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企業(yè)管理：善待別人成就自己
你讓員工吃虧、員工就會(huì)讓客戶吃虧、客戶就會(huì)叫老板吃虧，現(xiàn)實(shí)生活中此種邏輯對(duì)有些人說不以為然甚至覺的有些荒謬。持不同意見實(shí)屬正常，某些觀點(diǎn)只有同求異相互交流這個(gè)世界才能快速發(fā)展。一種觀點(diǎn)即便是錯(cuò)誤的被人們傳播的多了就成了真理，一句謊話說的久了就成真的大實(shí)話。在這個(gè)浮躁的時(shí)代、在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代、在這個(gè)人與人之間相互利用的時(shí)代、在這個(gè)唯利是圖的時(shí)代，世風(fēng)日下人心不古。圣賢留下的教導(dǎo)對(duì)當(dāng)今的國人來講已經(jīng)微乎其微，對(duì)走捷徑投機(jī)取巧而樂此不疲。
多年前在四川某市曾有一家小型的集體企業(yè)，因企業(yè)改制被某土豪人物動(dòng)用各種關(guān)系收購。企業(yè)屬性由集體變成私有，土豪一下子成了大老板。在那個(gè)年代憑著膽子大，關(guān)系硬路子廣請(qǐng)客送禮企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)快速發(fā)展。在土豪老板眼里沒有什么辦不成事，只有辦不成事的人。搞自我崇拜，搞金錢萬能的普及教育。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求卻疏忽大意，教導(dǎo)員工卻說能把次品賣出好價(jià)格的才是人才。這種誤導(dǎo)致使員工對(duì)價(jià)值觀和人生觀發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，快、快、快。
即便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題員工也不屑一顧，公司倡導(dǎo)的價(jià)值就是這個(gè)。多勞多得，多買多贏。好多人一下子成了暴發(fā)戶，在沒有倫理道德的約束下變得肆無忌憚為所欲為一大批人富有了他們頭上頂著不同官職的帽子，那個(gè)時(shí)候叫廠長(zhǎng)、車間主任、科長(zhǎng)之類的。另一批人老實(shí)安分被企業(yè)幾乎拋棄，私有化的性質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)。大家原本是同林鳥是工友同事，以前其樂融融十分和諧。價(jià)值觀變了人心也變了，從競(jìng)爭(zhēng)到斗爭(zhēng)再到“戰(zhàn)爭(zhēng)”一個(gè)崗位大家搶�？雌饋頍o懈可擊是競(jìng)爭(zhēng)上崗，其實(shí)是暗箱操作另有玄機(jī)。有一個(gè)體弱多病的員工由于不善言辭，不會(huì)溜須拍馬木訥無語。首次人員調(diào)整他被列入黑名單中，他是家庭的頂梁柱一旦失業(yè)，整個(gè)家庭無疑是雪上加霜。別人給他出主意想辦法，這個(gè)員工東湊西借給管事的政工科長(zhǎng)賄賂送禮。別說還真管些用，從下崗變成留崗試用，就是說由正式員工變成試用員工。這個(gè)人由于膽子小，每天感到惶惶不可終日生怕被裁掉。憂郁、緊張導(dǎo)致有些神經(jīng)質(zhì)，見了老板就鞠躬見了領(lǐng)導(dǎo)就問好。有一天在生產(chǎn)過程中由于疏忽犯了點(diǎn)錯(cuò)誤，被車間主任狠狠地痛批了一通并要處罰他一個(gè)月工資。忍無可忍就無需再忍了，中國有句俗語不在沉默中爆發(fā)就在沉默中死亡。他采取的是非常消極的處理方式，把一泡尿尿到在剛剛出鍋的成品酒中。本來一個(gè)壞蒼蠅不可能把一鍋的酒搞壞，可湊巧的是當(dāng)天有一批經(jīng)銷商來企業(yè)考察臨時(shí)要取樣。巧合的是在所取得樣品中有尿液的酒竟然做了酒樣，這回可壞了結(jié)果可想而知。經(jīng)銷商不歡而散，不僅不在要貨而且要對(duì)以往供應(yīng)的產(chǎn)品一一檢驗(yàn)并要求索賠。千里之提毀于蟻穴，這小小事故給這家企業(yè)帶來了連鎖反應(yīng)，張三傳李四、李四傳王五在社會(huì)各界被無限放大，最終這家企業(yè)在人們視線中銷聲匿跡。
上述案例雖然是個(gè)案但現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)與員工關(guān)系是未來一個(gè)值得研究的新課題。讓員工滿意，員工才讓老板滿意，這個(gè)時(shí)代低調(diào)放權(quán)才是管理的本質(zhì)。好多國際跨國企業(yè)他們考察供應(yīng)商要考察對(duì)方企業(yè)員工的幸福指數(shù)，從各種社保到生活保障都一一考察。甚至一個(gè)企業(yè)的員工工作年限越長(zhǎng)久，對(duì)企業(yè)就越有優(yōu)勢(shì)，證明此企業(yè)被社會(huì)各界所認(rèn)可。外企認(rèn)為對(duì)自己?jiǎn)T工不好，員工就不會(huì)把百分之百的精力和情感投入到企業(yè)和產(chǎn)品中去。產(chǎn)品如人品，人品就是產(chǎn)品。只有善待自己的員工，員工才能以企業(yè)為家，企業(yè)的事情就是自家的事情，自家的事情一定能做到極致。
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