如何構(gòu)建全面的績效管理體系

　　在平平淡淡的日常中，大家肯定對各類句子都很熟悉吧，不同類型的句子具有不同的作用。你所見過的句子是什么樣的呢？以下是小編整理的如何構(gòu)建全面的績效管理體系，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　如何構(gòu)建全面的績效管理體系 1

　　構(gòu)建企業(yè)全面系統(tǒng)的績效管理體系，不能把績效管理僅作為人力資源管理的一個專業(yè)模塊，而要從公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營層面進(jìn)行整體思考和系統(tǒng)設(shè)計，包括“戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營、績效管理體系建設(shè)及文化氛圍與能力認(rèn)識”三個層面的分析、規(guī)劃和建設(shè)。

　　這三個層面的協(xié)同運(yùn)作，共同構(gòu)成了企業(yè)全面系統(tǒng)的績效管理體系，即上一個層面指導(dǎo)下一個層面的系統(tǒng)建設(shè)，下一個層面支撐上一個層面的系統(tǒng)運(yùn)營。

　　其中：

　　第一層面：頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營，既是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)和規(guī)劃，也是績效管理體系建設(shè)的最終目的和導(dǎo)向，戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，組織運(yùn)營確保公司戰(zhàn)略能夠落實(shí)執(zhí)行；

　　第二層面：主體建設(shè)——績效管理體系建設(shè)，是績效管理體系的主體運(yùn)營部分，直接支撐和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；

　　第三層面：體系支持——文化氛圍與能力認(rèn)識，通過營造高績效的企業(yè)文化，提升各級人員的管理能力和專業(yè)技能，增強(qiáng)員工的績效管理思想意識，讓員工正確認(rèn)識績效管理，支撐績效管理體系的建立和運(yùn)營，確保公司的運(yùn)營效率和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

　　雖然績效管理相對于績效考核來說是一種飛躍式的進(jìn)步，但基于職責(zé)提煉出的.關(guān)鍵績效指標(biāo)與目標(biāo)的績效管理模式仍是一種面向日常事務(wù)的績效管理，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展幫助相對有限。

　　因此，如何使績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，使績效管理能有效幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略，成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具，已成為眾多集團(tuán)型和大中型企業(yè)對績效管理發(fā)展的迫切需求，這一背景使得“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向”的績效管理理念（戰(zhàn)略績效管理）得以迅速發(fā)展。

　　企業(yè)的一切行為都是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，一切管理活動都是為了提高績效。這決定了績效管理的首要目的就是支撐和服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃的分解，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成企業(yè)自上而下各層級的目標(biāo)與計劃，并通過目標(biāo)與計劃進(jìn)行有效管理，使個人績效、部門績效和企業(yè)績效有效達(dá)成，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。從這個視角來看，績效管理的概念已經(jīng)超越了人力資源管理范疇下的績效管理，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法和工具。

　　如何構(gòu)建全面的績效管理體系 2

　　當(dāng)一個企業(yè)的戰(zhàn)略制定之后，隨之就會應(yīng)對戰(zhàn)略制定企業(yè)的整體績效目標(biāo)。而如何讓企業(yè)的整體績效目標(biāo)有效地在各部門承接和落地，這就需要企業(yè)建立一套完整有效的績效管理體系。

　　一個完整的績效管理體系，包括定目標(biāo)、對齊目標(biāo)、季度跟進(jìn)、年中反饋、個人業(yè)績發(fā)展和年終反饋這六步。

　　定目標(biāo)

　　首先，制定企業(yè)的整體目標(biāo)，主要可以從財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營目標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長這四個角度做整體考慮。其次，各部門企業(yè)的整體目標(biāo)承接相應(yīng)的整體績效目標(biāo)，同時各部門也需要考慮為了承接企業(yè)戰(zhàn)略而制定當(dāng)年度的重要舉措和專項(xiàng)任務(wù)相對應(yīng)的目標(biāo)、以及承接部門的創(chuàng)新/常規(guī)管理需要而相對應(yīng)的目標(biāo)、

　　對齊目標(biāo)

