2018年管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)練習(xí)試題及答案
管理咨詢與培訓(xùn)大不相同。培訓(xùn)以理念為主，解決共性問題，解決問題點(diǎn);而咨詢以實(shí)操為主，針對企業(yè)實(shí)際情況解決個性問題，而且是系統(tǒng)地解決問題。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)練習(xí)試題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、多項(xiàng)選擇題
1.戰(zhàn)略診斷報告一般應(yīng)包括( )。
A.企業(yè)基本狀況、項(xiàng)目基本情況
B.現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因
C.解決問題的建議
D.解決問題的具體方案
E.解決問題效果的評價
2.戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項(xiàng)目中所起的作用主要包括( )。
A.確定咨詢內(nèi)容
B.確定咨詢方向
C.衡量咨詢水平
D.確定問題和原因
E.幫助客戶進(jìn)行戰(zhàn)略控制
3.關(guān)于SWOT分析方法，下列選項(xiàng)表述正確的是( )。
A.該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機(jī)會和威脅的分析
B.該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息
C.該方法主要是一種對社會的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境進(jìn)行分析的方法
D.企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢主要是對競爭對手而言的
E.該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素
4.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項(xiàng)描述正確的有( )。
A.問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低
B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高
C.明星型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高
D.瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低
E.問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額低
5戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法，該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是( )。
A.財務(wù)優(yōu)勢(FS)
B.競爭優(yōu)勢(CA)
C.環(huán)境穩(wěn)定性(ES)
D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
E.內(nèi)外部矩陣(IEM)
6.根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題，提出不同的假設(shè)和解決思路，就是戰(zhàn)略構(gòu)想。 以下選項(xiàng)屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是( )。
A.愿景與使命
B.戰(zhàn)略綜合分析
C.戰(zhàn)略診斷報告
D.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍
E.選擇成長方式
7.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有( )。
A.企業(yè)哲學(xué)
B.企業(yè)宗旨
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)社會責(zé)任
E.企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)
8.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自己的技術(shù)特點(diǎn)、人才優(yōu)勢和資金實(shí)力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或從事服務(wù)的領(lǐng)域。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，主要考慮的原則是( )。
A.集中優(yōu)勢的原則
B.相對穩(wěn)定的原則
C.絕對靈活的原則
D.有效性的原則
E.合理性的原則
9.咨詢?nèi)藛T在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應(yīng)商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩，供大于求;有知名企業(yè)要進(jìn)人家電市場;各大家電制造商為爭奪市場份額，多次掀起降價風(fēng)潮，大打價格戰(zhàn);目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品。基于以上外部競爭情況分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有( )。
A.多元化戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C.增長戰(zhàn)略
D.以技術(shù)創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略
E.低成本戰(zhàn)略
10.某制造企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的是( )。
A.將產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)外包給某專業(yè)設(shè)計(jì)公司
B.開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)市場占有率
C.以新的營銷方式擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額
D.進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
E.開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)
參考答案：
1.ABC
解析：本題考查戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容。
2.ABCD
解析：本題考查戰(zhàn)略診斷報告的作用。
3.ABDE
解析：本題考查SWOT分析的概念。選項(xiàng)C指的是PEST分析法。
4.CDE
解析：本題考查波士頓矩陣分析模型。
5.CD |
解析：本題考查戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPAcE)。SPACE矩陣采用兩個內(nèi)部維度——財務(wù)優(yōu)勢(FS)與競爭優(yōu)勢(CA)，和兩個外部維度——環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。
6.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容。戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容包括愿景、使命、業(yè)務(wù)范圍、成長方式等。
7.ABCD
解析：本題考查企業(yè)使命的內(nèi)容。企業(yè)使命包含4個主要要素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象和企業(yè)社會責(zé)任。
8.ABE
解析：本題考查確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的原則。為了正確地確定企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，應(yīng)遵循集中優(yōu)勢、相對穩(wěn)定、合理性的原則。
9.ADE
解析：本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略。
10.BCE
解析：本題考查密集型成長方式。集中型或密集型成長方式即在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會。有3種途徑可以實(shí)現(xiàn)密集型成長，即市場滲透戰(zhàn)略(設(shè)法在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額)、市場開發(fā)戰(zhàn)略(為企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新市場)，以及產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略(開發(fā)新產(chǎn)品)。
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