2017助理人力資源管理師考試模擬真題及答案

　　一、單項選擇題

　　1、 企業(yè)定員的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定員法

　　B.效率定員法

　　C.運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

　　D.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)定員的新方法包括：運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員;運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù);運用排隊論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù);零基定員法。

　　2、勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　　)

　　A.一般員工

　　B.高層領(lǐng)導(dǎo)者

　　C.專業(yè)技術(shù)人員

　　D.中高級經(jīng)營管理人員

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動定員：是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員(一般員工、初中級經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

　　3、 關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差

　　B.適用于生產(chǎn)人員

　　C.重在工作結(jié)果

　　D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　4、培訓(xùn)效果的信息收集是指( 　　)。

　　A.企業(yè)在培訓(xùn)活動開始前對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　B.企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　C.企業(yè)在培訓(xùn)活動運行中對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　D.企業(yè)在培訓(xùn)活動結(jié)束后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓(xùn)效果的信息收集是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋。收集培訓(xùn)效果信息的目的：驗證培訓(xùn)結(jié)果;反饋價值信息;為改進(jìn)提供可靠依據(jù)。不同類型培訓(xùn)效果信息的采集：主觀信息、客觀信息、信息之間對比分析。

　　5、關(guān)于損益分歧點基準(zhǔn)法的描述，錯誤的是(　　)

　　A.也稱損益平衡點或收支平衡點

　　B.在產(chǎn)品價格一定條件下

　　C.為公司利潤為零時的銷售額或銷售量

　　D.不贏也不虧之點

　　參考答案：B

　　參考解析：損益分歧點基準(zhǔn)法也稱損益平衡點或收支平衡點，即損益平衡、不贏也不虧之點。具體來講：是指在單位產(chǎn)品價格一定條件下，與產(chǎn)品制造和銷售及管理費用相等的銷售額，或者說達(dá)到這一銷售額的產(chǎn)品銷售數(shù)量。損益分歧點簡要概括為公司利潤為零時的銷售額或銷售量。

　　6、 (　　)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對比效應(yīng)

　　B.光環(huán)效應(yīng)

　　C.投射效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　7、 運用重點團(tuán)隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點不包括(　　)。

　　A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用

　　B.時間花費較少

　　C.得到的培訓(xùn)需求信息有價值

　　D.結(jié)論可信度高

　　參考答案：D

　　參考解析：重點團(tuán)隊分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息，其優(yōu)點是：①不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多;②各類培訓(xùn)對象代表會聚一堂，各抒已見，可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用;③各種觀點意見在小組中經(jīng)過充分討論以后，得到的培訓(xùn)需求信息更有價值;④易激發(fā)出小組中各成員對企業(yè)培訓(xùn)的使命感和責(zé)任感。重點培訓(xùn)分析法的不足是小組討論時大家不會說出自己的真實想法，不敢反映本部門的真實情況，某些問題的討論可能會限于形式，討論的結(jié)論可信度不高。

　　8、下列不參與集體談判的是(　　)。

　　A.雇主一方代表

　　B.公司董事會

　　C.工會代表

　　D.勞動行政部門

　　參考答案：B

　　參考解析：參加集體談判的包括雇主一方代表、工會代表和勞動行政部門。

　　9、 下列對評估有效性的說法錯誤的是(　　)。

　　A.對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率的擴(kuò)大

　　B.對個人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識的增長和技能的提高

　　C.培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

　　D.培訓(xùn)評估既是對整個培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動的培訓(xùn)需求提供了重要信息

　　參考答案：C

　　參考解析：C項：培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評估是一個完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對整個培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動的培訓(xùn)需求提供了重要信息。

　　10、 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)行(　　)監(jiān)控和評估。

　　A.重點

　　B.全程

　　C.針對性

　　D.參與性

　　參考答案：B

　　參考解析：為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評估。對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，可以保證培訓(xùn)活動按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，還能將各種影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來，以便在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)和提高。

