- 相關(guān)推薦
讓店員覺(jué)得店長(zhǎng)是無(wú)能之輩的五大行為
現(xiàn)實(shí)中很多情況下店長(zhǎng)與店員之間存在嚴(yán)重的信任缺失問(wèn)題，店長(zhǎng)得不到店員的尊重與認(rèn)可。其重要原因是店長(zhǎng)實(shí)際的言行舉止與店員所期待的形象大相徑庭，兩者之間甚至出現(xiàn)難以逾越的鴻溝。下面，小編為大家分享讓店員覺(jué)得店長(zhǎng)是無(wú)能之輩的行為，快來(lái)看看都有哪些吧!
讓店員覺(jué)得店長(zhǎng)是無(wú)能之輩的五大行為
逃避責(zé)任
店長(zhǎng)作為店鋪的領(lǐng)導(dǎo)者兼責(zé)任人，就必須勇于承擔(dān)作為“掌門人”的責(zé)任，店鋪里發(fā)生事情的一切責(zé)任都與店長(zhǎng)有關(guān)，店長(zhǎng)作為一店之主，對(duì)門店事事負(fù)責(zé)，對(duì)門店的員工個(gè)個(gè)關(guān)心，那么門店的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)越來(lái)越好。
而且，作為店鋪的責(zé)任人，下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下，切不可抱著事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，店長(zhǎng)也有連帶責(zé)任，所有的事情都與“我”有關(guān)，店長(zhǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的行為會(huì)帶動(dòng)整個(gè)門店員工的積極性和責(zé)任感，并且，對(duì)于店長(zhǎng)個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一種魅力的增值。
經(jīng)常表達(dá)不滿找借口
一些店長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)抱怨沒(méi)有顧客進(jìn)店、客流少、同一條街好多店都關(guān)了、經(jīng)濟(jì)不景氣等不滿和借口。店長(zhǎng)崗位就是為解決棘手問(wèn)題而設(shè)置的，而一名優(yōu)秀店長(zhǎng)不會(huì)一味的抱怨與找借口，會(huì)迎難而上，甚至能夠讓一家店起死回生。
其實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)越激烈、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境越惡劣越能體現(xiàn)店長(zhǎng)的管理意志，意志力和自信是一名優(yōu)秀店長(zhǎng)必備的素質(zhì)，一味地抱怨與找借口也無(wú)濟(jì)于事。而且，這種不自信和怯懦也會(huì)深深影響下屬，可想而知整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力必定大打折扣。
絕對(duì)服從、高度集權(quán)
作為店長(zhǎng)就要有一定的自覺(jué)性，這種自覺(jué)性并不意味要與店員特意區(qū)分開(kāi)來(lái)，讓每位員工都對(duì)自己言聽(tīng)計(jì)從。
作為一線工作人員，店員更加了解店里的具體情況，經(jīng)常與下屬進(jìn)行溝通，深入員工內(nèi)部，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，適當(dāng)放權(quán)，充分發(fā)揮每位店員的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，給員工留下“愉快工作”的空間，其效果反而比事事關(guān)心、時(shí)時(shí)提點(diǎn)的效果更佳。
況且，店長(zhǎng)作為統(tǒng)籌兼顧店鋪整體運(yùn)行的靈魂式人物，應(yīng)該具有系統(tǒng)思維和全局觀，倘若一直糾結(jié)于某件小事情必定會(huì)顧此失彼，影響店鋪大方向上的運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為店長(zhǎng)一定要做到完美
很多店長(zhǎng)認(rèn)為作為一名合格的管理者就一定要樹(shù)立“威嚴(yán)”，如果犯錯(cuò)被人知道就會(huì)“威嚴(yán)掃地，顏面無(wú)存”，當(dāng)眾道歉、深刻檢討等事情對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)更是奇恥大辱，這種想法迫使他們事事追求完美，非常害怕別人知道自己“不行”、“失敗”等窘迫情形。
