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工程監(jiān)理協(xié)調(diào)措施五種方法
在協(xié)調(diào)監(jiān)理與各有關(guān)單位的關(guān)系上，可視本工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展召開(kāi)不同形式的專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)前使與會(huì)各方明確開(kāi)會(huì)目的，對(duì)參加人員應(yīng)明確職級(jí)和授權(quán)。下面是小編為大家分享工程監(jiān)理協(xié)調(diào)措施五種方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)方法
召開(kāi)會(huì)議是工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中監(jiān)理協(xié)調(diào)最常用的重要方法。凡涉及協(xié)調(diào)工作的人員或單位，在一起開(kāi)會(huì)共同協(xié)商，在充分討論的基礎(chǔ)上取得一致，使問(wèn)題得到解決。運(yùn)用這種方法監(jiān)理應(yīng)提高會(huì)議的效率，善于化解阻礙會(huì)議成功的行為，調(diào)動(dòng)促進(jìn)會(huì)議成功的因素。用開(kāi)會(huì)的辦法優(yōu)點(diǎn)是可以把話(huà)說(shuō)在明處，一旦形成協(xié)調(diào)結(jié)果，大家彼此互為監(jiān)督，協(xié)調(diào)效果明顯。工程監(jiān)理協(xié)調(diào)措施方法有哪些？
在協(xié)調(diào)監(jiān)理與各有關(guān)單位的關(guān)系上，可視本工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展召開(kāi)不同形式的專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)前使與會(huì)各方明確開(kāi)會(huì)目的，對(duì)參加人員應(yīng)明確職級(jí)和授權(quán)。在協(xié)調(diào)各有關(guān)單位的關(guān)系上，可視不同工程，不同進(jìn)展情況促成相關(guān)單位間的協(xié)調(diào)會(huì)，監(jiān)理應(yīng)于會(huì)前明確主持單位和主持人，若與會(huì)各方均要求監(jiān)理方主持，總監(jiān)應(yīng)掌握各方的期望目標(biāo)，預(yù)期其成果，明確自己被授權(quán)和認(rèn)可的范圍。
�。ǘ贤ㄐ畔�
信息溝通是監(jiān)理單位實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)的必備方法。信息溝通是傳遞、接收和解釋信息的過(guò)程�？偙O(jiān)應(yīng)是一位有能力的信息溝通者。工程監(jiān)理協(xié)調(diào)措施方法有哪些？即能對(duì)個(gè)人之間溝通。又能同多數(shù)人之間溝通。并能把二者融合貫通地結(jié)合在一起。
信息不通，情況不明，協(xié)調(diào)工作沒(méi)有目的，也難以收到效果，信息溝通工作可以通過(guò)各單位不同層次之間不同形式的接觸和交流，總監(jiān)應(yīng)有意識(shí)地組織住處溝通。如監(jiān)理工程師與業(yè)主各專(zhuān)業(yè)人員之間、與設(shè)計(jì)工程師之間、與承包單位專(zhuān)業(yè)管理人員之間的信息溝通和交流，總監(jiān)理工程師與業(yè)主駐工地代表之間、與設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目主持人之間、與承包單位項(xiàng)目經(jīng)理之間的信息溝通。總監(jiān)理工程師與多數(shù)人之間的溝通可通過(guò)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會(huì)議、紀(jì)要、工程簡(jiǎn)報(bào)、備忘錄、錄像或照片、一次會(huì)議等形式傳遞信息。還要以將監(jiān)理單位的有關(guān)信息傳達(dá)給有關(guān)單位，主動(dòng)溝通，增加各方對(duì)監(jiān)理單位的信任，從而獲得更多對(duì)方的信息，便于順利有效地開(kāi)展前節(jié)所述各種關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象很多是由于信息閉塞，情況未溝通所致。
�。ㄈ┻\(yùn)用信息，加強(qiáng)協(xié)商
監(jiān)理單位掌握各方信息后，要合理運(yùn)用，其運(yùn)用主要方式就是協(xié)商。信息是協(xié)商的基礎(chǔ)，協(xié)商是減少矛盾，統(tǒng)一意見(jiàn)共同作好工作的重要手段。無(wú)論協(xié)調(diào)那一方的關(guān)系，均要落到人與人之間，其本質(zhì)仍是人際關(guān)系。加強(qiáng)協(xié)商就是主動(dòng)運(yùn)用溝通掌握的信息，有目的地與當(dāng)事人再行溝通，達(dá)到為大目標(biāo)的統(tǒng)一。特別是很多會(huì)議上難言之隱均可在協(xié)商中解決，這是召開(kāi)會(huì)議方式的補(bǔ)充和取得好的會(huì)議效果的前期工作。監(jiān)理單位在協(xié)調(diào)各有關(guān)單位之間的關(guān)系時(shí)，與業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包等單位領(lǐng)導(dǎo)層主要負(fù)責(zé)人的個(gè)別協(xié)商是工作重點(diǎn)，在做重大決定如停工、撤換分包單位等事宜時(shí)更應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)單位和人員的協(xié)商，了解各方信息。
