如何提高企業(yè)職工素質(zhì)

　　企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)素質(zhì)的競爭、人才的競爭。擁有高素質(zhì)職工的企業(yè)將在市場經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展壯大，因此，提高企業(yè)職工素質(zhì)勢在必行。

　　一、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

　　擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍是每一個企業(yè)管理者的殷切期望，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。

　　(一)提高企業(yè)職工素質(zhì)是社會發(fā)展的客觀需要

　　新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、就業(yè)要求不斷提高，企業(yè)職工隊伍的素質(zhì)也成為了全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。提高企業(yè)職工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的工人階級在全面建設(shè)小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會的希望。在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的條件下，現(xiàn)代企業(yè)需要勞動者有較豐富的文化知識、較合理的智能結(jié)構(gòu)、較高的技術(shù)素質(zhì)與之相適應(yīng)。

　　(二)提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的永恒需要

　　企業(yè)向市場提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是直接從職工手中生產(chǎn)出來的，企業(yè)職工不僅要具備操作精良設(shè)備的能力，優(yōu)秀的技術(shù)水平，還應(yīng)具有敬業(yè)愛崗和一絲不茍的敬業(yè)精神。中外無數(shù)成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實踐已證明，它們之所以能在激烈的市場競爭中經(jīng)久不衰，其中一個重要因素就是非常重視職工全面素質(zhì)的提高。

　　二、目前企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀及存在的問題

　　(一)部分職工的職業(yè)道德素質(zhì)不高

　　職業(yè)道德包括政治素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)及工作態(tài)度等。由于歷史原因，一些企業(yè)的職工思想政治素質(zhì)不高、責(zé)任感不強(qiáng)，企業(yè)又不重視職業(yè)道德的培訓(xùn)，結(jié)果工作責(zé)任心差、浪浪蕩蕩，不能順利勝任工作。同時有的企業(yè)老職工過多，部分老同志的文化水平和專業(yè)技能都比較低，思維緩慢，已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。

　　(二)“一專多能”、“復(fù)合型”人才過少

　　企業(yè)的發(fā)展不僅要求職工的專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、文化理論水平高，而且還要求職工達(dá)到“一專多能”，向“復(fù)合型人才”、“多面手”發(fā)展，以減少用工成本。這樣的人才總是在孜孜不倦的工作、學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新，越來越成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力股。然而目前這樣的人才卻比較稀缺。

　　(三)缺乏創(chuàng)新能力

　　創(chuàng)新是一個人的活力，一個企業(yè)的活力，也是整個人類的活力。目前有些企業(yè)職工遇到某一問題，喜歡憑老經(jīng)驗，人云亦云，跟著感覺走，依照“以前是這樣辦的”、“原來是那樣解決的”等老觀念，而不去尋求新的、切實可行的、省時省力省資金的解決方案或措施。

　　三、提高企業(yè)職工素質(zhì)的根本途徑

　　針對以上存在的問題，根源在哪里，如何能解決，如何通過切實有效的途徑來提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，是擺在企業(yè)管理者面前的重要課題。

　　(一)首先要把握好幾個關(guān)鍵問題

　　1.轉(zhuǎn)變觀念

　　思想觀念的轉(zhuǎn)變是做好一切事情的首要因素。企業(yè)應(yīng)從整體系統(tǒng)地看待提高企業(yè)職工素質(zhì)的意義，要重視職工的技能培訓(xùn)，要舍得培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，將職工素質(zhì)的提高與企業(yè)效益掛鉤，設(shè)立教育培訓(xùn)考核指標(biāo)、職工素質(zhì)考核指標(biāo)等指標(biāo)體系。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)重視是外因，個人努力是內(nèi)因

　　美國管理學(xué)者托馬斯?沃森說：一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否激發(fā)職工的力量和才智。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要在注重職工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，做職工心中的“父母官”，了解職工的生活，并督促工作。當(dāng)然，職工的個人努力是要同領(lǐng)導(dǎo)的重視緊密結(jié)合，才能在激烈的崗位競爭中立于不敗之地。

　　(二)提高企業(yè)職工素質(zhì)，要開展全方位多層次培訓(xùn)

　　樹立新觀念，塑造新一代。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部自身素質(zhì)的提高，也應(yīng)通過實踐和相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來實現(xiàn)。通過在實踐中學(xué)習(xí)，開展有關(guān)的理論、專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，現(xiàn)代科學(xué)管理手段的培訓(xùn)，開展橫向、縱向?qū)W習(xí)，學(xué)習(xí)其他地區(qū)、行業(yè)甚至國外的經(jīng)驗。

　　(三)提高企業(yè)職工素質(zhì)，還必須開展多渠道、多形式的各類人才培訓(xùn)

　　企業(yè)必須克服急功近利和短視行為，做出長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性規(guī)劃部署，多渠道多形式地培訓(xùn)各類人才。多年來，萊鋼也通過各種渠道、多種形式不斷對職工進(jìn)行各類培訓(xùn)。

