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如何制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略
人力資源規(guī)劃是指為實現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源進行供求預測，采取相應(yīng)的政策和措施，有效激勵員工，最大限度地開發(fā)利用企業(yè)人力資源的過程。那么如何制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略呢?希望下面的文章對大家有所幫助!
一、企業(yè)戰(zhàn)略是什么
1、企業(yè)戰(zhàn)略是什么
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，分析外部環(huán)境、內(nèi)部條件現(xiàn)狀和變化趨勢的基礎(chǔ)上，尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大策劃和謀略。
企業(yè)戰(zhàn)略包含三個層次的內(nèi)容，第一層次是關(guān)于公司所選擇的行業(yè)、地區(qū)和主營產(chǎn)品的公司發(fā)展戰(zhàn)略，第二次是關(guān)于確定產(chǎn)品低價或高價、進攻與防御的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略，第三層次是支持發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略，包括商品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略等。
2、企業(yè)戰(zhàn)略的作用
從企業(yè)戰(zhàn)略定義就可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，是企業(yè)共同關(guān)注的主題和焦點，具有以下作用：
2.1 戰(zhàn)略對決策的支持作用，戰(zhàn)略可限制決策的范圍和簡化決策，為很多決策問題找到可以接受的解決方案;
2.2 戰(zhàn)略作為合作和交流的工具，為整個組織確定一個共同的方向;
2.3 戰(zhàn)略可作為組織的目標或通向目標的橋梁。
從企業(yè)戰(zhàn)略的定義、內(nèi)容和作用可以看出其在企業(yè)經(jīng)營中舉足輕重的作用，當下經(jīng)濟、社會、文化、政治、法律以及各企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境均要求或促使實現(xiàn)理性管理，而戰(zhàn)略管理則是企業(yè)理性管理的標志，當下中國企業(yè)已進入戰(zhàn)略經(jīng)營管理的時代。
企業(yè)能夠立足行業(yè)、市場，能夠基業(yè)長青的前提條件就是邁過第一道戰(zhàn)略檻。
二、企業(yè)如何選擇企業(yè)戰(zhàn)略
在選擇和制定企業(yè)戰(zhàn)略時，應(yīng)該把未來的生存和發(fā)展問題作為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿;戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)確定一個簡單、一致和長期的目標;企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，主動迎接和適應(yīng)環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn);戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢，即幫助企業(yè)保持一種強大而靈活的態(tài)勢，這意味著戰(zhàn)略不僅有助于管理人員處理可預見的事件，也要有助于他們處理突發(fā)和難以預見的事件。
以上為企業(yè)戰(zhàn)略選擇時所應(yīng)把握的幾個要點，在上述要點基礎(chǔ)上，企業(yè)領(lǐng)導者選擇合適的工具來進行內(nèi)部外環(huán)境分析，結(jié)合未來企業(yè)發(fā)展、行業(yè)變化等趨勢因素，選擇適合的戰(zhàn)略。
S公司地處西北邊疆城市，主要代理杭州、深圳、上海、北京等地的設(shè)計師品牌女裝，在服裝行業(yè)線下實體店鋪業(yè)績遭遇線上電商沖擊的情況下，S公司在本地區(qū)仍然保持業(yè)績增長的優(yōu)勢，并緊跟國內(nèi)一線城市商業(yè)變革的步伐，首創(chuàng)本地生活館形式的商業(yè)運營模式，在行業(yè)中成為變革的先行者。
業(yè)績雖保持平穩(wěn)增長，但企業(yè)的經(jīng)濟效益、人工成本、人效等指標卻呈現(xiàn)不樂觀的態(tài)勢，加之外部環(huán)境的影響，公司高層在進行外部環(huán)境和內(nèi)部條件以及未來變化趨勢的分析基礎(chǔ)上，作出穩(wěn)定現(xiàn)有有競爭優(yōu)勢店鋪，撤銷虧損店鋪，發(fā)展生活館業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策，未來2年內(nèi)會涉及企業(yè)上游即服裝設(shè)計領(lǐng)域，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略一體化。
那么S公司是如何確定以上戰(zhàn)略的呢，筆者將從企業(yè)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇兩個方面予以分析。
1、企業(yè)戰(zhàn)略分析
企業(yè)管理層運用SWOT工具對企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行分析，即分析企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢和劣勢，外部的機會和威脅。
從企業(yè)內(nèi)部來說，S公司相對于其他競爭企業(yè)有一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品安全、可靠、公司成本控制相對到位、公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長、員工堅持力、管理人性化等，但與以往相比，部分產(chǎn)品不能滿足客戶需求、部分品牌處于虧損、員工專業(yè)技能提升滯后于市場變化要求、一線員工流動性較大、服務(wù)標準與客戶要求有較大差距。
從企業(yè)外部來說，本地經(jīng)濟發(fā)展水平滯后于一線城市;安全穩(wěn)定作為政府部門的首要任務(wù);各種安全保護和檢查措施的開展，對當?shù)氐娜丝谠鲩L、經(jīng)濟發(fā)展以及商業(yè)環(huán)境造成一定程度的負面影響;電子商務(wù)的強勁發(fā)展勢頭對實體沖擊較大;傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，購物中心、社區(qū)MALL模式的引進使得商業(yè)環(huán)境和模式正在發(fā)生變化，這是S企業(yè)所面臨的的外部威脅，但從威脅因素中，可分析出未來外部的一些機會，如城市發(fā)展規(guī)劃、政府招商引資、新的商業(yè)業(yè)態(tài)作為公司市場拓展的首選、公司首創(chuàng)的生活館集成運營模式備受行業(yè)相關(guān)利益者的關(guān)注和引起極大的加盟或投資興趣。