（四）抓主要矛盾，分析矛盾主因，并全力予以解決
工程建設(shè)過(guò)程中，由于人與人之間、部門(mén)之間、單位之間、職責(zé)分工、工作銜接、利益分配及來(lái)源上的差異和認(rèn)識(shí)水平不同，不可避免地出現(xiàn)各種不協(xié)調(diào)，即各種矛盾。如處理不當(dāng)，矛盾往往會(huì)激化，為此，總工程監(jiān)理協(xié)調(diào)措施方法有哪些？監(jiān)理工程師應(yīng)抓住主要的矛盾，而將次要矛盾交由各層次監(jiān)理工程師處理。監(jiān)理應(yīng)掌握主要矛盾的主要方面，分清其產(chǎn)生的根源，并堅(jiān)決予以解決。
（五）合同簽訂職責(zé)清楚，協(xié)調(diào)程序化
要想防止大量不協(xié)調(diào)的出現(xiàn)，且當(dāng)其出現(xiàn)后能有效解決，作為監(jiān)理單位在各種合同簽訂之間，應(yīng)仔細(xì)分清各方的責(zé)、權(quán)、利，了解各方目標(biāo)，并經(jīng)各方認(rèn)可列入合同，這是最好的預(yù)控不協(xié)調(diào)、減少協(xié)調(diào)工作量的方法在合同簽訂后，應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并組織制定有效的協(xié)調(diào)程序。無(wú)論合同怎樣嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)系統(tǒng)的開(kāi)放性，合同執(zhí)行一直處于動(dòng)態(tài)之中，協(xié)調(diào)不可避免，這就要求總監(jiān)根據(jù)實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃做好可能出現(xiàn)偏差的預(yù)防措施，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行偏差的組織協(xié)調(diào)工作。本工程應(yīng)提前制定了協(xié)調(diào)程序，每月按實(shí)際召開(kāi)各方高層會(huì)，商定下月進(jìn)度目標(biāo)，并據(jù)此安排有關(guān)事宜，協(xié)調(diào)程序化后，工程將順利進(jìn)展。
協(xié)調(diào)的方法有很多。無(wú)論何種方法，監(jiān)理應(yīng)掌握幾個(gè)協(xié)調(diào)的基本原則，否則再好的方法也難以奏效。第一是堅(jiān)持以合同為依據(jù)，充分認(rèn)清協(xié)調(diào)不等于和稀泥，對(duì)產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的雙方，應(yīng)分清責(zé)任予以解決，并使雙方在新的基礎(chǔ)上達(dá)到工作上的協(xié)調(diào)一致。第二是站在公正的立場(chǎng)上，以理服人。
監(jiān)理工程組織協(xié)調(diào)可采用方法：
（1）會(huì)議協(xié)調(diào)法
會(huì)議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實(shí)踐中常用的會(huì)議協(xié)調(diào)法包括第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)、專(zhuān)業(yè)性監(jiān)理會(huì)議等。
1)第一次工地會(huì)議
第一次工地會(huì)議是建設(shè)工程尚未全面展開(kāi)前，履約各方相互認(rèn)識(shí)、確定聯(lián)絡(luò)方式的會(huì)議，也是檢查開(kāi)工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會(huì)議。
會(huì)議由建設(shè)單位主持召開(kāi)。監(jiān)理單位和總承包單位的授權(quán)代表參加，也可邀請(qǐng)分包單位參加，必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)設(shè)計(jì)單位人員參加。
2)監(jiān)理例會(huì)
①監(jiān)理例會(huì)是由總監(jiān)理工程師主持，研究施工中出現(xiàn)的計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量及工程款支付等問(wèn)題的工地會(huì)議。
�、诒O(jiān)理例會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)，宜每周召開(kāi)一次。
�、蹍⒓尤税ǎ喉�(xiàng)目總監(jiān)理工程師（也可為總監(jiān)理工程師代表）、其他有關(guān)監(jiān)理人員、承包商項(xiàng)目經(jīng)理、承包單位其他有關(guān)人員。需要時(shí)，還可邀請(qǐng)其他有關(guān)單位代表參加。
④會(huì)議的主要議題如下：a.對(duì)上次會(huì)議存在問(wèn)題的解決和紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；b.工程進(jìn)展情況；c.對(duì)下月（或下周）的進(jìn)度預(yù)測(cè)；d.施工單位投入的人力、設(shè)備情況；e.施工質(zhì)量、加工訂貨、材料的質(zhì)量與供應(yīng)情況；f.有關(guān)協(xié)調(diào)問(wèn)題；g.索賠及工程款支付；h.質(zhì)量問(wèn)題處理措施。
