2016最新人力資源考試試題及答案

　　2016年三級人力資源管理師考試在即，yjbys小編為大家分享的是最新人力資源考試試題及答案解析，歡迎閱讀!

　　精選試題

　　1、簡述在整頓勞動組織時，可采用哪些方法改進過細的勞動分工?

　　2、簡述企業(yè)各項福利總額預(yù)算計劃的制定程序和內(nèi)容。

　　3、某起重機械總公司由于海外市場的不斷擴大，每年都會引進一批既有一定技術(shù)或經(jīng)營管理水平，又能熟練使用英語與客戶進行交流的專業(yè)人員，但囿于當?shù)厝瞬攀袌龅木窒扌�，�?jīng)常出現(xiàn)人才供不應(yīng)求的情況，極大的影響了海外市場業(yè)務(wù)的開展。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定從企業(yè)內(nèi)部選拔一批既有工科背景，又達到一定外語水平的新畢業(yè)的大學(xué)生作為公司外派人員的后備人選，并要求人力資源部制定一個切實可行的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)時間一般不超過3月，力求在一年之內(nèi)培養(yǎng)出50名左右的專門人才。人力資源部經(jīng)過認真的討論，制定了一個具體實施方案。在該實施方案中，提出的第一項任務(wù)就是要求培訓(xùn)項目主管進行一次全面培訓(xùn)需求調(diào)查，并通過各種渠道和方法廣泛地收集培訓(xùn)需求信息。

　　請結(jié)合本案例，回答以下問題：

　　(1)可采用哪些方法收集這批受訓(xùn)者真實、全面的培訓(xùn)需求信息?

　　(2)在取得受訓(xùn)者需求信息后，應(yīng)如何分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果?

　　答案解析

　　1、【解析】

　　1)擴大業(yè)務(wù)法 將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當)的作業(yè)，有縱向分工改為橫向分工。

　　2)充實業(yè)務(wù)法 將工作性質(zhì)與負荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進行分工。

　　3)工作連貫法 將緊密聯(lián)系的工作交給一個人(組)連續(xù)完成。

　　4)輪換工作法 將若干項不同內(nèi)容的工作交給若干人去完成，實行工作輪換制。

　　5)小組工作法 將若干延續(xù)時間較短的作業(yè)合并，由幾名工人組成的作業(yè)小組共同完成。

　　6)兼崗兼職

　　7)個人包干負責(zé)

　　2、【解析】

　　1)該項福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù);

　　2)該項福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評價分數(shù);

　　3)該項福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算;

　　4)新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評價標準;

　　5)根據(jù)薪酬總額計劃和工資、獎金等計劃，檢查該項福利計劃的成本是否能控制在薪酬總額計劃內(nèi)。

　　3、(1)【解析】：

　　可以采用的培訓(xùn)需求信息的收集方法有：

　　(一)面談法 (1分)

　　這種方法有利于培訓(xùn)雙方相互了解，建立信任關(guān)系;使培訓(xùn)工作得到員工的支持;而且能使培訓(xùn)對象更深刻地認識到工作中存在的問題和自己的不足，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力和參加培訓(xùn)的熱情。 但會在一定程度上可能會影響員工的工作;占用培訓(xùn)者大量的時間;對培訓(xùn)者的面談技巧要求高。 (1分)

　　(二)重點團隊分析法 (1分)

　　這種方法是在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。

　　不必和每個員工逐個面談，花費時間和費用少;可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用，得到的培訓(xùn)需求信息更有價值。但是對協(xié)調(diào)員和討論組織者要求高;可能導(dǎo)致小組討論時大家不會說出自己真實想法，反映真實情況;使得某些問題的討論可能會限于形式。(1分)

　　(三)工作任務(wù)分析法 (1分)

　　這種方法以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判斷員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 (1分)

　　(四)觀察法 (1分)

　　這種方法是指培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解。但觀察員工需要很長的時間，觀察效果受培訓(xùn)者對工作熟悉程度影響，另外，觀察者的主觀偏見也會對調(diào)查結(jié)論有影響。 (1分)

　　(五)調(diào)查問卷 (1分)

　　問卷調(diào)查發(fā)放簡單，節(jié)省雙方時間，成本低，所得資料來源廣泛。 但調(diào)查結(jié)果是間接取得，無法斷定真實性，而且問卷設(shè)計、分析工作難度較大。 (1分)

　　(2)【解析】：

　　分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果

　　1.對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類、整理(1分)

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的信息來源于不同的渠道，信息形式有所不同，因此，有必要對收集到的信息進行分類，并根據(jù)不同的培訓(xùn)調(diào)查內(nèi)容的需要進行信息的歸檔，同時要制作表格對信息進行統(tǒng)計，并利用直方圖、分布曲線圖等工具將信息所表現(xiàn)的趨勢和分布狀況予以形象的處理。(1分)

　　2.對培訓(xùn)需求進行分析、總結(jié)(1分)

　　對收集上來的調(diào)查資料進行仔細分析，從中找出培訓(xùn)需求。此時應(yīng)注意個別需求和普遍需求、當前需求和未來需求之間的關(guān)系。要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的重要程度和緊迫程度對各類需求進行排序。(1分)

　　3.撰寫培訓(xùn)需求分析報告(1分)

　　對所有的信息進行分類處理、分析總結(jié)以后，就要根據(jù)處理結(jié)果撰寫培訓(xùn)需求調(diào)查報告，報告結(jié)論要以調(diào)查信息為依據(jù)，不能以個人主觀看法做出結(jié)論。(1分)

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