- 相關(guān)推薦
人力資源師二級(jí)章節(jié)考點(diǎn):工作崗位設(shè)計(jì)
對(duì)于人力資源師考試的考點(diǎn)都有哪些呢?下面是關(guān)于人力資源師二級(jí)章節(jié)考點(diǎn):工作崗位設(shè)計(jì),歡迎學(xué)習(xí)參考!
學(xué)習(xí)目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí),理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容,掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法和崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)的方法。
知識(shí)要求
一、決定工作崗位存在的前提
工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元,既是整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn),又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。
二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則
(一)明確任務(wù)目標(biāo)的原則
(二)合理分工協(xié)作的原則
(三)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則
三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
(一)崗位工作擴(kuò)大化與豐富化
1.工作擴(kuò)大化
工作擴(kuò)大化分為兩個(gè)方面:橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。工作擴(kuò)大化使崗位工作范圍、責(zé)任增加,改變了員工對(duì)工作感到單調(diào)、乏味的狀況,從而有利于提高勞動(dòng)效率。
2.工作豐富化
在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容,增加崗位的技術(shù)和技能的含量,使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化。注重考慮以下五個(gè)方面的要求:
(1)任務(wù)的多樣化;
(2)明確任務(wù)的意義;
(3)任務(wù)的整體性;
(4)賦予必要的自主權(quán);
(5)注重信息的溝通與反饋。
【例題2.1.7】為了使崗位工作豐富化,應(yīng)該考慮的因素有( )。
A.任務(wù)的整體性
B.任務(wù)的多樣化
C.明確任務(wù)的意義
D.賦予必要的自主權(quán)
E.注重信息、溝通與反饋
【答案】ABCDE
3.工作擴(kuò)大化和工作豐富化的不同點(diǎn)
工作擴(kuò)大化是通過(guò)增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu),使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過(guò)崗位工作內(nèi)容的充實(shí),使崗位的工作變得豐富多彩,更有利于員工的身心健康,促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高,全面地發(fā)展。
(二)崗位工作的滿負(fù)荷
崗位工作的滿負(fù)荷是指每個(gè)崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿,有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷。這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。
(三)崗位的工時(shí)工作制
1.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),崗位工時(shí)工作制將影響到工時(shí)利用的狀況、勞動(dòng)生產(chǎn)率和整體的經(jīng)濟(jì)效益。
2.從員工的角度看,崗位工時(shí)工作制將體現(xiàn)如何“以人為本”,科學(xué)合理地安排員工的工作輪班和作業(yè)時(shí)間,切實(shí)保證勞動(dòng)者的身心健康,使他們始終保持旺盛的精神狀態(tài)和斗志。
(四)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),改善勞動(dòng)環(huán)境中的各種因素,使之適合于勞動(dòng)者的生理、心理特點(diǎn),建立起“人一機(jī)一環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)。
1.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素
工作地的組織;照明與色彩;設(shè)備、儀表和操縱器的配置。
2.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素
空氣、溫度、濕度、噪聲、廠區(qū)綠化等因素。
四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義
1.從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看,工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足:
(1)企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要;
(2)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要;
(3)勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。
2.崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)“位得其人,人盡其才,適才適所,人事相宜”。
能力要求
一、崗位設(shè)計(jì)的基本方法
(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)
1.方法研究的步驟
(1)選擇研究對(duì)象。
(2)用直接觀察方法記錄全部事實(shí)。
(3)分析觀察記錄的事實(shí),找出改善的方案。
(4)通過(guò)分析,研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。
(5)貫徹執(zhí)行新方法。
2.方法研究的具體應(yīng)用技術(shù)
(1)程序分析
程序分析是以生產(chǎn)過(guò)程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對(duì)象,通過(guò)對(duì)生產(chǎn)程序中的每項(xiàng)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^與分析,剔除不合理的部分,重新合理地安排生產(chǎn)程序,將人力、物力耗費(fèi)降低到最低限度,以提高崗位工作的綜合的方法。
程序分析具體應(yīng)用的技術(shù)包括:作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人一機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖。
(2)動(dòng)作研究
動(dòng)作研究是運(yùn)用目視觀察或影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備,將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素,根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理,發(fā)現(xiàn)其中不合理的、多余、重復(fù)部分,并加以改進(jìn),設(shè)計(jì)出以新的、合理的作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。
動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與減輕疲勞的一些法則,用以改善工作方法。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為三個(gè)方面:①人體的利用;②工作地布置和工作條件的改善;③工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。
【例題2.1.8】動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,用以改善工作方法,可分為( )方面。
A.人體的利用
B.工具和設(shè)備設(shè)計(jì)
C.多作業(yè)分析
D.工作條件的改善
E.工作地布置
【答案】ABDE
(二)現(xiàn)代工效學(xué)的方法
現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想是以人為本,以人為主體,結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境條件等因素,系統(tǒng)地進(jìn)行分析,在一定的外部空間環(huán)境下,妥善地處理好人一機(jī)矛盾,尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法,使勞動(dòng)者在從事各種工作活動(dòng)時(shí)感到舒適、方便、安全,不易產(chǎn)生疲勞。
(三)其他可以借鑒的方法
工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。對(duì)一個(gè)企業(yè)的總體系統(tǒng)來(lái)說(shuō),工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面。
二、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)
(一)崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法
1.崗位寬度擴(kuò)大法
(1)延長(zhǎng)加工周期。
(2)增加崗位的工作內(nèi)容。
(3)包干負(fù)責(zé)。
2.崗位深度擴(kuò)大法
(1)崗位工作縱向調(diào)整。
(2)充實(shí)崗位工作內(nèi)容。
(3)崗位工作連貫設(shè)計(jì)。
(4)崗位工作輪換設(shè)計(jì)。
(5)崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。
(二)崗位擴(kuò)大豐富化的多維度分析
崗位擴(kuò)大化示意圖集中反映了崗位設(shè)計(jì)在時(shí)間、空間和人員三個(gè)維度上的設(shè)計(jì)思路。
【人力資源師二級(jí)章節(jié)考點(diǎn):工作崗位設(shè)計(jì)】相關(guān)文章:
人力資源師二級(jí)章節(jié)考點(diǎn):企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革03-04
2016二級(jí)建造師《施工管理》章節(jié)考點(diǎn)02-26
二級(jí)人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題02-27
2017助理社會(huì)工作師章節(jié)考點(diǎn)習(xí)題03-11
人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題02-27
人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題201602-27
人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題及答案02-27