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像“鷹”一樣在變革中重生
改革開放30年來,中國經(jīng)濟和社會各方面都發(fā)生了翻天覆地的變化,形成了巨大的創(chuàng)富機會和財富效應(yīng),置身其中的企業(yè)和企業(yè)家也由此處于高度的外部不確定性環(huán)境之中,公司和個人的命運在變革的洪流中升降沉浮;赝麣v史,在任何一個時段,我們都能發(fā)現(xiàn)諸多或者因為跟不上行業(yè)趨勢、技術(shù)趨勢,或者因為遭遇政策壁壘而由盛轉(zhuǎn)衰的公司。縱觀TCL的發(fā)展史,盡管也同樣充滿了曲折和磨難,卻總能一次次突破障礙、走出危機,從《鷹的重生》中,這里面蘊涵著李x的人生智慧和TCL獨特的經(jīng)營邏輯。
感悟最深的還是TCL的變革文化。在“險象環(huán)生”的危機面前,TCL人總是積極面對、迎難而上,以變革為手段,努力尋求“重生”的契機。時至今日,這種變革精神已成為TCL最重要的文化標(biāo)簽,而李x也成為當(dāng)之無愧的“鷹王”!
《鷹的重生》,正是對TCL變革精神的全面解讀,在我看來,它最少給我們帶來了四大啟示——
第一,領(lǐng)導(dǎo)者的反思精神,是文化變革的關(guān)鍵。
國際化失敗以后,李x承受了常人難以想象的巨大壓力,為了求得TCL的生存,為了實現(xiàn)TCL“以實業(yè)報國”的神圣使命,李x痛定思痛,決定首先向自己開刀,他在面向全體TCL員工所發(fā)的《鷹之重生》一文中寫到:
“從我自己而言,反思過往推進企業(yè)文化變革創(chuàng)新的管理失誤,主要有幾點:
1.沒有堅決把企業(yè)的核心價值觀付諸行動,往往過多考慮企業(yè)業(yè)績和個人能力,容忍一些和企業(yè)核心價值觀不一致的言行存在,特別是對一些有較好經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)主管。
2.沒有堅決制止一些主管在一個小團體里面形成和推行與集團愿景、價值觀不一致的自己的價值觀和行為標(biāo)準,從而在企業(yè)內(nèi)部形成諸侯文化的習(xí)氣長期不能克服,形成許多盤根錯節(jié)的小山頭和利益小團體,嚴重毒化了企業(yè)的組織氛圍,使一些正直而有才能的員工失去在企業(yè)的生存環(huán)境。許多沒有參與這種小團體和活動的員工往往受到損害或失去發(fā)展機會。
3.對一些沒有能力承擔(dān)責(zé)任的管理干部過分礙于情面,繼續(xù)讓他們身居高位。其實這種情況不但有礙于企業(yè)的發(fā)展,影響公司經(jīng)營,也影響了一大批有能力的新人的成長!
在這篇文章里,李x坦率承認了國際化苦戰(zhàn)給TCL和他本人帶來的困擾,主動承擔(dān)了“主要的責(zé)任”,并深感失職和內(nèi)疚。他反思了三大管理失誤,對“無暇顧及全力推進企業(yè)的文化變革與創(chuàng)新”進行了檢討,最后,重新擬定了企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀。
據(jù)本書透漏,在《鷹之重生》一文發(fā)表之前,李x收到了一份關(guān)于個人人格能力的絕密評估報告,其中很重要的一條測評結(jié)果是“在管理中感性色彩太濃而不夠理性”。因此,在這個關(guān)頭發(fā)布這篇自我剖析的公開信,無疑等于一場自我宣戰(zhàn),把自己的性格弱點暴露于眾目睽睽之下,讓群眾監(jiān)督并逼迫自己從“感性人”變?yōu)椤袄硇匀恕。在此中,我們看到了李x決定改變自己職業(yè)性格的勇氣和決心。
第二,全員參與是企業(yè)文化變革創(chuàng)新的動力。
談到企業(yè)變革,李x總會以中國歷史上的各種政治變革作為參照。他認為,清末的戊戌變法之所以失敗,源于幾位君子身處金字塔塔尖,卻試圖推動整個金字塔;而孫中山革命成功,則是因為得到了草根群眾的支持和參與。因此李x在《全員參與是企業(yè)文化變革創(chuàng)新的動力》的文章中公開說:“我們沒有完全得到員工對于組織的基本信任。我已責(zé)成有關(guān)部門對員工的意見進行處理和督導(dǎo)整改,把不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人淘汰掉!
