企業(yè)人力資源診斷方法

　　人力資源診斷就應(yīng)該既包括人的診斷，也包括事的診斷，而不能只是集中于對(duì)員工個(gè)人的了解和分析，下面為大家介紹一下企業(yè)人力資源診斷的方法：

　　1調(diào)查問(wèn)卷方法

　　這種方法是人力資源管理診斷最常見(jiàn)的方法，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，了解企業(yè)員工的想法和行為傾向。在人力資源診斷之前，根據(jù)不同目的，設(shè)計(jì)出針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象的問(wèn)卷，這些問(wèn)卷各自有不同的結(jié)構(gòu)、不同的內(nèi)容。正因?yàn)閱?wèn)卷有獨(dú)立性強(qiáng)的特點(diǎn)，在問(wèn)卷結(jié)束之后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行加工和分析，才能綜合提出讓員工便于接受的改革措施。

　　調(diào)查問(wèn)卷法可以用來(lái)診斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,也可以用來(lái)對(duì)人力資源管理部門的工作效果進(jìn)行單獨(dú)分析,這種調(diào)查方法的調(diào)查面比較大,主要在于抽樣調(diào)查,事先需要HR先做出問(wèn)卷設(shè)計(jì),然后根據(jù)調(diào)查目的,編制出結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題,由回答的員工在不受任何干擾,暗示的條件下個(gè)別獨(dú)立填寫,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束,回收，最后由調(diào)查人員進(jìn)行匯總整理。

　　在問(wèn)卷調(diào)查中，HR必須注意下面的幾項(xiàng)要點(diǎn)：

　　1、要運(yùn)用正確的用詞用語(yǔ)，所問(wèn)的內(nèi)容要和調(diào)查的目的相符合、相統(tǒng)一。

　　2、不要用暗示性或者威脅性的語(yǔ)言提問(wèn)。

　　3、問(wèn)句排列要清楚，同時(shí)要合乎邏輯，也不要將兩件事放在同一個(gè)問(wèn)題中。

　　4、問(wèn)卷的回收率，必須達(dá)到一定的比例。

　　5、對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的可行度，事先應(yīng)該進(jìn)行調(diào)研分析。

　　2量表調(diào)查法

　　這種方法通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的等級(jí)量表進(jìn)行，通過(guò)集體測(cè)評(píng)、員工相互測(cè)評(píng)和個(gè)人單獨(dú)測(cè)評(píng)等不同的途徑，對(duì)企業(yè)人力資源的管理狀況，進(jìn)行全面調(diào)查的方法。這種調(diào)查法，其優(yōu)勢(shì)在于調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，調(diào)查的問(wèn)題明確清楚，同時(shí)，被調(diào)查者的選擇方向也比較規(guī)范。在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，能有統(tǒng)一的計(jì)量方法，便于進(jìn)行科學(xué)分析。

　　3面談?wù){(diào)查法

　　面談也是HR在做人力資源管理診斷時(shí)的有效方法。優(yōu)秀的HR只需要和少數(shù)人進(jìn)行面談之后，就能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體人力資源管理狀況、乃至整個(gè)企業(yè)的狀況，有較為準(zhǔn)確的概念，并能夠準(zhǔn)確把握組織運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。因此，面試也是HR獲取人力資源現(xiàn)狀第一手資料的重要方法。

　　4統(tǒng)計(jì)分析法

　　利用這種方法，可以對(duì)人力資源管理部門所掌握的有關(guān)報(bào)表，進(jìn)行指定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的綜合分析，這樣的分析能夠揭示出具體朝向某種方向的變化趨勢(shì)，同時(shí)，正因?yàn)閳?bào)表的來(lái)源一致、數(shù)據(jù)客觀，因此，得出的綜合分析的結(jié)果也相應(yīng)地有說(shuō)服力。

　　5案例分析法

　　HR可以在企業(yè)內(nèi)部尋找和確定比較典型的事件、人物和單位，進(jìn)行人員組織、人力結(jié)構(gòu)、資源功能、發(fā)展規(guī)劃和人力開發(fā)等多方面的研究判斷，從而確保在案例分析的基礎(chǔ)上，獲得科學(xué)性和應(yīng)用上的可實(shí)踐性。

　　采取這種方法，一般都會(huì)借用“多層測(cè)評(píng)法”，即在分析案例時(shí)，首先在總上設(shè)定足夠多的員工數(shù)字，并對(duì)其中的不同員工進(jìn)行分層取樣，這樣就能確保合理的案例來(lái)源結(jié)構(gòu)。同時(shí)，案例分析法還要求評(píng)定者能夠在保證不受到外界干擾的情況下，積極自主地進(jìn)行評(píng)定，從而確保充分科學(xué)公平，能夠系統(tǒng)性地從不同角度獲取信息，從而防止評(píng)價(jià)的片面性。

　　6圖像描繪法

　　HR管理診斷的目的，是為了充分改善人力資源的管理狀況，最終需要在診斷基礎(chǔ)上，通過(guò)被診斷的員工、診斷的管理者和其他所有員工進(jìn)行共同努力，并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在采用不同的方法進(jìn)行診斷之后，HR可以將分析結(jié)果進(jìn)行量化處理，并直接用統(tǒng)計(jì)圖表等圖像的形式加以展示，讓全體人員進(jìn)行參觀，并召開會(huì)議，聽(tīng)取所有被診斷人員的意見(jiàn)，獲取他們的評(píng)論和看法。顯然，這樣的方法能夠超越文字和數(shù)字的隔閡，帶給員工更多的說(shuō)服力，獲得他們更大的共鳴。

　　7德?tīng)柗拼呋��?/strong>

　　這種診斷人力資源管理狀況的方法，基本步驟如下：

　　首先，由診斷者從企業(yè)的不同部門，獲取數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)抽樣;

　　其次，具體分析這些數(shù)據(jù)，并作出和診斷有關(guān)的初步報(bào)告;

　　再次，圍繞對(duì)報(bào)告的分析，將可以選擇的解決方案，制成一覽表，并提供給各個(gè)部門，要求它們對(duì)此提供各自的意見(jiàn);

　　最后，當(dāng)上述報(bào)告所得到的回答達(dá)到最大限度時(shí)，就能夠形成最終解決方案。