創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
創(chuàng)新是企業(yè)唯一持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同志說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”從能力的角度來(lái)理解創(chuàng)新，將給企業(yè)注入全新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、創(chuàng)新管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
(一)創(chuàng)新管理及其根本目的
創(chuàng)新管理有三種相互聯(lián)系的不同含義：管理的創(chuàng)新，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，創(chuàng)新型管理。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，創(chuàng)新是與企業(yè)生存和成長(zhǎng)密切相關(guān)的基本活動(dòng)，且都擁有一套解決這些問(wèn)題的方法，但是每個(gè)企業(yè)都必須結(jié)合自身的環(huán)境特點(diǎn)對(duì)通過(guò)的方案加以修正和拓展，尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。因此，創(chuàng)新管理是一個(gè)建立并整合關(guān)鍵行為使之成為一種有效的模式的學(xué)習(xí)過(guò)程。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家把科學(xué)、技術(shù)和管理看成是支撐現(xiàn)代社會(huì)的三大支柱。而創(chuàng)新管理就是對(duì)已有的管理思想、方法和手段、組織方式引入新的元素，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行管理，發(fā)揮正面作用，進(jìn)而形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，創(chuàng)新管理的目的就是要保證企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，并尋求有效的創(chuàng)新模式。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)是在1990年。這一年，著名的管理專(zhuān)家普拉哈拉德和哈默爾在他們所著的《公司核心能力》一書(shū)中指出：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技術(shù)，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同的知識(shí)和技能�！�
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織的集體學(xué)習(xí)能力和集體知識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能以及如何將多種技術(shù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)相結(jié)合的知識(shí)。例如，卡西歐公司將迷你化、微處理器設(shè)計(jì)、材料科學(xué)和超薄精裝方面的訣竅協(xié)調(diào)起來(lái)配合使用而成功制造了迷你卡片式計(jì)算器、袖珍電視機(jī)和數(shù)字手表等。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí)，而且還包括關(guān)于組織間熟練協(xié)作和傳遞價(jià)值的知識(shí)。索尼公司為了將迷你化核心競(jìng)爭(zhēng)力帶入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而保證技術(shù)專(zhuān)家、工程師和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)顧客的需要和產(chǎn)品技術(shù)可行性都有共同的理解，這樣才能設(shè)計(jì)出顧客喜愛(ài)的產(chǎn)品。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力還包括對(duì)跨越組織邊界的工作進(jìn)行溝通交流，參與創(chuàng)新以及承擔(dān)責(zé)任和投入，它涉及許多組織層次、個(gè)人和各個(gè)職能。要把各種技能結(jié)合起來(lái)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須處理好這些技能與個(gè)人的連接問(wèn)題。
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力在被應(yīng)用和共享的過(guò)程中得到加強(qiáng)和發(fā)展，但仍需要持續(xù)施加營(yíng)養(yǎng)并加以保護(hù)，否則它就會(huì)枯萎。最后，核心競(jìng)爭(zhēng)力是將現(xiàn)行事業(yè)相互結(jié)合的粘合劑，也是新事業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。
二、企業(yè)創(chuàng)新及其主要內(nèi)容
(一)企業(yè)創(chuàng)新
創(chuàng)新是一個(gè)廣泛的概念，它是世界著名的奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年首先提出來(lái)的。他指出：“創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合，生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來(lái)�！彼膭�(chuàng)新概念有五種情況構(gòu)成：
1、采用一種新的產(chǎn)品，也就是消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新的特征。
2、采用一種新的方法，也就是在有關(guān)的制造部門(mén)中尚未通過(guò)經(jīng)驗(yàn)鑒定的方法，這種新的方法決不需要建立在科學(xué)的新發(fā)現(xiàn)之上，并且，也可以存在與商業(yè)上處理產(chǎn)品的新的方式之中。
3、開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，也就是在有關(guān)國(guó)家的某一制造部門(mén)以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng)。不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在過(guò)。
4、掠取或控制原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源，也不問(wèn)這種來(lái)源是已經(jīng)存在，還是第一次創(chuàng)造出來(lái)的。
5、實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位或是打破一種壟斷地位。
(二)企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容
