017管理咨詢師實(shí)務(wù)模擬備考試題「附答案」
一、單項(xiàng)選擇題
1.以下對(duì)于企業(yè)愿景的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.企業(yè)愿景是企業(yè)長(zhǎng)期的前景、發(fā)展方向、目標(biāo)和目的高度概括的描述
B.企業(yè)愿景對(duì)于企業(yè)有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的群體具有激勵(lì)和導(dǎo)向的作用
C.企業(yè)愿景提出后，需要對(duì)其進(jìn)行定性和定量分解，以銜接企業(yè)文化和戰(zhàn)略
D.企業(yè)愿景是對(duì)企業(yè)美好未來(lái)的一種描述，不能進(jìn)行定量分解
2.“威客”是指憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng)報(bào)酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn)，某創(chuàng)意公司感覺(jué)到了威脅，擬主動(dòng)出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇，于是請(qǐng)咨詢?nèi)藛T為其進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢。同樣對(duì)威客感到陌生的咨詢?nèi)藛T，宜采用的戰(zhàn)略咨詢假設(shè)方法是( )。
A.列表排除假設(shè)法
8.樹(shù)枝圖假設(shè)法
C.窮盡假設(shè)法
D.魚(yú)骨圖假設(shè)法
3.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是( )。
A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購(gòu)買(mǎi)原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導(dǎo)致利潤(rùn)降低
B.企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購(gòu)入價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤(rùn)被擠壓至很低的.水平
C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購(gòu)入相應(yīng)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終影響了該行業(yè)的平均利潤(rùn)
D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤(rùn)
4.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型
B.價(jià)值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內(nèi)外部矩陣法
5.PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，這一分析的主要內(nèi)容是( )。
A.政策環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
B.政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
6.某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報(bào)紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4.5月份的總銷(xiāo)量比上年同期下降了近40%。這一事件說(shuō)明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
8.社會(huì)和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
7.某公司的制造成本在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，而導(dǎo)致成本高的主要原因是原材料采購(gòu)價(jià)格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.與供應(yīng)商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價(jià)格
B.嘗試使用相對(duì)便宜的原料替代品
C.增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能
D.通過(guò)后向一體化整合控制原材料的成本
8.肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長(zhǎng)率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)S牌鮮肉的市場(chǎng)相對(duì)占有率較低，難以給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報(bào)，需要投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱(chēng)之為( )。
A.明星型業(yè)務(wù)
B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
C.瘦狗型業(yè)務(wù)
D.問(wèn)題型業(yè)務(wù)
9.在戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)中，采用兩個(gè)內(nèi)部維度和兩個(gè)外部維度將企業(yè)的戰(zhàn)略地位劃分為進(jìn)取、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)4個(gè)象限，其中構(gòu)成橫坐標(biāo)的兩個(gè)維度分別是( )。
A.行業(yè)吸引力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)
C.財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境穩(wěn)定性
10.某大型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及計(jì)算機(jī)、冰箱、彩電、空調(diào)等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)，該企業(yè)占全國(guó)20%的市場(chǎng)份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位;在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場(chǎng)份額逐步上升，利潤(rùn)不斷增加，發(fā)展前景很好;在計(jì)算機(jī)行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差，短期內(nèi)很難取得利潤(rùn)。根據(jù)以上資料，該企業(yè)適宜采取( )。
A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略
B.增長(zhǎng)戰(zhàn)略
C.組合戰(zhàn)略
D.收縮戰(zhàn)略
11.以下對(duì)管理咨詢的理解，較準(zhǔn)確的是( )。
A.管理咨詢是由咨詢專(zhuān)家依據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，指導(dǎo)方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)
B.管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)系統(tǒng)的診斷活動(dòng)，找出企業(yè)存在的管理問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨(dú)立完成的智力服務(wù)活動(dòng)
