企業(yè)管理的五大錯誤

　　當(dāng)前中國企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)管理、對內(nèi)部控制的認(rèn)識還是比較淺顯，要么理解成財(cái)務(wù)控制，要么理解成審計(jì)手段，很多企業(yè)都是在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)暴露之后才開始關(guān)注到這個問題。國內(nèi)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理集中存在五個方面的問題：

　　一是風(fēng)險(xiǎn)管理意識薄弱。

　　由于風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡薄，片面追求發(fā)展速度，制定不切實(shí)際的目標(biāo)或盲目擴(kuò)展投資，使企業(yè)承受無謂的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二是公司治理結(jié)構(gòu)存在缺陷。

　　因?yàn)楣�司治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范，不能有效制衡管理層的強(qiáng)大權(quán)力，董事會沒有或者不能負(fù)起監(jiān)督管理層的責(zé)任。

　　三是管控模式不合理。

　　企業(yè)管控模式不合理，便無法有效控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，便不能建立有效的內(nèi)控和相互制衡的機(jī)制。

　　四是風(fēng)險(xiǎn)管理組織不健全。

　　缺乏包含決策、管理和具體執(zhí)行層在內(nèi)的完整的風(fēng)險(xiǎn)管理組織。內(nèi)部審計(jì)限于財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，缺乏對風(fēng)險(xiǎn)管理情況的檢查和監(jiān)督。

　　五是風(fēng)險(xiǎn)管理體制不健全。

　　缺乏系統(tǒng)的成套風(fēng)險(xiǎn)管理體制，識別影響企業(yè)達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控及管理。沒有將風(fēng)險(xiǎn)管理的手段和內(nèi)控程序融入到管理與業(yè)務(wù)的制度與流程中。

　　質(zhì)量管理大師戴明說過，企業(yè)的資源有80%是看不到的。管理水平低下的企業(yè)的特征，是它的管理總是圍繞看得見的20%做文章，而對80%的資源要么渾然不覺，要么略知一二但聽任其自生自滅。具體到成本的管理，低水準(zhǔn)的成本管理就是對看得見的、可以反映到賬面的20%的成本進(jìn)行“管理”。

　　成本管理的目標(biāo)是通過壓縮成本來提高產(chǎn)品和服務(wù)的性價(jià)比，壓縮、降低成本顯然不是最終的目的。真正的管理有兩個維度。管理首先是“解決問題”。但比“解決問題”更重要的是“創(chuàng)造機(jī)會”。前者是戰(zhàn)術(shù)性的，后者是戰(zhàn)略性的。很多人在實(shí)際的經(jīng)營和管理中往往大大忽略“創(chuàng)造機(jī)會”這個維度，使管理流于“見招拆招”的應(yīng)付型管理。這樣的管理在解決一個問題的時(shí)候，往往引發(fā)了新的、更多、更大的問題，在窮于應(yīng)付此起彼伏的問題中，企業(yè)的資源、機(jī)會以至于企業(yè)整體的競爭力逐漸喪失。

　　大刀闊斧削減與生產(chǎn)不相關(guān)和弱相關(guān)的成本，的確是讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安最常用的方法。人們習(xí)慣性地把善于扭虧的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者簡單地稱為“成本殺手”。但真正挽狂瀾于即倒的領(lǐng)導(dǎo)者，從IBM的郭士納、日產(chǎn)汽車的戈恩，到思科的錢伯斯，都不是僅憑壓縮成本(以解決現(xiàn)金流危機(jī))，而是通過創(chuàng)造機(jī)會(比如IBM是通過使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的電子商務(wù)解決方案)來使公司重現(xiàn)生機(jī)的。如果頭腦中沒有“創(chuàng)造機(jī)會”的強(qiáng)烈意識和系統(tǒng)思考的能力，“成本殺手”就是一個以消除麻煩為初衷的“麻煩制造者”。

　　所以，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，同時(shí)針對顯性和隱性成本的成本管理，對于正處在“成本焦慮”中的中國企業(yè)顯得格外重要。做好內(nèi)控首先需要有一個正確的內(nèi)部控制理念。企業(yè)對內(nèi)控的重視程度和主動程度決定了風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制的水平。其次，還要有具體的步驟和措施來進(jìn)行內(nèi)控建設(shè)，包括內(nèi)控組織的建設(shè)、公司級內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的識別、流程風(fēng)險(xiǎn)識別、控制活動、措施等，要形成一個體系。制定工作規(guī)劃，并扎實(shí)推進(jìn)。

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