　　11、 從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是(　　)。

　　A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲

　　B.團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步

　　C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理

　　D.崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等

　　參考答案：C

　　參考解析：對從業(yè)人員來說，養(yǎng)成公道的道德品質(zhì)，不僅是企業(yè)集體發(fā)展的需求，而且是自身職業(yè)理想實現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時，企業(yè)員工提高公道正派的素質(zhì)，將大大有利于和諧社會的建設(shè)。為此，從業(yè)人員在職業(yè)活動中，應(yīng)努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅持原則;④追求真理。

　　12、 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(　　)。

　　A.領(lǐng)先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟(jì)原則

　　D.持久原則

　　參考答案：B

　　13、 一般而言，員工擁有的“(　　)”信息越多，就越能將個人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

　　A.高層領(lǐng)導(dǎo)的走訪

　　B.內(nèi)部刊物

　　C.大目標(biāo)

　　D.文件

　　參考答案：C

　　參考解析：只有員工對企業(yè)的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑有了清晰的認(rèn)識之后，他才可能調(diào)整自己的方向和行動，以適應(yīng)企業(yè)的要求，個人的目標(biāo)才有可能與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。所以，要先讓員工了解“大目標(biāo)”。一般而言，員工擁有的“大目標(biāo)”信息越多，就越能將個人目標(biāo)與企業(yè)和部門的.需要結(jié)合起來。

　　14、 上下級之間的(　　)關(guān)系是企業(yè)績效管理活動的基本單元。

　　A.考評

　　B.引導(dǎo)

　　C.溝通

　　D.協(xié)作

　　參考答案：A

　　參考解析：上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關(guān)系，是企業(yè)績效管理活動的基本單元。

　　15、 非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位(　　)支付勞動者工資。

　　A.無需

　　B.應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定

　　C.應(yīng)當(dāng)酌情

　　D.應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動

　　參考答案：D

　　參考解析：用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付屬于特殊情況下的工資支付，即非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動支付勞動者工資;超過一個工資支付周期的，可以根據(jù)勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);用人單位沒有安排勞動者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動者基本生活費;如果集體合同、勞動合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行。

　　二、多項選擇題

　　16、 管理系統(tǒng)一元化原則的條件包括(　　)。

　　A.下級的分散程度

　　B.下級的能力

　　C.完成工作所需的時間

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化程度

　　E.優(yōu)先組建基層機(jī)構(gòu)和配備人員

　　參考答案：ABCD

　　17、關(guān)于崗位評價的描述，以下內(nèi)容正確的是(　　)。

　　A.實質(zhì)是將崗位價值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)、工資報酬三者有機(jī)結(jié)合

　　B.是評定工作的相對價值，確定崗位等級，是確定薪酬等級的依據(jù)

　　C.是崗位分析的邏輯結(jié)果

　　D.包括崗位描述和崗位規(guī)范

　　E.崗位評價衡量崗位的相對價值

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：崗位評價的實質(zhì)是將崗位價值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)、工資報酬三者有機(jī)結(jié)合。崗位評價是評定工作的相對價值，確定崗位等級，是確定薪酬等級的依據(jù)。 崗位評價是崗位分析的邏輯結(jié)果。 崗位分析包括崗位描述和崗位規(guī)范，而崗位評價在這兩個基礎(chǔ)上衡量崗位的相對價值

　　18、 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的(　　)

　　A.各種各樣保險

　　B.單身公寓

　　C.免費的工作餐

　　D.崗位津貼

　　E.非工作日工資

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費工作餐等。

　　19、 培訓(xùn)課程設(shè)計的要素有(　　)。

　　A.培訓(xùn)課程目標(biāo)

　　B.培訓(xùn)課程內(nèi)容

　　C.教材

　　D.執(zhí)行者

　　E.時間

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：培訓(xùn)課程設(shè)計的要素有：培訓(xùn)課程目標(biāo)、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)課程模式、培訓(xùn)課程策、培訓(xùn)課程評價、教材、學(xué)習(xí)者、執(zhí)行者、時間、空間。

　　20[簡答題]簡述招聘活動過程中錄用環(huán)節(jié)的評估包括哪些內(nèi)容?

　　參考解析：

　　(1)錄用員工的質(zhì)量(業(yè)績、出勤率等)。

　　(2)職位填補(bǔ)的及時性。

　　(3)用人單位或部門對招聘工作的滿意度。

　　(4)新員工對所在崗位的滿意度

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