績效管理成功的關(guān)鍵因素

　　建立公司的績效管理系統(tǒng)是一項非常重要的工作。但是如何能保證從一開始就清楚了解這一點呢?不妨看看。以下僅供參考！

　　1)映射組織的企業(yè)文化和價值觀

　　確保組織中重要的核心價值觀和信仰被完整地“吸收”到績效管理系統(tǒng)中去。

　　2)設計發(fā)展和規(guī)劃階段

　　從一開始就要得到CEO和高級管理層的支持，為將來全心投入做準備。這將有助于整個過程的執(zhí)行和提高公司內(nèi)部的接受度，在設計階段時確保管理層和雇員從一開始就理解整個流程并是積極的貢獻者。

　　3)關(guān)注正確的績效測量

　　作為一個團隊組織要認可那些重要而少數(shù)的績效測定方法，這些方法將賦予組織一種清晰的視點，以及很高的自信，當然這種自信取決于主要的目標是否順利達到。這些方法應該被分享以及與其他報告流程同時進行，以保障整個組織獲知有關(guān)的其他支持性目標的進展情況。

　　4)關(guān)聯(lián)職位描述到績效管理系統(tǒng)

　　確保員工可以看到他們工作所需的能力、工作職位描述以及他們績效計劃中規(guī)定的工作目標之間的直接關(guān)系。如這種關(guān)聯(lián)度不夠清晰，這個績效計劃應該進行調(diào)整，并至少每年在績效評價時重溫一遍。

　　5)公平客觀評估績效

　　評估績效的能力很關(guān)鍵，績效評價需要評估者承認員工的績效有好壞等級之分。例如，員工中大多數(shù)人能按照基于他們自身經(jīng)驗水平和服務時間所期望的那樣開展他們的工作，然而，有些員工可能遠遠超出期望，有些則可能遠低于預期。在根據(jù)明確的績效標準以及相對的貢獻(與其他人的貢獻相比來說)大小來公正客觀地評估員工能力的時候，公司常常會獲得他們所需的結(jié)果。

　　6)在績效管理中培訓管理者

　　提前在培訓上投入精力，以確保管理層具備相關(guān)技能參與到績效管理系統(tǒng)的規(guī)劃流程中，這個培訓應該包括所有各級管理人員，以確保每個管理者起點一致，說“同樣的語言”，使用相同的工具和技巧。

　　7)把獎勵機制引入績效管理系統(tǒng)

　　獎勵系統(tǒng)的實施和績效評估的有效性之間的關(guān)系對于所有績效管理環(huán)節(jié)來說是很重要的。很明顯，將績效評估的結(jié)果和金錢獎勵結(jié)合在一起能使績效評估系統(tǒng)變得更有效，有研究發(fā)現(xiàn)，當獎勵與評估結(jié)果結(jié)合時有效性變得很高的，這與過去經(jīng)常提到的當評估不與金錢獎勵結(jié)合時評估十分有效的觀點是矛盾的。

　　8)區(qū)分與整個獎勵系統(tǒng)的關(guān)系

　　如果績效管理系統(tǒng)中有一個次要的第三方獎勵系統(tǒng)，那么極為重要的一點是，從一開始就必須與員工溝通得非常清楚。例如，2002年Hay小組的研究發(fā)現(xiàn)：90%的組織都有一種書面的補償政策，但很多員工無法理解它;73%的組織對他們的員工不公開相關(guān)的薪酬系統(tǒng);只有50%左右的管理人員和專業(yè)人員以及低于25%的其他員工知道他們自己的工資水平;結(jié)果，61%的組織發(fā)現(xiàn)，通過提高薪酬激勵員工的做法是無效的或幾乎沒什么效果。因此，為了取得一定的效果，獎勵系統(tǒng)必須根據(jù)績效來調(diào)整，必須和員工進行溝通，以及必須能被員工理解是有效的激勵。

　　9)使管理層對溝通過程負責

　　雖然溝通是每個人的工作，但最后必須有些人要負責，這就要求管理者在井然有序下經(jīng)常積極探索，提供以及得到績效反饋。各級管理層要在員工的溝通過程中起帶頭作用，親自示范使績效系統(tǒng)有效運作的行為，同時也能起到培養(yǎng)和監(jiān)管員工的作用。

　　10)明確對員工發(fā)展的期望

　　員工的發(fā)展對于績效管理系統(tǒng)的成功是非常關(guān)鍵的。對于扁平化組織和控制范圍相對較窄的組織而言，最基本的一點是要尋找各種發(fā)展員工才智的方法，例如通過技能的掌握，特定的項目，團隊領(lǐng)導的機會和正規(guī)的教育以及培訓獲得。這樣，組織可以建立一個針對每個員工每年最少時間的員工發(fā)展計劃來推動這個流程。

　　11)跟蹤績效管理系統(tǒng)的有效性

　　為決定績效管理系統(tǒng)的有效性，需要做一個評估系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的構(gòu)建應該確保公司和員工績效目標調(diào)整能在績效管理周期中任一時間點被確認，而且達到設定的績效目標的概率可被計算。這個過程中，要允許成本管理和投資回報率目標得到確認，并且相關(guān)目標應在匯報周期中預先設定。

　　12)根據(jù)需要調(diào)整績效管理系統(tǒng)

　　基于公司績效管理系統(tǒng)的定期分析結(jié)果，系統(tǒng)方法應為每個必備上報階段做調(diào)整。信息必須依次及時傳達到各級管理，這個步驟在有效交流和實施中是重要一環(huán)，并通過持續(xù)加強達成目標和組織優(yōu)先目標所需的員工行為來使績效管理流程形成一個完整周期循環(huán)。

　　常重要的工作。但是如何能保證從一開始就清楚了解這一點呢?不妨看看。以下僅供參考！

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