HR面試的提問技巧和方法

　　一、聊

　　都知道HR面試采用的方法是面對面交流，這個時候求職者與面試官沒有上下級之分。跟求職者聊一些關(guān)于工作經(jīng)歷、工作崗位職責(zé)、興趣愛好等問題，可以緩解一下緊張的氣氛。也能通過求職者的言談舉止了解這個人，初步對求職者是否能夠勝任該職位有了了解。聊，不同于講，聊是一種非正式的交流方式，聊能緩解氣氛，讓氣氛更輕松一些，讓應(yīng)聘者更能夠發(fā)揮出自己的正常水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)，會讓應(yīng)聘者感覺緊張，別扭，不容易發(fā)揮出自己的正常水平。

　　二、講

　　給應(yīng)聘者留出講的時間來。應(yīng)聘者在求職的時候，表達(dá)自己觀點(diǎn)看法都是在講，應(yīng)聘者急于展現(xiàn)自己對該崗位的才能，總是不能平靜的聊，所以只能講，甚至是演講。應(yīng)聘者如果可以輕松地跟面試官交談，或者把自己的想法表達(dá)的比較有感染力，這種類型的求職者一般都有較好的心理素質(zhì)，抗壓力能力強(qiáng)，可以優(yōu)先考慮。

　　HR面試在開始面試的時候，心理上都比較緊張。前期通過閑聊，可以讓應(yīng)聘者心態(tài)比較放松。之后應(yīng)聘者演講，都會圍繞自己的求職意向，心理建設(shè)進(jìn)行一個全面的了解。面試官通過對求職者的演講，更能了解對方的求職意向、教育背景、心理素質(zhì)、表達(dá)能力等一系列。通過這個環(huán)節(jié)，對求職者有一個整體的判斷。

　　三、問

　　為什么要問？問什么呢？這個環(huán)節(jié)是HR面試提問技巧和方法中必不可少的。應(yīng)聘者開始面試比較緊張，很難把自己想到的全面表達(dá)出來，面試官這個時候就可以做一些引導(dǎo)，拋出一些關(guān)鍵性的問題，讓面試者做出補(bǔ)充。還要問一些求職者表達(dá)矛盾的地方。有的時候求職者會對或多或少會對簡歷進(jìn)行一些造假，有時候在面試的時候會說漏嘴，這時候就需要HR面試官結(jié)合求職者的信息，找出矛盾的地方并提問，看一下應(yīng)聘者的隨機(jī)應(yīng)變能力。

　　這個環(huán)節(jié)一定要注意把握好度，不要反復(fù)對應(yīng)聘者矛盾的地方提問，甚至是逼問，要注意適可而止。不要傷害求職者，時間充裕的話，可以對問題觀點(diǎn)交流或者表達(dá)自己的看法。

　　四、答

　　在HR面試提問技巧和方法中，應(yīng)聘者回答面試官問題后也會主動反問面試官，應(yīng)聘者問的問題一般都會關(guān)系到所在崗位的薪資，待遇，休假方式，作息時間，業(yè)務(wù)程序，崗位關(guān)系，公司背景以及競爭對手關(guān)系等等。面對面試者的反問，面試官應(yīng)該回答的有藝術(shù)性。面試官跟求職者相互之間溝通，時間掌握在四分鐘之內(nèi)，時間長了，反而會適得其反。

　　綜合以上HR面試提問技巧和方法介紹，建議面試官在面試時，時間不要過長，一般建議10分鐘。時間短，面試效果出不來，時間過長，會加大面試成本，面試效果也會降低。當(dāng)然，如果感覺面試者不適合，可以在五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但是要注意禮貌客氣。

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