績效管理要遵循的四個鐵律

　　引導語：下面小編給大家?guī)�來績效管理要遵循的四個鐵律，希望能對大家有所幫助，祝您閱讀愉快。

　　第一條鐵律：公開公平公正原則

　　很多管理者都在喊口號，要求公平公正，那是因為整個社會中公平公正的東西太少了，所以大家都在追求一種公平。但是什么是公開?績效管理需要公開什么?在績效實踐中，這些東西很多人都沒有弄明白。其實，公開就是把考核數(shù)據(jù)公開考核的業(yè)績結(jié)果都公開，一切都在陽光下操作;公平就是采用“自評、考評和總評”的三級考評模式，讓考核對象先自己考評，然后再由直接主管考評，最后再由公司復評，這樣，基本上大家就能感受到一種公平。公正就是在績效結(jié)果的運用上，一定要嚴格按照績效成績參照績效制度進行績效獎罰，千萬不能徇私，還要允許考核對象進行績效申訴，適當安排績效面談，這樣才能體現(xiàn)公正。在這個原則中，公開是基礎(chǔ)，沒有公開就沒有公平和公正。

　　第二條鐵律：對事不對人原則

　　在績效管理中，這一條原則尤于重要，否則管理者就會惹火燒身。在所有的績效文件描述中，我們一定要記住：都是對事不對人。比方說分配責任要針對崗位，設(shè)定目標時也要針對崗位，設(shè)計指標要針對崗位，考核評估也是針對崗位，分配績效獎金也是分配給這個崗位，至于是誰在這個崗位上那是另外一回事。崗位責任對崗不對人，績效考核對事不對人，這樣才能相安無事。否則的話，績效就會卷入到人際關(guān)系的漩渦中不能自拔，也會將內(nèi)部搞的烏煙瘴氣。

　　3、第三條鐵律：目標原則

　　績效管理的核心就是為了達到某一種目標�？冃е�前，一定要設(shè)定好目標。先是公司目標，再是部門目標，再到崗位目標，按照層級關(guān)系將目標化為崗位職責層層向下分解、讓崗位目標級級往上實現(xiàn)�？冃н^程就是達成目標的過程，就是圍繞目標找方法的過程，任何脫離目標的績效管理一定會無效。

　　4、第四條鐵律：層級原則

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，必定是實施層級管理，一層對一層負責，一級對一級實施管理，所以，也必須實施層級考核。在績效實踐中，最常見的現(xiàn)象是總辦或人力資源部越過了所有層級，直接對所有崗位進行考核，這種行為對組織的傷害最大——關(guān)心媳婦的只能是兒子，要是一個家公直接去關(guān)心這個漂亮兒媳婦，那會是什么后果?

　　延伸閱讀：績效管理順利實施的五大法寶

　　一、分解戰(zhàn)略

　　考核指標體系的形成過程就是企業(yè)戰(zhàn)略分解的過程。從公司層、部門層到個人層，其中戰(zhàn)略地圖是我們進行分解的有效工具。指標提煉出來后要給不同的指標設(shè)定不同的權(quán)重，設(shè)定權(quán)重的過程也是一個集思廣益的過程，有的企業(yè)就是人力資源部經(jīng)理拍拍腦袋就定出來了，看似完美無缺其實是漏洞百出。

　　因此，針對定性目標也要描述非常清楚而不含糊，甚至可以把定性的目標標準轉(zhuǎn)化為相應的數(shù)字，能量化的盡量量化�？己梭w系里要選擇考核的方法，方法很多，關(guān)鍵是選擇一種最合適的方法�？己说姆椒ㄊ且粋�技術(shù)性很強的工作，嚴謹和科學是應有的態(tài)度。

　　二、落實到個人

　　績效計劃的設(shè)計從公司最高層開始，將績效目標層層分解到各級子公司及部門，最終落實到個人。對于各子公司而言，這個步驟即為經(jīng)營業(yè)績計劃過程，而對于員工而言，則為績效計劃過程。

　　三、關(guān)注過程

　　績效過程的溝通、監(jiān)管、指導和調(diào)整是一個考核周期內(nèi)的必修功課。不是把指標體系一制定，把績效目標一分解，管理者就等待捷報頻傳了。日常工作當中有什么困難和需要什么支持，作為管理者要及時成竹在胸。有的管理者就是不想過多涉及過程而不斷問下屬要結(jié)果，答案基本是大失所望。

　　四、實施方案

　　老板一定要有堅定推行績效考核的決心，此外，考核周期太長會使積極性受挫，太短會讓人力、物力、財力浪費嚴重。一般定量指標相對來說，周期要短一些，定性指標要長一些。月度、季度、半年度、年度、長期要結(jié)合起來，互為補充。

　　其次，數(shù)據(jù)來源也是績效考核是否有信度和效度的保證。為了數(shù)據(jù)收集的常態(tài)化、客觀化，要把信息收集工作職責作為員工日常工作的一部分納入績效考核指標。第四，誤差的控制不可掉以輕心，特別注意的是偶然誤差要盡量避免，因為人是有情緒的個體，盡量站在理性、公正、客觀的立場，如果不掃除思想障礙，績效考核或許成為某些人打擊報復別人的“利器”。

　　五、結(jié)果應用

　　前面花了很多時間、精力來做鋪墊，如果最后一個階段不能真正落到實處，就像一萬米長跑到最后一百米停下來一樣。對數(shù)據(jù)的分析可以借助先進的數(shù)據(jù)分析軟件，畫出形象化的圖、表，讓績效考核結(jié)果一目了然呈現(xiàn)出來而具有說服力。

　　最后，績效考核結(jié)果不與薪酬、發(fā)展晉升等掛鉤就不能起到真正激勵作用。現(xiàn)在比較流行的是考核結(jié)果與績效工資與年終獎金聯(lián)系起來，才能保證績效考核價值落到實處而不斷向上提升。

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