女排精神給酒店管理的啟發(fā)
“女排精神”激勵著我們,也希望能運用在實際工作中,讓精神得以傳承。下面,小編就為大家講講女排精神給酒店管理的啟發(fā)有哪些,快來看看吧!
艱苦創(chuàng)業(yè)
排球在國內(nèi)的發(fā)展仍然存在很多問題,職業(yè)聯(lián)賽處于起步階段,但中國女排艱苦創(chuàng)業(yè),克服困難,一步一步前行。酒店業(yè)也經(jīng)歷了風雨,在面對競爭激烈的市場環(huán)境,需要克服萬難,對外找市場,對內(nèi)抓管理,落實“開源節(jié)流”,在練好內(nèi)功的同時,積極面對競爭,站穩(wěn)腳跟。
刻苦訓練
球員的發(fā)揮取決于平時訓練是否刻苦,酒店的服務(wù)質(zhì)量高低,與日常培訓工作開展密不可分。員工熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,并不是一日可成的,需要酒店建立培訓體系,將培訓工作落到實處。只有開展好培訓,才能練好基本功,才能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
無私奉獻
中國女排的成功是無數(shù)排球人無私奉獻的結(jié)果,有教練員、球員、陪練等;酒店的發(fā)展不是某一人的事,而是需要全體人員,在各自崗位做出貢獻,做好本職工作。當每個人都能做出奉獻,酒店的經(jīng)營管理工作必定會取得成功。
團結(jié)協(xié)作
女排國家隊是由多人組成,球員來自不同地區(qū)和俱樂部,在場上、場下各司其職,團結(jié)協(xié)作。酒店也是由多個部門和崗位組成,部門和崗位分工不同,但每項工作和服務(wù),都會涉及到幾個部門、崗位,這就需要我們團結(jié)協(xié)作,以完成工作為目標,樹立“一線服務(wù)客人,二線服務(wù)一線”的意識。
自強不息
中國女排有過輝煌,也有過低谷,但都能發(fā)揮自強不息精神,重新走出低谷。酒店何嘗不是如此,經(jīng)營管理不會一帆風順,就需要酒店人共渡難關(guān),挖掘潛力,思想上高度重視,在困境中尋找解決辦法。
指揮得當
比賽的勝利需要球員奮勇拼搏,還要教練臨場指揮得當,兩者缺一不可。對于酒店而言,經(jīng)營管理需要領(lǐng)頭羊---總經(jīng)理,部門管理離不開經(jīng)理,管理者的管理方式、決策都會直接影響到經(jīng)營管理,一個錯誤的決策會導致嚴重的后果,甚至全盤皆輸。這就需要我們的管理者具備良好的綜合素質(zhì)和過硬的管理技巧,帶領(lǐng)全酒店和部門員工不斷前進。
靈活應變
比賽中面對不同的對手,不同的風格,女排教練能根據(jù)現(xiàn)場情況,不斷調(diào)整隊員,采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)應對。酒店在不同時期,外部環(huán)境不同,就應該靈活應變,采取不同的銷售策略,爭取不同的'客源市場,而不是一塵不變。
后勤保障
女排的后勤保障有:醫(yī)療、場地、信息收集等,良好的后勤保障是她們?nèi)〉脛倮幕A(chǔ)。對于酒店來說,需要做好的后勤保障是對員工的,在工資福利、員工食堂伙食、員工宿舍環(huán)境、更衣室沖涼房環(huán)境、業(yè)余生活等方面,都需要做更多的工作給予保障,并不是簡單理解為工資待遇,其他方面也會影響到員工的工作積極性和穩(wěn)定性。
榮譽感
女排代表的是國家榮譽,強烈的榮譽感,激勵著她們?yōu)閲鵂幑。酒店如何培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽感?通過企業(yè)文化的建立,樹立“以店為家”的意識,大家都會為家奉獻一份力量,“店榮己榮,店損己損”。
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