- 相關(guān)推薦
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人賣(mài)房技巧
在賣(mài)房的過(guò)程中是有很多賣(mài)房技巧和賣(mài)房竅門(mén)的，下面就為我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人整理了一些，一起來(lái)看看吧!
1、 把握客戶(hù)心理的動(dòng)態(tài)歷程 因勢(shì)利導(dǎo)
客戶(hù)購(gòu)物時(shí)的心理動(dòng)態(tài)大體經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、檢討、信賴(lài)、行動(dòng)、滿(mǎn)足。房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)或租賃行為也不例外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)針對(duì)這8個(gè)階段施以相應(yīng)對(duì)策和行動(dòng)。如店面招貼吸引路人注目，彩色圖片引發(fā)興趣，動(dòng)聽(tīng)描述激發(fā)聯(lián)想，服務(wù)到位令客戶(hù)感到滿(mǎn)足。
2、電話(huà)接聽(tīng)
有些客戶(hù)喜歡先打電話(huà)詢(xún)問(wèn)一下情況再來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)，他們對(duì)電話(huà)的接聽(tīng)感覺(jué)往往是決定是否來(lái)的一個(gè)主要因素。電話(huà)鈴聲響過(guò)要及時(shí)接聽(tīng)，首先要問(wèn)好，報(bào)公司的名稱(chēng)，不妨加一句：“對(duì)不起，讓您久等了。”讓客戶(hù)感受到你的細(xì)心和周到，產(chǎn)生好感;可充分發(fā)揮電話(huà)的想象和知覺(jué)作用，通過(guò)聲音、語(yǔ)調(diào)和內(nèi)容讓客戶(hù)作出良好想象，感受到真誠(chéng);通話(huà)時(shí)間適中，不宜太久;通話(huà)完畢，應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)自已再掛機(jī)，不要倉(cāng)促掛斷，以免遺漏客戶(hù)要補(bǔ)充的內(nèi)容。
3、店面待客方法
正確的待客方法應(yīng)是順序接待，必有一位守在有利迎接客戶(hù)的位置，甚至走出店面。經(jīng)常意識(shí)到客戶(hù)的存在，不至于突然失態(tài)�？蛻�(hù)進(jìn)入后更不能七嘴八舌。
4、留住客戶(hù)，適時(shí)招呼
客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)，或直截了當(dāng)發(fā)問(wèn)，或?qū)徱暩鞣N資訊。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)大可不必強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)，簡(jiǎn)單的套話(huà)之后，應(yīng)注意觀(guān)察客戶(hù)原神態(tài)。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或客戶(hù)抬頭出聲時(shí)再作招呼，別把客戶(hù)逼走。
5、推薦房屋應(yīng)從低檔的開(kāi)始
不知道客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算時(shí)，此種方法較易獲得客戶(hù)反饋。給客戶(hù)做足面子，客戶(hù)感覺(jué)好，會(huì)道出真實(shí)意圖。反之則容易傷害客戶(hù)的自尊，以一句“太貴了”結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)。
6、掌握客戶(hù)需求
接連不斷的單方面詢(xún)問(wèn)甚至質(zhì)問(wèn)會(huì)使客戶(hù)反感而不肯說(shuō)實(shí)話(huà)。詢(xún)問(wèn)應(yīng)與推薦房屋及介紹房知識(shí)交互進(jìn)行，循序漸進(jìn)地探尋客戶(hù)的需求，并試圖逐漸集中到客戶(hù)買(mǎi)房或賣(mài)房的焦點(diǎn)上。
7、推薦的用語(yǔ)
配合客戶(hù)的需求及時(shí)說(shuō)出合適牟參考意見(jiàn)，往往收到較好的效果。如：兩房的小單位非常好賣(mài)，今年流行這種復(fù)式結(jié)構(gòu)，框架結(jié)構(gòu)可以改動(dòng)，這種……等。要說(shuō)得自信、夠?qū)I(yè)、有水平、設(shè)身處地從客戶(hù)的角度說(shuō)。
8、成交的契機(jī)
密切留意客戶(hù)的成交信號(hào)，及時(shí)給予確認(rèn)和鞏固。如：客戶(hù)詢(xún)問(wèn)完畢時(shí)，詢(xún)問(wèn)集中在某一特別事項(xiàng)，開(kāi)始默默思考，不自覺(jué)地點(diǎn)頭，專(zhuān)注價(jià)格問(wèn)題時(shí)，反復(fù)詢(xún)問(wèn)相同問(wèn)題時(shí)，關(guān)注售后手續(xù)之辦理。
【房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人賣(mài)房技巧】相關(guān)文章：
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人詢(xún)問(wèn)技巧03-09
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人描述房源技巧03-28
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成交的核心技巧03-17
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打電話(huà)的技巧03-16
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要掌握的技巧03-17
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房客源開(kāi)發(fā)技巧03-17
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售問(wèn)題處理技巧03-17