打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
引導(dǎo)語(yǔ)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的前提和關(guān)鍵是各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的提升。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是建立愿景目標(biāo)的能力，是使自己與他人承諾于企業(yè)長(zhǎng)期成功的能力，是激發(fā)他人自信心和熱情的能力，是確保戰(zhàn)略實(shí)施的能力。
在領(lǐng)導(dǎo)力方面，情商遠(yuǎn)遠(yuǎn)比智商更重要。許多人可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的是戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、績(jī)效、制度等，其實(shí)，這些“硬技能”固然重要，以情商為核心的“軟技能”更加重要。領(lǐng)導(dǎo)力“軟技能”包含的能容又很多，本文只從個(gè)人理解角度，談?wù)剬?duì)于打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最為重要的幾個(gè)方面：
1 修正管理者自身思維觀(guān)念 我們往往被內(nèi)在的主觀(guān)的認(rèn)識(shí)填滿(mǎn)，使我們無(wú)法做出正確的判斷，而這個(gè)主觀(guān)的判斷，恰恰受我們性格的左右。認(rèn)識(shí)自身性格中的盲點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。也許這是許多管理者容易忽略的一點(diǎn)，但恰恰作為團(tuán)隊(duì)影響力中心的管理者的覺(jué)醒程度，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理效率具有決定性作用。
有這樣一個(gè)寓言故事：古希臘有一位國(guó)王，他有一間大臥室，臥室里有一張用黃金精心打造的床，裝飾非常的豪華，漂亮，國(guó)王非常喜歡這張床。白天國(guó)王經(jīng)常會(huì)盛情款待每一位來(lái)賓，美食舞會(huì)，讓來(lái)賓開(kāi)心盡興。到了晚上，國(guó)王會(huì)邀請(qǐng)賓客到黃金床上睡覺(jué)。每一位在床上休息的人，如果腳比床長(zhǎng)，國(guó)王就會(huì)讓衛(wèi)兵鋸掉長(zhǎng)的那部分;如果腳比床短，就會(huì)用力將腳拉長(zhǎng)，直到適合床的長(zhǎng)度。每位睡過(guò)這張床的人第二天再也沒(méi)有起來(lái)過(guò)。
我們?cè)?jīng)都躺在過(guò)這張床上，我們深深的體會(huì)過(guò)這種痛苦，卻不經(jīng)意也想讓別人躺在這張床上。這就像我們不希望被別人管理，而同時(shí)又想管理、控制別人一樣。
所以，真正的管理，其實(shí)根本不是管別人，而是“管自己”。從尊重員工差異開(kāi)始，換位思考、有效溝通，幫助員工成就自我。這樣，管理行為才能產(chǎn)生效果，才能在下屬那里產(chǎn)生影響，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一目標(biāo)，才能讓全體成員自覺(jué)自發(fā)的為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。
2 尊重差異 包容個(gè)體的不同，達(dá)到集體的一致。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀(guān)點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開(kāi)放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)"勝負(fù)"的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的目的`是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)安排。
3 激勵(lì)人心 美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)對(duì)激勵(lì)的定義是：“一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。——它是人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)”。
在企業(yè)的管理活動(dòng)中，對(duì)員工激勵(lì)的目的是為了調(diào)動(dòng)員工工作的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，從而提高公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。而激勵(lì)的核心就是“人的滿(mǎn)足感”。
人的滿(mǎn)足感，表現(xiàn)為一種內(nèi)心需求的獲得，有精神和物質(zhì)二個(gè)方面的要求。而在實(shí)際當(dāng)中，每一個(gè)人內(nèi)心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的獲得，而有的人則看重榮譽(yù)感和成就感的獲得。對(duì)于所有的這些激勵(lì)，必須是建立在真實(shí)的、公正的和科學(xué)的評(píng)估體系之中。如果評(píng)價(jià)體系不科學(xué)、不公正和不真實(shí)，那么這種結(jié)果的效應(yīng)就是負(fù)面的，激勵(lì)就會(huì)變成對(duì)員工的傷害。
4 人性化管理 組織管理者應(yīng)根據(jù)人的性格和文化素質(zhì)進(jìn)行管理，處處體現(xiàn)出關(guān)心職工，關(guān)心下屬;員工同樣關(guān)心上級(jí)，關(guān)心企業(yè)，體現(xiàn)出人性的和諧，以充分調(diào)動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，提高勞動(dòng)的效率和質(zhì)量。
打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先要有優(yōu)秀的管理者，領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀特質(zhì)。
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