2、企業(yè)戰(zhàn)略選擇
在進行內(nèi)部和外部資源分析后，利用波士頓矩陣分析工具的原理，將公司產(chǎn)品進行分類，根據(jù)各品牌產(chǎn)品所處的坐標位置，采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。最終公司領(lǐng)導層制定出未來至少一年的發(fā)展戰(zhàn)略是充分發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢，減少劣勢業(yè)務(wù)，利用新的業(yè)態(tài)和商業(yè)運營模式發(fā)展設(shè)計師品牌集成店，并針對新的業(yè)態(tài)，選擇適合的品牌進駐，提高市場占有率的同時，增加企業(yè)核心競爭力，涉足服裝設(shè)計領(lǐng)域，降低企業(yè)成本。
三、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是多種經(jīng)營戰(zhàn)略，即調(diào)整策略，多種經(jīng)營的方向。作為人力資源管理部門，在公司發(fā)展戰(zhàn)略確定后，需要從公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略兩個方面分析人力資源戰(zhàn)略，確定人力資源管理的方針、政策和方向，結(jié)合上年度人力資源現(xiàn)狀，制定下年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，通過發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時人力資源戰(zhàn)略的實施推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，因為人力資源戰(zhàn)略的實施可以充分發(fā)揮人力資源的價值，發(fā)揮人的主觀能動性，不斷增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，推動組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實施必須與企業(yè)的愿景、使命和價值觀保持高度一致才能促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)通過構(gòu)建核心能力來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)核心能力構(gòu)建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐;企業(yè)的核心人才隊伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設(shè)的需要，結(jié)合企業(yè)的核心價值觀，打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的人才隊伍，建立科學的人才培養(yǎng)開發(fā)管理機制，保證人力資源效能最大化。
四、在企業(yè)戰(zhàn)略下，企業(yè)如何制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略，為促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展，圍繞人力資源管理如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所進行的系統(tǒng)思考，是企業(yè)關(guān)于人力資源管理活動的長遠性的決策和方略。是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠景、使命、目標及策略，以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機制。制定人力資源戰(zhàn)略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營獲得競爭優(yōu)勢。
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃以及費用規(guī)劃五個方面。具體內(nèi)容如下：
1.1 戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標,對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃;
1.2組織規(guī)劃，組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計,主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評價,組織設(shè)計與調(diào)整,以及組織機構(gòu)的設(shè)置等;
1.3制度規(guī)劃，制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容;
1.4 人員規(guī)劃，人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預測和人員供需平衡等等;
1.5 費用規(guī)劃，費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本,人力資源管理費用的整體規(guī)劃,包括人力資源費用的預算,核算,結(jié)算,以及人力資源費用控制。
2、如何制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，根據(jù)2016年人力資源現(xiàn)狀，人力資源部從上述五個方面制定出了2017人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，具體如下：
2.1戰(zhàn)略規(guī)劃。2017年公司人力資源管理焦點在提高組織效能，提高人效、留住人才，滿足業(yè)務(wù)拓展的銷售人才。
2.2組織規(guī)劃。在2016年的組織架構(gòu)基礎(chǔ)上，針對ARRITS事業(yè)部業(yè)務(wù)拓展進行組織架構(gòu)的修訂;在傳統(tǒng)組織架構(gòu)基礎(chǔ)上建立項目團隊式組織，將店鋪四個角色與對口的后臺支持部門組成相關(guān)項目小組，以促進企業(yè)文化傳遞、工作效率提高;
2.3制度規(guī)劃。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新梳理、修訂人力資源管理各項制度，同時牽頭組織公司各部門業(yè)務(wù)流程，建立制度建設(shè)的PDCA機制;從選人、用人、育人、留人四個方面采取提高人效的相關(guān)措施;通過讀書會、有獎?wù)魑摹⒌觊L會、主管會等渠道建立企業(yè)文化宣貫和反饋機制。
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