2017年三級人力資源師考精選試題及答案
1、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
A.獨家性分銷
B.廣泛性分銷
C.選擇性分銷
D.密集性分銷
參考答案：D
2、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的( )等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。
A.職務(wù)特征
B.技術(shù)心理成熟度
C.個性特征
D.工作內(nèi)容熟練度
E.家庭背景
參考答案：ABC
參考解析：在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個性特征三方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。
3、( )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
A.關(guān)懷維度
B.認可維度
C.結(jié)構(gòu)維度
D.尊重維度
參考答案：B
4、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
A.工作成就度
B.工作績效
C.工作滿意度
D.工作態(tài)度
參考答案：A
5、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位( )支付勞動者工資。
A.無需
B.應(yīng)當(dāng)按照約定
C.應(yīng)當(dāng)酌情
D.應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動
參考答案：D
參考解析：非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動支付勞動者工資.
6、( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。
A.團趴溝通職能
B.團隊任務(wù)職能
C.團隊維護職能
D.團隊決策職能
參考答案：B
7、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括( )。
A.績效管理制度的設(shè)計
B.績效管理程序的設(shè)計
C.績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
D.績效管理計劃的設(shè)計
E.績效管理人員的選拔
參考答案：AB
參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分。
8、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
A.說明材料的來源
B.以圖像記錄為依據(jù)
C.應(yīng)包括有利和不利的記錄
D.詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者
E.盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明
參考答案：ACDE
參考解析：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：
(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄。
(2)所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。
(3)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點，以及參與者。
(4)所采集的材料在描述員工的行為時，應(yīng)盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明。
9、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的'有( )。
A.給下屬有申訴的機會
B.有利于員工改進行為和表現(xiàn)
C.對管理者知識和能力要求高
D.尤其適用于參與意識不強的下屬
E.讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價
參考答案：BD
參考解析：采用這種面談方式，對于改進員工行為和表現(xiàn)，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。
10、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有( )。
A.能為晉升決策提供依據(jù)
B.很少出現(xiàn)評價失誤
C.能提高員工工作積極性
D.可以進行橫向比較
E.適合對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)
參考答案：BCE
參考解析：目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責(zé)任心和事業(yè)心。但是，目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。
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