　　1.送往正規(guī)大學(xué)、高等職業(yè)技術(shù)院校等進(jìn)修和培訓(xùn);

　　2.送往其他地區(qū)、國外等優(yōu)秀企業(yè)考察、學(xué)習(xí)管理、技術(shù)知識;

　　3.利用各類業(yè)余學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。單位提出培訓(xùn)計劃、要求，職工培訓(xùn)中心組織實施;

　　4.針對生產(chǎn)科研實際組織相關(guān)專項培訓(xùn);

　　5.大力提倡，積極鼓勵推動企業(yè)職工自學(xué)，并重獎自學(xué)成才的企業(yè)職工等。

　　(四)通過不同方式提高企業(yè)職工素質(zhì)

　　1.傳授式。這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，主要用于一些理念性知識的培訓(xùn)和灌輸，通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余集訓(xùn)等方式辦班培訓(xùn)，以面授為主。便于運(yùn)用，并且也便于培訓(xùn)者對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)控。

　　2.研討式。通過針對某一精選主題的研討，激發(fā)思想火花，加深對問題的理解，調(diào)動職工的主觀能動性，提高其對創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性思維的興趣和能力�？煞譃樾〗M討論和研討會兩種形式。

　　3.模擬式。是設(shè)計接近現(xiàn)實的情景環(huán)境，根據(jù)不同的內(nèi)容進(jìn)行“實戰(zhàn)式”的訓(xùn)練，可選擇群體和個體兩種方式，關(guān)鍵是充分調(diào)動職工學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的主動性與創(chuàng)造性，提高員工智力、技能和現(xiàn)場發(fā)揮能力等。

　　4.實習(xí)式。常言道：百聞不如一見。實際上僅僅“一見”還不夠，在職工訓(xùn)練中有許多事情是“百見不如一干”。讓職工通過實踐活動，把學(xué)到的理論知識與實踐操作緊密結(jié)合。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐。

　　(五)提高職工素質(zhì)還需進(jìn)行多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.文化知識培訓(xùn)

　　包括基本的文化素養(yǎng)、科學(xué)、理論知識和實踐操作技能等，為職工進(jìn)一步搞好業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　包括基本的業(yè)務(wù)技能方面的理論與實踐培訓(xùn)，并把理論、實踐與組織能力結(jié)合，使業(yè)務(wù)能力上一個新臺階。

　　3.工作態(tài)度培訓(xùn)

　　做任何事情關(guān)鍵都是態(tài)度問題。虛心對待每一個人、每一件事，在工作中真正發(fā)揮主人翁作用。

　　4.企業(yè)文化培訓(xùn)

　　一個有生機(jī)活力的企業(yè)，如：萊鋼�？傆幸惶卓尚械钠髽I(yè)文化理念。對職工進(jìn)行這類培訓(xùn)，可使職工產(chǎn)生一種歸屬感，把企業(yè)作為自己的家。

　　企業(yè)要生存、發(fā)展、創(chuàng)新、領(lǐng)先，都需要把提高職工素質(zhì)工作放在一個十分重要的位置，只有職工的能力壯大、豐富了，企業(yè)這個大家庭才能夠更加美好、更加和諧燦爛、生機(jī)無限。

　　提升員工

　　第一從管理者自身出發(fā)

　　1、改變自己的管理方式，事無巨細(xì)的方式是不可取的，適當(dāng)放權(quán)，很多時候管理者要求員工任何決定都要上報，你批準(zhǔn)會損耗員工的斗志、工作的熱情、自我認(rèn)同感。首先要讓員工能夠意識到他在工作中產(chǎn)生的價值。讓他自己有這份責(zé)任感。

　　2、對員工建議和想法不要置若罔聞，請讓員工確信自己對公司的決策能夠產(chǎn)生作用，這讓他們覺得自己是公司的一員，有榮譽(yù)感。

　　3、管理者切記言而無信，可以快速摧毀員工積極性。建立員工存在感的關(guān)鍵就是樹立公司和員工之間的信任。

　　第二：利用外部資源及可以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，做為管理者有時很多的話，管理者是不適宜自己講出來的，需要通過第三方去闡述，這樣效果才更好。因為往往人們相信的是從第三方講出來覺得這才是客觀的，是站在公正公平的位置上說的，信服力才會更大。員工培訓(xùn)可以梳理整體員工的情況，以后再管理上可以對癥下藥，培訓(xùn)可以讓員工意識到自己、團(tuán)隊、公司三者的聯(lián)系，可以讓員工更清楚自己的崗位職責(zé)。

　　第三：信息分享，在信息泛濫的時代，管理者可以適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)些相對應(yīng)的文章及視頻跟員工一起學(xué)習(xí)分享，可以舉辦個提升員工素質(zhì)的分享會，大家可以各抒己見。

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