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二級(jí)人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題

時(shí)間:2024-08-04 00:05:53 人力資源師 我要投稿
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二級(jí)人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題

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二級(jí)人力資源師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》章節(jié)習(xí)題

  1[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括:①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?  )。(2007年11月1級(jí)真題)

  A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

  參考答案:B

  參考解析:PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序,周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

  2[單選題]資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類,即基本活動(dòng)和(  )。

  A.企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)

  參考答案:D

  參考解析:能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需要的一種技能。戰(zhàn)管理學(xué)家邁克爾•波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類,即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。

  3[單選題] (  )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

  A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

  B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

  C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

  D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

  參考答案:A

  參考解析:悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”,是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則),即寧可把情況估計(jì)得壞一些,先選取各方案收益最低值,經(jīng)比較再?gòu)慕磉x一個(gè)收益最高或最有利的方案。

  4[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(  )的特點(diǎn),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

  A.絕對(duì)性和時(shí)問性

  B.相對(duì)性和時(shí)間性

  C.絕對(duì)性和暫時(shí)性

  D.相對(duì)性和持續(xù)性

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問性的特點(diǎn),隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失,企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入,以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

  5[單選題] 樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)未來(lái)情況持較樂觀的態(tài)度,且又考慮到不利形勢(shì)產(chǎn)生的影響,又稱(  )準(zhǔn)則。

  A.華德決策B.赫威斯C.亞當(dāng)斯D.中庸

  參考答案:B

  6[單選題](  )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

  A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

  B.SWOT分析

  C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

  D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s即strength,表示組織的優(yōu)勢(shì);w即weakness,表示組織的劣勢(shì);0即opportunity,表示組織面臨的機(jī)會(huì);T即threat,表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析,組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅,擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì),主要取決于組織實(shí)力。

  7[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(  )的特點(diǎn),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

  A.絕對(duì)性和時(shí)問性

  B.相對(duì)性和時(shí)間性

  C.絕對(duì)性和暫時(shí)性

  D.相對(duì)性和持續(xù)性

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問性的特點(diǎn),隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失,企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入,以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

  8[單選題] 建立合理有效的(  )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  A.計(jì)劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營(yíng)銷體系

  參考答案:C

  參考解析:設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn),也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  9[單選題](  )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

  A.戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

  B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

  C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

  D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

  參考答案:C

  參考解析:戰(zhàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。

  10[單選題] 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(  )。

  A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)

  參考答案:B

  參考解析:市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域,而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。

  11[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(  )。

  A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.持久原則

  參考答案:B

  參考解析:差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì),從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

  第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理

  1[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括:①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?  )。(2007年11月1級(jí)真題)

  A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

  參考答案:B

  參考解析:PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序,周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

  2[單選題]資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類,即基本活動(dòng)和(  )。

  A.企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)

  參考答案:D

  參考解析:能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需要的一種技能。戰(zhàn)管理學(xué)家邁克爾•波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類,即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。

  3[單選題] (  )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

  A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

  B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

  C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

  D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

  參考答案:A

  參考解析:悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”,是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則),即寧可把情況估計(jì)得壞一些,先選取各方案收益最低值,經(jīng)比較再?gòu)慕磉x一個(gè)收益最高或最有利的方案。

  4[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(  )的特點(diǎn),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

  A.絕對(duì)性和時(shí)問性

  B.相對(duì)性和時(shí)間性

  C.絕對(duì)性和暫時(shí)性

  D.相對(duì)性和持續(xù)性

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問性的特點(diǎn),隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失,企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入,以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

  5[單選題] 樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)未來(lái)情況持較樂觀的態(tài)度,且又考慮到不利形勢(shì)產(chǎn)生的影響,又稱(  )準(zhǔn)則。

  A.華德決策B.赫威斯C.亞當(dāng)斯D.中庸

  參考答案:B

  6[單選題](  )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

  A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

  B.SWOT分析

  C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

  D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s即strength,表示組織的優(yōu)勢(shì);w即weakness,表示組織的劣勢(shì);0即opportunity,表示組織面臨的機(jī)會(huì);T即threat,表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析,組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅,擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì),主要取決于組織實(shí)力。

