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如何提高員工的執(zhí)行力
要打造執(zhí)行力，應(yīng)該從五個方面進(jìn)行，總結(jié)為“五勤”，即：眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤，這“五勤”是從提升自身的素質(zhì)和習(xí)慣出發(fā)，能夠做到這五點(diǎn)，才能夠真正有執(zhí)行力，否則，執(zhí)行力只能是一時的，不能長久堅(jiān)持下來。
一、眼勤
眼勤有兩個方面的意思：
1、眼里要有目標(biāo)
我們必須清楚這個崗位最終要達(dá)成的目標(biāo)是什么，我們所要完成的工作最終要達(dá)成的使命是什么。當(dāng)目標(biāo)不清楚時，我們需要為自己設(shè)定一個明確的目標(biāo)，拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)才能知道自己要做什么、什么時候做、該如何做。將今年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不論大小寫下來，等到明年看看，即使沒有全部實(shí)現(xiàn)，也肯定實(shí)現(xiàn)了一部分，離你的目標(biāo)進(jìn)了一步。有目標(biāo)總有一天能實(shí)現(xiàn)。
2、審視自己的工作
不斷的審視自己所做的事情，我們的工作任務(wù)有沒有做好，有沒有符合標(biāo)準(zhǔn)，我們所做對達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)有沒有幫助。哪些工作是可以再改進(jìn)的，可以提高效率的，哪怕是一些看起來的小事;
審視就是自我檢查。所有的運(yùn)動員在上場比賽前，教練們都會告訴他們動作一定要到位，動作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了，才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率，否則，很可能即使執(zhí)行力，但是離要求卻差的很遠(yuǎn)，導(dǎo)致需要花更多的力氣彌補(bǔ)或者重頭再來。
對領(lǐng)導(dǎo)來說，不但要審視自己的工作，還要審視下屬的工作，有沒有符合要求，有沒有按照制度流程的執(zhí)行;我們安排下屬的工作，下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么，我們采用的方式能不能被下屬清楚了解，執(zhí)行這項(xiàng)工作的難度下屬是不是能夠克服。
二、口勤
口勤也有兩方面的含義：
1、溝通和反饋。
口勤就是積極的溝通，當(dāng)目標(biāo)不清楚時要進(jìn)行溝通;當(dāng)需要他人配合時要溝通;對流程不清、結(jié)果有異議時要進(jìn)行溝通，對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通，溝通之后需要及時的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個人可以完成的，需要多個人或者多個部門的配合，如果溝通反饋沒有做好，很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)了什么問題，導(dǎo)致了事情的延誤甚至造成不好的后果。
2、對伙伴工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)
對領(lǐng)導(dǎo)來說，口勤還包括對伙伴工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)就是培養(yǎng)伙伴的動手能力和思考能力，糾正伙伴的行為偏差，培訓(xùn)方式不僅僅是授課培訓(xùn)，更重要的是隨時隨地的培訓(xùn)。培訓(xùn)伙伴是作為領(lǐng)導(dǎo)最重要的勝任素質(zhì)之一，不能培訓(xùn)伙伴，不是合格的管理者，伙伴做事的能力直接影響整個部門的效率。
三、手勤
手勤就是動手去做，主動去做，養(yǎng)成動手的習(xí)慣，而不是等待命令或者監(jiān)督，尤其是本分內(nèi)的事務(wù)。
“易棄之物，隨手收拾;易忘之事，隨筆記載”，落實(shí)到行動才是關(guān)鍵，事情不做很難知道行還是不行，在成交率20%的情況下，見100個客戶只能成交20個，可是問題是，你不找這100個客戶，你永遠(yuǎn)不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因?yàn)樾∈露蛔�，�?dāng)有好的想法，就該去做，一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響，我們很難提前知道，但是一件小事很可能會給我們帶來契機(jī)，這卻是被無數(shù)次證實(shí)過。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”，將自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、勞動、時間和精力，把事情當(dāng)做是你應(yīng)為的，必須要做好的，投入了才不會感覺到疲憊。
認(rèn)真是身勤的要求之一，世上無難事，就怕“認(rèn)真”二字，認(rèn)真給客戶打50個電話比為了完成任務(wù)打50個電話的效果不知道好多少倍。認(rèn)真就是要嚴(yán)肅對待，有態(tài)度、有計(jì)劃、有方法。
身勤的第二個要求就是要有投入，將自己置身其中，投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會在我們遇到困難時發(fā)揮巨大的力量，幫助我們客服困難。我們見證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨，客戶被我們的精神所感動;我們的售后在半夜冒著大雨外出施救，為客戶更換輪胎，客戶因此而感動。
身勤的第三個要求就是堅(jiān)持不懈。很多時候，成功不是因?yàn)榉椒▽Σ粚�，而是我們投入的量有沒達(dá)到。我們做一件事情，每個人都會碰到枯燥、無助、孤獨(dú)、困難、挫折，能做成的人選擇了堅(jiān)持下去。聽說過這樣一件事情，一個外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員決定堅(jiān)持每天發(fā)60封郵件給客戶(外貿(mào)主要靠郵件談單)，在堅(jiān)持了近兩個月后，她超過了公司原來的業(yè)績冠軍，成為了第一，也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。
五、心勤
心勤也有兩個方面的含義：
1、勤于思考
“積苦思”就是反復(fù)思考、思索，當(dāng)我們在面對工作任務(wù)的時候，應(yīng)當(dāng)先多思考，這個工作的最終目的是什么，為什么要做，應(yīng)該用什么樣的方法去達(dá)成，找出解決問題的辦法，我們的做法是否可行。要達(dá)到的目標(biāo)決定我們要采取的方法，目標(biāo)不對方法也就不對，方法不對就無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，勤思考是要我們多收集信息，不能停留在表面。在與客戶交談時，客戶說錢不夠，可是背后不一定是錢的問題;一個員工經(jīng)常遲到，不一定是他喜歡遲到，也可能是有對公司或者工作的不滿。
2、多學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是讓我們掌握更多的方法、知識，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不能只是被動的學(xué)習(xí)，不能只是等待別人來教，應(yīng)當(dāng)要自己主動去學(xué)習(xí)，這樣才能快速提高。我們每天會遇到不同的問題，更復(fù)雜的問題，不去學(xué)習(xí)新的東西，總是以固有的思維、方法去應(yīng)對，最終會出現(xiàn)無法應(yīng)對的情形，學(xué)習(xí)是讓我們保持競爭力唯一的辦法�？偨Y(jié)分析、看書、看視頻學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)習(xí)的方法，一個新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍，學(xué)習(xí)就是最主要的因素之一。
真正的執(zhí)行力其實(shí)是一種習(xí)慣、一種修養(yǎng)，有了這種習(xí)慣，即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而這是讓我們變得強(qiáng)大的最重要的條件。
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