1、技術(shù)創(chuàng)新。核心技術(shù)是企業(yè)保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要概念，缺乏核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新是我國(guó)企業(yè)迎接全球競(jìng)爭(zhēng)最致命的問(wèn)題，而技術(shù)創(chuàng)新又是根本之根本。技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新者在企業(yè)中從事滿(mǎn)足人類(lèi)社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是從創(chuàng)新者捕捉到創(chuàng)新機(jī)會(huì)并形成了新設(shè)想開(kāi)始，去構(gòu)建創(chuàng)新環(huán)境，再通過(guò)轉(zhuǎn)化直到實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成功的這樣一個(gè)多環(huán)節(jié)的完整過(guò)程;是科技與經(jīng)濟(jì)有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為顯示生產(chǎn)力的這樣一個(gè)多層次物化的完整過(guò)程。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于兩個(gè)方面：一是企業(yè)對(duì)技術(shù)生產(chǎn)與管理等的擁有;二是企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系。從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新概念知道，它包含有產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等�？梢�(jiàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的這兩個(gè)方面都依賴(lài)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
2、制度創(chuàng)新。企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是在一定的企業(yè)制度規(guī)范下進(jìn)行的，企業(yè)要進(jìn)行全面的創(chuàng)新，首先要進(jìn)行企業(yè)制度的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度三個(gè)層面上的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新的核心是產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的制度創(chuàng)新從客觀來(lái)看便是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立、完善和進(jìn)一步深化�？v觀我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制曾經(jīng)極大的制約和影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)效率低下，官僚作風(fēng)盛行，吃“大鍋飯”在很大程度上扼殺了人們的積極性和創(chuàng)造力。改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)改革作為我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制的中心環(huán)節(jié)，從放權(quán)讓利、利改稅制承包經(jīng)營(yíng)等都僅僅從局部或某一具體企業(yè)內(nèi)部管理制度入手，沒(méi)有突破企業(yè)制度原有的舊框架。盡管改革也取得了一定的成效，但長(zhǎng)期困擾國(guó)有企業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題始終得不到根本性的解決。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)從正反兩方面提醒我們，惟有企業(yè)制度的根本創(chuàng)新，才能建立真正意義上的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)制度的提出，就是從根本上對(duì)企業(yè)進(jìn)行制度的創(chuàng)新。
3、市場(chǎng)創(chuàng)新。具體來(lái)講，市場(chǎng)創(chuàng)新是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)引用并實(shí)現(xiàn)多種新市場(chǎng)要素的商品化與市場(chǎng)化，以開(kāi)辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)、組織與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。不同企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)的新制度稱(chēng)為市場(chǎng)創(chuàng)新度，我國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃恒學(xué)教授將市場(chǎng)創(chuàng)新度劃分為首創(chuàng)、改創(chuàng)和仿創(chuàng)三種，與之相對(duì)應(yīng)便有首創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新、改創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新和仿創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新三種基本形式。首創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新是創(chuàng)新度最高的一種市場(chǎng)創(chuàng)新方式。先進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新者才為首創(chuàng)，一般來(lái)說(shuō)，首創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大，成本較高，相應(yīng)的利潤(rùn)也較高。改創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新是充分利用自己的市場(chǎng)實(shí)力和創(chuàng)新條件，對(duì)于有的首創(chuàng)市場(chǎng)進(jìn)行改進(jìn)和再創(chuàng)造，從而提高首創(chuàng)型市場(chǎng)的適應(yīng)性。這是一種具
有中等創(chuàng)新度的市場(chǎng)創(chuàng)新方式，改創(chuàng)者所承擔(dān)的市場(chǎng)創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)均比較小。仿創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新是創(chuàng)新最低的一種市場(chǎng)創(chuàng)新方式，其基本特征在于市場(chǎng)的模仿性。這往往是一些缺乏首創(chuàng)能力和改創(chuàng)能力的中小企業(yè)對(duì)本行業(yè)龍頭企業(yè)的模仿與跟進(jìn)。因此，市場(chǎng)創(chuàng)新是從一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)到一個(gè)創(chuàng)造市場(chǎng)的過(guò)程，而創(chuàng)新市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過(guò)尋求新的市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)創(chuàng)新，從而創(chuàng)造新產(chǎn)品，進(jìn)而創(chuàng)造新市場(chǎng)的過(guò)程。
