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文化建設(shè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
對(duì)一家擁有一定規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在短期內(nèi)形成有一定競(jìng)爭(zhēng)力的某一方面能力并不是難事，但要全方位地長(zhǎng)期保持以上競(jìng)爭(zhēng)力卻非易事。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
1企業(yè)文化的內(nèi)涵
辭海(上海辭書出版社，1999年)定義企業(yè)文化為：企業(yè)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體職工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由三個(gè)層次構(gòu)成：表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等;中間層的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等;核心層的精神文化，稱為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、職工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也稱企業(yè)精神。
一般情況下，人們所談?wù)摰钠髽I(yè)文化往往指的是深層形象，是企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所形成的、并沉淀在企業(yè)員工內(nèi)心的一種價(jià)值理念，這種無(wú)形的理念會(huì)時(shí)刻影響著每一位員工的思想情感、工作態(tài)度和價(jià)值追求。
2企業(yè)文化建設(shè)的作用
2.1提升員工滿意度
美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出“保健—激勵(lì)理論”，赫茨伯格提出兩大觀點(diǎn)：第一，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，而不是不滿意;不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意，而不是滿意。第二，影響人們行為的因素主要有兩大類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理的不好，會(huì)引發(fā)員工不滿情緒的產(chǎn)生，如果處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵(lì)有關(guān)的工作處理的好可以使員工產(chǎn)生滿意情緒，如果處理不當(dāng)，其不利效果最多是沒(méi)有滿意，而不會(huì)導(dǎo)致不滿意。他認(rèn)為激勵(lì)因素主要是工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和動(dòng)作帶來(lái)的愉悅、成就感、被認(rèn)可的程度、工作責(zé)任、晉升以及發(fā)展成長(zhǎng)空間方面。
赫茲伯格提出的影響員工滿意度的相關(guān)因素歸結(jié)起來(lái)與企業(yè)文化的內(nèi)涵完全吻合，員工滿意度與企業(yè)文化密切關(guān)聯(lián)。建設(shè)優(yōu)秀的符合企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)文化使員工從消除不滿意感到產(chǎn)生滿意感從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、提高員工的滿意度。
2.2增加企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、促進(jìn)企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)
價(jià)值創(chuàng)造即是以較低的成本生產(chǎn)同等價(jià)值的產(chǎn)品或是以相同的生產(chǎn)成本創(chuàng)造價(jià)值更高的產(chǎn)品。而根據(jù)諾斯(D1North)的觀點(diǎn)：生產(chǎn)成本由轉(zhuǎn)化成本與交易成本組成。企業(yè)員工通過(guò)團(tuán)結(jié)合作將各種資源有機(jī)組合生產(chǎn)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或者服務(wù)從而形成轉(zhuǎn)化成本，團(tuán)隊(duì)合作效率的高低直接決定企業(yè)轉(zhuǎn)換成本，企業(yè)文化通過(guò)為團(tuán)隊(duì)成員提供選擇性激勵(lì)而減少機(jī)會(huì)主義行為，使個(gè)人決策過(guò)程簡(jiǎn)化，從而節(jié)約了信息費(fèi)用。企業(yè)文化有利于團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率的提高，從而降低企業(yè)轉(zhuǎn)化成本。企業(yè)的交易成本可分為企業(yè)內(nèi)部的交易成本和企業(yè)外部的交易成本。影響企業(yè)外部交易成本與內(nèi)部交易成本的因素基本是相同的。威廉姆森(Williamson)認(rèn)為，交易成本受兩組因素的影響：人的因素，包括有限理性和機(jī)會(huì)主義;環(huán)境因素，包括不確定性或復(fù)雜性以及小數(shù)條件。企業(yè)文化讓員工形成一致的行為規(guī)范、價(jià)值觀、形成一種共同的行為準(zhǔn)則。因而，一方面，企業(yè)文化能夠影響企業(yè)內(nèi)部員工的各種認(rèn)識(shí)趨于一致，使員工的目標(biāo)一致，從而可以減少員工的認(rèn)識(shí)分歧，從而可以節(jié)省有限理性，另一方面，企業(yè)文化可以彌補(bǔ)正式合約沒(méi)有涉及的范圍，減少員工面臨不確定的時(shí)空范圍。
一種資源或能力如果能夠增加企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，促使企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，那么這一資源或能力就具有提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可能。