  7[單選題]企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(  )的特點(diǎn),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

  A.絕對(duì)性和時(shí)問性

  B.相對(duì)性和時(shí)間性

  C.絕對(duì)性和暫時(shí)性

  D.相對(duì)性和持續(xù)性

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問性的特點(diǎn),隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失,企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入,以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

  8[單選題] 建立合理有效的(  )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  A.計(jì)劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營(yíng)銷體系

  參考答案:C

  參考解析:設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn),也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

  9[單選題](  )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

  A.戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

  B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

  C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

  D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

  參考答案:C

  參考解析:戰(zhàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。

  10[單選題] 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(  )。

  A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)

  參考答案:B

  參考解析:市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域,而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。

  11[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(  )。

  A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.持久原則

  參考答案:B

  參考解析:差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì),從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

  25[單選題](  )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

  A.獨(dú)家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷

  參考答案:A

  參考解析:常用的銷售渠道策有如下三種:①獨(dú)家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中,獨(dú)家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

  26[單選題]在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是(  )。

  A.快速掠取策略

  B.緩慢滲透策略

  C.快速滲透策略

  D.公益宣傳策略

  參考答案:D

  參考解析:投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力,使產(chǎn)品盡快為顧客所接受,促使其向成長(zhǎng)期過渡。為此,在投入期企業(yè)適宜采取的營(yíng)銷策是:①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。

  27[單選題]下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(  )。

  A.改善產(chǎn)品策略

  B.快速掠取策略

  C.快速滲透策略

  D.緩慢掠取策略

  參考答案:A

  參考解析:投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力,使產(chǎn)品盡快為顧客所接受,促使其向成長(zhǎng)期過渡。主要的營(yíng)銷策有:快速掠取戰(zhàn)、緩慢掠取戰(zhàn)、快速滲透戰(zhàn)和緩慢滲透戰(zhàn)。

  28[單選題]渠道的(  )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。

  A.長(zhǎng)度B.寬度C.層次數(shù)目D.多重性

  參考答案:A

  參考解析:渠道的長(zhǎng)度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。中問層次或環(huán)節(jié)越多,則渠道的長(zhǎng)度越長(zhǎng);中問層次或環(huán)節(jié)越少,則渠道的長(zhǎng)度越短。

  29[單選題]組織市場(chǎng)的類型不包括(  )。

  A.壟斷者市場(chǎng)B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)

  參考答案:A

  參考解析:組織市場(chǎng)是指由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。組織市場(chǎng)可以分為三類:①產(chǎn)業(yè)市場(chǎng);②轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng);③政府市場(chǎng)。

  30[單選題]顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括(  )。

  A.顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

  B.市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

  C.顧客消費(fèi)承受能力分析

  D.企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

  參考答案:B

  參考解析:顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析等,有時(shí)還要分析顧客消費(fèi)承受能力。

  31[單選題](  )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

  A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

  B.SWOT分析

  C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

  D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

  參考答案:B

  參考解析:企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時(shí)最常用的方法。其中s(strength),表示組織的優(yōu)勢(shì)W(weakness),表示組織的劣勢(shì);O(opportunity),表示組織面l臨的機(jī)會(huì);T(threat),表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個(gè)角度對(duì)組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析,組織面臨的是機(jī)會(huì)還是威脅,擁有多少優(yōu)勢(shì)、多少劣勢(shì),主要取決于組織實(shí)力。

  32[單選題]資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類,即基本活動(dòng)和(  )。

  A.企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)

  B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)

  C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)

  D.支持活動(dòng)

  參考答案:D

  參考解析:戰(zhàn)管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類,即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。

  33[單選題] (  )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

  A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

  B.SWOT分析

  C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

  D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

  參考答案:B

  34[單選題] 在SWOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(  )戰(zhàn)略。

  A.扭轉(zhuǎn)型B.增長(zhǎng)型C.防御型D.多種經(jīng)營(yíng)型

  參考答案:A

  35[單選題] 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(  )。

  A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.持久原則

  參考答案:B

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