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企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究
美國(guó)著名管理學(xué)家普拉哈拉德與哈默爾提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念,他們提出也描述了核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義和特點(diǎn)。“真正能夠創(chuàng)造(競(jìng)爭(zhēng))優(yōu)勢(shì)的源泉是公司管理上的一種能力,是一種能夠協(xié)調(diào)、集中和整合公司內(nèi)的所有知識(shí)、技能和技術(shù)等資源形成優(yōu)勢(shì)從而使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)能快速適應(yīng)變化的環(huán)境和機(jī)遇的管理能力”自此以后,不同研究者從知識(shí)觀、文化觀、整合觀、競(jìng)爭(zhēng)觀等不同角度進(jìn)行研究,形成了不同的流派。
一、國(guó)外研究現(xiàn)狀
1.基于整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力
以普拉哈拉德和哈默爾為代表的整合觀認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的共有性學(xué)識(shí)。它需要各業(yè)務(wù)單位之間充分溝通、參與投入,特別是使不同生產(chǎn)技能部門之間合作無(wú)間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力,并且提供顧客特定的效用與價(jià)值。他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的集體知識(shí),尤其是如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技術(shù)以及把眾多的技術(shù)流進(jìn)行整合;谡嫌^,麥肯錫咨詢公司幾位專家給出的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義是:“核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程”。
2.基于知識(shí)觀的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
巴頓是從知識(shí)的角度分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表人物,他根據(jù)知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來(lái)定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。巴頓認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特性的,不易交易的并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專有知識(shí)和信息,是企業(yè)所擁有的提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。這里的知識(shí)是個(gè)十分寬泛的概念,既包含狹義上企業(yè)的專有知識(shí),又包括企業(yè)員工所掌握的技能、技術(shù)以及企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀和規(guī)章制度。
3.基于技術(shù)與技能的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
馬丁(Martin)從技術(shù)角度論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,他指出一種能用于許多產(chǎn)品的、具有關(guān)鍵性的技術(shù)或技能的能力,一旦一個(gè)企業(yè)掌握了一系列的核心能力,它就能使企業(yè)比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,它能被應(yīng)用于多種產(chǎn)品而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不能很快地模仿它。同時(shí)Coyne&Hall&Clifford 從知識(shí)與技能角度認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程。
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
吳敬璉(1999)從技能、資產(chǎn)、機(jī)制論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,他指出企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。芮明杰(2000)教授提出核心能力是企業(yè)獨(dú)具的,使企業(yè)能以一系列產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所必須依賴的關(guān)鍵性能力,這種能力是一組技術(shù)和技能的綜合體,而并非是擁有的一項(xiàng)技術(shù)或技能。
陳清泰(1999) 將產(chǎn)品、管理、創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的能力。
戰(zhàn)略學(xué)家管益忻(2000)從顧客價(jià)值角度出發(fā),提出企業(yè)核心價(jià)值是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的,旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費(fèi)者剩余的企業(yè)核心能力的體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。
三、對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的評(píng)價(jià)
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別不明確
核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究對(duì)象是什么,雖然學(xué)者們對(duì)知識(shí)、顧客價(jià)值、技術(shù)管理等不同方面進(jìn)行了研究,但并未對(duì)他們進(jìn)行明確區(qū)分,這就使得這些理論在應(yīng)用時(shí)可能導(dǎo)致混亂,甚至?xí)`導(dǎo)。如某企業(yè)擁有的山里特產(chǎn),不能被認(rèn)為是有核心競(jìng)爭(zhēng)力而僅能認(rèn)為是特殊資源。因此,在國(guó)際最新研究的基礎(chǔ)上,發(fā)展以能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論是目前需要解決的問(wèn)題之一。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理問(wèn)題不易測(cè)量
競(jìng)爭(zhēng)力不容易度量,也不可預(yù)測(cè),一旦形成核心競(jìng)爭(zhēng)力以后,如何進(jìn)行管理是又一個(gè)難題。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不夠穩(wěn)固就很容易淡化,如果競(jìng)爭(zhēng)力不是集中在某一反面就很容易失去占有份額,如果核心競(jìng)爭(zhēng)力比較固定就很難進(jìn)行改善,管理太緊的競(jìng)爭(zhēng)力容易產(chǎn)生剛性,面對(duì)環(huán)境變化很難做出較快的反應(yīng)。因此,如何適度管理核心競(jìng)爭(zhēng)力成為需要解決的問(wèn)題。
3.將理論研究應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)之中面臨局限
西方學(xué)者首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論,這些理論對(duì)于我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不完全適合。首先,我國(guó)中小企業(yè)較多,即便是大企業(yè)生產(chǎn)能力也與國(guó)外大型企業(yè)有一定差距,因此適用于西方大企業(yè)的一套理論并不能只計(jì)入應(yīng)用于我國(guó)。其次,我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善,國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制并不能完全放開(kāi),而中小企業(yè)難以在市場(chǎng)中占有較大份額,如何應(yīng)用國(guó)際化的理論指導(dǎo)這兩類企業(yè)成為一大難題。
四、結(jié)語(yǔ)
綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源或能力。但具體是那種資源或能力學(xué)術(shù)界并沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),并且核心競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量問(wèn)題并沒(méi)有解決,并且很多理論成果并不適合我國(guó)國(guó)情,這成為理論界另一難題。
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