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后廚管理避免走彎路的三大秘訣

時間:2024-08-01 19:18:24 酒店管理 我要投稿
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2017后廚管理避免走彎路的三大秘訣

  廚管理是餐廳管理的重心,絕不是夸大其詞?墒菑娬{了這么多,后廚管理到底如何管理?下面,小編為大家分享避免你在后廚管理上走彎路的秘訣,希望對大家有所幫助!

  菜品管理

  菜品結構▼

  即使越來越多的餐廳在優(yōu)化等位服務,消費者還是表現(xiàn)強烈的焦慮感。據相關數據表明,在排隊等待中,顧客的流失率超過50%,最高可達65%。不合理的菜品結構會造成廚房人員成本高、出菜速度慢、顧客滿意程度低等問題。

  優(yōu)化菜品結構,能夠提高出餐速度,提升翻臺率,提升營業(yè)額,降低后廚人員、菜品、設備成本。

  麥辣雞腿堡從麥當勞進入中國市場就一直存在,到現(xiàn)在也是麥當勞經典的產品。而每段時間,麥當勞都會推出新的產品。麥當勞“經典+新品上市”的產品結構模式,使產品和品牌緊密結合在一起。只要提起麥當勞,顧客馬上就會想到產品。

  菜品反饋▼

  前廳除了是餐廳的顏值擔當,也是后廚的一面明鏡,可以讓后廚“正衣冠,知得失”。前廳直接面對客人,能看到、聽到顧客對菜品的反饋,體會到顧客對餐廳的認可程度。前廳可以為后廚提供信息,幫助后廚改進菜品質量。

  后廚根據前廳的.菜品反饋意見,做逐條分析,找到問題的根源,解決問題。常說男女搭配干活不累,對于餐廳業(yè)一樣。前廳+后廚搭配好,干活不累,生意更旺。

  菜品創(chuàng)新▼

  菜品創(chuàng)新應當充分發(fā)揮廚師人才的創(chuàng)新才能,吸取百家之長,實行拿來主義和創(chuàng)新相結合的原則。對在菜品創(chuàng)新上取得成果,并得到顧客普遍認可的個人和小組給予獎勵和肯定。

  當然不能“閉門造菜”,餐廳組織廚師人才定期進行菜品創(chuàng)新的參觀和交流;加強對企業(yè)周邊地域文化、特產、民間美食進行考察與調研等。

  人員管理

  構建管理制度▼

  合理健全的管理制度是保障后廚管理工作有序開展的一把尺子。結合廚房的實際情況設定相應的崗位,以崗定員,根據崗位性質和等級確定工資標準和考核標準。

  在執(zhí)行過程中,“有章可依,有章必依,執(zhí)章必嚴,違章必究”,使整個工作井然有序。此外,從培訓、獎懲和晉升都有很明確且系統(tǒng)的制度,給予員工希望和信心。

  比如,進入中餐廚房的新員工必須接受“輪崗培訓”,即在打荷、切配、涼菜、燒臘這四個基礎崗位分別實習兩個月后,再根據性格特征重新定崗。

  注重文化管理▼

  文化管理是一種“以人為本”的'管理模式,其本質是以人為本,以人的全面發(fā)展為目標。在后廚管理中,通過人性化的管理形式,在后廚內部營造一種健康和諧的文化氛圍,使全體員工能夠融入到后廚系統(tǒng)中。

  廚房是勞動密集型場所,廚房出品依賴于團隊的技術實力。因此,廚房管理必須做到以人為本,用制度化、人性化和激勵機制結合起來,使員工實現(xiàn)行業(yè)價值和自我價值。廚師長作為后廚的“帶領者”,要起到榜樣作用,為人處事有原則。其次,對待下屬要一視同仁,獎懲分明。

  再次,在人員招聘上,公開公平、擇優(yōu)錄取,避免裙帶關系。總之,文化管理要使后廚員工有歸屬感和忠誠度。

  加強形象管理▼

  這是一個看臉的時代,好的儀容儀表能夠為餐廳形象加分。大多數餐廳都會重視前廳服務員的儀容儀表,而忽視了后廚廚師的儀容儀表。其實兩者都是相輔相成的,統(tǒng)一儀容儀表,才能給顧客一種整齊規(guī)范的視覺美。

  廚房工作人員衣冠整潔,是提升廚師形象的重要方面。在員工上下班通道處放一面鏡子很重要,照鏡子正衣冠。讓每一位員工都保持良好的精神面貌,維護餐廳形象,給顧客留下良好印象。

  空間管理

  細節(jié)管理▼

  細節(jié)決定成敗,再微小的浪費聚集起來就是大浪費。應當減少原輔料的浪費,提高邊角余料的.利用率;控制菜肴出品的廢品率,同時加強燃料、水電氣、能源的使用控制。比如,利用洗菜水過濾沉淀后,用來沖洗地面等。

  新白鹿董事長周文源介紹,盡可能做到精確采購,基本上每天不會有剩余菜蔬原料。通過一系列的方法,周文源估計,每家門店每月起碼能降低10000元成本。

  衛(wèi)生管理▼

  古話,一屋不掃何以掃天下?對于后廚員工如果不能保證后廚環(huán)境干凈,怎能期待菜品干凈?干凈整潔的后廚環(huán)境,能夠使身處其中的員工心情愉悅。

  比如制定衛(wèi)生檢查表格,列舉各項細節(jié),將冷菜房、中廚、點心房、洗碗間等部門的衛(wèi)生事項包含在內,然后統(tǒng)一檢查,一周一個表單。如果哪天哪項員工不合格,就將其名字備注并標明日期,起到提醒和監(jiān)督作用。

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