　　目標(biāo)對齊需要從橫向和縱向兩個維度去對齊。橫向指的是各部門之間的目標(biāo)需要圍繞著企業(yè)的整體目標(biāo)而設(shè)定，需要跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同的方法考慮資源配套和資源整合，并檢查是否有沖突的地方�？v向指的是在一個部門內(nèi)，需要把部門目標(biāo)層層下達(dá)，落實(shí)到每個層級每個人，下屬至少承接直接主管的其中一個目標(biāo)。

　　季度跟進(jìn)

　　目標(biāo)的跟進(jìn)需要及時，而且不受時間限制。在這里，建議管理人員至少需要對其下屬做季度的目標(biāo)跟進(jìn)及反饋溝通，雙方需要預(yù)留時間，就業(yè)務(wù)的進(jìn)展給予充分討論，管理人員可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并給予幫助和輔導(dǎo)，這將有助于整體業(yè)績的達(dá)成。

　　年中反饋

　　現(xiàn)在的世界發(fā)展快，變化也快，國家的政策也是不斷的推陳出新。每半年，在公司層面需要就當(dāng)年度的戰(zhàn)略方向、整體目標(biāo)以及目標(biāo)完成的路徑做個小結(jié)和回顧，看看有哪些地方需要做調(diào)整。同理，接下來各部門也需要做半年度的回顧和總結(jié)，然后再落實(shí)到個人層面的年中反饋和總結(jié)，以及下半年的計劃調(diào)整。

　　個人業(yè)績發(fā)展

　　在做年中反饋的同時，個人業(yè)績發(fā)展是績效管理體系過程中一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，管理人員要做好圍繞著業(yè)績目標(biāo)完成而對個人提出的發(fā)展計劃的對話設(shè)計，這樣有助于幫助管理者成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)。同時，也對員工個人的發(fā)展提出了明確的計劃，員工的個人發(fā)展也得到了滿足。一個好的個人業(yè)績發(fā)展計劃，應(yīng)該是員工個人主導(dǎo)，并遵循70/20/10原則，即70%從工作中學(xué)習(xí)，從干中練；20%來自于他人的輔導(dǎo)和分享；10%來自于課堂學(xué)習(xí)。

　　年終反饋

　　到了年底，基于目標(biāo)的實(shí)際完成情況，需要對公司整體目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個人目標(biāo)給予評價和反饋。評價的機(jī)制一般以打分制居多，也可以邀請客戶部門的.相關(guān)人員對相關(guān)部門和人員進(jìn)行評價，這就形成了360的績效考核機(jī)制�？冃гu估是對這一年的總結(jié)和復(fù)盤，評價必須要基于事實(shí)和真實(shí)的數(shù)據(jù)。誠然，從公司和個人的角度來看，年終評估是個很重要的過程，因?yàn)檫@往往和當(dāng)年的激勵和來年的加薪有著直接的關(guān)聯(lián)。

　　那么，直接主管如何給反饋？給什么反饋？

　　在這里，介紹一個給予績效反饋的“黃金六法則”：

　　今年的業(yè)績目標(biāo)，整體的完成情況，有哪些地方做得很好？

　　今年的業(yè)績目標(biāo)，在哪些地方可以做得更好？

　　價值觀/領(lǐng)導(dǎo)力層面，有哪些地方做得好？

　　價值觀/領(lǐng)導(dǎo)力層面，在哪些地方可以做得更好？

　　針對于今年的總結(jié)和復(fù)盤，明年的主要工作任務(wù)是什么？

　　針對于今年的總結(jié)和復(fù)盤，明年的個人發(fā)展目標(biāo)是什么？

　　一套完整的績效管理體系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是年初定個目標(biāo)，年底給個績效評估分?jǐn)?shù)那么簡單，它始終貫穿在整體的一年時間里，更為重要的是績效溝通和及時反饋。反饋賦予個人力量，并激勵著個人前進(jìn)和成長，企業(yè)績效的提升源自于各部門績效的提升和個人績效的提升，無論是個人還是企業(yè)而言，績效都需要螺旋式上升，因?yàn)�，昨天最好的績效就是明天的基礎(chǔ)。

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