事實上,此后TCL變革的過程中,人們總能看到一條無時不在的要求,那就是“全員參與”。正如TCL總裁薄連明所說:“當(dāng)時我們沒有落掉一個人,是全員參與的。而且團隊之間,一個產(chǎn)業(yè)一個產(chǎn)業(yè)之間也要互相學(xué)習(xí),沒有人可以獨立于這一次變革之外的!
第三,文化變革不只是口號,更是實實在在的行動。
2006年9月15日,TCL集團召開首次文化變革創(chuàng)新推進小組聯(lián)席會議,時任TCL集團副總裁、后在2011年6月接任TCL集團總裁的薄連明被任命為推進小組組長,這次會議將TCL行動的綱領(lǐng)歸納為“三改造、兩植入、一轉(zhuǎn)化”。
“三改造”是改造流程、改造學(xué)習(xí)、改造組織。從頭開始,改造TCL的學(xué)習(xí),要形成學(xué)習(xí)性組織。
“兩植入”是指將TCL核心理念植入到人才評價和用人體系當(dāng)中,植入到招聘和考評體系當(dāng)中,總之,要將理念植入到操作的土壤當(dāng)中。
“一轉(zhuǎn)化”,是將企業(yè)的愿景和個人的發(fā)展結(jié)合起來,轉(zhuǎn)化為組織和員工個人的愿景,員工才擁有動力。
為了讓更多員工了解此次文化變革的內(nèi)容,《TCL動態(tài)》的編輯團隊及時準確地組織了大量的文章和圖片報道,將“三改造、兩植入、一轉(zhuǎn)化”的文化變革行動綱領(lǐng)和“鷹的重生”的變革思想,向全體員工進行了傳達,對當(dāng)時員工與管理層保持戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性起到了積極作用。而在薄連明看來,如果沒有當(dāng)時這一系列的舉措,如果沒有在最危急時刻重新凝聚共識,把共同愿景清晰定義出來,“那TCL就真的要從先驅(qū)變成先烈了”。
第四,企業(yè)變革過程中,要敢于用人并信任人才。
李x認為:領(lǐng)導(dǎo)者不需要是全能冠軍,只要找到內(nèi)行的人就可以了;找到的內(nèi)行人也不必是全能,懂最核心的就可以了,能有高度的敬業(yè)度和熱情就夠了。
事實上,TCL也正是這樣做的。李x在手機業(yè)務(wù)中力排眾議使用萬明堅,四年實現(xiàn)從3000萬到82億盈利過10億的發(fā)展速度,從而奠定TCL目前的一大主業(yè);國際電工領(lǐng)域,放手讓溫尚霖建立了一塊“從來沒讓李x操過心”的高增長高回報業(yè)務(wù),最后在TCL面臨困境時換來了17億元現(xiàn)金的“救命錢”;PC業(yè)務(wù)版塊,通過對楊偉強的高度信任和充分授權(quán),實現(xiàn)了月度出貨量從1000到2萬的跨越,進入國內(nèi)PC品牌前五;TCL電器銷售公司,選用站柜臺出身但好學(xué)努力的楊利,也取得了不俗的成績;開拓越南市場時,李x親選易春雨領(lǐng)軍,在連續(xù)虧損18個月后,赫然躍居當(dāng)?shù)厥袌龅诙,成為SONY、三星和LG的強勁對手;至于收購湯姆遜和阿爾卡特,李x則重點依靠嚴勇、新招助理郝義,全權(quán)授權(quán)王道源和郭愛平,大力起用加入TTE不久的閻飛,讓他們在實現(xiàn)自己獨特價值的同時,也推動了公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
這就是TCL變革文化的關(guān)竅所在!事實往往很簡單,卻讓人無不為之動容!
正如薄連明所說:“第一個走出去才知道路有多遠,好在我們一直在路上,一直在走,沿著正確的路線往前走,要有更加堅韌的耐力才行。你要不走出去你還真不知道路有多遠、路有多艱難。好在我們一直在努力,一直在路上。”
中國企業(yè)界流傳“剩者為王”的說法,在激烈競爭的市場環(huán)境中,能夠存活三十年的企業(yè)實屬不易,而在三十年之后還能夠煥發(fā)新的旺盛生命力的,更是寥寥。但TCL,秉持著其獨特地變革精神,做到了這一點。過去的30年,TCL創(chuàng)造了它的光榮與夢想;或許下一個30年,TCL的舞臺會更加精彩。
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