2018年管理咨詢師咨詢實務(wù)模擬練習(xí)題及答案
當(dāng)今，企業(yè)所需要的管理咨詢服務(wù)已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業(yè)運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性和可實施性的管理解決方案。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師咨詢實務(wù)模擬練習(xí)題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、多項選擇題
1.以下選項中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是( )。
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析
B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題
D.在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經(jīng)營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題
2.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的方法主要有窮盡假設(shè)法、樹枝圖假設(shè)法、列表排除假設(shè)法等，以下對窮盡假設(shè)法的描述正確的有( )。
A.此假設(shè)法的最大優(yōu)點是全面思考問題
B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來
C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖
D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設(shè)提出來
E.每種假設(shè)都是獨立的，并假設(shè)所有的可能性，不得漏項
3.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是( )。
A.企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B.企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況
C.企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運營狀況
D.企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況
E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等
4.某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達(dá)了自己的意見。以下這些意見中，正確的是( )。
A.甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別
B.乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用
C.丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進行甄別
D.丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查
E.戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進行評估
5.某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )。
A.向客戶提供資料清單并獲取資料
B.查詢國家行業(yè)出版物
C.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家
D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料
E.購買調(diào)查公司的調(diào)查報告
6.在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應(yīng)( )。
A.對資料進行審核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料
D.避免與客戶相關(guān)人員進行溝通
E.不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性
7.咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調(diào)查，該咨詢公司認(rèn)為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列�？紤]到國人都有購房 置業(yè)的習(xí)慣，所以該咨詢公司認(rèn)為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括( )。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術(shù)因素
8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠(yuǎn)大于總體環(huán)境影響，進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是( )。
A.對企業(yè)應(yīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析
B.確定客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬
C.總結(jié)客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進行分析
E.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預(yù)測
9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有( )。
A.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進行對比
B.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇
C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置
D.識別企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來變化趨勢和發(fā)展方向
E.對影響企業(yè)競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)( )情況時，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大。
A.行業(yè)增長緩慢
B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競爭的公司數(shù)量少
D.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當(dāng)
E.替代品出現(xiàn)
參考答案：
1.ABC
解析：本題考查管理咨詢的內(nèi)容。選項D是戰(zhàn)略診斷的內(nèi)容，選項E是客戶戰(zhàn)略制過程診斷的內(nèi)容。
2.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略假設(shè)窮盡假設(shè)法的內(nèi)容。選項B是列表排除假設(shè)法的描述，選項C是樹枝圖假設(shè)法的描述。
3.BC
解析：本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項A、D、E是戰(zhàn)略信息外部資料收集的內(nèi)容。
4.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項B客戶提供的是二手資料，應(yīng)優(yōu)先選用第一手資料;選項C資料甄別的方法有多種，集體討論只是其中一種方式。
5.AD
解析：本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內(nèi)容，從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料屬于利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料的內(nèi)容。
6.ABC
解析：本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。
7.ABD
解析：本題考查咨詢?nèi)藛T對企業(yè)外部環(huán)境因素。在本題中，咨詢公司的分析涉及到了經(jīng)濟因素、人口因素和社會文化因素。
8.CD
解析：本題考查行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容。行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析是指，在行業(yè)歷史和趨勢、行業(yè)結(jié)構(gòu)等分析的基礎(chǔ)上，要總結(jié)客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件，即對行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵成功因素進行分析。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析包括對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)化要素及行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化歷史和發(fā)展趨勢進行分析。
9.BD
解析：本題考查市場分析內(nèi)容。選項A、C是競爭者環(huán)境分析的內(nèi)容，選項E是影響競爭的因素分析的內(nèi)容。
10.AD
解析：本題考查五種競爭力量分析模型。選項A行業(yè)增長緩慢，勢必造成現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇;選項D行業(yè)內(nèi)企業(yè)實力相當(dāng)時競爭更為激烈;選項B、C使企業(yè)面臨的競爭威脅小;選項E屬于替代威脅。
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