4、管理創(chuàng)新。它是企業(yè)創(chuàng)新體系中的重要組成部分，是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)其他創(chuàng)新活動(dòng)的保障。這里所說(shuō)的管理創(chuàng)新是狹義的管理創(chuàng)新，是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。它主要包括管理方法的創(chuàng)新、管理手段的創(chuàng)新和管理模式的創(chuàng)新。(1)管理方法的創(chuàng)新：所謂管理方法的創(chuàng)新，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中引入一種新的管理方法。戰(zhàn)后，許多管理學(xué)家和企業(yè)家把當(dāng)代科技成果引入企業(yè)管理，發(fā)展了許多現(xiàn)在被稱(chēng)之為“現(xiàn)代管理方法”的方法，如各種規(guī)劃方法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)分析方法、預(yù)測(cè)技術(shù)、決策技術(shù)等。(2)管理手段的創(chuàng)新：管理手段方面的最大變化莫過(guò)于信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛運(yùn)用給企業(yè)帶來(lái)的新的、戰(zhàn)略性的機(jī)遇，促使企業(yè)對(duì)其使命和活動(dòng)進(jìn)行反思。(3)管理模式的創(chuàng)新：所謂的管理模式的創(chuàng)新是指企業(yè)針對(duì)管理的某一個(gè)方面的模式(如生產(chǎn)管理模式、財(cái)務(wù)管理模式、人事管理模式、營(yíng)銷(xiāo)管理模式等)或幾個(gè)方面的模式所作的綜合性創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該盡可能采用柔性管理和靈活運(yùn)作，在動(dòng)態(tài)中解決問(wèn)題，有效地實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三、創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和培育
(一)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中將企業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合在一起，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，并創(chuàng)造出強(qiáng)烈的利潤(rùn)動(dòng)機(jī)和潛在的盈利前景。
如圖1所示，創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源和其他創(chuàng)新資源兩層結(jié)構(gòu)構(gòu)成的。
其中，創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源是整個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)的核心部分，而其他創(chuàng)新資源則是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源的輔助，其在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源補(bǔ)充的基礎(chǔ)上的作用也是不可忽視的。
(二)創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
1、創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的途徑。企業(yè)培育創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑主要有兩種：傳統(tǒng)途徑和現(xiàn)代途徑。傳統(tǒng)途徑就是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，為可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的最優(yōu)配置而采取的一系列管理行為，在戰(zhàn)略上體現(xiàn)為內(nèi)部型戰(zhàn)略、實(shí)業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略、產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略�，F(xiàn)代途徑是企業(yè)重組(其核心是資本運(yùn)營(yíng))，企業(yè)重組是一種快捷的途徑，許多大企業(yè)擴(kuò)張、兼并的目的主要就在于達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增加核心能力。
2、培育企業(yè)的核心技術(shù)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)要形成創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是有核心技術(shù)，有了核心技術(shù)，才能搶得先機(jī)，形成企業(yè)特殊的優(yōu)勢(shì)。
3、培育企業(yè)獨(dú)特的管理創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。培育適宜的管理創(chuàng)新能力是提高企業(yè)創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，只有這樣才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái)，保持企業(yè)不斷發(fā)展和企業(yè)的基業(yè)常青。
4、培育企業(yè)的制度創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。企業(yè)的制度創(chuàng)新能力是決定企業(yè)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的最主要內(nèi)容。就現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)而言，關(guān)鍵是要建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀要求的現(xiàn)代企業(yè)制度。
5、創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育要注意的問(wèn)題。為了能更好地培育出企業(yè)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)注意把握六個(gè)方面的問(wèn)題：第一，如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)在組織內(nèi)部的共享和流通;第二，建立有效的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工共享知識(shí);第三，確定企業(yè)到底具有何種真正出眾的獨(dú)特技能;第四，如何發(fā)揮創(chuàng)新精神，建立高效的創(chuàng)新機(jī)制;第五，正確估計(jì)企業(yè)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能創(chuàng)造出的實(shí)際價(jià)值;第六，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。
總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善創(chuàng)新的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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