三級人力資源師考試練習(xí)題及答案

時間：2020-10-14 18:28:45 人力資源師我要投稿

2017年三級人力資源師考試練習(xí)題及答案

　　1下列對職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點的描述不正確的是(　　)。

　　A.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平

　　B.可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　C.直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔(dān)得到了減輕

　　D.責(zé)權(quán)關(guān)系明確

　　【答案】D

　　【解析】D項，職能制結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來。

　　2培訓(xùn)管理的首要制度是(　　)。

　　A.培訓(xùn)服務(wù)制度

　　B.培訓(xùn)考核制度

　　C.培訓(xùn)激勵制度

　　D.培訓(xùn)獎懲制度

　　【答案】A

　　【解析】培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方面的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守。

　　3用人單位安排勞動者加班加點工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作時間不得超過(　　)小時。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　【答案】B

　　【解析】用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

　　4(　　)使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工士氣。

　　A.推薦法

　　B.布告法

　　C.檔案法

　　D.任命法

　　【答案】B

　　【解析】布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。

　　5企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個培訓(xùn)主體，即(　　)。

　　A.企業(yè)和決策者

　　B.企業(yè)和管理者

　　C.企業(yè)和部門

　　D.企業(yè)和員工

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個培訓(xùn)主體，即企業(yè)和員工，這兩個培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別。要想提高培訓(xùn)的效率，就必須建立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容。

　　6下列對泰勒模式表述錯誤的是(　　)。

　　A.泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性

　　B.泰勒模式簡單易行

　　C.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評估

　　D.泰勒模式的缺點之一是沒有對目標(biāo)本身進行評估

　　【答案】C

　　【解析】C項，泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學(xué)生評估。

　　7在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服它們績效低下的行為，屬于績效改進策略的(　　)。

　　A.正向激勵策略

　　B.預(yù)防性策略

　　C.負向激勵策略

　　D.制止性策略

　　【答案】C

　　【解析】制定改進工作績效的策包括：①預(yù)防性策與制止性策;②正向激勵策與負向激勵策;③組織變革策與人事調(diào)整策。其中，負向激勵策又稱為反向激勵策，它對待下屬員：[與正向激勵策完全相反，采取了懲罰的手段，以防止他們績效低下的行為。懲罰的手段主要有扣發(fā)工資獎金、降薪、調(diào)任、免職、解雇、除名、開除等。對下屬員工輕微的過錯采取勸解告誡的方式，以口頭責(zé)備和非語言暗示。如皺眉頭、聳肩等肢體語言，給他們敲警鐘。

　　8(　　)是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。

　　A.作業(yè)組

　　B.管理組

　　C.執(zhí)行組

　　D.操作組

　　【答案】A

　　【解析】作業(yè)組是企業(yè)中最基本的`協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。它是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項工作而相互協(xié)作的有關(guān)員工組織起來的勞動集體。

　　9關(guān)于設(shè)計建議獎時的注意事項，下列說法錯誤的是(　　)。

　　A.只要是出于達到組織目標(biāo)的動機，都應(yīng)該獲獎

　　B.獎金的金額應(yīng)該較高，而獲獎的面要較窄

　　C.如果建議重復(fù)，原則上只獎勵第一個提此建議者

　　D.如果建議被采納，除建議獎外，還可以給予其他獎金

　　【答案】B

　　【解析】在設(shè)計建議獎時的注意事項包括以下幾點：①只要是出于達到組織目標(biāo)的動機，都應(yīng)該獲獎;②獎金的金額應(yīng)該較低，而獲獎的面要較寬;③如果建議重復(fù)，原則上只獎勵第一個提此建議者;④如果建議被采納，除建議獎外，還可以給予其他獎金。

　　10正式通報的優(yōu)點不包括(　　)。

　　A.信息不易受到歪曲

　　B.信息傳遞準(zhǔn)確

　　C.溝通內(nèi)容易于保存

　　D.便于雙向溝通

　　【答案】D

　　【解析】正式通報說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　11某車間計劃在明年生產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率120%，出勤率90%，廢品率8%。該工種的定員人數(shù)為(　　)人。

　　A.28

　　B.32

　　C.35

　　D.42

　　【答案】B

　　【解析】

　　12(　　)的比例越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。

　　A.錄用比

　　B.招聘完成比

　　C.應(yīng)聘比

　　D.總成本效用

　　【答案】C

　　【解析】應(yīng)聘比=(應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù))×100%。應(yīng)聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。

　　13員工在(　　)情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲余額。

　　A.離休退休

　　B.償還購房貸款

　　C.遷出所在的縣市

　　D.購買建造翻修自住房

　　E.與單位終止勞動關(guān)系

　　【答案】ABCD

　　【解析】員工可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額的情形包括：①購買、建造、翻建、大修自住房的;②離休、退休的;③完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的;④戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的;⑤償還購房貸款本息的;⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

　　14專題講座法的優(yōu)點包括(　　)。

　　A.形式比較靈活

　　B.員工的培訓(xùn)成本比較低

　　C.內(nèi)容有系統(tǒng)性

　　D.培訓(xùn)對象易于加深理解

　　E.可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求

　　【答案】ADE

　　【解析】專題講座是針對某一個專題知識，只安排一次培訓(xùn)的培訓(xùn)方法，適合于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點問題等。專題講座法的優(yōu)點包括：①培訓(xùn)不占用大量的時問，形式比較靈活;②可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求;③講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對象易于加深理解。但講座中傳授的知識相對集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。

　　15場地拓展訓(xùn)練可以使團隊在(　　)方面得到收益和改善。

　　A.變革與學(xué)習(xí)

　　B.團結(jié)合作

　　C.心態(tài)和士氣

　　D.共同愿景

　　E.溝通與默契

　　【答案】ACDE

　　【解析】場地拓展訓(xùn)練可以在會議廳里進行，也可以在室外的操場上進行，因此它既可以作為一次單獨的完整團隊培訓(xùn)項目來開展，又能很好地和會議、酒會、其他培訓(xùn)相結(jié)合，使團隊從以下幾個方面得到收益和改善：①變革與學(xué)習(xí);②溝通與默契;③心態(tài)和士氣;④共同愿景。

　　16績效計劃的實施流程包括(　　)。

　　A.溝通階段

　　B.形成階段

　　C.準(zhǔn)備階段

　　D.預(yù)測階段

　　E.反饋階段

　　【答案】ABC

　　【解析】績效計劃的實施流程包括：①準(zhǔn)備階段;②溝通階段，是整個績效計劃階段的核心;③形成階段。

　　以下屬于專業(yè)知識和能力的有(　　)。

　　A.管理知識

　　B.人際關(guān)系能力

　　C.觀察能力