�、輹�(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目監(jiān)理工程師機(jī)構(gòu)起草，經(jīng)與會(huì)各方簽認(rèn)，然后分發(fā)給有關(guān)單位。會(huì)議記錄內(nèi)容如下：a.會(huì)議地點(diǎn)及時(shí)間；b.出席者姓名、職務(wù)及他們代表的單位；c.會(huì)議中發(fā)言者的姓名及所發(fā)表的主要內(nèi)容；d.決定事項(xiàng)；e.諸事項(xiàng)分別由何人何時(shí)執(zhí)行。
3)專(zhuān)業(yè)性監(jiān)理會(huì)議
根據(jù)需要組織召開(kāi)一些專(zhuān)業(yè)性協(xié)調(diào)會(huì)議，由授權(quán)的監(jiān)理工程師主持會(huì)議。
�。�2）交談協(xié)調(diào)法
無(wú)論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的。其作用在于：
1)保持信息暢通。由于交談本身沒(méi)有合同效力及其方便性和及時(shí)性，所以建設(shè)工程參與各方之間及監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部都愿意采用這一方法進(jìn)行。
2)尋求協(xié)作和幫助。在尋求別人幫助和協(xié)作時(shí)，往往要及時(shí)了解對(duì)方的反應(yīng)和意見(jiàn)，以便采取相應(yīng)的對(duì)策。另外，相對(duì)于書(shū)面尋求協(xié)作，人們更難于拒絕面對(duì)面的請(qǐng)求。因此，采用交談方式請(qǐng)求協(xié)作和幫助比采用書(shū)面方法實(shí)現(xiàn)的可能性要大。
3)及時(shí)地發(fā)布工程指令。在實(shí)踐中，監(jiān)理工程師一般都采用交談方式先發(fā)布口頭指令，這樣，一方面可以使對(duì)方及時(shí)地執(zhí)行指令，另一方面可以和對(duì)方進(jìn)行交流，了解對(duì)方是否正確理解了指令。隨后，再以書(shū)面形式加以確認(rèn)。
�。�3）書(shū)面協(xié)調(diào)法
當(dāng)會(huì)議或者交談不方便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)，就會(huì)用到書(shū)面協(xié)調(diào)的方法。書(shū)面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾方面：
1)不需雙方直接交流的書(shū)面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。
2)需要以書(shū)面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。
3)事后對(duì)會(huì)議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書(shū)面確認(rèn)。
�。�4）訪(fǎng)問(wèn)協(xié)調(diào)法
訪(fǎng)問(wèn)法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪(fǎng)和邀訪(fǎng)兩種形式。走訪(fǎng)是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前或施工過(guò)程中，對(duì)與工程施工有關(guān)的各政府部門(mén)、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，向他們解釋工程的情況，了解他們的意見(jiàn)。邀訪(fǎng)是指監(jiān)理工程師邀請(qǐng)上述各單位（包括業(yè)主）代表到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視，了解現(xiàn)場(chǎng)工作。因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下，這些有關(guān)方面并不了解工程，不清楚現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，如果進(jìn)行一些不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生不利影響。這個(gè)時(shí)候，采用訪(fǎng)問(wèn)法可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。
�。�5）情況介紹法
情況介紹法通常與其他協(xié)調(diào)方法是緊密結(jié)合在一起的，它可能是在一次會(huì)議前，或是一次交談前，或是一次走訪(fǎng)或邀訪(fǎng)前的向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時(shí)也伴有書(shū)面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)重視任何場(chǎng)合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問(wèn)題和困難、你想得到的協(xié)助等。
總之，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能，如激勵(lì)、交際、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開(kāi)會(huì)的藝術(shù)、談話(huà)的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。
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