C.管理咨詢是通過(guò)一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動(dòng)
D.管理咨詢按涉及的業(yè)務(wù)廣度，可分為綜合咨詢、專(zhuān)項(xiàng)咨詢和指令型咨詢
12.改革開(kāi)放初期，為盡快改變我國(guó)企業(yè)“技術(shù)落后，管理更落后”的局面，有關(guān)部門(mén)積極支持引進(jìn)管理咨詢，幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理水平。我國(guó)是哪一個(gè)機(jī)構(gòu)、從哪一個(gè)國(guó)家最早組織引進(jìn)管理咨詢的( )。
A.中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì))，美國(guó)
B.中國(guó)管理咨詢公司，法國(guó)
C.中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì))，德國(guó)
D.中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì))，日本
13.目前越來(lái)越多的企業(yè)采取競(jìng)標(biāo)的方式選擇管理咨詢公司。下列競(jìng)標(biāo)文件組合中，企業(yè)最關(guān)注的是( )。
A.公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、項(xiàng)目報(bào)價(jià)
B.公司簡(jiǎn)介、項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目報(bào)價(jià)
C.項(xiàng)目報(bào)價(jià)、保密協(xié)議、項(xiàng)目組構(gòu)成
D.項(xiàng)目報(bào)價(jià)、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、保密協(xié)議
14.為保證咨詢項(xiàng)目的有效開(kāi)展，應(yīng)制定咨詢項(xiàng)目總體工作計(jì)劃，其制定的一般程序是( )。
A.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)咨詢合同要求及初步了解的情況，制定項(xiàng)目總體工作計(jì)劃
B.項(xiàng)目總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理討論擬訂總體工作計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目組討論后確定
C.項(xiàng)目總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理討論擬訂總體工作計(jì)劃，經(jīng)與咨詢組成員和客戶有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通后確定
D.項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目總體工作計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理制定階段工作計(jì)劃，課題組長(zhǎng)制定周工作計(jì)劃
15.在正式咨詢活動(dòng)中，專(zhuān)題調(diào)查的主要目的是( )。
A.調(diào)查企業(yè)外部總體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B.調(diào)查企業(yè)存在的問(wèn)題，把握咨詢總體方向
C.準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部總體的經(jīng)營(yíng)狀況
D.準(zhǔn)確把握企業(yè)存在的問(wèn)題和查明問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確解決問(wèn)題的方向和重點(diǎn)
16.下列咨詢方法中，能夠較快、較全面地發(fā)現(xiàn)客戶的管理問(wèn)題，并獲得較大信息量的是( )。
A.現(xiàn)場(chǎng)觀察法
B.因果分析法
C.內(nèi)部訪談法
D.對(duì)比分析法
17.某咨詢公司為優(yōu)化改善方案，召開(kāi)了“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”。下列做法不利于形成創(chuàng)新思路的是( )。
A.提前向每一位參會(huì)者發(fā)放了召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容和要求
B.主持人鼓勵(lì)大家不僅提出自己的觀點(diǎn)，而且可以對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充
C.企業(yè)參會(huì)的某副總經(jīng)理多次打斷他人的發(fā)言，認(rèn)為提出的建議不符合企業(yè)的實(shí)際情況
D.參加頭腦風(fēng)暴會(huì)議的人員共8人，其中咨詢專(zhuān)家4人、企業(yè)中高層管理人員4人
18.下列對(duì)管理咨詢?nèi)藛T基本素質(zhì)的要求，較全面的是( )。
A.文字表達(dá)能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力
B.表達(dá)與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習(xí)能力、承受壓力能力
C.分析與判斷能力、文字表達(dá)能力、承受壓力能力、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)
D.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)
19.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問(wèn)題，還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此，在咨詢中，咨詢?nèi)藛T不僅告訴客戶應(yīng)該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法( )。
A.保持了咨詢工作的獨(dú)立性、客觀性、公正性
B.體現(xiàn)了咨詢工作的科學(xué)性、有效性、合作性
C.體現(xiàn)了既“授人以魚(yú)”又“授人以漁”
D.堅(jiān)持了社會(huì)利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一
20.某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)中寫(xiě)到：“經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下目標(biāo)：銷(xiāo)售總收入25億元，凈利潤(rùn)2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別是：甲業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入13億元，凈利潤(rùn)1.1億元;乙業(yè)務(wù)7億元，凈利潤(rùn)5000萬(wàn)元;丙業(yè)務(wù)5億元，凈利潤(rùn)4000萬(wàn)元。”戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)的這段內(nèi)容屬于該公司的( )。
A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略
C.項(xiàng)目戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
【參考答案】
1.D2.C3.A 4.B 5.B
6.B 7.C8.D9.B 10.C
11.A 12.D13.B 14.C15.D
16.C17.C 18.B19.C20.B
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