人無(wú)完人，店長(zhǎng)作為一名普通人，不可能不犯錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)自己的不足與過(guò)失，反而能起到良好的榜樣作用，店長(zhǎng)不再是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者，這也能拉近與員工之間的距離，甚至還能創(chuàng)造激發(fā)員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策的好機(jī)會(huì)。
僅與個(gè)別下屬保持良好的關(guān)系
店長(zhǎng)作為整個(gè)店鋪的焦點(diǎn)人物，他的一舉一動(dòng)都是店員關(guān)注的重點(diǎn)。因此，店長(zhǎng)要格外注重自己的言行舉止，包括每天跟哪些員工談話等，特別是與自己志趣相投、共同話題較多、年紀(jì)相仿等員工的談話交流，切記把自己的私人感情帶到工作中，因個(gè)人喜好而與個(gè)別店員過(guò)于親近。
這些行為都會(huì)給其他下屬帶來(lái)不適感，甚至造成對(duì)店長(zhǎng)的誤解并產(chǎn)生一定的隔閡。
不能接受店員的行為
一、道德品質(zhì)存在缺陷的店員不能用。（小人不能用）
當(dāng)今社會(huì)，我們?cè)谠u(píng)論一個(gè)人的好壞時(shí)，首先看到的是他的道德素養(yǎng)。這方面界定這個(gè)人的為人本質(zhì)。一個(gè)道德本質(zhì)不行、差的人，我們統(tǒng)稱為小人。
小人的本質(zhì)表現(xiàn)為：自私、自利、心腸歹毒、陰險(xiǎn)、夸夸其談、虛話、場(chǎng)面話、假話連篇等等……這樣的人是無(wú)論如何不能做出有正能量的事情出來(lái)的。如果，他目前看似在走正兒八經(jīng)道路，那么遲早會(huì)把他本來(lái)的目的、嘴臉露出來(lái)的。
所謂“日久見(jiàn)人心，路遙知馬力”就是如此道理。遲早是門店的壞蘋果。此類人絕對(duì)不能用。
二、一個(gè)不懂得感恩的店員不能培養(yǎng)。（“白眼狼”類之人不能用）
要“閱”清楚此類人，只要看他在幾次關(guān)鍵的事件中的面對(duì)態(tài)度，就能充分體現(xiàn)出他“白眼狼”的本質(zhì)。不懂得感恩之人，自然不會(huì)感恩自己的平臺(tái)，也不會(huì)去感恩曾經(jīng)對(duì)他支持和幫助的任何人。自然而然他也不會(huì)成“器”。
此類人往往都認(rèn)為自己本來(lái)就是很有本事的（自負(fù)）,自己認(rèn)為自己所得的一切都是理所當(dāng)然的,把自己的成績(jī)都會(huì)全部當(dāng)作自己努力而得來(lái)的。他會(huì)忘記自己一路走來(lái)別人對(duì)他的提攜、苦心教導(dǎo)。自然就不會(huì)心存感恩了！
一個(gè)如此“白眼狼”店員，哪怕他能力再?gòu)?qiáng)，相信也不會(huì)有一個(gè)店長(zhǎng)、老板會(huì)去對(duì)他作如何培養(yǎng)。
三、一個(gè)本身素質(zhì)不高，但又缺乏接受他人調(diào)教的店員，不值得去培養(yǎng)。（固步自封之人不堪培養(yǎng)）
本身素質(zhì)不高，包含文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)。這些都可以后天通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高。但是，如果不能深刻認(rèn)識(shí)到自己的缺陷，也無(wú)虛心接受及改變之人，不堪培養(yǎng)及任用。
四、接受能力、領(lǐng)悟能力不高的店員，不堪培養(yǎng)。“朽木”之人不能培養(yǎng)
“他山之石，可以攻玉”，是塊好的玉石材料才可以雕刻成玉器出來(lái)。朽木是難成材的！一個(gè)不夠“醒目”的店員是很難委以重任的。帶這樣的店員只會(huì)讓店長(zhǎng)身心俱疲。往往他做錯(cuò)了，他還覺(jué)得無(wú)辜。這種人，只適合做簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作且需多關(guān)注。不堪大用。
五、一個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)度而言的店員是不能任用的。“墻頭草”之人不堪任用