3企業(yè)文化建設(shè)的建議
大多數(shù)企業(yè)基本都意識(shí)到文化建設(shè)的重要性，并且都在積極塑造符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的企業(yè)文化，這其中有成功案例，例如阿里巴巴總裁馬云所創(chuàng)造的“俠客文化”、“六脈神劍”文化為員工創(chuàng)造了輕松、和諧又富有激情的工作環(huán)境。中國(guó)乳制品領(lǐng)頭羊蒙牛所提倡的口號(hào)文化提醒員工時(shí)時(shí)刻刻保持高昂的工作激情。但其中也不乏失敗的案例，作為全球規(guī)模最大的零售商，沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化為沃爾瑪?shù)某晒Ρｑ{護(hù)航，可是在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪卻遭遇到了獨(dú)特的中國(guó)式尷尬，生搬硬套的企業(yè)文化成為沃爾瑪在華發(fā)展的絆腳石。
文化是時(shí)間沉淀的產(chǎn)物，同樣的，企業(yè)文化也是企業(yè)從孕育、萌芽、發(fā)展、成長(zhǎng)到成熟過(guò)程中逐漸形成的，是一種“漸進(jìn)式”的發(fā)展過(guò)程。因此，企業(yè)文化建設(shè)時(shí)不能急于求成、也不能急功近利，更不能生搬硬套一種貌似值得學(xué)習(xí)的成功的企業(yè)文化，每種成功的文化都有其適用的范圍、成長(zhǎng)的空間，同時(shí)，每個(gè)企業(yè)也有自身特有的發(fā)展軌跡。
3.1以制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展
企業(yè)文化的“軟”與管理制度的“剛”二者有機(jī)結(jié)合是有效管理企業(yè)的兩大法寶。企業(yè)文化是構(gòu)成一切制度的基礎(chǔ)，企業(yè)制度是企業(yè)文化在一定程度上的的具體化，通過(guò)它，人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神，企業(yè)制度所規(guī)定的企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范反應(yīng)了企業(yè)信奉的價(jià)值理念。因此，建立不斷完善的企業(yè)管理制度化在一定程度上成為推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，通過(guò)對(duì)比企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r以及外界環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)優(yōu)秀的文化加以繼承，對(duì)缺陷和不足。在制度化的過(guò)程中要避免完全拘泥于制度文化而忽略企業(yè)的其他文化，同時(shí)也要避免企業(yè)拒絕外來(lái)文化，阻礙企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。
3.2積極努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀，企業(yè)希望通過(guò)文化建設(shè)塑造員工共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則�？墒牵恍┢髽I(yè)一方面在積極呼吁號(hào)召員工要有責(zé)任心、要有誠(chéng)信，而另一方面又在為了追求利潤(rùn)最大化而不惜犧牲員工與消費(fèi)者的利益，甚至不顧環(huán)境保護(hù)，把企業(yè)的利益建立在嚴(yán)重污染和過(guò)度消耗資源的基礎(chǔ)上。試問(wèn)這樣的企業(yè)如何能建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化?這樣的企業(yè)如何能讓員工有責(zé)任心?有歸屬感?員工與企業(yè)的關(guān)系就像是子女與父母的關(guān)系，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要為員工樹立良好的榜樣，企業(yè)在文化建設(shè)時(shí)不能僅僅停留在口號(hào)上，而要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)讓員工實(shí)實(shí)在在感受到他們?yōu)橹⻊?wù)的企業(yè)是值得付出的。企業(yè)希望員工有責(zé)任心、有誠(chéng)心，那么企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都應(yīng)該承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任為員工樹立榜樣。對(duì)內(nèi)，企業(yè)始終要做到“以人為本”，企業(yè)要站在員工的角度去考慮問(wèn)題，重視員工的感受。只有這樣，換來(lái)的才是員工的真誠(chéng);對(duì)外，企業(yè)要做一個(gè)有良心、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，承擔(dān)起保障消費(fèi)者利益、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、保護(hù)自然環(huán)境與生態(tài)平衡等等的責(zé)任。據(jù)科恩·羅伯公司研究表明：與那些沒(méi)有參與公益事業(yè)的企業(yè)相比，積極參加公益事業(yè)活動(dòng)的企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀感到驕傲的員工比例要高出38%。
4結(jié)語(yǔ)
企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)形成企業(yè)文化生產(chǎn)力，是企業(yè)成熟和成熟企業(yè)走向成功的標(biāo)志，也是企業(yè)明天的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)文化不僅形似水：不具有強(qiáng)制性，但長(zhǎng)期而言，它卻有滴水穿石的能力。而且，它的作用也像水，無(wú)處不在，用的時(shí)候不覺得有多重要，但離開了水你卻無(wú)法生存。水能載舟亦能覆舟，用好它企業(yè)長(zhǎng)期繁榮，否則企業(yè)也逃脫不了短命的下場(chǎng)。
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