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2017年管理咨詢師預(yù)測(cè)沖刺練習(xí)題（附答案）
一、單選題
1.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競(jìng)爭(zhēng)者地位。甲企業(yè)決定采取增長(zhǎng)戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細(xì)分市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)的女性對(duì)于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內(nèi)并沒有針對(duì)她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇( )戰(zhàn)略開發(fā)此細(xì)分市場(chǎng)。
A 差別化戰(zhàn)略
B 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C 基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D 基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
【答案】：D
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。根據(jù)題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應(yīng)該實(shí)施差異化戰(zhàn)略。另外，該企業(yè)把目標(biāo)市場(chǎng)確定為“剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)的女性”，是一種聚焦戰(zhàn)略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。
2.下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述，正確的是( )。
A 企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會(huì)中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色和責(zé)任
B 企業(yè)愿景是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的核心價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則
C 企業(yè)愿景是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類型
D 企業(yè)愿景是企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)和目的，自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的一個(gè)高度概括
【答案】：D
【解析】：
本題考查愿景的含義。選項(xiàng)A指的是企業(yè)使命，B是指企業(yè)哲學(xué)，C是指企業(yè)宗旨。
3.下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的說法，不準(zhǔn)確的是( )。
A 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提
B 合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率
C 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項(xiàng)目進(jìn)展而難度降低，風(fēng)險(xiǎn)也隨之減小
D 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測(cè)
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的概念和特征。選項(xiàng)C應(yīng)為“戰(zhàn)略假設(shè)隨項(xiàng)目的進(jìn)展而難度增大，風(fēng)險(xiǎn)加大”。
4.總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于( )。
A 組織和財(cái)務(wù)保證措施
B 市場(chǎng)營(yíng)銷和管控系統(tǒng)保證措施
C 技術(shù)保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查技術(shù)保證措施的內(nèi)容。題目中對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施。
5.戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)估的重要工具，它不包括( )。
A 對(duì)戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)
B 對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)
C 對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)
D 對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰(zhàn)略審計(jì)。
6.以某個(gè)狹窄的購(gòu)買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)買者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足購(gòu)買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是( )。
A 差別化戰(zhàn)略
B 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C 基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D 基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
【答案】：D
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。
7.咨詢?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，則這項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是( )。
A 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)份額
B 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額
C 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額
D 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)份額
【答案】：C
【解析】：
本題考查波士頓矩陣(BCG)�，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。
8.SWOT分析矩陣是管理咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析和戰(zhàn)略匹配分析時(shí)常用的一種工具和方法，以下選項(xiàng)中對(duì)SWOT分析矩陣描述正確的是( )。
A 主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問題，它的特殊結(jié)構(gòu)使多個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略置于一個(gè)平面上進(jìn)行分析成為可能
B 是為了克服波士頓矩陣(BCG)缺點(diǎn)而開發(fā)出來的，其基本假設(shè)和很多局限性都與波士頓矩陣(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量?jī)蓚�(gè)維度
C 用9個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競(jìng)爭(zhēng)地位，用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究
D 是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法
【答案】：D
【解析】：
本題考查綜合分析SWOT分析矩陣。
二、多選題
1.某企業(yè)為了全面提高工作效率，決定在公司推行績(jī)效管理活動(dòng)，其中在咨詢專家的指導(dǎo)下，應(yīng)用平衡計(jì)分卡的原理進(jìn)行了指標(biāo)分解，以下哪些指標(biāo)屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)?( )
A 市場(chǎng)份額
B 創(chuàng)新能力的指標(biāo)
C 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)
D 評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作指標(biāo)
E 售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)
【答案】：B,C,E
【解析】：
考察內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)內(nèi)容。依據(jù)題意：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)是創(chuàng)新能力的指標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)、售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)。市場(chǎng)份額和評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作指標(biāo)是外部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)，因此，答案是B、C、E。
2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明確了部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確員工的績(jī)效指標(biāo)。常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要有4種類型:數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限。以下哪些屬于數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)?( )
A 銷售額、利潤(rùn)、設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間
B 百元人工成本創(chuàng)造的收入
C 用戶欠費(fèi)率
D 及時(shí)性、上市時(shí)間
E 故障率、獨(dú)特性、信息命令接通率
【答案】：A,E
【解析】：
考察關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容。依據(jù)題意：銷售額、利潤(rùn)、設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間、故障率、獨(dú)特性、信息命令接通率屬于數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)。因此，答案是A、E。
3.運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法時(shí)，建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系遵循的原則是( )。
A 目標(biāo)導(dǎo)向
B 注重工作質(zhì)量
C 可操作性
D 指標(biāo)的穩(wěn)定性
E 指標(biāo)具有一定難度，但通過努力可以實(shí)現(xiàn)
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
考察關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
4.職業(yè)生涯方案的確定與實(shí)施，是將員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展要求與企業(yè)要求相互聯(lián)系的過程。這個(gè)過程包括哪些步驟( )。
A 收集員工信息，確定員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
B 確定員工職業(yè)發(fā)展通道
C 確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃，提出發(fā)展和培養(yǎng)建議
D 職業(yè)生涯的日常管理
E 職業(yè)生涯管理評(píng)估
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
考察職業(yè)生涯方案制定的過程。
5.確定市場(chǎng)薪酬水平定位要考慮勞動(dòng)力的供求關(guān)系，國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，企業(yè)自身定位等因素，一般有( )。
A 市場(chǎng)協(xié)商策略
B 市場(chǎng)跟隨策略
C 成本導(dǎo)向策略
D 混合薪酬策略
E 市場(chǎng)領(lǐng)先策略
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
考察薪酬確定。
6.關(guān)于培訓(xùn)效果的測(cè)定，美國(guó)學(xué)者D·L·柯克帕特里克教授提出的框架體系包括( )。
A 培訓(xùn)教材的選擇
B 測(cè)評(píng)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)
C 測(cè)定受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握程度
D 測(cè)定受訓(xùn)者在參訓(xùn)后，與工作相關(guān)的行為發(fā)生了那些變化
E 測(cè)定企業(yè)績(jī)效提高程度，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的影響力
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
考察員工培訓(xùn)。
7.企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核時(shí)，一般要安排員工直接領(lǐng)導(dǎo)的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行二次考核。二次考核的任務(wù)是( )。
A 考核所領(lǐng)導(dǎo)部門員工的工作成績(jī)、工作態(tài)度和工作能力
B 處理員工對(duì)一次考核的申訴，并做出裁決
C 審查一次考核質(zhì)量
D 對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的各單位一次考核結(jié)果進(jìn)行平衡
E 對(duì)被考核員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效進(jìn)行考核
【答案】：B,C,D
【解析】：
考察績(jī)效考核管理的內(nèi)容。
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