站在門店、老板的角度而言，企業(yè)的職員必須對(duì)公司忠誠(chéng)，不能做損害公司、老板的利益。同時(shí)，也不能漠視損害公司、老板利益的現(xiàn)象存在。站在上司的立場(chǎng)，不能容忍的是下屬對(duì)自己的背信棄義。
店員不正確的行為
1、整天只知道抱怨的人
職場(chǎng)上的抱怨絕對(duì)是一種毒藥，它不僅會(huì)摧毀你挑戰(zhàn)困難的意志，還會(huì)無(wú)情地降低你的工作熱情。
與其抱怨命運(yùn)，不如改變命運(yùn)，與其抱怨工作，不如去改善工作。畢竟，職場(chǎng)上的問(wèn)題從來(lái)不是靠抱怨就能解決的。
在職場(chǎng)上，不管是誰(shuí)，都不會(huì)喜歡愛(ài)抱怨的人，抱怨只會(huì)一味地發(fā)泄心中的不滿，讓自己得到精神上的自我安慰，然后再讓自己陷入到渾渾噩噩的工作中去，這是一個(gè)死循環(huán)。這樣一味地只知道抱怨，只會(huì)讓自己陷入到痛苦和委屈中去。
職場(chǎng)上，很多事情都是不盡如人意的，但還是有人能夠在職場(chǎng)活得風(fēng)生水起，而那些大多數(shù)的失敗者就總會(huì)抱怨職場(chǎng)的不公和各種無(wú)奈。
只有不斷地投資自己，增加自己的價(jià)值，提升自己，才能變得更加強(qiáng)大。只有讓自己變得強(qiáng)大，才能解決問(wèn)題，而抱怨解決不了任何問(wèn)題。就像馬云說(shuō)的那樣：“我感激這個(gè)不斷變化的時(shí)代，也感激無(wú)數(shù)人的抱怨，因?yàn)楫?dāng)別人抱怨的時(shí)候，就是你的機(jī)會(huì)，只有不斷變化的時(shí)代，才是每個(gè)人都能看到自己想要什么，應(yīng)該放棄什么的時(shí)候�！�
2、只知道埋頭苦干
一個(gè)只知道埋頭苦干，做事不懂得思考的人，這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)眼里就像一個(gè)透明的人，屬于積極的“廢人”。
苦干的精神并不是錯(cuò)的，但是，只知道一味地苦干是不可取的，這就像蒙著眼睛牽磨的驢一樣，只知道圍著磨盤轉(zhuǎn)，永遠(yuǎn)也走不出那個(gè)圈子。
努力做好自己該做的事，同時(shí)也看清你要走的方向，否則，你要么只會(huì)在同一個(gè)地方打轉(zhuǎn)，要么就會(huì)走錯(cuò)方向。
只知道埋頭苦干，不懂思考的后果就是，你越努力，就會(huì)離你的目標(biāo)就越遠(yuǎn)。而很多職場(chǎng)人都是這樣，認(rèn)為只要埋頭苦干，就能出類拔萃，這是一個(gè)很大的誤解，每個(gè)人都在埋頭苦干的努力著，但優(yōu)秀的人卻很少，那是因?yàn)閮?yōu)秀的人不僅懂得埋頭苦干，還懂得抬頭看路，而更多的人只知道埋頭苦干。
3、拒絕改變，停滯不前
世界上的一切都是日新月異的，如果我們?cè)诳焖侔l(fā)展的社會(huì)環(huán)境中拒絕改變，那很可能就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
要知道，好的企業(yè)往往都需要能夠與時(shí)俱進(jìn)的人，如果一個(gè)人不能適應(yīng)變化和發(fā)展，如果他總是沉浸在自己的世界里，他永遠(yuǎn)也適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)。
如果一個(gè)人總是拒絕改變，那他就會(huì)變得傲慢自大，不會(huì)把任何人放在眼里。他們對(duì)自己有著迷之自信，聽(tīng)不進(jìn)任何人的建議，這一類人往往很容易被公司所拋棄。
4、格局小，喜歡斤斤計(jì)較
格局小的人有一個(gè)共同點(diǎn)，就是喜歡挑別人的毛病。如果團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，這類員工往往是第一個(gè)逃避責(zé)任的人。即使這樣的人工作表現(xiàn)得很努力，但大多得不到重用，因?yàn)闆](méi)有人格局小、肚量小的人。
【讓店員覺(jué)得店長(zhǎng)是無(wú)能之輩的五大行為】相關(guān)文章：
如何巧妙地令別人覺(jué)得重要12-12
京劇的五大特征06-16
散打格斗的五大訣竅03-21
五大飲茶方法介紹12-29
留學(xué)德國(guó)的五大優(yōu)勢(shì)09-24
跑步的五大好處04-20
托福備考的五大誤區(qū)07-14
素描五大色調(diào)介紹01-09
戶外攀巖的五大技巧05-24