人力資源師怎么打招聘電話
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,每個(gè)人幾乎每天都會接到那么幾個(gè)騷擾電話,現(xiàn)在很多人都不想接電話,那么人力資源師應(yīng)該怎么打招聘電話呢,一起來看看!
1、確認(rèn)是否本人
全名+稱謂,表達(dá)對人選的尊重跟了解:“您好,請問是周蒙周小姐嗎?”
2、自報(bào)家門
自信地把你的公司、自己的職位跟名字說出來。
HR首先要對自家公司有信心,很簡單的道理,只有自己認(rèn)可的東西才能更好的賣給別人,不管多么默默無聞的小公司,也要大聲的說出來,至少這一次,我讓你記住了我們公司名字,這也是一種成功。
此外,全程保持微笑,請相信,對方能夠感受到你是否在微笑:“我是xxx公司的HR陳小姐!
3、詢問是否方便接聽電話
很多在職的人選不方便接聽電話很正常,這時(shí)候要約定下一個(gè)溝通的時(shí)間點(diǎn)。
很多人會說:“哦,好,那我晚點(diǎn)/下班前/今晚/明天再給您電話!边@時(shí)候已經(jīng)失敗一半了。因?yàn)閷Ψ胶芸赡芟乱幻刖桶堰@件事情忘記了。
這種時(shí)候就需要詢問對方幾點(diǎn)方便,一定要細(xì)化到幾點(diǎn),這點(diǎn)很重要,而且要拿到對方的承諾:“想跟您溝通一下,不知道現(xiàn)在是否方便呢?好的沒關(guān)系,您幾點(diǎn)方便呢?那我下午5點(diǎn)給您電話,OK嗎?”
如果5點(diǎn)給他電話沒接,或者說還是不方便,人選會有愧疚感。對,就是要對方產(chǎn)生愧疚感,對接下來的溝通很有好處:“好的.,理解,周一確實(shí)會議比較多,那我們改約到幾點(diǎn)溝通時(shí)間會比較充足?OK,那我們約在今晚八點(diǎn),我再給您電話,可以嗎?”
對于越高級的人才,一般對失約會越加愧疚。當(dāng)然作為HR,也必須對承諾按時(shí)履行,比如約好了今晚8點(diǎn)通話,那就準(zhǔn)點(diǎn)打過去,這樣對方心里會對你加分。
4、介紹公司
簡潔明了,突出亮點(diǎn)。
“我們公司的全稱叫xxx,主要做xxx,目前在國內(nèi)該領(lǐng)域市場份額是最大的,員工規(guī)模xxx,已獲得xx融資...,公司目前在招xxx這方面的崗位,所以想聊聊是否有合作的機(jī)會!
5、了解與挖掘?qū)Ψ降男枨?/strong>
很多HR會直接介紹崗位,說這是多么多么好的機(jī)會云云,其實(shí)人選內(nèi)心OS是:額...這跟我有什么關(guān)系?
因此,小編建議先聽聽對方的需求是什么,比如目前工作的加分項(xiàng)跟減分項(xiàng)是什么,自己擅長做什么,還缺什么,現(xiàn)在考慮什么樣的機(jī)會,想獲得哪方面的成長等等,然后搜集分析這些信息提煉跟該崗位的匹配點(diǎn)跟賣點(diǎn),一一交流。
6、確定面談時(shí)間或放入人才庫
交流完對方需求跟崗位信息,如果有面談意向,還需要激發(fā)對方持續(xù)的面談動力,以及拿到人選的面談承諾。對于聊完感覺不合適的人選,暫時(shí)不約見,記錄相關(guān)溝通記錄,放入人才庫,以便后續(xù)人才連接的運(yùn)營工作。