手術(shù)室護(hù)理中溝通方法效果及優(yōu)越性論文

　　摘要：目的：探討手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用溝通方法的效果及其優(yōu)越性。方法：選擇我院接診的手術(shù)室患者９０例作為研究對象，納入研究對象有完整臨床資料，隨機(jī)分為兩組，各４５例。對照組采取常規(guī)護(hù)理干預(yù)，研究組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通，觀察記錄兩組患者對護(hù)理滿意率以及護(hù)理前后焦慮、抑郁評分，并對比分析。結(jié)果：研究組患者對護(hù)理滿意率明顯高于對照組（Ｐ＜０．０５），同時護(hù)理后焦慮、抑郁評分明顯低于對照組（Ｐ＜０．０５）。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理中加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，可以明顯提高護(hù)理滿意率，且更好地緩解患者的負(fù)面情緒，值得借鑒。

　　關(guān)鍵詞：手術(shù)室；溝通方法；效果；優(yōu)越性

　　手術(shù)室屬于醫(yī)院比較重要的科室，有著工作量大、和患者接觸時間長、手術(shù)風(fēng)險高等特點，若護(hù)患溝通不到位，極易誘發(fā)不必要的意外事件或糾紛［１］，需加強(qiáng)重視。為了進(jìn)一步探討手術(shù)室護(hù)理中溝通方法的應(yīng)用效果及其優(yōu)越性，我院針對接診的手術(shù)室患者９０例進(jìn)行了對照研究，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

　　１資料與方法

　　１．１一般資料

　　本次研究共計納入研究對象９０例，全部為我院接診的手術(shù)室患者，納入研究時間為２０１５年１月至２０１６年６月。研究對象有完整的臨床資料，簽署知情同意書，自愿配合本次研究。隨機(jī)分為兩組，各４５例，對照組男性１８例、女性２７例；年齡１８～６７歲，平均年齡（４０．９±５．４）歲。研究組男性１９例、女性２６例；年齡１８～６５歲，平均年齡（４０．５±５．６）歲。上述一般資料上組間比較無明顯差異（Ｐ＞０．０５），有可比性。

　�。保�２方法

　　對照組實施常規(guī)護(hù)理，包括術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、切口護(hù)理、出院指導(dǎo)等［２］。研究組則在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通，措施如下：１）溝通培訓(xùn)：對患者與護(hù)理人員進(jìn)行必要的溝通培訓(xùn)，不斷提高他們的溝通能力，尤其是護(hù)理人員應(yīng)進(jìn)行心理學(xué)、溝通學(xué)等培訓(xùn)，并實施現(xiàn)場模擬。２）術(shù)前溝通：護(hù)理人員對患者資料應(yīng)詳細(xì)掌握，尤其是他們的文化水平、性格等，便于選擇合適的溝通方法。術(shù)前１ｄ做好訪視，溝通期間以恰當(dāng)稱呼或尊稱，以禮待人，獲得患者及其家屬的好感；溝通中語言柔和溫暖，態(tài)度誠懇，應(yīng)以通俗易懂的方式介紹疾病與手術(shù)知識，并結(jié)合患者可接受程度宣教，對于反應(yīng)較慢者需耐心解答。３）術(shù)中溝通：在留置靜脈針穿刺與肢體約束時，積極溝通，取得有效配合；操作溫柔，避免粗暴；非全麻患者意識高度集中，術(shù)中任何響動都會加重其緊張與焦慮情緒，為此應(yīng)告知其響動來源，解釋儀器重要性，并積極交流，轉(zhuǎn)移注意力。４）術(shù)后溝通：術(shù)后及時回訪，詢問患者是否有不適感，予以針對性措施處理。

　　１．３觀察指標(biāo)

　　觀察記錄兩組患者對護(hù)理滿意率以及護(hù)理前后焦慮、抑郁評分，并對比分析。

　�。保�４評價標(biāo)準(zhǔn)

　　１．４．１滿意度［３］

　　采取滿意度調(diào)查問卷測評，護(hù)理完成后現(xiàn)場調(diào)查，總分１００分，滿意≥９０分、基本滿意７０～８９分、不滿意＜７０分，滿意率＝（滿意例數(shù)＋基本滿意例數(shù)）／總例數(shù)×１００％。

　�。保�４．２焦慮、抑郁［４］

　　采取焦慮、抑郁量表測評，臨界值５０分，總分１００分，得分越高則焦慮、抑郁越明顯。

　�。保�５統(tǒng)計學(xué)處理

　　將本次研究的相關(guān)數(shù)據(jù)錄入ＥＸＣＥＬ表格中，統(tǒng)計學(xué)分析采�。樱校樱樱保福�０處理，計數(shù)資料用百分比（％）表示，予以卡方（χ２）檢驗，而計量資料則用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（珔ｘ±ｓ）表示，予以ｔ檢驗，以Ｐ＜０．０５作為統(tǒng)計學(xué)有意義的標(biāo)準(zhǔn)。

　　２結(jié)果

　�。玻�１組間患者對滿意率比較

　　研究組護(hù)理后滿意２９例、基本滿意１４例、不滿意２例，滿意率為９５．５６％，對照組護(hù)理后滿意２０例、基本滿意１７例、不滿意８例，滿意率為８２．２２％，研究組明顯高于對照組（Ｐ＜０．０５）。

　�。玻�２組間護(hù)理前后焦慮、抑郁評分比較

　　兩組患者護(hù)理前焦慮、抑郁評分無明顯差異（Ｐ＞０．０５），但護(hù)理后研究組焦慮、抑郁評分明顯低于對照組（Ｐ＜０．０５）.

　　３討論

　　手術(shù)室患者對自身疾病不了解，對手術(shù)方案存在擔(dān)憂等，極易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，影響治療與預(yù)后。為此，護(hù)理人員與患者有效的溝通交流就顯得十分關(guān)鍵，及時將相關(guān)知識告知患者，消除他們的顧慮，對于促進(jìn)手術(shù)順利完成有著積極的意義。我院針對接診的９０例手術(shù)室患者進(jìn)行隨機(jī)分組對照研究，對照組實施常規(guī)護(hù)理，研究組在對照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，包括術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后溝通等，結(jié)果顯示研究組患者對護(hù)理滿意率明顯高于對照組，而且護(hù)理后焦慮與抑郁癥狀更輕，組間比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（Ｐ＜０．０５）。有效的溝通交流可以縮短護(hù)理人員與患者之間的距離，提高患者對護(hù)理人員的信任與理解，從而更好地配合治療與護(hù)理，減少不良事件與醫(yī)療糾紛。根據(jù)患者實際情況、接受能力等予以針對性心理疏導(dǎo)，可及時緩解他們的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，從而減少手術(shù)應(yīng)激反應(yīng)［５］。此外，護(hù)患溝通交流是屬于開放性的，護(hù)理人員主動與患者溝通交流，然后介紹知識，告知治療方案，鼓勵患者多表達(dá)內(nèi)心真實感受，使得患者感受到關(guān)心、呵護(hù)，感受到家庭的溫馨，從而更愿意接受治療與護(hù)理，提高治療依從性。綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，可以明顯提高護(hù)理滿意率且更好地緩解負(fù)面情緒，值得借鑒。

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